項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明，并不是任何人都可以作為合格的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)要求項(xiàng)目經(jīng)理具備相應(yīng)的素質(zhì)與能力才能圓滿地完成項(xiàng)目任務(wù)。通常一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備良好的道德素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)、全面的理論知識素質(zhì)、系統(tǒng)的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力以及豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。1.良好的道德素質(zhì)人的道德觀，決定著人行為處事的準(zhǔn)則。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的道德品質(zhì)。這種道德品質(zhì)大致可以分為兩個(gè)方面：一方面是對社會的道德品質(zhì)；另一方面是個(gè)人行為的道德品質(zhì)。（1）社會的道德品質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有良好的社會道德品質(zhì)，必須對社會的安全、文明、進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)有道德責(zé)任。有些投資項(xiàng)目雖然自身的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益較為可觀，但卻有可能是建立在犧牲社會利益基礎(chǔ)之上的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)自身的努力使項(xiàng)目社會負(fù)效應(yīng)降到最低水平，最終保證社會利益、客戶利益和自身利益的統(tǒng)一。（2）個(gè)人行為的道德品質(zhì)個(gè)人行為的道德品質(zhì)決定著個(gè)人行為的方式和原則。在現(xiàn)代的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理面對大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目、控制著巨大的財(cái)權(quán)和物權(quán)，如果項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人道德品質(zhì)不好，很容易出現(xiàn)貪贓枉法，以權(quán)謀私的行為。為了私利，項(xiàng)目經(jīng)理可能對工程項(xiàng)目進(jìn)行偷工減料，導(dǎo)致項(xiàng)目最終的失敗，造成不可挽回的重大損失。因此，好的項(xiàng)目經(jīng)理必須保證自己項(xiàng)目經(jīng)理班子以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格遵紀(jì)守法，堅(jiān)持抵制和杜絕貪污、挪用公款、逃稅、漏稅、瞞報(bào)等各種不法行為，決不能因小失大，既害自己，又害社會。好的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)遵循各種法律、規(guī)章和準(zhǔn)則，以身作則，樹起良好的模范榜樣。2.健康的身體素質(zhì)項(xiàng)目管理是在一定的約束下要達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，它的工作負(fù)荷要求項(xiàng)目經(jīng)理要有相應(yīng)的身體素質(zhì)。身體素質(zhì)不僅指生理素質(zhì)，也指心理素質(zhì)。一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該性格開朗，胸襟豁達(dá)，能與各種人交往;應(yīng)該有堅(jiān)強(qiáng)的意志，能經(jīng)受挫折和暫時(shí)的失敗;應(yīng)該既有主見，不優(yōu)柔寡斷，能果斷行事，又遇事沉著，冷靜，不沖動，不盲從;應(yīng)該既有靈活性和應(yīng)變能力，又不失原則，不固執(zhí)，不鉆牛角尖等等。自然，金無足赤，人無完人，對項(xiàng)目經(jīng)理的性格也不能過于苛求。3.全面的理論知識素質(zhì)在當(dāng)今時(shí)代項(xiàng)目管理需要專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和法規(guī)知識，要對項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，項(xiàng)目經(jīng)理就必須懂得項(xiàng)目及項(xiàng)目管理相關(guān)的理論知識。（1）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理者，他要具備系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論知識。已經(jīng)發(fā)展成為一門學(xué)科的項(xiàng)目管理，為他們提供了完善的項(xiàng)目管理理論知識體系，如美國項(xiàng)目管理學(xué)會的項(xiàng)目管理知識體系、國際項(xiàng)目管理協(xié)會制定的項(xiàng)目管理知識體系及我國項(xiàng)目管理研究會制定的中國項(xiàng)目管理知識體系等。(2）項(xiàng)目經(jīng)理是相關(guān)行業(yè)(或項(xiàng)目類型）的專家。一些大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目，其工藝、技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性要求越強(qiáng)，對項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就越高。