創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升之魔力口才智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術學院

創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升之魔力口才智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術學院講好故事有哪三步（）。

答案:不斷練習講;選擇好故事;選擇好方式領導者的工作不包括（）。

答案:激勵人;感化人;影響人幽默的作用有（）。

答案:給人留下深刻的第一印象;活躍氣氛;擺脫煩惱;化解尷尬停頓的表現(xiàn)力主要有（）。

答案:變松散為整齊;變平直為起伏;變含糊為清晰;變平淡為突出交流當中應當如何去傾聽（）？

答案:避免主觀判斷;避免精力分散;不要帶有偏見;提升自身素質思維開闊的方法有哪些（）。

答案:多讀;多想;多看;多聽講好故事有哪些注意事項（）。

答案:會講對話;會節(jié)奏表達;會用手勢來“比劃”;會講心理活動態(tài)勢語在語言表達中，作用微乎其微。

答案:錯贊美下屬的技巧包括（）。

答案:贊揚態(tài)度要認真;贊揚場合要合適;贊揚內容要具體在生意場上，做一名好聽眾遠比自己夸夸其談有用得多。

答案:對銷售人員的自信心包括（）。

答案:對銷售職業(yè)有信心;對產(chǎn)品有信心;對服務有信心;對公司有信心一場出色的路演的應當具備以下特點（）。

答案:有理有據(jù);內容精彩;觀點明確;邏輯合理贊美不當，反而會適得其反。

答案:對在演講中，消除緊張的情緒可以不看觀眾的眼睛。

答案:錯演講場地的變化會影響演講人的發(fā)揮。

答案:對感情停頓能充分展現(xiàn)“潛臺詞”的魅力，使聽眾領會那些無法言表的思想感情。

答案:對公關溝通是若干應用性語言構成的一個有機系統(tǒng)體系。

答案:對每一位創(chuàng)業(yè)者都應當將路演的精髓注入腦海，融入身體。

答案:對時間到?jīng)]講完，或者時間沒有到提前講完了，都不會對路演產(chǎn)生太大影響。

答案:錯成功的銷售人員都注重鍛煉和提高自己的表達能力，完善自己的口才。

答案:對交談藝術中本身具有較強的（）。

答案:禮節(jié)性（）是口才方面訓練的基本方法。

答案:心理方面的訓練幽默是一種最有趣、最有（）、最具有普遍意義的傳遞藝術。

答案:感染力銷售口才的特征有（）。

答案:思想深刻，語言清晰（）與幽默是親密的朋友。

答案:樂觀一個優(yōu)秀的領導者應當如何開展溝通行為？（）

答案:其他都是飽滿的情緒可以（）觀眾。

答案:吸引聽眾、感染聽眾、打動聽眾練習手勢的要領不包括（）。

答案:全身緊繃“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”是贊美哪種花的（）。

答案:荷花可以通過（）作為切入點進行開場，來拉近彼此間的距離。

答案:興趣以下哪項不屬于路演禁忌（）。

答案:掌控現(xiàn)場交際時面部表情的要求，不包括哪一點（）。

答案:緊張僵硬（）是一個充滿的價值的獲取信息的方式。

答案:傾聽在中國，豎起大拇指，哪一項不屬于表示內容（）。

答案:夠了銷售禮儀的正確做法是（）。

答案:使用尊稱對于銷售者來說，不正確的心態(tài)包括（）。

答案:膽怯自我介紹式的開場白，可以分別從（）方面下功夫。

答案:籍貫;名字;職業(yè);興趣愛好要想談吐幽默，（）必不可少。

答案:聯(lián)想;想象路演者對于項目的系統(tǒng)思考能力包括（）。

答案:清晰的商業(yè)邏輯;出色的團隊構建能力;敏銳的商業(yè)洞察力()后面的停頓時間長于分號、冒號。

答案:感嘆號;句號。;問號提高演講能力的辦法（）。

答案:加強禮儀教育;提升交流溝通能力;注重文化內涵建設;加強心理素質建設要維持職業(yè)活動的嚴肅性和合法性就必須遵守坦誠溝通的原則。

答案:對多數(shù)客戶對銷售員都有一種潛意識的警戒心。

答案:對態(tài)勢語在表達中只能起到輔助作用，不能完全取代語言表達。

答案:對與領導溝通過程中，不能運用幽默語言。

答案:錯使用祝賀或贊頌的語言進行結尾，能帶來歡欣愉快熱情洋溢的氣氛。

答案:對要成為優(yōu)秀的銷售員，你就必須鼓起勇氣，樹立自信。

答案:對手勢的應用應和言語表達的意思協(xié)調一致。

答案:對贊美別人就等于否定自己。

答案:錯氣息的控制不會影響情感的表達。

答案:錯領導者應當善于掌控自己情緒，善于營造和諧的談話氣氛。

答案:對贊美可以不分場合、不分對象、不分地點，具有隨意性。

答案:錯懂得在自我推銷中加入幽默成分，會收到（）的效果。

答案:事半功倍良好的交際形象，目光不應表現(xiàn)為（）。

答案:冷漠怎樣傾聽最有效（）。

答案:多聽少做以下哪個因素不是緊張和怯場的原因（）。

答案:形象憂慮當你要贊美領導時，哪句話不合適（）。

答案:喜歡打麻將（）的力量能使人領悟到失意或煩惱的真諦,積極創(chuàng)造新的氣氛,從而達到心理平衡。

答案:幽默對于贊美說法不正確的是（）。

答案:贊美的內容要簡略通過鼻輔音m、n可以練習（）。

答案:鼻腔共鳴身姿訓練的基本要求，不包括哪一項（）。

答案:立如桿公關三要素不包括（）。

答案:資本路演開場可以采用的常見設計方案不包括（）。

答案:情感切入幽默是一種（）精神的體現(xiàn)。

答案:寬容根據(jù)約哈里窗理論，兩個人公開的想讓地方知道的部分，這部分由于具有開放性和一致性，沒有理由去防衛(wèi)。這部分區(qū)域屬于（）。

答案:安全區(qū)域講故事的作用（）。

答案:加深理解利用交流去存儲人脈關系需要我們做到（）。

答案:其他都是以下哪些是良好的銷售禮儀（）。

答案:熱情待人;禮貌坐姿;笑臉相迎;嚴格守時講故事的方法有哪些（）。

答案:講固定故事;任選關鍵詞講故事;看圖講故事以下屬于贊美技巧的是（）。

答案:贊美要分場合、分時間;贊美要態(tài)度真誠，內容具體講故事要掌握六個要素有（）。

答案:時間;人物;事情發(fā)生的起因、經(jīng)過和結果;地點通常人們接收和理解信息的速度要比講話者講話速度快。

答案:對公共關系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術，強調成功的人際關系、和諧的組織氣氛、最佳的社會輿論。

