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文檔簡介
高級(jí)電子商務(wù)師理論知識(shí)練習(xí)題庫及答案
1、SCM系統(tǒng)指的是（）
A、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C、決策支持系統(tǒng)
D、配送管理系統(tǒng)
答案：A
2、HTML網(wǎng)頁需要通過（）顯示出效果。
A、微信
B、支付寶
C、WWW瀏覽器
D、京東
答案：C
3、［］可以完成網(wǎng)站的各種參數(shù)配置。
A、系統(tǒng)管理員
B、欄目編輯
C、簽發(fā)編輯
D、記者編輯
答案：A
4、［］是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
A、CRM
B、SCM
C、ERP
D、JIT
答案：B
5、PGP的［］功能可以減少電子郵件在傳送和存儲(chǔ)時(shí)的磁盤空間。
A、身份驗(yàn)證
B、保密性
C、壓縮
D、電子郵件兼容性
答案：C
6、"層"在Dreamweaver中指的是。
A、HTML頁面
B、框架
C、表格
D、CSS樣式代碼
答案：D
7、［］包含了信用低的“劣質(zhì)客戶”。
A、小客戶
B、主要客戶
C、關(guān)鍵客戶
D、普通客戶
答案：A
8、［］是證明各實(shí)體（消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、銀行等）的電子身份證。
A、數(shù)字簽名
B、數(shù)字證書
C、電子簽名
D、CA認(rèn)證
答案：B
9、［］可以幫助瀏覽者容易地到達(dá)不同的頁面。
A、導(dǎo)航欄
B、頁眉
C、頁腳
D、第一屏
答案：A
10、［］即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
A、SCM
B、CRM
C、ERP
D、MRP
答案：B
11、［］劃分出符合實(shí)際的價(jià)格區(qū)間劃分標(biāo)準(zhǔn)，尋找主導(dǎo)價(jià)位。
A、價(jià)格體系分析
B、產(chǎn)品線分析
C、價(jià)格一區(qū)域分析
D、價(jià)格一產(chǎn)品分析
答案：A
12、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁是以［］為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量。
A、數(shù)據(jù)庫技術(shù)
B、ASP技術(shù)
C、ADO技術(shù)
D、ODBC技術(shù)
答案：A
13、可以對網(wǎng)頁中文字效果的修改不包括（）。
A、文字字體
B、文字顏色
C、文字大小
D、文字圖片
答案：D
14、（）元素可以布局網(wǎng)頁。
A、圖片
B、文字
C、表格
D、視頻
答案：C
15、通過屬性面板設(shè)置表格屬性時(shí)，以下哪項(xiàng)無法實(shí)現(xiàn)（）。
A、IWJ
B、寬
C、行
D、列
答案：A
16、以下屬于網(wǎng)頁中的動(dòng)態(tài)效果的是（）。
A、文字
B、圖片
C、表格
D、視頻
答案：D
17、HTML文件均以［］標(biāo)記符開始。
A、<html>
B、<table>
C、<head>
D、<body>
答案：A
18、下列關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是
A、職業(yè)選擇是個(gè)人的私事，與職業(yè)道德沒有任何關(guān)系
B、倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾
C、倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由意識(shí)容易激化社會(huì)矛盾
D、今天工作不努力，明天努力找工作
答案：D
19、訂單轉(zhuǎn)化率=[]/總訪問次數(shù)。
A、已確認(rèn)訂單數(shù)
B、已收款訂單數(shù)
C、有效訂單數(shù)
D、待確認(rèn)訂單數(shù)
答案：C
20、()如公司戰(zhàn)略計(jì)劃、公司內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表等。此部分信息不在互聯(lián)網(wǎng)
上公開，只限于企業(yè)高層人員掌握。
A、絕密級(jí)信息
B、機(jī)密級(jí)信息
C、秘密級(jí)信息
D、公開級(jí)信息
答案：A
21、()超鏈接可以實(shí)現(xiàn)同一頁面指定位置的跳轉(zhuǎn)。
A、圖片
B、文字
C、電子郵件
D、錨記
答案：D
22、()作為所售商品概述性的文字描述，會(huì)影響商品展現(xiàn)量。
A、商品標(biāo)題
B、商品主圖
C、商品描述
D、商品價(jià)格
答案：A
23、店鋪動(dòng)態(tài)評分取連續(xù)()個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。
A、1
B、2
C、6
D、12
答案：C
24、在公開密鑰密碼體制中，常用的體制是［］。
A、RSA
B、HASH
C、LUC
D、DES
答案：A
25、［］負(fù)責(zé)生成并向持卡人分發(fā)證書。
A、支付網(wǎng)關(guān)CA
B、持卡人CA
C、商戶CA
D、品牌CA
答案：B
