旅游調(diào)查與分析

旅游調(diào)查與分析第一節(jié)旅游調(diào)查的種類與內(nèi)容二、旅游調(diào)查的內(nèi)容（一）旅游發(fā)展環(huán)境調(diào)查內(nèi)容：1.區(qū)位環(huán)境――地理位置、地域分工、地緣經(jīng)濟(jì)關(guān)系2.自然環(huán)境――地文、水文、生物、氣象氣候3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境――宏觀發(fā)展速度、城鎮(zhèn)化水平等）、微觀（居民收入、就業(yè)情況）4.社會環(huán)境――基本概況、歷史沿革文化狀況、社會狀況（二）旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查內(nèi)容1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境（PST）調(diào)查2.產(chǎn)業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀調(diào)查3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查4.旅游效益現(xiàn)狀調(diào)查1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀（PST）調(diào)查政策環(huán)境（Policy）政策環(huán)境包括當(dāng)?shù)卣摺⒎ㄖ剖欠駥Πl(fā)展旅游業(yè)有利等等。社會環(huán)境（Social）社會環(huán)境包括當(dāng)?shù)鼐用竦氖芙逃潭取⒚耧L(fēng)民俗、對新事物的接受程度等。技術(shù)環(huán)境（Technology）高科技在旅游行業(yè)中的運(yùn)用程度，比如旅游信息化程度的高低等。2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀調(diào)查該部分通過具體數(shù)據(jù)說明旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的情況。包括：1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（旅游總收入（營業(yè)收入）、旅游業(yè)增加值占GDP的比重、旅游業(yè)增加值占三產(chǎn)的比重等）2、從業(yè)人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)3、接待游客數(shù)量及其分布3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查1.部門結(jié)構(gòu)包括旅行社、飯店、交通、旅游院校、基礎(chǔ)設(shè)施等的數(shù)量、分布、檔次等等2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的特色、結(jié)構(gòu)、層次3.所有制結(jié)構(gòu)現(xiàn)有旅游及相關(guān)企業(yè)的所有制情況4.區(qū)域結(jié)構(gòu)各地區(qū)的旅游業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和全國旅游業(yè)的地位,它們之間的相互關(guān)系及相應(yīng)資源配置。其中,各地區(qū)之間相互關(guān)系可以表現(xiàn)為旅游設(shè)施配置的均衡協(xié)調(diào)程度及旅游區(qū)類別的合理分工。4.旅游產(chǎn)業(yè)效益現(xiàn)狀調(diào)查旅游經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)為旅游對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動作用及影響.旅游社會效益旅游在區(qū)域的形象及對社會環(huán)境的影響.旅游環(huán)境效益旅游對生態(tài)環(huán)境的影響.（三）旅游資源賦存狀況調(diào)查內(nèi)容

一般資源調(diào)查：包括旅游資源的類型、數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、級別、成因等。新旅游資源的發(fā)現(xiàn)：包括稀缺性的旅游資源；具有特殊功能的資源；富有特色的資源等。（四）旅游市場態(tài)勢調(diào)查內(nèi)容1、旅游客源狀況調(diào)查：包括旅游客源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢等。2、旅游市場環(huán)境調(diào)查：經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、社會等環(huán)境3、旅游市場需求調(diào)查：消費(fèi)需求趨勢、旅游產(chǎn)品的市場適應(yīng)性、游客喜好等。4、市場競爭態(tài)勢調(diào)查：①現(xiàn)實(shí)與潛在競爭者；②競爭者數(shù)量、實(shí)力與分布；③競爭者優(yōu)劣勢；④競爭者的目標(biāo)市場細(xì)分與定位；⑤與競爭者的競合方式第二節(jié)旅游調(diào)查方法一、旅游資源調(diào)查方法

