全面服務(wù)售后保證

全面服務(wù)售后保證合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方愿意委托乙方提供全面服務(wù)售后保證，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的全面服務(wù)售后保證提供商，應(yīng)確保甲方的產(chǎn)品在銷售和使用過程中得到及時、有效的售后服務(wù)。1.2乙方應(yīng)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)在接到甲方或甲方用戶的售后服務(wù)請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非甲方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的全面服務(wù)售后保證服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本合同的約定提供全面服務(wù)售后保證。4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.3乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密。第五條甲方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件和必要的協(xié)助。5.3甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的__%。6.2甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料和操作手冊4.乙方提供的服務(wù)記錄和維護(hù)報(bào)告5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或修正案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.全面服務(wù)售后保證：指乙方為甲方提供的包括產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、售后服務(wù)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.響應(yīng)時間：指乙方接到售后服務(wù)請求后，開始提供服務(wù)的時間。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題：如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促支付；如乙方未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.服務(wù)不符合約定：如乙方提供的服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同。3.保密義務(wù)：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商，需要乙方提供全面服務(wù)售后保證。2.乙