電子商務(wù)文案策劃范文

電子商務(wù)文案策劃范文第一篇電子商務(wù)文案策劃范文第一篇電子商務(wù)項目商業(yè)計劃書品質(zhì)保障

智力支持

中國商業(yè)數(shù)據(jù)中心擁有一批資深的研究人員，他們來自各個行業(yè)，且其中核心團隊均具有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。我們能夠站在宏觀和微觀的角度去審視整個項目的優(yōu)勢與不足，充分發(fā)掘創(chuàng)業(yè)型公司的核心競爭力，彌補創(chuàng)業(yè)團隊本身的意識死角。我們將作為創(chuàng)業(yè)團隊的一員，通過獨立的第三方視角，結(jié)合多年眾多創(chuàng)業(yè)型項目的咨詢及策劃經(jīng)驗，給予創(chuàng)業(yè)型公司以極大的智力支持。

項目經(jīng)驗

中國商業(yè)數(shù)據(jù)中心累計服務(wù)客戶百余家，撰寫商業(yè)計劃書數(shù)百份。我們的咨詢顧問將會重新理解創(chuàng)業(yè)型公司的商業(yè)模式，與創(chuàng)業(yè)團隊一起梳理公司的未來發(fā)展規(guī)劃和財務(wù)計劃。我們在專業(yè)商業(yè)計劃書撰寫過程中，將完全融入創(chuàng)業(yè)型公司的方方面面，使商業(yè)計劃書的每一章節(jié)，都能夠體現(xiàn)出項目的價值所在。

融資平臺

中國商業(yè)數(shù)據(jù)中心的項目融資信息平臺被眾多投資機構(gòu)關(guān)注，我們過往推薦的高質(zhì)量的項目贏得了投資機構(gòu)合作伙伴的信任。我們的融資平臺可以向百余家投資機構(gòu)推薦符合要求的創(chuàng)業(yè)型公司項目，并確保投資人親自過目項目書。對于復(fù)雜項目，我們甚至?xí)H自講解以便推動項目迅速獲得資金支持，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型公司與投資機構(gòu)的雙贏。

電子商務(wù)項目商業(yè)計劃書目錄概要

一、電子商務(wù)項目總述

1、公司名稱與發(fā)展歷史

2、項目主營產(chǎn)品服務(wù)

3、項目商業(yè)模式概述

4、項目核心優(yōu)勢概述

5、項目財務(wù)盈收預(yù)測

6、項目融資計劃概述

二、核心團隊和組織架構(gòu)

1、核心團隊介紹

2、公司組織架構(gòu)

三、電子商務(wù)項目方案介紹

1、項目整體方案

2、項目產(chǎn)品路線

3、項目當(dāng)前狀態(tài)

4、產(chǎn)品未來規(guī)劃

四、電子商務(wù)項目開發(fā)費用

1、研發(fā)資金投入

2、研發(fā)人員投入

3、研發(fā)設(shè)備投入

五、電子商務(wù)項目市場分析

1、項目定位分析

2、項目行業(yè)分析

3、項目競爭分析

4、核心競爭力分析

5、項目SWOT分析

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電子商務(wù)文案策劃范文第二篇一、促銷的過程:

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群

二、制定促銷方案:

⑴會員、積分促銷:

⑵折扣促銷:

⑶贈送樣品促銷:

⑷抽獎促銷:

⑸紅包促銷

⑹拍賣:

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

三、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?此時電商龍頭老大小A服務(wù)就是很好的選擇，他們不僅僅提供店鋪裝修，還提供寶貝文案撰寫、上傳新品、直通車打理等電商實際操作的一站式服務(wù)。

四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

電子商務(wù)文案策劃范文第三篇活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。

目標(biāo)：10W，500單

提綱：

一、售前的準(zhǔn)備工作

二、售中的跟進工作

三、售后的服務(wù)工作

一、售前的準(zhǔn)備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價___，淘金幣價___+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

電子商務(wù)文案策劃范文第四篇1、主持：鄭道周（負(fù)責(zé)全面，并致開幕詞）

（陳博章、陳元中協(xié)助抓舞臺具體工作，毛素雅、覃燕妮、林賽芳負(fù)責(zé)召集評委和舞臺節(jié)目安排）

2、各班主任具體組織各班晚會節(jié)目

3、報幕員：xxx

4、評委：聘請小學(xué)文娛老師

5、臺詞編導(dǎo)：xxx

6、音響：xxx

7、燈光：xxx

8、舞臺美工：xxx

9、登分統(tǒng)計：xxx

10、舞臺維持：xxx

11、資料打印：xxx

12、校園值班：xxx

14、舞臺布置：xxx

15、后勤工作：xxx

附：元旦文藝晚會舉辦時間地點如下：

1、時間：12月30日下午三點鐘開始

2、地點：xxx

電子商務(wù)文案策劃范文第五篇一、電子商務(wù)項目總述

1、公司名稱與發(fā)展歷史

2、項目主營產(chǎn)品服務(wù)