（一）旅游資源調(diào)查的基本要求1.按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行2.完成統(tǒng)計(jì)、填表和編寫調(diào)查文件（二）旅游資源調(diào)查種類旅游資源詳查旅游資源概查三旅游資源調(diào)查的步驟1、室內(nèi)準(zhǔn)備工作2、實(shí)地調(diào)查/野外調(diào)查見國家標(biāo)準(zhǔn)3、《旅游資源調(diào)查報(bào)告》的編寫4、成果提交二、旅游市場調(diào)查方法（一）間接調(diào)查法1.外部資料調(diào)查2.番禺港澳臺廣東省外省外國男女0－1818－3535－5555－7070大學(xué)以上大專中專高中初中小學(xué)文盲1.游客來源2.游客性別構(gòu)成游客年齡構(gòu)成3.游客文化程度構(gòu)成時間：工人農(nóng)民教師軍人干部學(xué)生商人業(yè)務(wù)員個體企業(yè)離退休隨團(tuán)旅游單位組織隨親友來和同事出差自己來觀光、度假商務(wù)、業(yè)務(wù)會議、公務(wù)探親訪友參加宗教活動交流學(xué)習(xí)求醫(yī)療養(yǎng)購物路過美食其他4.游客職業(yè)構(gòu)成6.旅游目的5.旅游性質(zhì)7.最喜歡的旅游點(diǎn)（最多選三個）蓮花山香江飛圖余蔭寶墨利泰博物館飛龍留耕南沙白云山云臺花園越秀公園世界大觀黃埔陳家祠余蔭寶墨園飛圖9.你最喜歡的旅游區(qū)（最多選三個）主題公園山水風(fēng)光海濱沙灘文物古跡民俗風(fēng)情森林公園田園風(fēng)光宗教圣地城市風(fēng)貌考察探險8.在廣州，你最喜歡的旅游點(diǎn)（最多選三個）好較好一般較差很差10.對番禺城市整體的基本印象11.對番禺旅游點(diǎn)的總體印象12.知道冼星海是番禺人知道不知道對冼星海的生平事跡及音樂作品為主題興建的旅游區(qū)很有興趣一般化沒興趣13.是否準(zhǔn)備留宿是否酒店親友如果留宿，住酒店還是親友家15.對番禺旅游的總體評價好一般差（有效份數(shù)：309份）問卷份數(shù)：1358其他（有效份數(shù)：1335份）（有效份數(shù)：241份）（有效份數(shù)：282份）（有效份數(shù)：1254份）（有效份數(shù)：1335份）（有效份數(shù)：1335份）14.以往來番禺，多數(shù)情況下是否留宿地點(diǎn)：城市景點(diǎn)（蓮花山、香江野生動物園、寶墨園、飛圖夢幻影城）番禺旅游點(diǎn)游客問卷調(diào)查結(jié)果番禺旅游點(diǎn)游客問卷調(diào)查結(jié)果時間：問卷份數(shù)：1358地點(diǎn)：城市景點(diǎn)（蓮花山、香江野生動物園、寶墨園、飛圖夢幻影城）1.游客來源2.游客性別構(gòu)成游客年齡構(gòu)成3.游客文化程度構(gòu)成4.游客職業(yè)構(gòu)成5.旅游性質(zhì)6.旅游目的7.最喜歡的旅游點(diǎn)（最多選三個）8.在廣州，你最喜歡的旅游點(diǎn)（最多選三個）9.你最喜歡的旅游區(qū)（最多選三個）（有效份數(shù)：1335份）10.對番禺城市整體的基本印象（有效份數(shù)：1335份）11.對番禺旅游點(diǎn)的總體印象（有效份數(shù)：1335份）12.知道冼星海是番禺人（有效份數(shù)：309份）對冼星海的生平事跡及音樂作品為主題興建的旅游區(qū)（有效份數(shù)：1335份）13.是否準(zhǔn)備留宿（有效份數(shù)：1254份）如果留宿，住酒店還是親友家（有效份數(shù)：282份）14.以往來番禺，多數(shù)情況下是否留宿（有效份數(shù)：241份）15.對番禺旅游的總體評價（有效份數(shù)：1335份）好一般差小學(xué)文盲離退休個體企業(yè)業(yè)務(wù)員商人學(xué)生干部軍人教師農(nóng)民工人其他美食路過購物求醫(yī)療養(yǎng)交流學(xué)習(xí)參加宗教活動探親訪友會議公務(wù)商務(wù)業(yè)務(wù)觀光度假蓮花山香江野生動物園飛圖夢幻影城余蔭山房寶墨園利泰瀑布博物館花山飛龍世界留耕堂南沙天后宮蓮花山香江野生動物園白云山云臺花園世界大觀黃埔軍校舊址陳家祠余蔭山房寶墨園越秀公園飛圖夢幻影城主題公園山水風(fēng)光海濱沙灘文物古跡民俗風(fēng)情森林公園田園風(fēng)光宗教圣地城市風(fēng)貌考察探險其他景點(diǎn)建設(shè)自然環(huán)境衛(wèi)生狀況旅游服務(wù)商品及價格服務(wù)社會秩序文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境廣東省港澳臺番禺外省外國女男18－35歲35－55歲55－70歲0－18歲70歲以上其他隨親友來自己來和同事出差隨團(tuán)旅游單位組織其他較差一般較好好很差較好較差一般好很差不知道知道沒興趣很有興趣一般化否是親友酒店否是6.63%24.01%6.11%0.66%62.59%0.07%19.40%23.45%1.27%55.81%0.90%19.74%22.29%0.07%57.00%23.15%31.09%45.77%18.78%2.58%11.78%24.37%42.49%港澳臺番禺外省外國廣東省.00.00.000.00E-00.00.00男女.00.00.000－1835－5555－7018－35.00.00.000.00E-00.00.00大學(xué)以上大專中專高中初中小學(xué)文盲.00.00.00.00.00.000.00E-00.00工人農(nóng)民教師軍人干部學(xué)生商人業(yè)務(wù)員個體企業(yè)離退休其他.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00自己來和同事出差隨團(tuán)旅游單位組織隨親友來.00.00.00.00.00.00觀光、度假商務(wù)、業(yè)務(wù)會議、公務(wù)探親訪友參加宗教活動交流學(xué)習(xí)求醫(yī)療養(yǎng)購物路過美食其他.00.000.00E-00.00.00.00.00.000.00E-00.000.00E-00.00蓮花山香江飛圖余蔭寶墨利泰博物館飛龍留耕南沙.00.00.00.00.00.00.00.000.00E-00.00.00蓮花山香江白云山云臺花園越秀公園世界大觀黃埔陳家祠余蔭寶墨園飛圖其他.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.00E-00.00主題公園山水風(fēng)光海濱沙灘文物古跡民俗風(fēng)情森林公園田園風(fēng)光宗教圣地城市風(fēng)貌考察探險其他.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.00E-00.00好一般較差較好很差.00.00.00.000.00E-00.00較差一般好很差較好0.00E-00.00.000.00E-00.00.00知道不知道.00.00.00很有興趣一般化沒興趣.00.00.0