第十二屆全運會大連嶺南體育中心團隊運行手冊

第十二屆全運會

大連嶺南體育中心團隊運行手冊

一'大連嶺南體育中心平面圖

二'序言'監(jiān)制'編委、執(zhí)行編輯

三、大連嶺南體育中心概況

四、內容提要

1'崗位職責

2、規(guī)章制度

3、操作流程

內容提要

體育中心團隊組織架構圖

崗位職責目錄

序號職位頁碼

1總經理

2副總經理

3綜合事務部長

4綜合事務管理員

5綜合事務協(xié)調員

6人力資源經理

7人事主管

8勞資主管

9培訓經理

10財務部部長

11會計主管

12出納主管

13倉庫主管

14經營部部長

15高級銷售推廣經理

16銷售推廣經理

17銷售協(xié)調員

18運行維護部部長

19工程經理

20保安經理

21保潔經理

職位總經理

所屬部門體育中心管理公司匯報對象管委會副主任

簽發(fā)日期頁數2

1、在中心副主任領導下，全權管理體育中心團隊整體運行工作，

直接領導綜合事務、財務、工程運行、經營、各場館等部門日

常工作。

2、負責體育中心工作統(tǒng)籌管理與問題決策、資源管理。制定體育

中心經營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操

作流程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制

定體育中心一系列價目，對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,

制定市場推廣計劃,帶領推廣團隊進行推廣.詳細閱讀和分析每

月報表,檢查經營進度和經營計劃完成情況,并采取對策.

3、建立健全體育中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每日例會，周例會，協(xié)調解決體育中心運行中各部門之間

的相關問題。

4、建立健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月、每季財務報表;

檢查分析每月經營情況；督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財

務預算工作；指導財務工作。

5、有重點地定期巡視各場館及各部門的工作情況，檢查服務質量,

及時發(fā)現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強體育中心安全管理工作，加強體育中心運行維護保養(yǎng)工作。

7、與各界人士保持良好的公共關系，并代表體育中心做好貴賓及

重要客戶的接待工作。

8、知道訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個體育中心的服務質量和員

工素質。

9、以身作則，關心員工，獎罰分明，使整個團隊具有高度凝聚力，

并要求員工，以高度熱情和責任感去完成本職工作。

10、選聘、任免體育中心副總經理、部長，各場館負責人，決定體

育中心機構設置，員工編制及重要人事變動。負責體育中心管

理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

職位副總經理

所屬部門體育中心管理公司匯報對象總經理

簽發(fā)日期頁數1

1、協(xié)助總經理處理體育中心對內、對外業(yè)務、事務。

2、為體育中心的經營和管理積極向總經理提出建議。

3、負責處理好分管部門的事務。

4、做好各部門之間的協(xié)調工作，督促各部門完成總經理下達的各

項指令。

5、對辦公室進行科學管理，督促檢查部門的各項工作，以提高工

作效率。

6、負責調查研究，收集各方面的信息，定期整理上報，為總經理

決策提供資料。

7、嚴格執(zhí)行國家、地方政府的有關規(guī)定和制度，負責所管部門各

項工作的正常運行。

8、制定分管部門各階段的工作計劃，建立健全分管部門的規(guī)章制

度，并監(jiān)督執(zhí)行。

9、監(jiān)督經營管理計劃的實施情況，抓好財產管理和成本核算工作,

保證各項預算的順利完成。

10、注意員工的思想情緒變化，開展經常性的職業(yè)道德教育，注重

培訓考核和選拔人才，關心員工福利，激發(fā)員工的工作積極性。

職位綜合事務部長

所屬部門體育中心管理公司匯報對象總經理

簽發(fā)日期頁數2

1、在總經理領導下，協(xié)調各部門的工作，協(xié)助總經理監(jiān)督、檢查

對各項方針、政策、上級指示和重要決定及各項規(guī)章制度的執(zhí)

