碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文

碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第一篇碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第一篇《碧桂園物業(yè)管理方案》全文

工程維修服務(wù)手冊(cè)一、崗位職責(zé)與管理制度1.工程部行為準(zhǔn)則目的

規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為，樹(shù)立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。適用范圍

適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。內(nèi)容

“開(kāi)源節(jié)流”的方針，在工作中力行節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源。從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作，達(dá)到暢順、高效率的工作績(jī)效，切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從后投訴”。

2．工程部主任崗位職責(zé)任職資格

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格的審核，對(duì)工程的預(yù)算等。3.工程部副主任崗位職責(zé)任職資格

工作內(nèi)容

目及對(duì)員工的培訓(xùn)。

對(duì)維保所需配件進(jìn)行管理，各類設(shè)備運(yùn)行資料的記錄與管理，維修資料的管理。

4.工程部維修工崗位職責(zé)任職資格

工作內(nèi)容

5.工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)任職資格

工作內(nèi)容

劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。

按說(shuō)明書(shū)規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等，嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。

6．工程部弱電維修工崗位職責(zé)任職資格

工作內(nèi)容

弱電維修工須定期制定弱電維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。

8、工程部值班、交接班管理規(guī)定目的：

規(guī)范值班與交接班管理確保值班質(zhì)量。適用范圍

適用各管理處工程部值班人員.值班制度

“機(jī)電設(shè)備運(yùn)行日志”和《工程部值班交接班記錄表》及其它相關(guān)記錄。

嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室和機(jī)電設(shè)備房，檢查各類工具和鑰匙等。接班制度

交班制度

交班人員必須詳細(xì)介紹其值班情況、機(jī)器運(yùn)行情況及存在的未處理問(wèn)題。

不能交接班之情況：

附表:

9.工程部鑰匙管理規(guī)定目的

規(guī)范鑰匙管理工作，確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙，使用規(guī)范和安全。適用范圍

適用于各管理處工程部。內(nèi)容

附表：

碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第二篇實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

《碧桂園物業(yè)管理方案》全文

工程維修服務(wù)手冊(cè)一、崗位職責(zé)與管理制度1.工程部行為準(zhǔn)則

規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為，樹(shù)立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

適用范圍

適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。

關(guān)心公司，熱愛(ài)本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。

認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的方針，在工作中力行節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源。

從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作，達(dá)到暢順、高效率的工作績(jī)效，切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從后投訴”。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，不斷提升工作水平。

未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

未獲批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將本公司的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

工作時(shí)間須配戴工作證，著裝整潔，注意形象、儀表。

嚴(yán)禁向業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。

必須將服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹落實(shí)到言行中，語(yǔ)言文明禮貌，對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)疑要耐心、細(xì)致地回答或解釋，不得推脫。

對(duì)設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地處理，一般情況由當(dāng)班員工處理完畢。

對(duì)上門(mén)服務(wù)應(yīng)注意業(yè)主家內(nèi)衛(wèi)生，必須穿鞋套，不得損壞業(yè)主物品，如移動(dòng)物品，需經(jīng)業(yè)主同意，收費(fèi)時(shí)應(yīng)公平、公正、公開(kāi)、合理，并經(jīng)業(yè)主簽字生效，服務(wù)完畢，應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃干凈。2．工程部主任崗位職責(zé)

任職資格

具有《xxx特種技術(shù)操作許可證》

熟練掌握電工基本原理。

具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，全面了解住宅內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

基本了解國(guó)家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

工作內(nèi)容

全面管理工程部事務(wù)。

負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。

負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制訂預(yù)防措施。

負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保修單位維護(hù)保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評(píng)定。

根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。

檢查交接班情況、巡查情況，回訪維修情況，并對(duì)工作中存在的問(wèn)題盡快提出處理意見(jiàn)，負(fù)責(zé)具體的技術(shù)性檢查。

配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，落實(shí)上級(jí)安排之臨時(shí)性工作。