3、項目商業(yè)模式概述

4、項目核心優(yōu)勢概述

5、項目財務(wù)盈收預(yù)測

6、項目融資計劃概述

二、核心團隊和組織架構(gòu)

1、核心團隊介紹

2、公司組織架構(gòu)

三、電子商務(wù)項目方案介紹

1、項目整體方案

2、項目產(chǎn)品路線

3、項目當(dāng)前狀態(tài)

4、產(chǎn)品未來規(guī)劃

四、電子商務(wù)項目開發(fā)費用

1、研發(fā)資金投入

2、研發(fā)人員投入

3、研發(fā)設(shè)備投入

五、電子商務(wù)項目市場分析

1、項目定位分析

2、項目行業(yè)分析

3、項目競爭分析

4、核心競爭力分析

5、項目SWOT分析

電子商務(wù)文案策劃范文第六篇活動目的：引入流量，針對小資人群，寶寶和媽媽一起短途郊游的需求，進行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。

針對人群：時尚小資人群

活動位置：商城首頁和母嬰頻道

投放時間：大概會放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)

費用：

活動周期：4月12日至4月22日

參加活動產(chǎn)品推薦：

具體活動文案：

作為一個現(xiàn)代家庭主婦，我容易嗎我?

鴨梨山大的20__年，我們要對抗蒜你狠豆你玩，到了20_年大核民族又讓我們無鹽以對，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個去，一切都鬧太套，我心愛的寶寶才是最重要的，傷不起啊，讓我們時尚的春游去!

活動描述：

主題1：高高興興穿新衣，換了衣服，也換了心情

1.男童時尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

2.女童時尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

主題2：出行要舒適，更要安全，我們不差錢

1.高檔兒童推車一件大圖，2行小圖，每行4件。

2.高檔兒童汽車安全座椅左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

主題3：這里陽光真好，我們玩游戲吧

1.爬行毯，野餐墊左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

2.兒童對戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

主題4：好餓啊，我要吃飯我要吃飯

1.兒童食品左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

2。嬰幼兒奶粉左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

5.標(biāo)題：一個好媽媽春游的準(zhǔn)備，萬無一失

1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

2.孕婦裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。

電子商務(wù)文案策劃范文第七篇運營部

1.雙11大促活動報名及活動商品申報

2.制定雙11大促活動方案

3.完成雙11大促專題頁畫版丶策劃好頁面導(dǎo)入接口。

4.雙11大促專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進雙11大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）

6.雙11大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產(chǎn)品需求。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口丶文案說明

8.要求商品選主推款；對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

10.通過ERP區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙11大促會員營銷方案丶會員雙11大促特權(quán)與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫（第一次活動預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強活動緊迫）

14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙11大促關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場考察，雙11大促相關(guān)了解

當(dāng)天類目對接相關(guān)（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）

18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)丶頁面告知

19.活動前幾天短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推丶常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價丶庫存量

2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化

3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價

4.確定雙11大促主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表（寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等）

8.分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單

美工部

1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計丶制作丶分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期的EDM單制作及雙11大促當(dāng)天促銷新品EDM單

4.活動報名素材制作與優(yōu)化

5.首頁（預(yù)熱丶當(dāng)天{有可能幾套方案}）頁面制作

6.雙11大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作

7.預(yù)熱前丶當(dāng)天丶活動后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識丶庫存緊張標(biāo)示丶實時銷售更新丶頁面倒計時丶客服旺旺號排位輪換等）

11.年中大促自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

素材制作

推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案

2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣

6.重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣）

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費用需求

9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.鉆展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定【重點】

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長丶排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識丶軟件基本使用丶促銷活動內(nèi)容丶大促話術(shù)等

臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識丶促銷活動內(nèi)容丶大促話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺丶E店寶丶客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5.制定相關(guān)的活動內(nèi)容文檔丶快捷短語文檔丶活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查

6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況丶強制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話

當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

A.旺旺催付：實時催付（下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙11大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！?**旗艦店】

C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

2.大促倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持丶聯(lián)動，大促開始蹲點合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率丶發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每