工作報告之五金銷售實習(xí)報告

五金銷售實習(xí)報告【篇一：五金店社會實踐報告】五金店社會實踐報告為了讓大學(xué)的的第一個暑期過得充實而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個名正言順的大學(xué)生，自認(rèn)為找點兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學(xué)校有個暑期兼職招聘會，我一聽到消息就樂得屁顛屁顛地去應(yīng)聘廣州長隆游樂園，硬是排著長長的應(yīng)聘隊伍在烈日下等了一個多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個多星期，但結(jié)果是我沒被錄用，原本我面試的時候自我感覺還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因為自己到底還是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現(xiàn)實了，等到我放假后才去應(yīng)聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個面試的機(jī)會都沒有。最后自己算是來了個破釜沉舟，去了某個服裝店碰碰運氣，但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了，理由是我基本不會說粵語，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關(guān)系去了個五金店當(dāng)營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應(yīng)付一下再說了。到底算是謀了個事做，但是“實踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見我的經(jīng)驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點上班，下午4點下班，中午不休息，乍看時間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個營銷員其實并不容易，在整個暑假的兼職過程中，我學(xué)到了很多。首先是關(guān)于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時在向同事的學(xué)習(xí)下，我一步一步地走上了軌道。記得剛上班時，我熱情有加，一碰到顧客進(jìn)門便尾隨左右，沒等顧客反應(yīng)過來，還沒看清柜臺的商品時我早就追問了幾遍“買什么，請隨便看”，結(jié)果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反復(fù)兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗，就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。接下來的一條經(jīng)驗是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗就沒之前那么簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當(dāng)然導(dǎo)致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個同事的提醒。據(jù)他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標(biāo)很明確的，所以在購買過程中雷厲風(fēng)行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個明顯的現(xiàn)象，大部分男顧客不會“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時間去選擇、比較。相反，女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點，銷售員就應(yīng)該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應(yīng)主動熱情地接待，詳細(xì)介紹商品的性能、特點、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當(dāng)然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應(yīng)該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過同事的這番洗腦，我認(rèn)識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。最后的一條銷售經(jīng)驗可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運用，相信達(dá)成交易是不會有多大困難的，這就是“見機(jī)行事”。對于一個初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗是頗費功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，romeisnotbuildinoneday。當(dāng)顧客選購時，，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個過程讓顧客得以了解和認(rèn)識商品的，應(yīng)該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細(xì)心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達(dá)”。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對比挑選時，銷售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設(shè)計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。對于那些沒有多大購買打算，來商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進(jìn)店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的5.2生產(chǎn)技術(shù)水平低/產(chǎn)品層次不高......................................................................75.3出口渠道狹窄,企業(yè)競爭激烈..........................................................................75.4自主知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)和保護(hù)存在著嚴(yán)重問題...................................................85.5缺乏自主品牌樹立的意識...............................................................................85.6管理人才缺乏...................................................................................................85.6.1缺乏有經(jīng)驗的對外貿(mào)易經(jīng)營管理人才..................................................85.6.2缺乏優(yōu)秀的電子商務(wù)技術(shù)型人才......................錯誤！未定義書簽。95.6.3企業(yè)在人才培養(yǎng)方面也存在著不足......................................................95.7企業(yè)自身資源有限.............................................................................................95.8信息不夠暢通.....................................................................................................95.8.1信息渠道不暢通......................................................................................95.8.2信息化水平偏低................................................錯誤！未定義書簽。106建議與意見................................................................................錯誤！未定義書簽。6.1針對企業(yè)目前的營銷策略提出的意見.........................................................116.1.1價格:漲聲響起來...................................................................................116.1.2產(chǎn)品:個性化為主.................................................錯誤！未定義書簽。