定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及安全知識(shí)培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格的審核，對(duì)工程的預(yù)算等。建立設(shè)備資料檔案。3.工程部副主任崗位職責(zé)

任職資格

具有《xxx特種操作許可證》

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

具有初級(jí)電工技術(shù)等級(jí)資格或相關(guān)技術(shù)等級(jí)資格。

掌握電工基本原理。

熟悉小區(qū)（大廈）內(nèi)設(shè)備備用配件的規(guī)格、性能、型號(hào)、名稱。

工作內(nèi)容

協(xié)助主任落實(shí)小區(qū)（大廈）內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理工作。

具體負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)、業(yè)主的報(bào)修項(xiàng)目及對(duì)員工的培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的緊急搶修工作。

對(duì)維保所需配件進(jìn)行管理，各類設(shè)備運(yùn)行資料的記錄與管理，維修資料的管理。

督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況，并填寫(xiě)日常工作表。

4.工程部維修工崗位職責(zé)

任職資格

具有《xxx特種技術(shù)操作許可證》

熟練掌握電工基本原理。

熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。

工作內(nèi)容

服從主任和組長(zhǎng)的調(diào)度與工作安排。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作，負(fù)責(zé)水電及其它。

參加設(shè)備故障的搶修工作，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保小區(qū)（大廈）內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完成各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

5.工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)

任職資格

具有《xxx特種技術(shù)操作許可證》。

中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。

有一定的機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。

工作內(nèi)容

機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高技術(shù)技能，必須有高度的責(zé)任心，必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間，須確保其安全運(yùn)行，隨時(shí)巡查，并作好相關(guān)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

所有設(shè)備運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時(shí)須沉著冷靜，及進(jìn)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

設(shè)備停止運(yùn)行期間，須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)

劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

所有設(shè)備的操作和檢修須按說(shuō)明書(shū)規(guī)定程序進(jìn)行，不得隨意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。

按說(shuō)明書(shū)規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等，嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。

保持設(shè)備房?jī)?nèi)干凈整潔，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊(cè)登記，擺放整齊并保管好。

所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人，所有標(biāo)牌警示須準(zhǔn)確齊備到位。

6．工程部弱電維修工崗位職責(zé)

任職資格

具有《xxx特種技術(shù)操作許可證》。

有弱電維保經(jīng)驗(yàn)。

有中級(jí)以上技工職稱。

工作內(nèi)容

弱電維修工須定期制定弱電維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。

對(duì)工作范圍內(nèi)的故障和事故進(jìn)行處理，并作好記錄。

對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行巡查監(jiān)控，抄表記錄。

參加應(yīng)急搶修，配合其他工程人員工作。

對(duì)外單位弱電施工布線等進(jìn)行監(jiān)控。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

8、工程部值班、交接班管理規(guī)定

目的：

規(guī)范值班與交接班管理確保值班質(zhì)量。

適用范圍

適用各管理處工程部值班人員.

值班制度

值班人員在值班期內(nèi)必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、干私事、酗酒聊天等。

值班（夜班）人員應(yīng)處理好本班報(bào)修工作，不能處理的應(yīng)注明原因。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)馬上排除，如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主任或值班總負(fù)責(zé)人反映。

應(yīng)按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行情況，并巡查其它設(shè)備、設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)馬上排除，如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主管或值班總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

認(rèn)真填寫(xiě)好各“機(jī)電設(shè)備運(yùn)行日志”和《工程部值班交接班記錄表》及其它相關(guān)記錄。

值班人員不得私自調(diào)班，因特殊情況要調(diào)班，必須向主任申請(qǐng)。

嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室和機(jī)電設(shè)備房，檢查各類工具和鑰匙等。

