國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考3套真題題庫及答案4

[最新國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考3套真題題庫及答案4][最新國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考3套真題題庫及答案4]最新國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考3套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.人、內部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個性化定價策略D、站點推廣E、網絡中間商a、是自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產品或服務。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進行的郵件營銷。c、是利用網絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護的郵件列表進行的營銷。e、是指以網絡為基礎，在電子商務市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、為用戶提供了基于關鍵詞的檢索服務，站點利用大型數(shù)據庫分類存儲各種站點介紹和頁面內容?？?：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1.（）是指根據產品或服務的特性特征，針對消費者對某一特征或屬性的重視程度，強有力地塑造出本企業(yè)產品與眾不同的鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費者，從而使該產品在市場上確定適當?shù)奈恢谩技術定位B用戶定位C屬性定位D競爭者定位2.下面不屬于網絡廣告投放形式的是（）。A電子郵件B文字鏈接C視頻播放D聊天室3.病毒性營銷是利用（）進行促銷。A生產企業(yè)B原材料供應商C消費者D銷售企業(yè)工作人員4.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。A表現(xiàn)型動機B心理平衡型動機C好奇型動機D方便型動機5.（）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現(xiàn)形式等。A網站結構B網頁布局C網站內容D企業(yè)Logo6.小李由于填寫的某品牌手機制造商的網上調查問卷而獲得了一次抽獎的機會，幸運獲得一部該品牌的手機，這種促銷方式屬于（）A聯(lián)合促銷B折價促銷C抽獎促銷D贈品促銷7.開展網絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋8.（）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者9.能夠作為網絡市場交易客體的是（）。A消費品B企業(yè)C居民D政府10.傳統(tǒng)廣告是一種（）手段。A強勢營銷B軟營銷C營銷控制D弱勢營銷三、多選題（共5題，共15分）1.國內網絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。A綠色營銷B網站型營銷C網絡會員制營銷D行業(yè)網營銷2.網絡營銷市場分析主要有（）A企業(yè)產品優(yōu)缺點分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費行為現(xiàn)狀D市場競爭格局3.市場需求調研包括（）。A供應商調研B市場需求容量調研C消費者調研D消費行為調研4.病毒性營銷的傳播模式有（）A被動傳播B主動傳播C意外傳播D積極傳播5.下面關于B2B交易模式的特點說法正確的是（）。A交易對象主要為消費資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產品與服務情況等。D多數(shù)采用信用交易。四、判斷題（共15題，共15分）1.C2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。T7Fx2,只有企業(yè)自己建立網站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網絡商店。T7Fx3.旗幟廣告是最常見的網絡廣告形式。T7Fx4.平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。T7Fx5.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T7Fx6.CA認證中心通過向網絡市場上從事經濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。T7Fx7.彈出式問卷調查是指網民在訪問網站過程中，自動彈出網絡調查窗口。T7Fx8.作為網絡營銷工具，博客的內容題材和發(fā)布方式沒有企業(yè)網站靈活。T7Fx9.贊助式廣告通常能夠把廣告主的營銷活動內容與網絡媒體本身的內容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。T7Fx10.傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。T7Fx11.網上調查受網上受眾特征的限制。T7Fx12.網絡營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。T7Fx13.進行電子郵件營銷，選擇一個優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。T7Fx14.網上間接調查只能通過外部資源收集信息。T7Fx15.在購買前消費者就可以確定或評價其質量的產品更適合在網上銷售。T7Fx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務走向市場細分2005年是中國電子商務市場復蘇的一年。細分市場，尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務發(fā)展的一大看點?，F(xiàn)在的電子商務企業(yè)已經開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰拜（800buy）互動技術有限公司不失時機地進入了電子商務市場的高端領域，開通了中國首家在網上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和鉑金等頂級珠寶飾品為主的電子商務網站——“800buy珠寶新天地”（）。而他們的目標人群就是20?35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務網站大搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網上銷售名貴珠寶和手表呢？“在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼蛹夹g有限公司CEO張毅女士解釋道?！