行情況。

2、掌握各種動態(tài)，收集各類信息，為總經理決策提供咨詢，當好

參謀。

3、根據公司經營目標，全面負責公司定員定編、制定公司人力資

源管理、工資福利分配、培訓制度，制定和完善招聘、培訓、

考核、晉升、獎勵等各項制度。

4、安排各種會議，負責整理各種會議紀要，并負責檢查會議決定

事項的執(zhí)行情況。

5、根據總經理的意圖，組織起草綜合性的業(yè)務報告和起草、修改

工作計劃、報告、總結、請示、通知等函件，并審查簽發(fā)前的

文稿。

6、領導有關人員做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車管理和

印章管理工作。

7、協(xié)調、平衡各部門關系，發(fā)生矛盾時一，應及時疏導，調查分析,

明確責任，必要時報告總經理處理。

8、組織制定體育中心行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范

化、科學化，提高辦事效率。

9、協(xié)助總經理承擔日常來訪接待工作，負責對外聯系，辦理各類

證件和手續(xù)。

10、完成總經理交辦的其它各項工作。

職位綜合事務管理員

所屬部門綜合事務部匯報對象綜合事務部部長

簽發(fā)日期頁數1

1、向總經理提供有關資料、檔案的秘書性服務。

2、負責總經理辦公室日常各類行政檔案的登記、歸檔、保管和體

育中心機要檔案的管理和回收，向各部門收集歸體育中心保管

的檔案，做好分類存檔與管理工作。

3、負責各類文件的傳遞；總經理室的后勤工作；總經理室的設備、

保管、維護和正常運行。

4、負責體育中心介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用，協(xié)助部長與外

單位聯系，辦理各類許可證件和手續(xù)。

5、負責體育中心內部行政事務的具體管理和執(zhí)行。

6、負責體育中心各類備用鑰匙、公共車輛鑰匙等的保管工作。

7、負責體育中心各類辦公用品、設備、易耗品的采購、保管、領

用和發(fā)放等工作。

8、負責各類禮品的接收、登記、保管和發(fā)放等工作。

9、更新電話、手機和電子郵件聯系人列表，與各部門協(xié)作，為特

別活動提供必要的幫助。

10、完成部長交辦的其它事務。

職位綜合事務協(xié)調員

所屬部門綜合事務部匯報對象綜合事務部部長

簽發(fā)日期頁數1

1、向總經理提供秘書性服務。

2、協(xié)助部長承擔日常來信、來電、來訪接待工作。

3、負責體育中心內部各類文函的呈報及批復后的傳送。

4、負責檢查各類信函的處理、登記、回復；負責總經理室文件、

報紙的傳送。

5、負責總經理及其他管理人員外出前的準備工作（如開具介紹信、

送禮品、借款、生活安排、電話聯系及接送的安排，車旅費報

銷等）。

6、根據總經理和綜合事務部長的要求，起草綜合性的業(yè)務報告、

計劃、總結、決議等公文函件。

7、協(xié)助安排總經理辦公會議和行政會議，做好會議記錄并檢查各

項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息。

8、匯總各類報表，做好體育中心大事記和外事活動日記。

9、負責有關業(yè)務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本

公司經營管理狀況和動向，組織專題研討，為領導當好參謀。

10、每天應及時將當天有關活動內容及主要工作通報總經理。

11、完成領導交辦的其它各項工作。

職位人力資源經理

所屬部門綜合事務部匯報對象綜合事務部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、根據體育中心經營目標，全面負責公司定員定編、制定公司人

事管理、工資福利分配、培訓制度，制定和完善招聘、培訓、

考核、晉升、獎勵等各項制度。

2、制定年度工作計劃與人工成本預算、各部門員工的教育培訓費

用，并督促執(zhí)行情況。指導培訓員工，不斷提高員工的業(yè)務知

識和工作技能。在公司內建立分層次的培訓網絡。負責制定培

訓計劃和培訓管理制度。監(jiān)督檢查培訓效果。

3、主持本部門工作例會，協(xié)調和解決工作中的問題，提出階段性

工作計劃和要求，并督促執(zhí)行情況。

4、收集人才市場信息，隨時了解員工需求、人事調配、薪資福利、

人員培訓等方面的動態(tài)。

5、協(xié)調和指導各部門制定人力資源需求計劃，掌握和控制公司的

人員編制總量，按編制合理安排和調配余、缺人員。

6、根據公司經濟效益與成本和工資的增長情況，適時提出員工的

工資調整方案；負責會同公司財務部制定各營業(yè)、管理部門的

經濟效益和管理效益的指標，提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)