接班制度

認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告。

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

查看上一班的值班日志和運(yùn)行日志及巡查記錄等。

檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好，各機(jī)房是否干凈整潔。

巡視各設(shè)備的運(yùn)行情況，各參數(shù)是否正常。

交班制度

交接班人員必須當(dāng)面交接并簽名。

交班人員必須整理好本班的各種運(yùn)行巡查記錄和值班資料等。

交班人員必須詳細(xì)介紹其值班情況、機(jī)器運(yùn)行情況及存在的未處理問(wèn)題。

所有問(wèn)題記錄須現(xiàn)場(chǎng)交代清楚,等接班人員確認(rèn)。

不能交接班之情況：

上一班運(yùn)行情況未交待清楚，記錄不規(guī)范，操作間不整潔。

正在進(jìn)行倒閘操作或事故處理過(guò)程中。

交接過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助事故處理。

交班人隱瞞問(wèn)題不報(bào)，經(jīng)查證確系其責(zé)任的。

附表:《工程部值班交接班記錄》9.工程部鑰匙管理規(guī)定

文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔

規(guī)范鑰匙管理工作，確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙，使用規(guī)范和安全。

適用范圍適用于各管理處工程部。

所有鑰匙任何時(shí)候須有不少于一把備用，所有備用鑰匙須造冊(cè)登記。

各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清楚標(biāo)明，并整齊有序的放置在鑰匙專柜中；鑰匙專柜由工程主任掌管。

在正常情況下，各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門(mén)人員，如特殊情況下，必須經(jīng)主任同意并填寫(xiě)《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》；

工程人員用鑰匙，須填寫(xiě)《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》并簽名確認(rèn)，工程人員離開(kāi)本部門(mén)，所有鑰匙須繳回。鑰匙丟失或損壞時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙丟失/損壞申請(qǐng)表》，工程主任查實(shí)后填表補(bǔ)回。

工程人員必須妥善保管好領(lǐng)用鑰匙，熟悉各鑰匙的使用范圍，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，每月月底統(tǒng)計(jì)一次，填寫(xiě)《鑰匙月庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表》。

附表：

《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》《鑰匙丟失/損壞申報(bào)表》

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《鑰匙月庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表》

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碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第三篇碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

為保護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)范小區(qū)施工管理，保證建筑物的完好和安全，保持住宅區(qū)的美觀和清潔，根據(jù)xxxxxx令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》，結(jié)合“愛(ài)家名邸”小區(qū)物業(yè)實(shí)際，特制訂本規(guī)定：

一、房屋裝修遵循先申請(qǐng)，后施工原則，具體報(bào)批程序如下：

1、業(yè)主與裝修施工單位負(fù)責(zé)人到物管處申報(bào)辦理裝修手續(xù)，裝修負(fù)責(zé)人到該公司財(cái)務(wù)部交納裝修履約金。

2、業(yè)主與施工單位負(fù)責(zé)人持裝修履約金的付款憑證到物管處詳細(xì)、如實(shí)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》，并提交裝修方案由物管處進(jìn)行審批同意。

3、作為業(yè)主聘請(qǐng)的施工單位，需具有一定資質(zhì)，并向物管部提供施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、安全施工許可證等復(fù)印件備案，以確保工程質(zhì)量，方便后期開(kāi)展工作，上述證件齊全方可入場(chǎng)施工。

4、施工單位負(fù)責(zé)人要辦理裝修人員臨時(shí)《出入證》。施工人員憑《出入證》進(jìn)出小區(qū)

二、裝修管理要求：

(一)裝修期限

業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間(自驗(yàn)收接管2年)內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行裝修。對(duì)逾期不裝修的房屋，裝修過(guò)程中，室內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題物管部不負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

裝修期限原則上控制在90天之內(nèi)，如需延期，業(yè)主應(yīng)提前向物管部提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)施工。

(二)裝修時(shí)間

裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00，下午14:00—18:00時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，星期

六、星期日時(shí)間早9:00—12:00，下午14:00—18:00，以免影響他人正常生活。

如在裝修前期，無(wú)業(yè)主入住時(shí)，裝修時(shí)間也可適當(dāng)延長(zhǎng)(但須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工)。