霸谥袊幕ヂ?lián)網發(fā)展過程當中，一些先驅用戶是以學生為主體的，伴隨著最近5－7年互聯(lián)網的發(fā)展以及經濟的發(fā)展，這部分人群已經進入了他們收入的鼎盛時期，他們很需要有高質量的服務和高質量的產品來消費，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產階級的快速成長，說明中國電子商務的高端消費時代已經到來?！睋私?，800buy珠寶新天地在推出1個月來運營的情況非常好，每月的營業(yè)額在1000萬元以上，僅僅在網站開通15天內就產生了一次消費達到3.2萬元的消費用戶，這在BtoC網站純粹個人消費歷史上尚屬首例。分析：.八佰拜市場細分的依據是什么？（5分）選定的目標市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什么？（5分）答:八佰拜依據人口因素和心理因素對網上消費者人群進行了細分，認為中國的高端消費時代已經到來，而這一領域其他電子商務企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務的高端消費領域。八百拜把目標消費者定位于中產階級，目標市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是要開拓網上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同，在網上眾多商家中形成自己獨特的地位。.設想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進行分析）（15分）答:（1）我們的服務網絡遍布全國，業(yè)務范圍涉及網上購物、集團購物和企業(yè)職工福利計劃等方面。（2）我們提供網絡購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務。（3）市場價、優(yōu)惠價、VIP價。題庫二試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1,A、擴大產品組合策略B、網站推廣C、競價排名D、博客E、市場領導者a、指減少企業(yè)網絡產品組合的寬度或深度，減少產品系列或項目，集中力量經營一個系列的產品或少數(shù)產品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經營較少的產品中獲得較多的利潤。b、是國內最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。c、指擴展企業(yè)網絡產品組合的寬度和深度，增加產品系列或項目，擴大經營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關產品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網絡營銷網站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內容、文學創(chuàng)作以及個人生活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織?？?：（c）空2：（f）空3：（b）空4：（g）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1,原來經營低檔產品的企業(yè)改為增加經營高檔產品，這種網絡營銷策略屬于（）A向上延伸策略B向下延伸策略C縮減策略D雙向延伸策略2,網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修3.企業(yè)網絡營銷策劃必須以（）為核心。A提升服務B創(chuàng)新C經濟效益D樹立品牌4.關于網上店鋪與實體店鋪說法正確的是（）。A實體店鋪經營成本低B實體店鋪經營方式靈活C網上店鋪沒有店面租金D實體店鋪比網上商店銷售區(qū)域大5.能夠作為網絡市場交易客體的是（）。A消費品B企業(yè)C居民D政府6.關于網絡營銷策劃控制說法不正確的是（）A控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正。C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內容相一致，最終保證組織目標的實現(xiàn)。D控制的標準來自人們的期望。7.（）是指利用互聯(lián)網的媒體功能，從互聯(lián)網收集二手資料的調查方法。A網上觀察調研B網上實驗調研C網上問卷調查D網上間接調查8.在淘寶網上，盡管有的商家同類產品定價比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價較好，從而銷量大增。該商家的定價策略采用的是（）A撇脂定價策略B個性化定價策略C直接折扣D聲譽定價9.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。A表現(xiàn)型動機B心理平衡型動機C好奇型動機D方便型動機10.開展網絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋三、多選題（共5題，共15分）1.企業(yè)網站的功能主要有（）A企業(yè)宣傳B網上銷售C客戶關系管理D網上調查2.關于網絡市場主體說法正確的是（）。A追求自身經濟利益。B無法獨立承擔商務活動。C對所交易的商品具有四種基本權利，即對商品的占有權、使用權、支配權和處置權。D按在交換中所處的位置劃分，網絡市場主體可劃分為商品與服務的供應者、消費者和經營者。3.病毒性營銷的傳播模式有（）A被動傳播B主動傳播C意外傳播D積極傳播4.下面關于網絡市場調研的特點說法正確的是（）。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強5.搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口四、判斷題（共15題，共15分）1.彈出式問卷調查是指網民在訪問網站過程中，自動彈出網絡調查窗口。TVFx2.博客營銷成本較高。TVFx3,相對于傳統(tǒng)市場調研來說，網絡市場調研的可信度更高。TVFx4,網絡整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點開始整個營銷過程。TVFx5,如果某產品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網認識到這種價格差異。TVFx6,直復營銷理論的關鍵在于說明網絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的，為科學的營銷決策提供了可能。TVFx7,網上交易的都是虛擬產品和服務。TVFx8,智能代理是利用專門設計的軟件程序，根據消費者的偏好和要求預先為消費者自動進行所需信息的搜索和過濾服務的提供者。TVFx9,站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。TVFx10,廣告收費是早期綜合信息網站主要的盈利方式。TVFx11,只有企業(yè)自己建立網站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網絡商店。TVFx12,沒有創(chuàng)意的病毒性營銷是難以成功的。TVFx13,選擇網絡服務商時關鍵應考慮其網絡技術而非服務質量。TVFx14,網絡營銷是一種強勢營銷。TVFx15,網絡營銷渠道具有交互性的特點。TVFx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會：孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務，而百事公司則有權每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬QQ皮膚的使用權?