督實施。

7、建立規(guī)范的勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，切實保障員工

的合法權益，減少勞動爭議的發(fā)生。

8、針對員工提出的正當合理的要求，認真、妥善處理和解決有關

問題，努力改善員工的工作環(huán)境，以增強企業(yè)凝聚力。

9、督導和考核各部門員工的工作績效，保證各部門工作目標的實

現。

10、負責制定公司各項行政管理制度并執(zhí)行與監(jiān)督，使公司的管理

工作規(guī)范化。

職位人事主管

所屬部門綜合事務部匯報對象人力資源經理

簽發(fā)日期頁數1

1、協(xié)助人力資源經理處理好人事日常工作。

2、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各種手

續(xù)，接收、復印、保存、呈遞人事方面的各類文件。

3、管理員工個人文件、材料等，辦理總經理審核批準的有關員工

評核調撥事宜。

4、組織籌辦、策劃公司員工的休假、娛樂、聯歡等活動。

5、負責公司固定員工定職人事檔案的管理及辦理臨時用工工作。

6、協(xié)助組織員工業(yè)務培訓，包括協(xié)調安排時間、地點等。

7、負責人力資源的文件、資料的保管工作，負責上級文件的接收

和建檔工作，按上級要求定期做好各種人事統(tǒng)計報表，即使準

確掌握管理人員和員工的變化情況。

8、負責管理、辦理員工工傷審查，協(xié)助工會做好員工死亡等的善

后共組。辦理每年度員工體檢事宜。

9、負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理，協(xié)調保安人

員做好員工吵架、打架的調查、調解和處理工作。

10、完成人力資源經理交辦的其他事宜。

職位勞資主管

所屬部門綜合事務部匯報對象人力資源經理

簽發(fā)日期頁數1

1、根據國家工資改革政策和公司的實際經濟效益，編制工資計劃,

合理使用工資基金。

2、負責辦理員工的轉正、定級、晉升的工資變動事宜及離職員工

的工資結算工作。

3、負責辦理員工調動的工資手續(xù)、調入員工的工資標準的審定工

作。

4、按時準確編報勞動工資、浮動工資、獎金、伙食補貼、交通補

貼，月、季、年報表并做好分析，提出建設性意見供領導決策

時參考。

5、按月匯總和發(fā)放加班費、夜班費和其它各種津貼。

6、嚴格勞務工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握公司各類

人員的工資變動情況和人員的增減情況。

7、負責編制勞保、福利用品發(fā)放名單，負責辦理員工五險一金繳

納工作。

8、負責各部門的考勤管理，統(tǒng)計和編報勞動出勤報表，經常檢查

各部門的勞動紀律，及時向領導提供勞動出勤情況。

9、負責領取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作。

10、完成人力資源經理交辦的其它工作。

職位培訓經理

所屬部門綜合事務部匯報對象人力資源經理

簽發(fā)日期頁數1

1、負責體育中心的全面培訓工作。按照體育中心經營管理的方針

政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。

2、負責培訓計劃的實施方案并組織實施。

3、負責公司調進、招聘、招收管理人員、員工的培訓及業(yè)務技術

的考核工作。

4、負責審核管理人員、員工培訓教學大綱和培訓計劃及培訓教師

的選編，制定培訓文件，負責培訓計劃的組織、實施和管理工

作。

5、負責協(xié)調和檢查、落實、考核各部門的有關培訓工作。

6、編制年度培訓預算，控制每年的培訓預算支出。

7、對外派學習、考察的管理人員、員工，按有關規(guī)定進行管理、

控制、審核及培訓后的跟進與核查的工作。

8、負責各類培訓教材、設備、器材、場地的采購、保管和安排落

實工作。

9、經常深入部門，調查了解情況，寫出可行性建議，促進部門培

訓工作。

10、完成上級領導交辦的其它工作。

職位財務部部長

所屬部門財務部匯報對象總經理

簽發(fā)日期頁數2

1、在總經理的直接領導下，負責組織貫徹《會記法》等法規(guī)，按

上級和行業(yè)財務制度，具體制定公司的財務政策和財務制度，

并監(jiān)督實施和運轉。

2、全面負責公司的經濟核算工作，組織編制和審核會記、統(tǒng)計報

表，并向上級財務部門報告，按上級財務規(guī)定時限及時組織編

制財務預算和結算。

3、加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理

調度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經濟核算、成

本控制。

4、負責與財政、稅務、金融部門的聯系，協(xié)助總經理處理好和這

些部門的關系，及時掌握財政、稅務及外匯動向。

5、參與公司的經營管理，組織財務人員，定期開展財務分析工作,

圍繞公司的經營目標，分析經營管理中存在的問題，提出可行

性建議，為總經理當好家，理好財，做好參謀。

6、參與重要經濟合同的研究、審查和工資獎金方案的審核，及時

提出參考意見。

7、監(jiān)督、檢查企業(yè)固定資產、低值易耗品、設備和物料用品的使

用、保管情況，確保上述事宜的合理使用和安全管理。

8、監(jiān)督管理公司關于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，

督促本部門員工完整地保管公司的一切賬冊、報表憑證盒原始

單據。

9、負責審查各項開支，密切與各部門的聯系，研究并合理掌握成

本和費用水平。

10、負責本部門員工業(yè)務培訓工作，使員工熟練掌握本崗位的業(yè)務

知識、操作程序和管理制度，能獨立工作，并使本部門員工對

其它部門的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。

11、遵守、維護國家的財政紀律，嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行各

項審批手續(xù)、費用報銷制度。

12、負責本部門員工的思想教育和業(yè)務水平的提高，定期組織、召

開本部門的學習和業(yè)務會議，抓好本部門內部管理工作。

職位會計主管

所屬部門財務部匯報對象財務部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、在財務部部長的領導下，具體負責公司會計組的管理工作，管

