保修合同范本2024年

保修合同范本2024年通用合同編號：__________保修合同（2024年通用）甲方：乙方：一、保修范圍及期限（1）產(chǎn)品硬件保修期限為____年；（2）產(chǎn)品軟件保修期限為____年；（3）產(chǎn)品配件保修期限為____年。1.2保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受保修服務，應與乙方協(xié)商并簽訂續(xù)保協(xié)議。二、保修條件2.1甲方在購買產(chǎn)品時，應正確填寫購買憑證上的產(chǎn)品信息，并按照乙方的使用說明正確使用產(chǎn)品。2.2甲方在保修期內(nèi)，如遇產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應立即停止使用，并及時與乙方聯(lián)系，以便乙方及時提供保修服務。2.3甲方在保修期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，不得自行拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件。否則，乙方有權拒絕提供保修服務。三、保修服務內(nèi)容3.1乙方在接到甲方保修請求后，應在____小時內(nèi)回復，并在____小時內(nèi)安排技術人員到達現(xiàn)場進行維修或更換零部件。3.2乙方提供的維修服務，應使用原廠配件，保證產(chǎn)品功能、性能與原廠出廠時相同。3.3乙方在維修過程中，如需更換零部件，應向甲方出具零部件更換清單，并按照甲方購買時的價格向甲方收取相應費用。四、費用及支付4.1在保修期限內(nèi)，甲方享受免費保修服務。4.2保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受保修服務，應按照乙方的收費標準支付相應費用。4.3甲方在保修期內(nèi)，因違反本合同第二條規(guī)定，導致產(chǎn)品損壞的，乙方有權向甲方收取維修費用。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同時，如發(fā)生糾紛，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。5.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.零部件更換清單4.維修服務記錄5.續(xù)保協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照乙方使用說明正確使用產(chǎn)品。2.甲方在保修期內(nèi)自行拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務。4.乙方未使用原廠配件進行維修。5.乙方未按照甲方購買時的價格收取維修費用。三、法律名詞及解釋：1.保修期限：指甲方購買的產(chǎn)品在正常使用條件下，乙方提供保修服務的期限。2.正常使用條件：指甲方按照乙方的使用說明正確使用產(chǎn)品的情況。3.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的問題。4.維修服務：指乙方對出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行修復或更換零部件的服務。5.續(xù)保協(xié)議：指保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受保修服務，與乙方協(xié)商簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內(nèi)未按照乙方使用說明正確使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方應向甲方提供詳細的使用說明，并對甲方進行正確的使用培訓。2.問題：甲方在保修期內(nèi)自行拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件。解決辦法：乙方有權拒絕提供保修服務，并要求甲方支付維修費用。3.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務。解決辦法：甲方有權要求乙方盡快提供保修服務，并有權要求乙方承擔因此產(chǎn)生的損失。4.問題：乙方未使用原廠配件進行維修。解決辦法：乙方應使用原廠配件進行維修，并承擔因此產(chǎn)生的損失。5.問題：乙方未按照甲方購買時的價格收取維修費用。解決辦法：甲方有權要求乙方退還多收取的費用，并有權要求乙方承擔因此產(chǎn)生的損失。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方產(chǎn)品。2.甲方在保修期內(nèi)享受免費保修服務。3.保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受保修服務