不難想象，作為項(xiàng)目實(shí)施的最高決策人的項(xiàng)目經(jīng)理，如果不懂技術(shù)就無法決策，就無法按照工程項(xiàng)目的工藝流程來組織實(shí)施，更難以鑒別項(xiàng)目計(jì)劃、工具設(shè)備及技術(shù)方案的優(yōu)劣，從而對項(xiàng)目實(shí)施中的重大技術(shù)決策問題就沒有自己的見解，就沒有發(fā)言權(quán)。不懂專業(yè)技術(shù)往往是導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理失敗的主要原因之一。項(xiàng)目經(jīng)理如果自己缺少基本的專業(yè)知識，要對大量錯(cuò)綜復(fù)雜的專業(yè)性任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)都將十分困難。在溝通交流中，項(xiàng)目的有關(guān)當(dāng)事人經(jīng)常用到一些專業(yè)知識和術(shù)語，如果項(xiàng)目經(jīng)理不具備一定的專業(yè)知識，溝通也是困難的，更不用說作出正確的決策。由于項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目負(fù)全面的責(zé)任，一般并不需要親自去做一些較為具體的工作，在知識深度方面并不刻意要求越深越好，但是知識的全面性及廣度是必須的。4.系統(tǒng)的思維能力人們解決問題的能力固然和他的經(jīng)驗(yàn)和知識有密切關(guān)系，但是兩者并不是一回事。沒有系統(tǒng)全面的知識肯定不能設(shè)計(jì)出解決項(xiàng)目與項(xiàng)目管理中的問題的方案，但是不具備系統(tǒng)的思維能力，即使有了相應(yīng)的知識，也不能有效地運(yùn)用知識，自然不能保證使問題得到圓滿解決。項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目及項(xiàng)目管理全面負(fù)責(zé)，系統(tǒng)思維能力更是非常之重要。系統(tǒng)的思維能力是指項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的邏輯思維能力、形象思維能力及將兩種思維能力辯證統(tǒng)一于項(xiàng)目管理活動中的能力。系統(tǒng)的思維能力還要求項(xiàng)目經(jīng)理具有分析能力和綜合能力，具有從整體上把握問題的系統(tǒng)思維能力。5.嫻熟的管理能力所謂管理能力就是把知識和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來運(yùn)用于項(xiàng)目管理的本領(lǐng)，對于項(xiàng)目經(jīng)理，知識和經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是歸根到底還是要靠能力。作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有嫻熟的管理能力，主要有：(1）決策能力。項(xiàng)目從開始到結(jié)束會出現(xiàn)各種各樣的問題，問題的解決就是一個(gè)決策過程，包括與問題解決相關(guān)的情報(bào)活動、設(shè)計(jì)解決問題方案、評價(jià)與抉擇方案并利用選擇的方案去實(shí)施問題解決的過程。而且在項(xiàng)目中會有各種各樣的決策問題要求用不同的決策方法去解決，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須有很強(qiáng)的決策能力。（2）計(jì)劃能力。計(jì)劃工作對于任何工作的重要性已經(jīng)人所共知了。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理也一樣，要在一定的約束下達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，必須有周密細(xì)致的計(jì)劃，對項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程作一個(gè)系統(tǒng)的安排。而計(jì)劃的制訂是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與參與下進(jìn)行的。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理還必須懂得如何運(yùn)用計(jì)劃去指導(dǎo)項(xiàng)目工作。(3）組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力是指設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，配備團(tuán)隊(duì)成員以及確定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范的能力。顯然，擁有較高組織能力的項(xiàng)目經(jīng)理一方面能建立起科學(xué)的、分工合理的、高效精干的組織結(jié)構(gòu)，另一方面能了解團(tuán)隊(duì)成員的心理需要，善于做人的工作，使參加項(xiàng)目的成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而積極主動地工作，還要建立一整套保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的有效規(guī)則。（4）協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力是指能正確處理項(xiàng)目內(nèi)外各方面關(guān)系，解決各方面矛盾的能力。一方面項(xiàng)目經(jīng)理要有較強(qiáng)的能力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中各部門、各成員的關(guān)系，全面實(shí)施目標(biāo)；另一方面項(xiàng)目經(jīng)理能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目與社會各方面的關(guān)系，盡可能地為項(xiàng)目的運(yùn)行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，減少或避免各種不利因素對項(xiàng)目的影響，爭取項(xiàng)目得到最大范圍的支持。