理現金流量，管理會記日常工作。如實反映和監(jiān)督公司的各項

經濟活動和財務收支情況，保證各項經濟業(yè)務合情、合理、合

法。

2、負責指導監(jiān)督、檢查和考核本組成員的工作，及時處理解決工

作中發(fā)生的問題，保證本組的會計工作正常進行。

3、按時編制月、季、年度會計報表，做到數字真實、計算準確、

內容完整、說明清楚、報送及時。

4、根據會計制度，定期匯總會計憑證（登記總賬不超過十天），并

與科目明細賬核對相符。

5、負責公司管理費核算，認真審核收支原始憑證，賬務處理符合

制度規(guī)定，賬目清楚，數字準確，結算及時。

6、建立各種物資、財金管理制度，制定每個崗位的工作職責、操

作程序。確保公司在經營管理活動中對成本、定價、現金流量

等的控制。

7、負責每月各項按規(guī)定進行預提和待攤費用的核算；負責稅金臺

賬的登記和繳納；負責各部門費用報銷業(yè)務手續(xù)。

8、按每月工資表、水電汽費用表等費用項目編制部分費用分攤表,

根據工資表提取福利基金、工會經費。

9、對公司的會計憑證，賬簿報表，財務計劃和重要經濟合同等會

計資料定期收集、審查、裝訂成冊，登記編號，按照《會計檔

案管理辦法》的規(guī)定妥善保管，并按照規(guī)定辦理銷毀報批手續(xù)。

10、配合其它部門做好設備、物資的采購管理監(jiān)督工作，定期組織

對公司固定資產和流動資產的清查、核實、確保財產的準確性,

加強對固定資產和流動資金的管理，提高資金利用率。

11、嚴格按照財務管理制度的要求，認真做好記賬憑證的稽核，組

織財務報表的編審工作，保證財務結算的正確、及時和真實，

為上級領導提供可靠地經營管理資料。

12、定期組織所屬員工學習有關國家財政政策、法規(guī)、財經紀律和

財會制度，不斷提高員工的思想水平和業(yè)務工作能力。

13、完成財務部長交辦的其它工作。

職位出納主管

所屬部門財務部匯報對象財務部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、負責現金收入管理，檢查和清點每日收入現金，填制送款簿，

及時存入銀行。

2、負責簽收和整理各種支票、匯票等，填制送款簿，及時存入銀

行。

3、檢查一切收、付、繳款業(yè)務憑證，有審核，手續(xù)完備，項目內

容清楚齊全，大小寫金額相符；對檢查無誤的憑證及時辦理款

項收、付、繳業(yè)務。

4、負責編制“公司每日資金日報表”和“銀行存款每日報告表二

5、每日上班打開保險柜，在會計主管監(jiān)督下（或二人相互監(jiān)督）取

出各收款員交來的“交款袋”與交款簽名單，核對是否相符，

如出現不相符現象，應及時查找原因。

6、在與銀行送款員互相監(jiān)督下,將每個〃交款袋〃逐一打開,不能與

其它款項相混，清點現金和支票，與“交款袋”上已填妥的現金

數字核對是否相符,如不相符應及時讓有關人員查找,弄清情況,

直到相符為止.

7、將現金和支票分別填寫送款簿,連同“信用卡”匯總的送款簿一

起送交銀行辦理結算憑證，對必須妥善辦理托收的支票'匯票，

須逐一填寫托收憑證,并妥善保管。

8、審查現金“送款簿”存根，各種支票、匯票存根，收據存根、

匯款憑證等，并以此為“銀行存款每日報告表”的原始憑證，

報財務部長批準、簽字，然后存檔。

9、嚴格執(zhí)行現金盤點制度，每日核對庫存現金，做到帳款相符，

確保現金的安全。

10、妥善保管各種收、付款憑證和公司每日收入報表，每日及時整

理存檔，做到有條不紊。

11、按時發(fā)放工資、獎金、補貼，并填制有關的記賬憑證。

12、完成財務部長交辦的其它工作。

職位倉庫主管

所屬部門財務部匯報對象財務部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、編制公司物資最低庫存量的申購計劃，做到合情合理，不積壓