答案:對幽默不是嘲笑或諷刺。

答案:對君子敬而無失，人恭而有禮。這種說法不適合銷售禮儀。

答案:錯（）應該是一個對講話內容的高度概括。

答案:結束語下面哪一項，不能通過著裝能體現(xiàn)（）。

答案:說話內容講故事的首要前提是（）。

答案:練口才設置路演興奮點的技巧不包括（）。

答案:壓縮路演時間快速地奔入主題而產(chǎn)生理解上的錯誤的開場方式是（）。

答案:直奔主題口才心理素質能力的提高，不包括以下那個因素（）。

答案:抱怨失敗演講中可以通過以下方法放輕松（）。

答案:深呼吸;肌力均衡運動;轉移注意力贊美的某些“雷區(qū)”反面教材，包括（）。

答案:言過于實;添油加醋;歪曲事實;急于表現(xiàn)以下哪些是傾聽者需要具備的心理素質（）。

答案:積極心態(tài);企圖心;自信心幽默的談吐是建立在高尚的情趣和樂觀的信念的基礎之上的。

答案:對眼睛的注視區(qū)域分為正三角、倒三角和大三角。

答案:對演講者在臺上的說話，不能顯示演講者的心理狀態(tài)。

答案:錯演講可以不分場合、不分對象、不分地點，具有隨意性。

答案:錯態(tài)勢語不同于聾啞手語、交警手勢、體育裁判手勢。

答案:對嘴巴不僅是用來表達有聲語言的，也同樣可以表達豐富的身體語言。

答案:對氣息過弱，音量不一定變小，說出的話可以有效傳送到聽眾耳中。

答案:錯在開場白中向他人做自我介紹,一定要大方、不卑不亢，否則，容易給人留下不可靠、不自信的印象。

答案:對演講時最忌諱目中無人，以教訓人的口吻說話。

答案:對從某種角度說，一起銷售活動的最終目的都是為了消費者服務。

答案:對直奔主題會給人留下唐突的印象，說話者所說的話可能無法讓人在第一時間明白他是什么意思。

答案:對發(fā)散思維的作用是使說話者思路流暢，善于應急變通

答案:對相對銷售領域來說，開場白必須詳細、具體、有一定長度。

答案:錯培養(yǎng)機智、敏銳的能力，是提高幽默感的一個重要方面。

答案:對領導者發(fā)布命令的技巧不包括（）。

答案:洋洋灑灑（）最容易撩動聽眾的感情之弦，使聽眾和講話者之間產(chǎn)生和諧的共鳴。

答案:祝福式結尾“生當做人杰，死亦為鬼雄”是李清照贊美誰的詩（）。

答案:項羽下列有關演講與口才關系的論述，不正確的是（）。

答案:一個人只要有良好的口才就一定能演講成功最基本的心理過程是指（）。

答案:認識過程“一個出色的銷售專家，關鍵就是看你是否已經(jīng)把握了開始的（）?！?/p>

答案:5秒鐘在演講中，手勢特征不包含（）。

答案:動作幅度小著名演講家邵守義認為好口才的評判標準是（）。

答案:其他都是歸納思維是從個別上升到一般的邏輯思維方法,是一種與()過程相對立的推理思維。

答案:演繹推理態(tài)勢語的基本要求是（）。

答案:和諧;自然;得體提高銷售口才需要努力做到哪“四多”（）。

答案:多讀書;多聽;多誦;多辯目光是最富于表現(xiàn)力的一種身體語言。

答案:對幽默不需要顧及場合。

答案:錯個性心理傾向性主要包括人的能力，氣質，性格等方面的特征。

答案:錯停頓的表現(xiàn)力主要有四個方面：變含糊為清晰；變平淡為突出；變平直為起伏；變松散為整齊。

答案:對有效觀察的最為重要條件是觀察所得的材料的真實性與代表性。

答案:對口才思維是（）。

答案:交際能力的體現(xiàn)（）停頓又叫自然停頓。