16.1.3品牌:綠色進(jìn)行時...................................................錯誤！未定義書簽。6.1.4價值:傳播的力量...................................................................................116.1.5市場要內(nèi)外兼修....................................................錯誤！未定義書簽。6.1.6由單純的代理變?yōu)橹苯訉υ捊K端消費者............錯誤！未定義書簽。6.1.7增加網(wǎng)絡(luò)營銷........................................................................................126.1.8采用新式營銷方式:病毒式營銷...........................錯誤！未定義書簽。6.1.9七種戰(zhàn)略驅(qū)動營銷模式........................................錯誤！未定義書簽。6.2有關(guān)市場營銷理念的建議...............................................................................146.3對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題提出的建議...........................................................156.3.1增強(qiáng)國際競爭能力................................................................................156.3.2提高人才管理能力..............................................錯誤！未定義書簽。56.3.3努力克服自身資源限制問題................................錯誤！未定義書簽。6.3.4及時掌握信息........................................................................................15結(jié)論..................................................................................................錯誤！未定義書簽。引言改革開放后，中國五金行業(yè)全面發(fā)展，遍地開花，其中五金機(jī)械業(yè)自然也是水漲船高。尤其近日，五金機(jī)械產(chǎn)業(yè)緊緊把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、加大招商投資力度的機(jī)會加速發(fā)展，寧波作為中國整個五金產(chǎn)業(yè)重要一極，代表著國內(nèi)五金發(fā)展的方向。近幾年來，五金機(jī)械主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面向好，但是隨著行業(yè)的快速發(fā)展，一些深層次的矛盾日益凸顯，已構(gòu)成了對五金機(jī)械進(jìn)一步優(yōu)化升級的瓶頸約束。在寧波東瑋五金機(jī)械有限公司實習(xí)這段期間，充分接觸公司生產(chǎn)細(xì)節(jié)，了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這次實習(xí)給我一個鍛煉自己的平臺，看到了中國五金機(jī)械的蓬勃發(fā)展和發(fā)展中遇到的問題，利用這次機(jī)會將教材上的專業(yè)知識充分運用到實際中來。1實習(xí)概況實習(xí)地點：寧波鄞州東錢湖實習(xí)單位：寧波東瑋五金機(jī)械有限公司實習(xí)時間：2011年7月1日至2011年7月20日實習(xí)內(nèi)容：總經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)日常會議安排，客戶信息整理，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理狀況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。實習(xí)目的：充實大學(xué)生活，豐富社會閱歷，鍛煉實踐能力，獲取工作經(jīng)驗，提高交際能力，理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。【篇三：最新五金店銷售員社會實踐報告】五金店銷售員工作崗位社會實踐報告學(xué)院：學(xué)號：個人原創(chuàng)五金店銷售員實習(xí)實踐活動總結(jié)有效防止雷同值得下載！本范文適合所有五金店銷售員相關(guān)工作崗位實踐或?qū)嵙?xí)報告，只需要把正文內(nèi)容時間、地點和單位名稱改成自己的即可，在目錄上右鍵-更新域，就會自動更新目錄。目錄一、社會實踐目的.....................................................................2二、社會實踐時間.....................................................................2三、社會實踐地點.....................................................................3四、社會實踐單位介紹.............................................................3五、社會實踐主要內(nèi)容.............................................................3六、社會實踐總結(jié).....................................................................5（1）社會實踐體會..............................................................5（2）社會實踐心得..............................................................7（3）社會實踐反思..............................................................8七、致謝....................................................................................10社會實踐目的是，通過五金店銷售員相關(guān)工作崗位的社會實踐使我深入地了解國情、了解社會、體驗社情、體驗五金店銷售員相關(guān)崗位工作的艱辛，積累對社會認(rèn)識的閱歷，增進(jìn)對社會工作的理解。在社會實踐中學(xué)習(xí)和體驗五金店銷售員相關(guān)工作內(nèi)容，積累工作經(jīng)驗、鍛煉自身能力、開拓社會視野。在五金店銷售員相關(guān)崗位實踐中，能很好地培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。此外，通過五金店銷售員相關(guān)工作崗位工作過程中的人與人之間相互交流，提高自己的溝通能力，并在實踐過程中增長才干，為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)。同時通過五金店銷售員相關(guān)工作崗位的社會實踐，熟悉實際工作過程的運作體系、管理流程、企業(yè)文化，把自己課外所學(xué)的五金店銷售員相關(guān)工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉自己在五金店銷售員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)五金店銷售員相關(guān)工作崗位的新知識，培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。二、社會實踐時間(修改成自己的五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐時間)上海浦東區(qū)康橋秀浦路886號(修改成自己五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐地點)四、社會實踐單位介紹上海市蘇杭世紀(jì)集團(tuán)(修改成自己五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐單位)此處可以繼續(xù)添加具體你五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐單位的詳細(xì)介紹，通過復(fù)制單位介紹即可。五、社會實踐主要內(nèi)容我很榮幸進(jìn)入上海市蘇杭世紀(jì)集團(tuán)直屬公司(修改成自己五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐單位)開展五金店銷售員相關(guān)工作崗位社會實踐活動。為了更好地適應(yīng)從沒有五金店銷售員相關(guān)工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，社會實踐單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)五金店銷售員相關(guān)工作崗位從業(yè)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對五金店銷售員相關(guān)工作崗位所涉及的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。培訓(xùn)為期三