衛(wèi)生院崗位績(jī)效考核實(shí)施方案（試行版）

衛(wèi)生院崗位績(jī)效考核實(shí)施方案（試行版）

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)

上的講話精神，落實(shí)“兩個(gè)允許”（允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破

現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平，允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并

按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)），根據(jù)《關(guān)于進(jìn)

一步加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效工資政策保障工作的通知》

（新衛(wèi)政法發(fā)【2020】1號(hào)）和《XX推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

“一類(lèi)保障、二類(lèi)管理”改革的實(shí)施意見(jiàn)》“XX政辦發(fā)【2020】

77號(hào)”的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本績(jī)效考核方案（試行

版）。

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績(jī)效考核與服務(wù)質(zhì)量、數(shù)

量、三好一滿意工作、每月任務(wù)完成情況和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作掛

鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量

化的考核辦法，以家庭醫(yī)生簽約、建檔立卡、全民免費(fèi)健康

體檢、基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院

職工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到

隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員績(jī)效

工資相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、

向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。

二、考核對(duì)象

考核范圍為我院全部工作人員（含在職在編、臨聘人員）,

村衛(wèi)生室及村醫(yī)績(jī)效考核由所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織實(shí)施。

三、考核方法和程序

衛(wèi)生院成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：******

成員:**********

每月底績(jī)效考核小組對(duì)各科室各崗位人員按照考核細(xì)

則進(jìn)行打分，查看本月工作任務(wù)完成的情況，以平時(shí)督導(dǎo)與

月底考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，根據(jù)每月考核結(jié)果確定績(jī)效工

資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

四、績(jī)效工資的計(jì)算

1.績(jī)效工資[醫(yī)療純收入的40%,全民體檢經(jīng)費(fèi)的30%、

基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的30%、基本藥物補(bǔ)助的30%、家庭醫(yī)

生簽約服務(wù)費(fèi)用的70%],考核主要是每月考核職工德、能、

勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、三好一滿意、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等工

作任務(wù)分值，每月發(fā)放一次。職工的實(shí)際考核得分二德、能、

勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度的考核分。

（1）醫(yī)療收入在扣除醫(yī)療成本、事業(yè)發(fā)展基金（按扣除

醫(yī)療成本后不低于15%提?。┘搬t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金（按扣除醫(yī)療成

本后不低于5%提取)等后的結(jié)余資金;

(2)公共衛(wèi)生資金總量按照村衛(wèi)生室的工作量下?lián)艽?/p>

衛(wèi)生室，剩余資金中提取30%做為績(jī)效工資中的公共衛(wèi)生績(jī)

效考核部分，剩下70%做為成本支出和人員工資；

(3)*****衛(wèi)生院因村衛(wèi)生室人員年齡問(wèn)題，無(wú)法承擔(dān)

公衛(wèi)工作，目前僅僅承擔(dān)基本醫(yī)療工作(其中***村、***村

衛(wèi)生室所有工作由我院承擔(dān))，從下?lián)艽逍l(wèi)生室公共衛(wèi)生資

金中提取60%作為*****衛(wèi)生院績(jī)效考核部分，剩余40%作為

村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。

(4)全民體檢經(jīng)費(fèi)中的70%做為醫(yī)療成本支出，提取30%

做為績(jī)效工資分配。

(5)基本藥物總收入減去村衛(wèi)生室基藥補(bǔ)所余金額的

70%做為發(fā)展基金，余30%做為績(jī)效考核資金參與績(jī)效分配。

(6)醫(yī)保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)提取70%做為績(jī)效分配。

2.當(dāng)月績(jī)效工資按考勤發(fā)放(包括：病事假等請(qǐng)假、規(guī)

培、借調(diào)人員)，單位派出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、公務(wù)的除外。

五、績(jī)效考核內(nèi)容：

德、能、勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、

否決性指標(biāo)、加分獎(jiǎng)勵(lì)。

1、德、能、勤、績(jī)考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作

風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情

況。

2、服務(wù)數(shù)量是指職工的家庭醫(yī)生簽約、建檔立卡、全民

免費(fèi)健康體檢、基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量，包括

門(mén)診診療及護(hù)理人次、處方取藥人次、疫苗接種人次、孕產(chǎn)

婦及兒童管理人次、檢驗(yàn)及心電圖人次、放射及B超人次、

基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

3、服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專(zhuān)業(yè)質(zhì)量的合格率，包括：門(mén)診

處方合格率、消毒登記合格率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、

家庭醫(yī)生簽約、建檔立卡、全民免費(fèi)健康體檢、基本公共衛(wèi)

生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫(xiě)登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)