答案:語法停頓下哪個選項不是思維的表現(xiàn)形式（）。

答案:例子如何控制你的語速，有效地表達你的信息呢？（）

答案:快慢合理;清楚敘述;與傾聽者語速相配;插入停頓"態(tài)勢語"通常又被稱為（）。

答案:“人體語言”;“行為語言”;“無聲言語”對于銷售者來說在于客戶交談時，膽怯心理容易（）。

答案:慌亂恐懼;拖延;不自信領導者講話需要具有的魅力包括（）。

答案:聽覺魅力;視覺魅力常見的呼吸方法有（）。

答案:胸式呼吸;胸腹聯(lián)合呼吸;腹式呼吸如果開場白過于簡短,會讓聽眾感到突然,讓他們不明白說話者想要闡述哪方面內容。

答案:對思維是口才演講的一門藝術，是人們生存不可少的基本技能。

答案:對職場談判時不能使用幽默。

答案:錯演講的核心是尊重，尊重二字是對聽眾最基本的禮貌。

答案:對自我介紹式的開場白，在一般場合只需簡單地介紹一下自己的姓名、年齡、職業(yè)即可。

答案:對（）是推銷過程中使用語言的基本要求。

答案:用詞準確，概念清晰公關溝通中經(jīng)常使用到的語言類型包括（）。

答案:其他都是自我介紹的語言應該具備什么特點？（）

答案:簡潔明確;得體有禮當自我介紹的對象是一個集體時，應該注意什么？（）

答案:使自我介紹同時成為展示個性的機會;注意大家期望了解你的程度當主動向別人介紹自己時，應該注意使用什么樣的表達方式？（）

答案:直接陳述個人信息;表示渴望結識對方的愿望與原因;用表達歉意的語言自我介紹的目的是什么？（）

答案:給人一個最佳的“第一印象”啟功在自己的墓志銘中如何評價自己？

答案:博學而不精、專注而不透徹啟功對于鋪子里的贗品是怎么評價的？

答案:比他寫的好幽默的語言來自于什么？

答案:其他選項都是幽默的談吐源自于什么？

答案:豁達的心靈公共關系是社會組織的一種（）。

答案:是雙向的交流;對象目標是公眾;主動性行為;溝通藝術以下哪些屬于不合適的眼部表情（）。

答案:用斜眼看人;用白眼看人;左顧右盼;擠眉弄眼目光語的作用（）。

答案:可促進雙方談話;能產(chǎn)生心理效應;使面部表情熠熠生輝怎么判定一個好故事（）。

答案:聽得進;記得住;傳得開我們常用的人體的共鳴腔有（）。

答案:鼻腔;口腔;胸腔傾聽是門藝術，需要我們做到（）。

答案:要有耐心;適時作出反饋;要避免不良習慣;要表示出誠意想要談吐幽默，（）不能少。

答案:敏銳;聯(lián)想;想象;機智氣息控制除了會直接影響聲音的大小高低外，還會影響情感的表達。

答案:對敢說，能說，有話可說，言之有理，表達流利是口才。

答案:對演講心理學是普通心理學在銷售活動中的應用。

答案:對人際交往中，除了態(tài)度以外，以下哪項不屬于必備技巧（）。

答案:善用批評幽默由（）Humour一詞音譯而來。

答案:英語反應靈敏，能較快適應變化了的外界環(huán)境。這種氣質特點屬于（）。

答案:活潑型在溝通中，哪八個字是基本條件？

答案:尊重;真誠;信任;平等以下哪些都是對溝通定義的描述？

答案:互相交換信息的行為;將觀念或思想由一個人傳遞給另一個人的過程;思想及信息的傳遞;人或團體主要通過符號向其它個人或團體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程溝通的四個作用中，哪些作用更偏重于工作中的聯(lián)系？