(三)物管部將派管理人員對(duì)正在裝修中的房屋進(jìn)行不定期檢查，裝修人員不得拒絕和阻礙物管

三、業(yè)主裝修管理：

(一)室內(nèi)部分：

1、嚴(yán)禁拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板、樓梯等主體結(jié)構(gòu)部件，允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、頂棚進(jìn)行表面裝修。

2、不得鑿除地面和房頂?shù)乃鄬?，不得隨意鑿動(dòng)衛(wèi)生間地面，有防水層的不得破壞原有防水層。嚴(yán)禁將沒(méi)有防水要求的房屋或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，亂接水管，亂改電路，若改動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題由業(yè)主負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)禁改變房屋配套設(shè)施的使用功能，嚴(yán)禁亂改動(dòng)房屋原有門(mén)、窗。擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體。樓面裝修設(shè)計(jì)荷載不得大于150KN。?

4、在封包和拆改水電路改管線及配套設(shè)施時(shí)，業(yè)主必須監(jiān)督裝修施工企業(yè)按規(guī)定重點(diǎn)部位(如：廚房、衛(wèi)生間有存水灣處)，必須預(yù)留檢查孔，(不小于30×30cm)并方便拆卸。否則，物業(yè)在維修時(shí)發(fā)生的損壞由業(yè)主自負(fù)。

5、需改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，

五、裝修履約金：(其裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)、樓道恢復(fù)費(fèi)詳見(jiàn)裝修管理協(xié)議)

2、裝飾企業(yè)統(tǒng)一交納元整。

3、裝修押金的退還：裝修登記完工3個(gè)月后符合條件給予退還。

六、違規(guī)責(zé)任

1、違反第一條有關(guān)規(guī)定除責(zé)令其限期恢復(fù)，扣除保證金外，對(duì)裝修業(yè)主(業(yè)主)處500元以上，1000元以下罰款，對(duì)裝修企業(yè)(對(duì)人員)處1000元以上5000元下罰款。

2、違反第二條有關(guān)規(guī)定的責(zé)令其限期改正，對(duì)裝修企業(yè)(住戶)處500元以上1000元以下罰款。

3、未按照第三條有關(guān)規(guī)定辦理的一律處1000元以上5000元以下罰款。

4、在裝修施工中有違反上述規(guī)定之行為的。物管部有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予扣除部分至全部押金的處理。

5、裝修施工中有意或無(wú)意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和他人財(cái)產(chǎn)物品造成損害的必須照價(jià)賠償。

6、裝修造成他人損失或公共財(cái)產(chǎn)損失由裝修業(yè)主(住戶)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、裝修造成重大影響，嚴(yán)重影響使用安全或公眾利益的報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。

8、裝修未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)就擅自進(jìn)行裝修的，物管公司有權(quán)進(jìn)行糾正，并處500—1000元罰款。

七、違章處理：

根據(jù)情節(jié)輕重，管理處有權(quán)按下列方式處理。

1、責(zé)令停工;

2、停水、停電;

3、責(zé)令恢復(fù)原狀;

4、延期退還裝修履約金;

5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;

6、扣除裝修履約金。

碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第四篇我們的宣言

作為中國(guó)人，我們希望國(guó)家富強(qiáng)，民族復(fù)興，人民過(guò)上美好生活！我們要做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)谷企業(yè)！希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好！目錄

第一章總裁致辭。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03第二章碧桂園簡(jiǎn)介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04第三章公司管理的基本原則。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06第四章入職指引。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07第五章員工紀(jì)律和行為規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10第六章薪酬與福利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17第七章培訓(xùn)、考核與發(fā)展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21第八章人事與勞動(dòng)關(guān)系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23第九章獎(jiǎng)懲。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25第十章安全守則。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30第十一章溝通與交流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32第十二章其他。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34第一章總裁致詞親愛(ài)的同事：