確率，是否都能達(dá)到合格的要求。

4、群眾滿意度是指聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)職工實(shí)

行滿意度測(cè)評(píng)。

5、當(dāng)月出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)、安全責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)

事故、不服從領(lǐng)導(dǎo)分配和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞（指開(kāi)具假證明、收

受紅包或其他好處、態(tài)度惡略、私自透露患者隱私、亂檢查、

亂用藥、亂收費(fèi)、帶酒上崗等）的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，

當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資。

6、醫(yī)院全體工作人員不得利用職務(wù)之便接受回扣及禮

品，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人3個(gè)月績(jī)效工資，并調(diào)離工作崗位，

影響惡劣者對(duì)直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，交上級(jí)行政部門(mén)處

理。

否決性指標(biāo)是指以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞、不服從安排、拉幫

結(jié)派、造謠誹謗、破壞團(tuán)結(jié)、帶酒上崗實(shí)行一票否決，當(dāng)月

有一票否決的，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資。

7、獎(jiǎng)勵(lì)分。獲得患者或群眾好評(píng)的，加2分。急危重病

人搶救成功的，加2分。工作表現(xiàn)突出，經(jīng)職工大會(huì)研究同

意的，加3分

六、績(jī)效考核分配辦法

根據(jù)崗位類(lèi)型、等級(jí)、學(xué)歷和所承擔(dān)的工作量、責(zé)任風(fēng)

險(xiǎn)、技術(shù)含量、社會(huì)效益等情況，確定醫(yī)、護(hù)、技藥管、公

衛(wèi)等各類(lèi)崗位系數(shù)，合理拉開(kāi)分配系數(shù)檔次，

崗位系數(shù)：醫(yī)生系數(shù)1.3,護(hù)士系數(shù)L2,醫(yī)技、藥劑系

數(shù)1.1,管理崗系數(shù)1.05,工勤崗和其他崗位系數(shù)1,臨聘

人員按系數(shù)1.0執(zhí)行。

職稱(chēng)系數(shù)：正高系數(shù)0.15,副高系數(shù)0.1,中級(jí)系數(shù)0.07,

初級(jí)系數(shù)0.05,原級(jí)（無(wú)證）系數(shù)0。院長(zhǎng)系數(shù)按1.7執(zhí)行，

院長(zhǎng)、書(shū)記在原崗位系數(shù)上增加0.2；副院長(zhǎng)在原崗位系數(shù)

上增加0.1;身兼多職的，崗位系數(shù)增加0.08,最多只能多

兼一職；規(guī)培、借調(diào)人員不不予發(fā)放績(jī)效工資。

六、考核細(xì)則

（一）崗位責(zé)任制

1.嚴(yán)格執(zhí)行《九不準(zhǔn)》規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，遵守衛(wèi)生

法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度。出具虛假證明、私自收費(fèi)、騙取

醫(yī)?；鸬冗`規(guī)行為，本月考核不合格，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資;

違規(guī)私自外出行醫(yī)，不遵守醫(yī)院管理制度，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