答案:說明情況;擴充需求哪種傾聽方式在形成良好人際關系方面起著重要作用？

答案:專注及回應式傾聽;同理心傾聽溝通的作用有哪些？

答案:傳達情感;增進了解;傳遞信息;消除誤會;傳播思想以下哪些是傾聽的法則（）。

答案:用腦思考;用嘴問;用耳聽;用眼看;用心感受當要表達“沉思”這種心理狀態(tài)時，應該用以下哪種停頓方式（）。

答案:感情停頓下列哪些場合不適合幽默？（）

答案:肅靜的場合;莊嚴的儀式;嚴肅的會議演講者在講話時思維要連貫,不要經(jīng)常轉換話題。以下連貫性的表現(xiàn)形式是（）。

答案:圍繞一個主題展開銷售應該使用以下哪些語言（）。

答案:通俗曉白;大眾語言;切合時代;民間用語在回答他人問題時應當避免（）。

答案:全部和盤托出以下哪種做法在交流中是可取的（）。

答案:適度贊美把握公關溝通當中的語言細節(jié)需要注意（）。

答案:控制說話聲音;注意說話分寸;注意調整語調;運用肢體語言銷售人員應該培養(yǎng)自己（）心態(tài)。

答案:積極講話時內容空洞，缺少主見的表現(xiàn)形式是（）。

答案:喊口號如何獲得好故事呢（）。

答案:看;聽;查;想總結式結束語要做到（）。

答案:高度概括;用詞精煉培養(yǎng)提升溝通能力時應當（）。

答案:恒練;精練看圖講故事練習的流程一般有（）。

答案:用好的方式來講一個故事;每天任選一圖;給自己三分鐘的時間準備領導者如何把握交流當中的靈活應變？（）

答案:制造借口;巧用幽默;借題發(fā)揮與領導溝通時，不能使用幽默的語言。

答案:錯銷售心理學研究任務中最主要的內容是（）。

答案:消費者心理表情語包含（）。

答案:眉頭;口唇;眼神;面部口才的訓練，從根本上是自信心和心理素質的訓練。

答案:對從故事中可以推斷出以下哪個觀點？

答案:歷史是復雜而深刻的;歷史可以被簡明地表達從故事中可以得出什么結論？

答案:長話短說是說話交談中的一種較好方法根據(jù)教授的回答，如果講話者總是告訴你該怎么做，你會認為他是什么樣的講話者？

答案:好為人師的講話者教授回答燕妮的問題時，說只需用幾句諺語就能概括古今的歷史，這說明了什么？

答案:歷史可以用簡明的方式表達李經(jīng)理最有親切力的一句贊語是什么？（）

答案:"這不是香山紅木嗎?難得一尋的上等木料哇!"李經(jīng)理贊美王經(jīng)理辦公室的方式是什么？（）

答案:稱贊辦公室漂亮贊美應該具備什么特點？（）

答案:留下深刻印象;挖掘對方不太顯著的優(yōu)點贊美的要求是什么？（）

答案:具體根據(jù)顧客的言外之意，房地產(chǎn)經(jīng)紀人能夠判斷出什么？

答案:顧客對房屋價格有疑慮以下哪個行為不會促進銷售工作？

答案:耐心聽顧客講話以下哪個是商業(yè)談判中迷醉人的技巧？

答案:專心傾聽在商業(yè)談判中，成功的秘訣是什么？

答案:懂得專心傾聽對方發(fā)表意見演講大體可以分為：（）。

答案:背誦式演講;照讀式演講;提綱式演講;即興式演講以下哪些是傾聽的層次（）。

答案:聽而不聞，心不在焉;用心傾聽;虛以應付，敷衍了事;選擇傾聽演講聽眾的分析包括以下幾種因素（）。

答案:工作性質;年齡;教育程度;聽眾人數(shù)發(fā)散思維的“三不許”是什么（）。

答案:不允許打斷別人;不允許質疑別人;不允許批評別人態(tài)勢語的作用,分別有（）。

答案:可強化，補充口語信息;可調控，豐富交際活動;可溝通，互相交流情感作為一個優(yōu)秀的演講者，應具備（）。

答案:較強的語言表達能力、語言運用技巧;良好的儀表儀態(tài);足夠的權威性和發(fā)言權懂得示弱要求領導者在談話中要注意（）。

答案:運用批評技巧;避免人身攻擊;避免陷入爭論在進行路演時，我們一般需要介紹（）。

答案:項目優(yōu)勢;公司概況;創(chuàng)業(yè)初衷;介紹產(chǎn)品交際中的手勢都包括（）。

答案:象征手勢;指示手勢;象形手勢;情意手勢發(fā)散思維可以理解為（)。

答案:擴散思維;輻射思維;求異思維幽默時要特別注意（）。

答案:不濫用幽默;敢于自我解嘲;真實而自然注意說話的分寸就是要做到（）。

答案:說得巧;說得好;說得精怎樣把握好贊美他人的“度”，讓他人舒服自然的接受贊美帶來的心理滿足感（）。

答案:抓住對方的心理去贊美，真誠的贊美他人專長以外的東西，切記言過其實;恭維有度，留意措辭，肯定為主，切記添油加醋，畫蛇添足。;抓住各種機遇，公開、及時的贊美他人的優(yōu)良品質，切忌心懷妒忌關于正確的傾聽方式，正確的是（）。