26、在頁面布局的基本要素中，［］是放置制作者或者公司信息的地方。
A、頁頭
B、頁腳
C、第一屏
D、導(dǎo)航欄
答案：B
27、［］工作是商務(wù)網(wǎng)站的基石，需要細(xì)致沉穩(wěn)、專注創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
A、信息編輯
B、信息審核
C、信息簽發(fā)
D、信息發(fā)布
答案：B
28、網(wǎng)頁中能實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)特效的是（）
A^<head>
B、<title>
C、<marquee>
D><body>
答案：c
29、［］是正確的網(wǎng)站信息審核流程。
A、商務(wù)信息發(fā)布一欄目編輯審核一簽發(fā)編輯審核。
B、欄目編輯審核一簽發(fā)編輯審核一商務(wù)信息發(fā)布
C、記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息一欄目編輯審核一簽發(fā)編輯審核一商務(wù)信
息發(fā)布。
D、記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息一簽發(fā)編輯審核一欄目編輯審核一商務(wù)信
息發(fā)布。
答案：C
30、［］是連接數(shù)據(jù)庫的通用驅(qū)動(dòng)程序。
A、API
B、ASP
C、ADO
D、ODBC
答案：D
31、網(wǎng)絡(luò)市場問卷在線調(diào)查法的特點(diǎn)是（）。
A、效率較高
B、實(shí)時(shí)性較強(qiáng)
C、真實(shí)性較強(qiáng)
D、參與度較高
答案：B
32、（）是指物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品
送達(dá)客戶過程中，為滿足客戶要求，有效地完成商品供應(yīng)、減輕客戶物流作業(yè)
負(fù)荷所進(jìn)行的全部活動(dòng)。
A、物流服務(wù)
B、物流成本
C、物流質(zhì)量
D、物流價(jià)值
答案：A
33、對郵件服務(wù)器破壞的防范上，［］不是防止來自外網(wǎng)的攻擊。
A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務(wù)連接請求
B、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證
C、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的的郵件
D、暫時(shí)擱置可疑的信件
答案：B
34、網(wǎng)頁中的背景圖片應(yīng)采用［］,容易使圖像與其他視覺元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
A、單色圖
B、透明圖
C、大圖像
D、合成圖
答案：A
35、網(wǎng)絡(luò)信息標(biāo)題需提煉信息中最具有［］的內(nèi)容。
A、創(chuàng)新價(jià)值
B、營銷價(jià)值
C、研發(fā)價(jià)值
D、增值價(jià)值
答案：B
36、（）是建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)日志機(jī)制，記錄操作日期、操作方式、登錄
次數(shù)、運(yùn)行時(shí)間、交易內(nèi)容等，以便對系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、維護(hù)分析、故障
恢復(fù)。
A、人員管理制度
B、保密制度
C、跟蹤制度
D、審計(jì)季度
答案：C
37、評價(jià)供應(yīng)商［］,要運(yùn)用價(jià)值工程方法。
A、質(zhì)量
B、成本
C、交付
D、服務(wù)
答案：B
38、（）是對系統(tǒng)日志的定期檢查、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對系統(tǒng)有安全隱患的
記錄，監(jiān)控各種安全事故，維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。
A、人員管理制度
B、保密制度
C、跟蹤制度
D、審計(jì)制度
答案：D
39、在頁面造型中，［］形代表柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全。
A、矩形
B、圓形
C、三角形
D、菱形
答案：B
40、以下不屬于電子交易過程中主要涉及的安全威脅的是（）。
A、人身威脅
B、信息泄露
C、冒充身份
D、垃圾信息
答案：A
41、（）必須在網(wǎng)站服務(wù)器端運(yùn)行。
A、Asp程序代碼
B、JavaScirpt腳本程序
C、VbScirpt腳本程序
D、HTML文件代碼
答案：A
42、（）如公司的日常管理情況、會(huì)議通知等。此部分信息不在互聯(lián)網(wǎng)上
公開，只限企業(yè)中層以上人員使用。
A、絕密級(jí)信息
B、機(jī)密級(jí)信息
C、秘密級(jí)信息
D、公開級(jí)信息
答案：B
43、客戶可通過該系統(tǒng)了解商品信息并下訂單，必要時(shí)可通過它了解訂單
的執(zhí)行情況并進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流的系統(tǒng)是（）
A、電子商務(wù)平臺(tái)和呼叫中心系統(tǒng)