資金。

2、對公司物資的保管和收發(fā)負有重要責任，加強控制、審查各部

門領用物資審批手續(xù)、數量，嚴格把關，合理使用物料，降低

成本。

3、監(jiān)督庫管員工作，嚴格把好物資入庫驗收手續(xù)。

4、制定物資管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。加強對庫存的管理、檢查、

落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生

措施，保證庫存完好無損，物資存放有序，合理。

5、定期抽查物品與登記是否相符，賬卡相符，賬賬相符。

6、管理好公司的固定資產，屬于家具、設備等固定資產物品，要

專賬登記。做好物資的收、發(fā)、存、報損等手續(xù)，定期盤點。

7、按制度要求及時做出收、發(fā)、存月、季、年報表。

8、完成財務部長交辦的其它工作。

職位經營部部長

所屬部門經營部匯報對象總經理

簽發(fā)日期頁數2

1、在總經理領導下，全面負責公司市場開發(fā)、客源組織和產品推

廣組織工作。

2、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)

展趨勢。根據公司近期和遠期目標、財務預算要求，提出推廣

計劃編制原則、依據，組織推廣人員分析市場環(huán)境制定市場推

廣策略，確定主要目標市場、市場結構和推廣方針，報總經理

審批后執(zhí)行。

3、建立和打造一支精干、高效、高水準的專業(yè)銷售推廣團隊；制

定銷售推廣管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施；嚴格控制

公司銷售推廣費用開支，定期評估和考察銷售推廣人員的工作

業(yè)績

4、掌握行業(yè)市場動態(tài)，分析各場館推廣成本、存在問題，提出改

進方案和措施，制定并爭取超額完成推廣預算。

5、協(xié)調指導各場館的銷售推廣工作，形象推廣工作，制定銷售推

廣策略和產品組合、服務方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

6、與行業(yè)主管部門、政府機關、媒體、重要客戶群建立并維持良

好的合作關系。

7、通過建立戰(zhàn)略合作伙伴，制定并監(jiān)督執(zhí)行公司形象推廣方案，

包括景觀設計、網絡銷售、平面廣告、宣傳冊和其他宣傳資料

等，報總經理審批后貫徹執(zhí)行。

8、提交公司重要銷售推廣活動和參加國際、國內會展計劃，組織

人員，準備材料，利用各種機會，廣泛宣傳公司產品和服務。

9、根據市場動態(tài)，策劃公司所屬區(qū)域內一切業(yè)態(tài)，包括冠名、贊

助、商鋪等，組織銷售團隊廣泛招商、洽談租約、合同，經總

經理審批后簽約。

10、完成總經理交辦的其它工作。

職位高級銷售推廣經理

所屬部門經營部匯報對象經營部部長

簽發(fā)日期頁數1

1、協(xié)助經營部部長管理部門日常工作，參與討論并制定公司市場

推廣計劃，擬定推廣方針和策略，提供市場信息，并指導監(jiān)督

銷售推廣團隊落實執(zhí)行。

2、負責建立客戶資料庫，接待客戶、業(yè)戶或貴賓，協(xié)調處理各種

活動或突發(fā)事件。掌握了解客戶、業(yè)戶或貴賓的需求，協(xié)調部

門之間的聯絡，為他們提供細致周到的服務。

3、制定本部門的培訓計劃，定期組織培訓，不斷提高業(yè)務素質，

加強團隊內部管理，督導銷售團隊完成銷售預算，明確不同時

期的銷售推廣重點。

4、定期走訪重要客戶、業(yè)戶，銷售推廣公司產品和服務。負責與

客戶進行業(yè)務洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或

個人的活動預訂等業(yè)務。

5、完成上級領導交辦的其它工作。

職位銷售推廣經理

所屬部門經營部匯報對象經營部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、認真執(zhí)行公司銷售推廣管理規(guī)定和實施細則，努力提高個人業(yè)