答案:表示出誠意;適時鼓勵;要有耐心;適時反饋下列選項中，屬于緊張和怯場的原因有（）。

答案:聽眾憂慮;形象憂慮;評價憂慮好故事的原則有哪些（）。

答案:曲折;清晰;簡單（）是一個字音的三個部分,但在發(fā)音過程中不可分割開來,要作為一個整體去對待。

答案:字尾;字腹;字頭路演過程中會出現(xiàn)的常見問題有（）。

答案:演講效果不好;忽視聽眾需求;缺少演講邏輯;路演恐懼癥演講中常見的問題有那些（）。

答案:思路混亂，表達不清;內容雜亂，主題不明;缺乏自信，擔心焦慮;內容空洞，缺少主見好的開場白有（）。

答案:贊美式;自我介紹式;拉近距離式幽默的力量不能使人領悟到失意或煩惱的真諦,積極創(chuàng)造新的氣氛,從而達到心理平衡。

答案:錯講述一個人面對困難的時候，就要把語速放慢，突出一個人面對困難的巨大。

答案:錯尊重客戶就是尊重自己，這是一名優(yōu)秀的銷售員應具有的品質。

答案:對對于銷售者來說，“產(chǎn)品有問題是售后服務部門，你應該找他們，我不管這事”。

答案:錯講故事不需要有好口才。

答案:錯傾聽是分析人際沖突的一個方法，可以用約哈里窗理論概括。

答案:對論理之后要舉例說明，需要作停頓，舉例結束也要作停頓。

答案:對公共關系的整體性是指使公眾全面的了解自己，從而建立起自身組織的聲譽和知名度。

答案:對口才是天生的。

答案:錯講故事要有抑揚頓挫，多講長句。

答案:錯故弄玄虛的開場白能展現(xiàn)出自己的博學多才。

答案:錯沒有資本對創(chuàng)業(yè)者們來說是最無關輕重的障礙。

答案:錯幽默就是要極盡夸張之能事。

答案:錯領導者無論在什么環(huán)境中講話都要有一定的限度和分寸，不能脫離這個限度去隨心所欲的闡述觀點。

答案:對不同的標點符號，停的時間長短不一樣，它們停頓的時間依次是：句號、問號、感嘆號后面的停頓時間長于分號、冒號。

答案:對贊美對方之前，不需要了解對方。

答案:錯拓寬思維的廣度就是利用和發(fā)掘事物之間的關聯(lián)性，拓寬思路，使話語內涵豐富，言之有序且富于變化。

答案:對演講者應當培養(yǎng)過硬的心理素質。

答案:對講故事就是說假話，不需要技巧。

答案:錯通過講故事的訓練，我們可以快速提高自己的口語表達能力、邏輯思維能力和語言組織能力。

答案:對（）是人類智慧的產(chǎn)物,是一種高品位的情感活動。

答案:幽默互聯(lián)網(wǎng)+時代的精神不包括（）。

答案:高效()的語速有助于你對不同的人有效地講話。

答案:穩(wěn)定人在哪個年齡段需要贊美（）。

答案:其他都是可以通過以下方法來應對忘詞加卡殼（）。

答案:其他都是銷售人員在與客戶交談時，正確的做法是（）。

答案:認真傾聽及時回應（）呼吸也叫淺呼吸,靠上提肋骨擴大胸腔的水平度來吸氣。

答案:胸式呼吸正常情況下使用漢語表達意義和傳播信息，語速約為()個音節(jié)每分鐘。

答案:240著名心理學家阿爾伯特認為“信息的總效果=7%的書面語+38%的音調+55%表情”（）。

答案:姿態(tài)演講活動必須要以（）為中心，最大限度的滿足（）。

答案:聽眾鍛煉口才情商需要注意（）。

答案:其他都是路演的作用是（）。

答案:其他都是以下哪種開場白是不恰當?shù)模ǎ?/p>

答案:故弄玄虛的開場（）應該是一個對講話內容的高度概括，但這并不等于老調重彈，而應該增加一些新的觀點和元素，從而形成一個具有真正意義的總結。

答案:結束語領導者的講話往往代表這個組織的（）。