工程項(xiàng)目涉及建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、分包方、材料設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理方，裝配式建筑還有的構(gòu)件的生產(chǎn)廠家等，參與建設(shè)的單位中，還包括政府相關(guān)主管部門以及項(xiàng)目所在地的居民等，建設(shè)中經(jīng)常會出現(xiàn)各種沖突，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，才能使項(xiàng)目順利進(jìn)行。（5）激勵(lì)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)能力就是調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員積極性的能力。一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理部的成員是從企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門調(diào)來后組合而成的，因此每個(gè)的素質(zhì)、能力和思想境界或多或少地存在不同之處，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行需求分析，制訂并實(shí)施系統(tǒng)的激勵(lì)與約束制度，對員工的需求進(jìn)行管理，調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，從而有效地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。（6）人際交往能力。項(xiàng)目經(jīng)理的人際交往能力就是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外、上下左右人員打交道的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在工作中要與各種各樣的人打交道，只有正確處理了與這些人的關(guān)系才能使項(xiàng)目進(jìn)展順利。人際交往能力強(qiáng)、待人技巧高的項(xiàng)目經(jīng)理，就會贏得團(tuán)隊(duì)成員的歡迎，形成融洽的關(guān)系，從而有利于項(xiàng)目的進(jìn)行，為團(tuán)隊(duì)在外界樹立起良好的形象，贏得對項(xiàng)目更多的有利因素。6.積極的創(chuàng)新能力由于項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，使項(xiàng)目不可能有完全相同的歷史經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，加上激烈的市場競爭，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力包括對問題的敏感性、思維的流暢性、思維的靈活性、發(fā)揮創(chuàng)見的能力和對問題的重新認(rèn)識能力。創(chuàng)新能力還要求項(xiàng)目經(jīng)理要敢于突破傳統(tǒng)的束縛。7.豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，項(xiàng)目管理的理論方法是科學(xué)，但是如何把理論方法應(yīng)用于實(shí)踐是一門藝術(shù)。通過不斷的項(xiàng)目及項(xiàng)目管理實(shí)踐，項(xiàng)目經(jīng)理會增加他對項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的悟性，而這種悟性是通過運(yùn)用理論知識與項(xiàng)目實(shí)踐的反省而得來的。豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不能只局限在相同或相似的項(xiàng)目領(lǐng)域中，而要不斷變換從事的項(xiàng)目類型，這樣才能成為卓越的項(xiàng)目管理專家。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道路經(jīng)常是從參加小項(xiàng)目開始，然后是參加大項(xiàng)目，直到授權(quán)管理小項(xiàng)目到大項(xiàng)目。8.學(xué)習(xí)能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備終身學(xué)習(xí)的能力。如今科技日益發(fā)達(dá)，信息化程度越來越高，建筑領(lǐng)域不斷出現(xiàn)新材料、新技術(shù)、新工藝，項(xiàng)目經(jīng)理要不斷掌握新知識，適應(yīng)新形勢。要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,要靈活運(yùn)用所學(xué)知識，能夠適應(yīng)不同的項(xiàng)目協(xié)調(diào)和組織工作。養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，活到老，學(xué)到老，對自己的身心都有很大的裨益。9.項(xiàng)目經(jīng)理的特殊要求項(xiàng)目經(jīng)理還包括如下特殊要求。（1）要求具有豐富的資源項(xiàng)目開始時(shí)確定的資源往往是不夠的，部分原因是項(xiàng)目建議人對完成項(xiàng)目所需資源的樂觀態(tài)度，同時(shí)也和項(xiàng)目本身的不確定性密切相關(guān)，只有項(xiàng)目經(jīng)理具有豐富的資源，才能避免出現(xiàn)資源不足而影響項(xiàng)目的實(shí)施。（2）激勵(lì)性的需要項(xiàng)目經(jīng)理面臨的主要問題是工作人員都是借調(diào)來的，他們毫無例外地來自各職能部門。為了得到他們，項(xiàng)目經(jīng)理必須和職能主管交涉，多數(shù)職能主管會合作的，但這種合作是有限的。項(xiàng)目經(jīng)理將挑選的是懂技術(shù)的高素質(zhì)人