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞，以此類推。網民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內就“拉攏”了4千萬人（***-*****人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。1.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。（2分）2.分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應用的是意外傳播的模式，消費者（孩子們）在使用該項服務時，將營銷信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作，利用網民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設計了該項網上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費者積極向其他人推銷該項活動，以此達到企業(yè)的宣傳目的。（6分）3.結合上述案例，談談如何做好病毒性營銷。（12分）答：首先，根據互聯(lián)網平臺的特征為其度身定做營銷內容。第二個重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內容充滿爆炸力。病毒式營銷決勝的關鍵在于兩點:定位精準，路徑正確。題庫三試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.A、內部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個性化定價策略D、站點推廣E、網絡中間商a、是指利用互聯(lián)網自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產品或服務。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進行的郵件營銷。c、是利用網絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護的郵件列表進行的營銷。e、是指以網絡為基礎，在電子商務市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標實現(xiàn)打下堅實的基礎。g、為用戶提供了基于關鍵詞的檢索服務，站點利用大型數(shù)據庫分類存儲各種站點介紹和頁面內容。空1：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1.企業(yè)網絡營銷策劃必須以（）為核心。A提升服務B創(chuàng)新C經濟效益D樹立品牌2.能夠作為網絡市場交易客體的是（）。A消費品B企業(yè)C居民D政府3.以下電子商務活動中不屬于B2c電子商務的是（）。A網上書店B網絡教育C網上招投標D個人網上銀行4.（）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者5.下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。（）A問卷調查B專家訪談C網上實驗調研D利用搜索引擎進行搜索6.企業(yè)在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性，把網上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A網絡市場細分B網絡市場分工C網絡市場定位D網絡市場選擇7.（）是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出牌”的非常規(guī)思想。A群體思維法B靈感思維法C逆向思維法D側向思維法8.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝，其市場細分依據是（）。A地理細分B心理細分C人口細分D受益細分9.開展網絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋10.小李由于填寫的某品牌手機制造商的網上調查問卷而獲得了一次抽獎的機會，幸運獲得一部該品牌的手機，這種促銷方式屬于（）A聯(lián)合促銷B折價促銷C抽獎促銷D贈品促銷三、多選題（共5題，共15分）1.網絡營銷市場分析主要有（）A企業(yè)產品優(yōu)缺點分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費行為現(xiàn)狀D市場競爭格局2.一個完善的網絡營銷渠道應有的主要功能有（）A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結算功能3.網絡市場的主要功能有（）。A聚集功能B匹配交易功能C交易支持功能D保障功能4.下面關于網絡市場調研的特點說法正確的是（）。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強5.搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口四、判斷題（共15題，共15分）1.博客營銷成本較高。TVFx2,網絡直復營銷是相對于工業(yè)經濟時代的以大規(guī)模生產為主要特征的“強勢營銷”而言的。TVFx3,進行電子郵件營銷，選擇一個優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。TVFx4,交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。TVFx5,網絡營銷渠道具有交互性的特點。TVFx6,實體產品不適合進行網絡銷售。TVFx7,由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。TVFx8,網絡營銷是一種強勢營銷。TVFx9,市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TVFx10,在網絡環(huán)境下，消費者可以直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通。TVFx11,站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。TVFx12,C2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。TVFx13,傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。TVFx14.企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。TVFx15.網絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網絡化手段做了合理的整合。TVFx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務走向市場細分2005年是中國電子商務市場復蘇的一年。細分市場，尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大