答案:其他都是演講中常見的口吃、忘詞或者卡殼等現(xiàn)象往往是由于說話時過于（）造成的心理原因。

答案:急躁、激動、緊張以下不屬于交互式的溝通是那種（）。

答案:一個人發(fā)表演說使用贊美式的開場白需要注意（

）。

答案:了解對方思維最基本的單位是（）。

答案:判斷（）是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。

答案:幽默領導者在溝通中需要善于觀察什么？（）

答案:身邊的事物特點、細節(jié)和本質;聽眾的反應講到需要特別強調的事情或極為嚴肅的事情時應當降低語速。（

）

答案:對領導者應當具備以下基本素質（

）。

答案:膽識智略;優(yōu)秀口才;敏捷思維;雄心壯志領導者的溝通能力對于組織的工作效率有何影響？（）

答案:直接影響工作效率領導者的溝通能力對于組織的聲望有何影響？（）

答案:提高組織的聲望領導者在溝通時需要注意的邏輯性是指什么？（）

答案:講話要有條理，按照邏輯順序表達領導者的演講技巧不包括（

）。

答案:要求認真聽講領導者在溝通行為中需要注意的原則有哪些？（）

答案:具有魅力，引起聽眾興趣;注重基本職業(yè)道德;語言得體，有分寸;字字有力，言行一致練習堅定的講話語氣可以從一下方面入手（

）。

答案:加入手部動作;解決氣息問題所謂講話邏輯嚴明是指講話的時候要有邏輯性，條理必須清楚，層次必須分明。（

）

答案:對公關口才的核心是什么？（）

答案:才口才心理學的學習要點不包括（

）。

答案:加深城府當對方的言辭與我們預期的不一樣時，應當及時予以制止。（

）

答案:錯交流中有如下表展現(xiàn)會讓人覺得你是一個失敗者（

）。

答案:唉聲嘆氣;怨天尤人學會換位思考要求我們（

）。

答案:互相信任;想人所想;為人著想;互相理解公共關系具有什么特點？（）

答案:整體性;溝通性;廣泛性交流當中要多一些認真傾聽，少一些充耳不聞。（

）

答案:對公關口才的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

答案:維護組織形象;融洽人際關系;暢通信息渠道傳播溝通;播撒人文關懷什么是公關口才的含義？（）

答案:能夠體現(xiàn)公關精神，遵循公關原則，取得良好公關效果的口語表達能力。公關口才的構成要素包括哪些？（）

答案:學;才;識;德顧客說“能不能便宜一些”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？

答案:底牌法銷售人員的心理素質，即銷售人員的意志品質，自信心是銷售成功的前提條件，是銷售人員的精神支柱。

答案:對顧客說“我要考慮一下”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？

答案:詢問法作為一名合格的銷售員，一定要通過多種方式培養(yǎng)自身積極進取的心態(tài)。

答案:對顧客說“太貴了”，銷售人員可以使用以下哪些方法來解除顧客的疑義？（）

答案:平均法;拆散法銷售員應該怎樣對待產(chǎn)品的弱點？

答案:委婉地解釋產(chǎn)品的弱點原因銷售人員的自信心主要包括對（

）都要有信心。

答案:產(chǎn)品;公司;服務;銷售職業(yè)銷售員要正確認識銷售這個職業(yè)，對這一職業(yè)充滿信心，把它看作一項偉大光榮的事業(yè)去做，這樣在面對客戶時，你說起話來才有底氣，做起事來才有干勁。