務水平，銷售推廣技巧和公關能力。

2、調查市場，收集信息，制定調研報告，為公司推廣方案和策略

的制定提供第一手資料。

3、細分市場，選擇目標客戶，并與客戶接洽，了解客戶需求，開

展銷售推廣業(yè)務，簽訂合同，并建立良好、持續(xù)、穩(wěn)定的合作

關系。

4、接待客戶或業(yè)戶來訪，處理來電、來函，為客戶提供專業(yè)的接

待和咨詢服務，并適時宣傳推廣公司形象、業(yè)務和產品。

5、協(xié)調處理客戶、業(yè)戶接待與服務相關的各種突發(fā)事件，為客戶、

業(yè)戶提供周到細致的服務。

6、參與大型活動中的接待工作，特別是賽事期間贊助商的服務與

接待協(xié)調工作。

7、建立客戶檔案，制定推廣計劃，制定推廣活動日報、月報、季

報和年報表。

8、完成上級領導交辦的其它工作。

職位銷售協(xié)調員

所屬部門經營部匯報對象經營部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、為推廣經理提供行政支持，包括來往信函、合同準備、安排出

差行程和費用等報批、審核和報銷工作。

2、根據需要，與各部門、場館聯絡，協(xié)調會議與相關活動的組織、

接待工作。負責客戶、業(yè)戶的投訴記錄，并協(xié)調各場館妥善處

理。

3、負責經營部日常一切內部事務，包括考勤管理、物品管理和各

種文件、檔案管理。

4、負責收集、整理市場行情、價格等信息資料，為推廣經理和上

級領導決策提供參考。

5、負責各類推廣指標和業(yè)績報表的編制整理，并提出分析意見，

隨時供領導質詢。

6、負責部門所有客戶、業(yè)戶資料建檔和管理工作。

7、完成上級領導交辦的其它工作。

職位運行維護部長

所屬部門運行維護部匯報對象總經理

簽發(fā)日期頁數2

1、有高度的責任感和事業(yè)心，對技術認真鉆研、講求質量、精益

求精，堅決貫徹執(zhí)行公司總經理的指示，負責體育中心工程運

行維護全面工作，直接對總經理負責。

2、負責工程運行維護實務和技術的組織、指導及管理工作。負責

體育中心設施設備的驗收、安全運行、維護保養(yǎng)等管理工作，

使之處于良好狀態(tài)。

3、負責對工程人員的全權管轄和調配，監(jiān)督工程運行外包公司的

運行維護共走。配合人力資源部門組織好設備使用操作方面的

技術培訓工作，并按《員工守則》和有關制度對工程運行維護

人員的工作進行監(jiān)督和考評。

4、審查設施設備維修計劃及設備的月、季、年度保養(yǎng)計劃，并做

好督促、檢查和落實工作。

5、組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術革新、技術改造

工作，并組織實施。同時一，積極落實對外承包工程項目，努力

完成生產指標任務。

6、督導制定、執(zhí)行公司節(jié)能方案和措施，發(fā)揮設備最大效率，降

低成本，完成費用管理指標。

7、負責防風、防火、防雨工作，確保體育中心設施設備的安全及

正常運行。

8、組織監(jiān)督制定各種設備的操作規(guī)程，堅持員工未經培訓合格不

能上崗的原則，以確保設備的正常運行。設備管理、設施的保

養(yǎng)遵循標準化、程序化和規(guī)范化進行。

9、與各部門密切配合、相互溝通，并深入了解工程運行管理人員

和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。督導工程運行外包公

司經常對員工進行職業(yè)道德、技術環(huán)節(jié)等方面的教育，培養(yǎng)員

工的主人翁責任感。

10、深入現場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場巡查重

點設備運行狀況及公共場所動力設施，發(fā)現問題及時解決處理。

11、每天將設備運行維護工作及工程維修、保養(yǎng)狀況匯總報告總經

理。

職位工程經理

所屬部門運行維護部匯報對象運行維護部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、在運行維護部部長領導下，履行工程運行維護的一切職責。