B、城市物流配送管理信息系統(tǒng)
C、SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)
D、輔助管理和決策支持系統(tǒng)
答案：A
44、［］是指數(shù)據(jù)庫減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。
A、數(shù)據(jù)庫減少冗余
B、數(shù)據(jù)庫集中控制
C、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享
D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨(dú)立
答案：A
45、［］協(xié)議是郵箱協(xié)議。
A、POP
B、SMTP
C、SSL
D、IP
答案：A
46、［］是網(wǎng)站形象、特征、信譽(yù)和文化的濃縮。
A^背景插圖
B^標(biāo)志
C、網(wǎng)頁主圖
D、超級(jí)鏈接
答案：B
47、下列標(biāo)簽中表示網(wǎng)頁中文檔體的是（）
A、<html></html>
B、<head></head>
C^<title></title>
D、<body></body>
答案：D
48、某網(wǎng)頁被打開了1000次，而該網(wǎng)頁上某一廣告被點(diǎn)擊了10次，那么
該廣告的點(diǎn)擊率為（）。
A、0.01
B、0.02
C、0.1
D、1
答案：A
49、每晚6點(diǎn)搶報(bào)當(dāng)天下午新聞，是為了保證信息的［］。
A、時(shí)效性
B、權(quán)威性
C、趣味性
D、實(shí)用性
答案：A
50、Dreamweaver中的站點(diǎn)不包括（）。
A、本地站點(diǎn)
B、超級(jí)鏈接
C、遠(yuǎn)程站點(diǎn)
D、測試站點(diǎn)
答案：B
51、［］即公共交換電話網(wǎng)絡(luò)。
A、Wi-Fi
B、PSTN
C、ADSL
D、ISP
答案：B
52、關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表中的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱為一個(gè)［］。
A、記錄
B、字段
C、數(shù)據(jù)項(xiàng)
D、實(shí)體
答案：B
53、應(yīng)當(dāng)正確編制物流費(fèi)用計(jì)劃，對費(fèi)用開支實(shí)行計(jì)劃管理，而且堅(jiān)持按
計(jì)劃執(zhí)行，保證完成降低物流費(fèi)用的任務(wù)，體現(xiàn)了物流成本管理原則的（）
A、控制原則
B、計(jì)劃原則
C、節(jié)約原則
D、系統(tǒng)原則
答案：B
54、在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，［］可以在源稿件庫中撰寫、導(dǎo)入、編輯
稿件。
A、系統(tǒng)管理員
B、欄目編輯
C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯
D、具有記者權(quán)限的編輯
答案：D
55、網(wǎng)絡(luò)稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是［］。
A、待編輯審核
B、未傳稿
C、簽發(fā)退回
D、待簽發(fā)審核
答案：D
56、判斷信息的［］,要注重信息中涉及的事實(shí)本身是突發(fā)性還是躍進(jìn)性的。
A、時(shí)效性
B、權(quán)威性
C、趣味性
D、實(shí)用性
答案：A
57、以下目錄名錯(cuò)誤的是（）。
A、Wenjian
B、Wenjianl
C、Wenjian_l
D、文件
答案：D
58、［］是商務(wù)信息集中、適合于產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
A、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)
B、論壇博客
C、SNS
D、視頻網(wǎng)站
答案：A
59、以下屬于水杯熱門屬性的是（）。
A、修身
B、寬松
C、舒適
D、陶瓷
答案：D
60、交易者否認(rèn)參加過交易，如客戶提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀
行資料使商家不能提款，這是電子交易常見安全威脅中的（）。
A、篡改信息
B、信用威脅
C、垃圾信息
D、支付安全問題
答案：B
61、［］是電子郵件加密軟件。
A、S/MIME
B、ERP
C、PIN
D、SCM
答案：A
62、頂級(jí)名稱為［］的新聞組主要討論科學(xué)研究及相關(guān)的主題。
A、rec
B、soc
C^misc
D、sci
答案：D
63＞電子采購合同從［］的角度，可分為B2c合同、B2B合同、B2G合同。
A、訂立方式
B、標(biāo)的物屬性
C、當(dāng)事人性質(zhì)
D、當(dāng)事人關(guān)系
答案：D
64、〈body＞標(biāo)簽的［］屬性定義頁面背景顏色。
A、bgcolor
B、bgproperties
C、background
D、alink
答案：A
65、［］是法人決定購進(jìn)大宗物品公告社會(huì)或發(fā)出邀請招人承攬的行為。
A、報(bào)價(jià)
B、詢價(jià)
C、招標(biāo)