答案:對一個成功的銷售人員需要具備良好的業(yè)務素質，其中不包括（

）。

答案:經(jīng)濟條件銷售員向客戶介紹產(chǎn)品時，應該如何準備？

答案:詳細了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢路演是展示項目和產(chǎn)品的地方，只有完美才能對企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全面剖析。（）

答案:錯在路演中，要注意哪些演講細節(jié)？（）

答案:謹慎、客觀的比較;強調亮點制勝;分秒必爭;注意路演內容與創(chuàng)業(yè)計劃書的一致性路演最初常用于什么活動？（）

答案:債券發(fā)行推廣以下哪些是路演的形式？（）

答案:眾籌路演;產(chǎn)品路演;招聘路演;融資路演路演時克服恐懼的方法包括（

）。

答案:略微停頓;呼吸調整;心無旁騖;一心一意應對路演突發(fā)事件的技巧不包括（

）。

答案:終止路演換種思維方式,就可以讓我們的立場變得更加有力。（）

答案:對一個善于（）的路演者，路演時總能扣人心弦，讓聽眾高潮不斷。

答案:停頓在路演中，涉及到的第三方信息應當？（）

答案:取得第三方企業(yè)的同意在進行路演時，需要做好以下哪些工作？（）

答案:制作路演PPT;列出演講大綱（

）式結尾會有一種語盡而意不盡，意留在語外的效果。

答案:詢問相對銷售領域來說，開場白必須做到（

）。

答案:簡潔真誠總結等于老調重彈。（

）

答案:錯演講結尾中講一個有深意的故事，升華演講內容的方式是？（）

答案:故事式下列哪種類型的開場白是不恰當？（

）

答案:沒完沒了;故弄玄虛;直奔主題;過于簡短開場時贊美他人，是一種可以短時間內拉近雙方距離的方法。（

）

答案:對假設開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉換成一種問句的方式來詢問客戶，借此讓客戶在你一開始進行產(chǎn)品介紹時，就能產(chǎn)生好奇心及期待感的方法是：（）

答案:假設問句開場白演講結尾中，通過號召聽眾行動來呼應演講者的號召的方式是？（）

答案:號召式以下哪些方式可以用來打消準客戶的疑惑并取得他們的信任？（）

答案:切中對方要害;利用顧客見證演講口才訓練中，以下哪種方式是對整個演講進行高度概括的結尾形式？（）

答案:總結式好故事的原則有（

）。

答案:清晰——立意清楚，能準確傳達意義;高雅——題材不低俗;簡單——時間不長、容易理解;曲折——情節(jié)曲折、一般最后達到高峰講故事要掌握六個要素，即時間、地點、人物以及事情發(fā)生的起因、經(jīng)過和結果。