2、負責制定審核外包公司的工作班次表，制定工作計劃及進程表。

3、負責組織部門例會，專題會議，部門的日常事務性工作。

4、負責制定管轄范圍內的能源消耗、設備運行、工時利用、員工

分配、材料消耗與各項經濟指標的分析報告，提高工作效益。

5、負責制定管轄范圍系統(tǒng)運行方案，并不斷與操作人員研究改進

措施。大膽革新創(chuàng)造，使本系統(tǒng)折本在保證安全運行的前提下,

努力節(jié)省能源消耗。

6、負責制定管轄范圍設施設備月、季和年度維護保養(yǎng)計劃和備品、

備件的采購計劃，定期報主管領導審定，并負責組織安排維護

保養(yǎng)計劃的實施，并制定工作標準，督導下屬保質保量完成。

7、認真貫徹落實崗位責任制，督導員工嚴格按操作規(guī)程及《員工

守則》，堅持周而復始的設備維護保養(yǎng)制度，按三干凈：設備干

凈、機房干凈、工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不

漏水、不漏氣；五良好：使用性良好、密封良好、潤滑良好、

緊固良好、調整良好的標準嚴格執(zhí)行。

8、掌握科學發(fā)展動態(tài)，認真推廣技術革新，改造不合理的設備，

完善設計和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與

設計，提出可行方案，驗收工程質量。

9、設備發(fā)生故障時及時組織處理，做好技術把關工作，保證管轄

范圍系統(tǒng)設備始終處于優(yōu)良的運行狀態(tài)。

10、深入現場檢查管轄范圍系統(tǒng)設備運行情況及控制狀態(tài)，現場督

導重要維修工程機增改工程施工，實地檢查員工工作質量和工

作效率，控制工作質量與進度，發(fā)生問題及時采取糾正措施。

11、對各項工作安全、維修問題進行討論，提出表揚、批評，對于

不聽從工作安排、工作中的違章、違例事件有權做出各種獎罰

處理直至開除。

12、完成上級領導交辦的其它工作。

職位保潔經理

所屬部門運行維護部匯報對象運行維護部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、在運行維護部部長領導下，全面負責體育中心的保潔管理工作。

2、負責制定保潔管理制度、標準等各項指標，組織和指揮保潔隊

伍工作，力爭規(guī)范化、制度好、程序化，并使其達到公司要求

的較高水準。

3、督導保潔外包公司的保潔工作，對設備管理、維護，日常易耗

品控制、成本控制負有管理之責。

4、組織制定審核各場館保潔月、季和年度財務預算指標，包括日

常易耗品、清潔設備、用具等，定期核算各項物品的消耗量，

控制各項支出，減少不必要的浪費。

5、主持管轄范圍的日常例會、專題會，發(fā)現問題，及時改進，并

負責考評保潔隊伍的工作質量、培訓組織工作，督促各場館嚴

格考勤制度，按《員工手冊》等各項規(guī)定，加強對保潔隊伍的

日常管理，獎勤罰懶。

6、深入現場檢查督導保潔工作，并做好記錄，發(fā)現問題及時解決,

不斷完善各項操作規(guī)程。

7、督導檢查垃圾排放情況，負責蟲、蟻、嶂螂、老鼠等病蟲害防

防治工作，監(jiān)督滅絕效果。

8、審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

9、檢查消防器具，協(xié)助做好公司防火、防盜和安全工作。確保體

育中心安全運行。

10、與部門、場館保持溝通，及時了解保潔工作情況，協(xié)調解決工

作中存在的各種問題，不斷改進和提高工作質量。

11、完成上級領導交辦的其它工作。

職位保安經理

所屬部門運行維護部匯報對象運行維護部部長

簽發(fā)日期頁數2

1、在運行維護部部長領導下，有高度的責任感和事業(yè)心，全面負

責體育中心安全保衛(wèi)管理工作，組織協(xié)調指揮工作。

2、負責組織制定、健全公司的安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，操作流程,

部署安保工作的計劃安排，督導檢查落實情況，審定各場館擬

定的崗位安全制度、規(guī)定、人員配備，報上級領導批準后執(zhí)行。

3、負責組織協(xié)調指揮體育中心運行期間的日常安保工作。賽事和

大型活動期間，負責與公安機關對接，指揮調度、協(xié)調聯絡，

做好一切安全保衛(wèi)后勤工作。

4、維持體育中心內部安全秩序，經常巡視，深入現場，督導檢查

各場館安全保衛(wèi)工作，確保保安人員和安保設施設備始終處于

良好狀態(tài)。加強對重點部位的安全管理。

5、定期組織培訓，開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”

為中心的四防安全教育和法制教育。加強對安保工作人員的管

理，堅持原則，不徇私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞，勇于獻身，

帶領員工盡職盡責，確保體育中心安全運行。

6、與當地執(zhí)法部門、司法部門及其它安保部門保持密切的合作關

系。

7、督導并協(xié)助公司成立安全委員會、消防委員會、交通安全委員

會等組織，擔任或選派各委員會副主任。

8、負責組織調查內外發(fā)生的重大事件、事故，并向上級領導提出

處理意見，匯報查處結果。

9、定期組織檢查消防設施，完善消防責任制，組織員工的消防演

習，督促各場館完善消防設施和消防組織，監(jiān)督指導停車場、

監(jiān)控中心和待命室的工作。

10、定期抽查各場館的安保工作，分析存在的問題，及時提出改進

意見，促使各部位堅強安全管理，確保公司及個人的財產和人

身安全。

11、完場上級領導及上級業(yè)務部門交辦的其它工作.