歡迎您加入碧桂園員工隊(duì)伍！

因?yàn)橛辛四募尤耄坦饒@的建設(shè)會(huì)更加美好，它將始終躋身于優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)之列，為此，我感到由衷的自豪和欣慰。為了使您順利而又愉快的在碧桂園工作，請(qǐng)您在進(jìn)入工作崗位之前，認(rèn)真學(xué)習(xí)本手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容并銘記于心，在日后的崗位工作中嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，享受應(yīng)有的福利，做一名合格的碧桂園員工。

我希望，各位能夠認(rèn)同、恪守碧桂園的價(jià)值觀和企業(yè)文化，做一名忠誠(chéng)、敬業(yè)、踏實(shí)的碧桂園人，專業(yè)、卓越、高效的去做好每一件事，把碧桂園的事業(yè)視為我們共同的事業(yè)，在碧桂園這個(gè)廣闊天地中充分施展自己的才干，攜手共進(jìn)，讓社會(huì)因我們的存在而變得美好！

碧桂園集團(tuán)總裁

第二章碧桂園簡(jiǎn)介

碧桂園集團(tuán)建于1997年，2007年4月在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，是一家既遵守國(guó)內(nèi)法令法規(guī)、也須接受海外上市機(jī)構(gòu)規(guī)范監(jiān)管和法律約束的、全國(guó)最大的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之一。目前，集團(tuán)為社會(huì)直接提供了4萬(wàn)多個(gè)就業(yè)職位，間接提供近10萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

快速、大量提供社會(huì)需要的物美價(jià)廉的住宅產(chǎn)品工廠

碧桂園一直堅(jiān)持以“快速開(kāi)發(fā)、快速銷售”的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)模式，作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，希望能夠讓更多普通人往上滿意的房子，這也和碧桂園“快速、大量提供社會(huì)需要的物美價(jià)廉的住宅產(chǎn)品的工廠”的企業(yè)發(fā)展定位相契合。

碧桂園的快速開(kāi)發(fā)體現(xiàn)在能夠在短時(shí)間內(nèi)將較大規(guī)模的土地建設(shè)為可居住的住宅產(chǎn)品，未來(lái)，碧桂園每年的開(kāi)發(fā)速度將保持在1000萬(wàn)平方米以上，碧桂園的產(chǎn)品平均于開(kāi)工1-2年內(nèi)即可達(dá)到交付條件。而碧桂園的快速銷售則體現(xiàn)在住宅產(chǎn)品以合理的價(jià)格一次性大批量推出市場(chǎng)，2005-2007年三年交付的公寓帶裝修均價(jià)不超過(guò)3660元/平方米，碧桂園不但已滿足了近20萬(wàn)業(yè)主的居住需要，更力所能及的調(diào)節(jié)了區(qū)域市場(chǎng)供需和價(jià)格的平衡。

創(chuàng)始人及集團(tuán)歷年累計(jì)捐款數(shù)億元

集團(tuán)創(chuàng)始人楊國(guó)強(qiáng)先生積極倡導(dǎo)“授之以魚(yú)，不如授之以漁”的慈善理念，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的慈善行為：設(shè)立惠及4314名貧困大學(xué)生的仲明助學(xué)金，創(chuàng)辦全免費(fèi)的國(guó)華紀(jì)念中學(xué)，開(kāi)辦為五萬(wàn)貧困退役兵免費(fèi)提供職業(yè)培訓(xùn)的國(guó)良職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，及為支持中國(guó)科研進(jìn)步，在清華大學(xué)，北京大學(xué)設(shè)立“國(guó)華杰出學(xué)者基金”在中山大學(xué)設(shè)立“國(guó)華講座教授基金”。。。。。。。歷年來(lái)，創(chuàng)辦人及集團(tuán)累計(jì)捐給慈善機(jī)構(gòu)、貧困地區(qū)學(xué)校、扶貧賑災(zāi)等人民幣總額達(dá)數(shù)億元！