D、投標(biāo)
答案：C
66、市場調(diào)查報(bào)告是機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策的重要依據(jù)之一，反映了它的（）。
A、時(shí)效性
B、典型性
C、真實(shí)性
D、針對性
答案：D
67、具有［］的Web服務(wù)器會(huì)自動(dòng)加密和客戶端通信的所有信息。
A、軟件憑證
B、企業(yè)服務(wù)器憑證
C、銀行憑證
D、個(gè)人憑證
答案：B
68、加密一封電子郵件發(fā)給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用
［］加密。
A、本人的公鑰
B、本人的私鑰
C、收件人的公鑰
D、收件人的私鑰
答案：C
69、消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購買決定，應(yīng)［］。
A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度
B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)
C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣
D、提供多種支付方式
答案：B
70、網(wǎng)絡(luò)商店可以通過［］處理消費(fèi)者自身原因臨時(shí)不便購買造成的無效訂
單。
A、利用線下營銷提高網(wǎng)站信任度
B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)
C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣
D、提供多種支付方式
答案：B
71、關(guān)系數(shù)據(jù)庫使用數(shù)據(jù)表表示［］。
A、記錄
B、字段
C、數(shù)據(jù)項(xiàng)
D、實(shí)體
答案：D
72、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中［］可以對各欄目編輯送審的稿件進(jìn)行簽發(fā)。
A、系統(tǒng)管理員
B、欄目編輯
C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯
D、具有記者權(quán)限的編輯
答案：C
73、以下不屬于段落格式的是（）。
A、hl
B、h2
C、h3
D、Al
答案：D
74、如果想不顯示表格線條，將邊框變成虛線，則應(yīng)將邊框參數(shù)設(shè)置為
（）O
A、0
B、1
C、2
D、3
答案：A
75、總量指標(biāo)的表現(xiàn)形式為（）。
A、絕對數(shù)
B、相對數(shù)
C、無名數(shù)
D、有名數(shù)
答案：A
76、［］屬于績效管理的方法。
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
答案：A
77、DBMS向用戶提供［］支持用戶對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更新等操
作。
A、DDL
B、DML
C、數(shù)據(jù)控制功能
D、數(shù)據(jù)管理功能
答案：B
78、物流服務(wù)的對象具有不確定性，服務(wù)對象的需求在方式上和數(shù)量上是
多變的，這體現(xiàn)了物流服務(wù)的（）
A、無形性
B、即時(shí)性
C、移動(dòng)性
D、波動(dòng)性
答案：D
79、關(guān)于商務(wù)網(wǎng)頁中包含的網(wǎng)頁動(dòng)畫，說法正確的是［］。
A、至少包含2個(gè)
B、至少包含1個(gè)
C、可以不包含
D、不能超過3個(gè)
答案：C
80、顯示器分辨率為1024*768,頁面的顯示尺寸為［］。
A、640*480
B、800*600
C、1024*768
D、1007*600
答案：D
81、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括［］
A、產(chǎn)品品種
B、企業(yè)的實(shí)力
C、產(chǎn)品競爭性
D、供應(yīng)商地理交通情況
答案:ABCD
82、封閉式問題可采用的形式包括［］。
A、是否式
B、選擇式
C、排列式
D、簡答式
答案：ABC
83、ASP技術(shù)的特點(diǎn)是［］。
A、使用普通文本編輯器編輯
B、與瀏覽器無關(guān)
C、無須compile編譯
D、使用服務(wù)器端的腳本產(chǎn)生客戶端程序
答案：ABCD
84、處理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴解釋澄清階段要求［］。
A、注意解釋語言的語調(diào)
B、盡量找尋借口
C、將責(zé)任歸咎給供貨商
D、從客戶角度出發(fā)
答案：AD
85、影響商品價(jià)格的主要因素有（）三種
A、成本因素
B、供求關(guān)系
C、競爭因素
D、地理位置
答案：BCD
86、下列［］是商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中的管理角色
A、系統(tǒng)管理員
B、簽發(fā)編輯
C、欄目編輯
D、記者編輯
答案:ABCD
87、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)該打印在扉頁的是（）。