二、管理制度

序號部門制度頁碼

1綜合辦公司部門負責人例會制度

2公司周例會制度

3公司印章使用管理制度

4公司行文管理制度

5公司檔案管理制度

6公司公務用車管理制度

7公司員工基本行為舉止管理制度

8公司員工基本儀容儀態(tài)管理制度

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15財務部公司倉庫管理制度

16公司資金使用及審批管理制度

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制度公司部門負責人例會制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、所有參會人員必須提前5分鐘到達會議室。

2、會議由綜合辦主任主持并記錄。

3、會議期間，所有參會人員必須關閉手機或將手機設置靜音狀態(tài),

如有特殊情況確需接聽電話，請離開會場。

4、會議期間，所有參會人員必須保持正常坐姿，不準交頭接耳。

5、各部門負責人按順時針方向逐一通報本部門工作情況，內容為

前一天工作情況、存在問題、需要解決的問題、建議等，要求

思路清晰，簡明扼要。

6、通報完畢，請總經理指示，各部門負責人要做好記錄。

7、由總經理宣布例會結束，總經理離開后，其它人員方可離開。

制度公司周例會制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、公司中層管理人員例會每周舉行一次，由總經理主持，副總經

理和各部門負責人參加。

2、會議主要內容為：

1）總經理傳達上級機關有關文件，公司董事會、綜合辦主要

精神。

2）各部門匯報上周工作情況和下周工作計劃，以及需要協(xié)調

解決的問題。

3）由總經理對本周工作進行講評，提出下周工作要點，進行

部署和安排。

4）其它需要解決的問題。

3、參會人員在會上可以暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點

和保留意見，但會上一經行程決議，無論個人同意與否，都應

認真貫徹執(zhí)行。

4、嚴守會議紀律，保守會議秘密。

制度公司印章使用管理制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、公司印章，由綜合辦保管，各部門印章，由各部門指定專人保

管。未經領導批準，印章保管人不得委托他人代管印章，并不

得攜帶出辦公室使用。

2、印章使用需填寫印章使用申請單，逐級簽字審核后方可使用。

3、公司印章刻制，需經總經理批準，并需保留印模備查，作廢的

印章應及時封存。

制度公司行文管理制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、行文要求文字表述準確、簡練、通順、標點正確。

2、行文專題專用，內容明確。提出本部門對所請示問題的處理意

見，請公司領導酌定。

3、行文要求格式統(tǒng)一，書寫符合規(guī)范，主管領導需簽字，對行文

內容負責。

4、行文要做好收發(fā)記錄，按程序逐級上報，并及時處理反饋?；?/p>

復文件要做好存檔。

制度公司檔案管理制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、文件、資料、圖紙等要及時歸檔，放入檔案夾袋、夾、盒、柜。

要求按類別、時間順序整理存放，并作標記注明，以便查閱方

便。

2、要定期清理檔案，以免堆積混淆，負責人應熟知自己管理的檔

案，了解檔案管理的各種制度。

3、注意做好檔案保密工作，并確保檔案存放安全。

4、檔案查閱或借閱，必須經主管領導批準后方可進行，并做好相

應記錄，借閱檔案要及時歸還。

5、對已失去作用的檔案要及時進行銷毀，銷毀前必須經主管領導

確認，銷毀時，必須指派專人監(jiān)督，防止泄密。

制度公司公務用車管理制度

執(zhí)行單位綜合辦公室文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、公務用車，需填寫用車申請單，注明用車時間、車型、用途等,

經部門主管領導簽字后，報公司綜合辦審批，各部門應嚴格控

制車輛使用。

2、除指定專項用途外，嚴禁公車私用繞行。

3、特殊情況急需車輛，必須經綜合辦主任批準，事后補辦審批單。

4、用車申請單，由綜合辦匯總，每月末，報財務部報賬。

5、財務部對公車使用費用，必須認真審核監(jiān)督，對不適當用車或

未經領導批準的用車，堅決拒絕報銷。

制度公司員工基本行為舉止管理制度

執(zhí)行單位所有部門文件編號

簽發(fā)日期總頁碼1

1、上班時：不遲到、不串崗、不怠工、不務私。

2、下班時：不早退、不拖拉、關好水電門窗、保證安全。

3、接電話時：先答“您好...”，而不是“喂，您好...".

4、打電話時：不閑談、不泄密。

5、會議時：提起5分鐘到場、中途不離席、認真記錄、不交頭接

耳、積極參