2008年，除了廣東，集團(tuán)還在遼寧、湖北、湖南、江蘇、安徽、內(nèi)蒙、重慶等地有多個(gè)新項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)盤(pán)發(fā)售，十余年來(lái)，隨著主營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，碧桂園更打造了國(guó)內(nèi)本土綜合實(shí)力最強(qiáng)的五星級(jí)酒店集團(tuán)。未來(lái)，我們期望與更多有志之士一同建設(shè)更美好的中國(guó)！

第三章公司管理的基本原則

一、人性化管理

在部門(mén)管理中，要求管理者做到人性化管理，嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)、知人善用，建立健康透明的管理機(jī)制，營(yíng)造和諧進(jìn)取的工作氛圍，培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、富有激情活力的?yáng)光團(tuán)隊(duì)。二、服從原則

各級(jí)員工需認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，切實(shí)執(zhí)行上司指派的工作，并虛心接受相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)。若對(duì)工作安排有異議，應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員溝通解決，并從公司整體利益出發(fā)，將完成工作目標(biāo)擺在首位，不得造成工作延誤。三、協(xié)作原則

各崗位人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，在其他部門(mén)需要協(xié)助時(shí)，要以公司整體利益為前提，精誠(chéng)協(xié)作、互敬互助、團(tuán)結(jié)高效的完成任務(wù)，不得相互推諉。四、節(jié)約原則

在確保順利完成任務(wù)的前提下，遵循善用資源，節(jié)約高效、杜絕浪費(fèi)的原則。五、有章必循、違規(guī)必糾

每位員工均需要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)也應(yīng)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。如有違反，公司必將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任或給予處理。六、量才而用、競(jìng)爭(zhēng)上崗

公司將根據(jù)每位員工的德、能、績(jī)、勤，公平、公正、公開(kāi)的選拔相對(duì)優(yōu)秀的人才，并堅(jiān)持以競(jìng)爭(zhēng)上崗作為選拔管理人員的基本原則。

第四章入職指引

一、公司的用人原則及聘用標(biāo)準(zhǔn)1、用人原則：以德為本、德才兼?zhèn)?2、聘用標(biāo)準(zhǔn)：符合勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)管理?xiàng)l例，根據(jù)公司的崗位需要，凡具有一定的專用知識(shí)和技能，身體健康、無(wú)不良行為記錄、政歷清楚、有志服務(wù)于公司以求獲得自身價(jià)值體現(xiàn)的應(yīng)聘人員，可經(jīng)自愿報(bào)名、人力資源部審核、用人部門(mén)考核后擇優(yōu)錄取。二、入職

員工有如實(shí)告知義務(wù)，所有未與原公司解除勞動(dòng)關(guān)系的人員，不得到本公司辦理入職手續(xù)，如其本人隱瞞該事實(shí)導(dǎo)致本公司聘用的，由此引發(fā)的一切法律和經(jīng)濟(jì)后果由其本人承擔(dān)。三、報(bào)到程序圖在指定日期到人力資源部不合格接受證件審核不合格體檢

簽訂勞動(dòng)合同不辦理手續(xù)

碧桂園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文第五篇見(jiàn)習(xí)報(bào)告

——咸寧碧桂園物業(yè)管理

學(xué)校：咸寧學(xué)院

院系：資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院專業(yè)：工程管理

學(xué)號(hào)：085321019

姓名：施燕

見(jiàn)習(xí)時(shí)間：2011年11月19日

見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)：咸寧碧桂園

物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

一、咸寧碧桂園物業(yè)簡(jiǎn)介

咸寧碧桂園物業(yè)公司于2008年4月份成立，隨著社區(qū)的不斷成熟發(fā)展，咸寧碧桂園物業(yè)業(yè)已成長(zhǎng)為集物管、客服、水電、家政等多部門(mén)全方位服務(wù)的大型管理公司，從業(yè)人員達(dá)500人，為咸寧碧桂園社區(qū)業(yè)主提供諸多便利，在保障社區(qū)安防、衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)方面亦獲得諸多贊譽(yù)。碧桂園集團(tuán)以xxx五星級(jí)服務(wù)xxx的為物業(yè)理念，并提出物業(yè)服