軟件售后服務(wù)合同模板

軟件售后服務(wù)合同模板合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的軟件提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、功能培訓(xùn)等。1.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，對軟件進(jìn)行定期檢查和升級，以保證軟件的先進(jìn)性和安全性。1.4乙方應(yīng)對甲方在使用軟件過程中遇到的問題提供及時(shí)、專業(yè)的解答和解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月書面續(xù)約。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用，并按照逾期天數(shù)計(jì)算違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件售后服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.培訓(xùn)課程安排表4.軟件升級記錄5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供售后服務(wù)3.乙方未按約定時(shí)間完成軟件升級4.雙方未履行保密義務(wù)5.一方違反合同導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失三、法律名詞及解釋：1.軟件售后服務(wù)合同：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品售后服務(wù)的一種合同形式。2.技術(shù)支持：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品在使用過程中遇到的技術(shù)問題的解答和解決方案。3.維護(hù)服務(wù)：乙方對軟件進(jìn)行定期檢查、維修和升級，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。4.培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)和功能培訓(xùn)。5.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)提醒甲方履行合同約定，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止合同履行。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行合同約定，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)終止合同履行并要求違約金。3.軟件升級導(dǎo)致功能異常：乙方應(yīng)及時(shí)排查問題并提供解決方案，如仍無法解決問題，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。4.雙方未履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品2.乙方為甲方