A、標(biāo)題
B、目錄
C、報(bào)告日期
D、概述
答案：AC
88、從標(biāo)的物屬性的角度，電子采購合同可以分為［］
A、電子數(shù)據(jù)交換合同
B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同
C、軟件授權(quán)合同
D、需要物流配送的合同
答案：ABC
89、按照撰寫內(nèi)容分類，營銷短文有［］
A、懸念式
B、評論式
C、情感式
D、業(yè)務(wù)式
答案:BD
90、關(guān)于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有［］
A、利用接收方的公開密鑰對郵件加密
B、利用發(fā)送方的公開密鑰對郵件加密
C、利用發(fā)送方的私有密鑰對郵件解密
D、利用接收方的私有密鑰對郵件解密
答案:AD
91、動(dòng)態(tài)評價(jià)的作用包括（）。
A、診斷功能
B、導(dǎo)向功能
C、激勵(lì)功能
D、以上都不對
答案:ABC
92、防止中繼攻擊，可以［］
A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證
B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼
C、按照收信人數(shù)限制中繼
D、拒絕來自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請求
答案：BC
93、招標(biāo)書主體部分包括［］等內(nèi)容
A、項(xiàng)目名稱
B、招標(biāo)范圍
C、招標(biāo)方式
D、招標(biāo)時(shí)限
答案：ABCD
94、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象可以分為（）。
A、企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者
B、企業(yè)產(chǎn)品的競爭者
C、企業(yè)的合作者
D、行業(yè)內(nèi)的中立者
答案:ABCD
95、電子商務(wù)物流配送不合理的表現(xiàn)形式包括（）
A、資源籌措不合理
B、價(jià)格不合理
C、送貨中運(yùn)輸不合理
D、經(jīng)營觀念不合理
答案:ABCD
96、提高客戶忠誠度的方法包括［］。
A、提升客戶交易滿意度
B、通過積分獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供特殊利益
C、提高客戶的轉(zhuǎn)移成本
D、建立不同類型的客戶組織
答案:ABCD
97、下列屬于數(shù)據(jù)庫特點(diǎn)的有［］
A、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
B、減少重復(fù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性
C、數(shù)據(jù)獨(dú)立性
D、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制
答案：ABCD
98、［］是商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性
A、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪
B、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量
C、不斷發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值
D、維護(hù)國家及社會(huì)安全穩(wěn)定
答案：ABCD
99、調(diào)查數(shù)據(jù)分析包括（）。
A、相對指標(biāo)
B、平均指標(biāo)
C、整體指標(biāo)
D、總量指標(biāo)
答案：ABD
100、促銷定價(jià)的手段包括（）。
A、特價(jià)商品
B、打折促銷
C、免費(fèi)送
D、滿就送促銷
答案：ABCD
101、銷售總額是指每一個(gè)顧客平均購買商品的金額，即平均交易金額。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案：B
102、超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，圖片可以添加超鏈接。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案：A
103、網(wǎng)頁中的文字只有一種字體，制作軟件Dreamweaver中也不能修改。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案：B
104、電子商務(wù)信息安全管理實(shí)踐表明，大多數(shù)安全問題是由于管理不善造
成的。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案：A
105、可以將調(diào)查問卷發(fā)送到QQ群、微信群或微博，以擴(kuò)大調(diào)查范圍，正
價(jià)問卷調(diào)查結(jié)果的可信度。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案：A
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