2.服務(wù)態(tài)度好、不與患者、同事間爭(zhēng)吵、耐心解答患者

提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。不論任何原因與患者、同事之

間發(fā)生爭(zhēng)吵扣5分。上班期間有投訴查實(shí)一次扣1分；

3.微笑服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，指引或帶領(lǐng)患者到

所辦事項(xiàng)科室或者個(gè)人，做不到者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

4.出滿勤，做到不遲到、不早退，值班時(shí)堅(jiān)守工作崗位，

做到不串崗、不脫崗、不做私活、不玩游戲等，有串崗、脫

崗、做私活、玩游戲、扎堆聊天等不良現(xiàn)象者，發(fā)現(xiàn)一次扣

2分；被上級(jí)督查部門(mén)查出曝光的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

5.無(wú)故遲到早退，一次扣3分。曠工一天扣兩日全部工

資，脫崗超過(guò)2小時(shí)者，按曠工處理，包庇脫崗者，同脫崗

者處理。節(jié)假日、倒班、輪休要按照排班休息，以不影響工

作為原則，不服從排班自行休息者按曠工處理，扣除兩日工

資。上班時(shí)間確實(shí)有事者合理倒班，經(jīng)科主任批準(zhǔn)后方可離

崗，排班表不許私自修改，否則視為曠工。十天未到崗者（曠

工）扣除當(dāng)月全部工資。

6.上班時(shí)衣帽整潔、不穿拖鞋。儀表不端莊發(fā)現(xiàn)一次扣

1分。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，

而影響工作造成不良后果者每次扣2分。

7.單位有緊急情況應(yīng)及時(shí)到崗（60分鐘內(nèi)），未及時(shí)到

崗每次扣2分。開(kāi)會(huì)或?qū)W習(xí)期間必須將通訊工具調(diào)整為靜音

或震動(dòng)。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

8.服從安排，按時(shí)參加活動(dòng)、集體勞動(dòng)、衛(wèi)生大掃除、

會(huì)議和學(xué)習(xí)，無(wú)故不參加的一次扣1分。

9.積極參加院科兩級(jí)組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好筆記。

無(wú)筆記或筆記不全扣1分；無(wú)故不參加學(xué)習(xí)扣1分。

10.科室區(qū)域衛(wèi)生整潔有序?？剖覂?nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、煙灰、亂

扔紙屑等一次扣0.5分;私自使用電器和其他易燃易爆物品，

發(fā)現(xiàn)一次扣1分；亂倒垃圾、污水一次扣0.5分；科室區(qū)域

環(huán)境臟亂差扣1分。科室厲行節(jié)約，人走電停，違者一次扣

L5分，如造成設(shè)備損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

11.值班人員冬季早9點(diǎn)、夏季早8點(diǎn)以前負(fù)責(zé)關(guān)閉大

廳門(mén)燈及走廊、衛(wèi)生間燈，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)班人員各0.5分。

12.按時(shí)完成每日消殺工作，在本單位巡查過(guò)程中出現(xiàn)

問(wèn)題者扣除當(dāng)事人5分，在上級(jí)單位檢查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題者

扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。

13.加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于民

族團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

14.群眾滿意度。院內(nèi)設(shè)群眾意見(jiàn)箱，公布投訴電話，制

定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴經(jīng)查實(shí)第一次扣2分,

第二次扣4分，第三次停職待崗。發(fā)生醫(yī)療糾紛扣2分；出

現(xiàn)醫(yī)療事故扣4分。醫(yī)護(hù)人員在接診和處理病人時(shí)不準(zhǔn)接打

與工作無(wú)關(guān)的電話，有患者投訴的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

15.科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。做

好儀器設(shè)備的日常維護(hù)，人為因素造成儀器損壞或不能正常

使用，視情節(jié)給與處罰，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

16.科室新進(jìn)人員盡快熟悉業(yè)務(wù)工作，因業(yè)務(wù)不熟練導(dǎo)

致工作滯后，扣除當(dāng)事人2.5分。

（二）考勤制度

1.不得以生病為由不上班，因病請(qǐng)假者，必須履行請(qǐng)假

手續(xù)（持縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明）。病假一天扣工資30

元，月底兌現(xiàn)（可用公休假頂替），一年病假累計(jì)超過(guò)30天

的扣除年度績(jī)效獎(jiǎng)金的10%,一年病假累計(jì)超過(guò)60天的扣除

年度全部績(jī)效獎(jiǎng)金的20%,一年病假累計(jì)超過(guò)90天的發(fā)放全

額工資的40%作為生活費(fèi)，不再享受所有績(jī)效獎(jiǎng)金待遇，年

終不評(píng)優(yōu)、評(píng)先。因事請(qǐng)假者，必須履行請(qǐng)假手續(xù)（持請(qǐng)假

條），事假一天扣工資50元，月底兌現(xiàn)（可用公休假頂替）。

一年事假累計(jì)超過(guò)30天的扣除年度績(jī)效獎(jiǎng)金的15%,一年事

假累計(jì)超過(guò)60天的扣除年度績(jī)效獎(jiǎng)金的30%,一年事假累計(jì)

超過(guò)90天的發(fā)放全額工資的20%作為生活費(fèi)，不再享受所

有績(jī)效獎(jiǎng)金待遇，年終不評(píng)優(yōu)、評(píng)先、不推薦晉升職稱(chēng)，年

終不予考核。

2.曠工一天扣兩日全部工資，曠工超過(guò)除名期限的上報(bào)

有關(guān)部門(mén)開(kāi)除公職。

3.無(wú)正當(dāng)理由調(diào)整工作或不服從工作分配的停止其工

作（待崗），每月只發(fā)給30%的生活費(fèi)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)悔改

者退回有關(guān)部門(mén)。

4.產(chǎn)假、哺乳期、各類(lèi)請(qǐng)假期間伙食補(bǔ)助的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

休產(chǎn)假、哺乳期期間，不能正常值班者停發(fā)伙食補(bǔ)助，

直到上班；請(qǐng)假10天以?xún)?nèi)不扣伙食補(bǔ)助，可以倒班；婚喪嫁

娶以法定節(jié)假日為主。

七、