物業(yè)招標(biāo)指南詳解

物業(yè)招標(biāo)指南詳解合同編號(hào)：__________鑒于甲方為某物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主或物業(yè)管理人，乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的物業(yè)服務(wù)提供商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修、清潔、安全保衛(wèi)等工作；（2）物業(yè)綜合服務(wù)：包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的收繳、業(yè)主投訴的處理、社區(qū)活動(dòng)的組織、物業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)等工作；（3）增值服務(wù)：包括但不限于物業(yè)顧問(wèn)咨詢、家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、裝修管理、商務(wù)接待等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限履行各自的義務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：按照物業(yè)建筑面積、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算；（2）物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用：按照物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算；（3）增值服務(wù)費(fèi)用：按照服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方。四、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、整改，并根據(jù)甲方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)文件3.乙方資質(zhì)證明文件4.物業(yè)服務(wù)合同文本5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)7.法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未提供必要的物業(yè)服務(wù)條件提前終止合同導(dǎo)致乙方損失2.乙方違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)未按期改正違約行為3.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，視為嚴(yán)重違約雙方可通過(guò)協(xié)商或法律途徑確認(rèn)違約行為及責(zé)任三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修、清潔、安全保衛(wèi)等工作。2.物業(yè)綜合服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，提供物業(yè)費(fèi)用收繳、業(yè)主投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等工作。3.增值服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)提供商提供的超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)，如物業(yè)顧問(wèn)咨詢、家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方延遲支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可依法采取措施。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于甲方為物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主或物業(yè)管理人，乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的物業(yè)服務(wù)提供商的場(chǎng)景。2.適用于物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，為甲方提供