答案:對對人物的描述應該有名有姓，才能顯得真實。

答案:對講故事的架構不包括(

)。

答案:天氣講故事時的表情、動作可以與你講的內容不一致。

答案:錯講故事的好處是（）

答案:提高口才在講故事時應該注意的事項包括（）

答案:要有自信講故事的結果應該（）

答案:精煉概括講故事的經(jīng)過應該（）

答案:具體條理清晰講故事的目的是為了（）

答案:提高口語表達能力口才培訓中講故事的訓練可以幫助提高（）

答案:口語表達能力在講故事時，對人物的描述應該（）

答案:有名有姓講故事的要素包括（）

答案:時間講故事時應該注意的語言技巧包括（）

答案:使用比喻、夸張等修辭方式講故事的起因應該（）

答案:簡單交代即可幽默的小技巧，包含下列哪些選項？（

）

答案:含而不露;比喻精巧、夸張適度;正話反說，正題反作;自我解嘲“幽默”一詞由以下哪種語言音譯而來？（

）

答案:英語幽默需要建立在高尚的情趣和樂觀的信念的基礎之上，這句話的含義是？（）

答案:幽默需要心胸寬廣和品德高尚;幽默需要樂觀態(tài)度和對生活充滿信心幽默的談吐是建立在（

）信念的基礎上的。

答案:樂觀以下哪項是談吐幽默的基礎？（）

答案:從容、聰明透徹和超脫幽默感等于油腔滑調。（

）

答案:錯幽默感的培養(yǎng)與下列哪項因素最相關？（）

答案:高尚的情趣和樂觀的信念幽默在人際關系中起到什么作用？（）

答案:帶來意想不到的好處;使人際關系更融洽幽默需要創(chuàng)意和形象思維。（

）

答案:對幽默對于人的情緒有什么作用？（）

答案:淡化消極情緒在社交場合中，幽默的人通常會受到怎樣的對待？（）

答案:受人喜歡;引人注目以下哪項是培養(yǎng)幽默感的重要方面？（）

答案:廣泛涉獵各種藝術形式多聽少做，可以避免流言，不傷害自己也不傷害別人。

答案:對積極傾聽的第一個境界是什么？（）

答案:表達自己的理解傾聽的要素包括（

）。

答案:面對當事人;身體放松;良好的目光接觸;身體稍微傾向當事人;身體姿勢開放銷售員在面對客戶時做個好的聆聽者客，可以使客戶產(chǎn)生被尊重、被關切的感覺。

答案:對在人際溝通中，文字所占的比例是多少？（）

答案:10%演講與口才的“傾聽”可以分為幾個層次？（）

答案:5個層次同理心的傾聽的出發(fā)點是什么？（）

答案:了解對方認真傾聽他人言語，不隨意插嘴打斷，代表了對他人的尊重。

答案:對銷售員需要掌握的傾聽禮儀包括（

）。

答案:其他都不對在傾聽中，當遇到模棱兩可的話語時，應該怎么做？（）

答案:直接忽略以下哪種情況下恭維會引起被恭維者的反感？（）

答案:隨大溜，跟著別人說重復的恭維話贊美在人際關系中起到什么作用？（）

答案:融合關系和矛盾贊美，可以默默放在心里，不必表達出來。（

）

答案:錯以下哪個是贊美他人的效果？（）

答案:博得好感贊美是發(fā)在內心，真誠地欣賞。（

）

答案:對基層的工作人員不需要言語贊美和精神激勵。（

）

答案:錯關于贊美的說法，以下錯誤的是（）

答案:一味迎合以下哪種情況下恭維可能被理解成過于露骨的奉承？（）

答案:初次見面對于剛出校門，涉世不深的學生來說，怎么才能做到不失時機、準備恰當?shù)馁澝李櫩湍兀?/p>

）。

答案:虛心請教的贊美，效果也佳。;隨聲附和也是一種別樣的贊美。;要走出贊美的第一步，一定要學會開口表達自己的欣賞。贊美他人是什么？（）

答案:一種智慧和策略態(tài)勢語又稱為“人體語言”、“行為語言”或者“有聲言語”。（

）

答案:錯微笑時應注意與哪些部位的結合，效果更佳（

）。

答案:手勢不同國家和地區(qū)的手勢語表達的意手勢思也不一樣。（

）

答案:對初學者在運用手勢語時應注意什么？（）

答案:不要刻意追求程式化的手勢動作，突出自己的特點手勢語訓練中，手勢動作應該具備哪些特點？（）

答案:因人而異，不可千篇一律;緊密配合，協(xié)調一致;雅觀自然，簡約明快在口語交際中，手勢語的作用是什么？（）

答案:使講話更富有感染力、說服力和影響力;使講話更有氣勢手勢語的特點是什么？（）

答案:表情具體、意思鮮明、形象感強、動作幅度大姿態(tài)語訓練中，坐姿語和立姿語分別指什么？（）

答案:坐姿語是通過各種坐姿傳遞信息的姿態(tài)語;立姿語是指通過站立的姿態(tài)傳遞信息的姿態(tài)語態(tài)勢語是能夠表達人的思想的人體動作，其中不包含（

）。

答案:語言對于手勢語的使用，以下哪個說法是正確的？（）

答案:手勢語的使用因人而異，無法明確規(guī)定(正確答案)在演講中，演講者應該注意的手勢動作原則有哪些？（）

答案:因人制宜;保持手勢與全身、口頭語言、感情的協(xié)調手勢在表達運用上，應做到（

）。

答案:簡練;自然;協(xié)調態(tài)勢語在演講中的作用是什么？（）

答案:傳遞信息和了解聽眾反應（

）是文字或人類表達意義的語言符號在單位時間內所呈現(xiàn)的詞匯速度。

答案:語速深吸慢呼長音練習中，男生發(fā)什么音？（）

答案:啊音在語法停頓中，句號的停頓時間短于逗號。（

）

答案:錯如何進行深吸慢呼氣息控制延長練習？（）

答案:先壓一下氣，然后用鼻和舌尖間隙輕輕吸氣，再慢慢呼出下列選