有限公司員工手冊模板

職員手冊目錄前言 3有限公司簡介 3有限公司文化 31、招聘及員工配置 31.1招聘原則 31.2錄用程序 41.3勞動(dòng)合同 41.4入職手續(xù) 51.5試用期 51.6內(nèi)部招聘 61.7內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 61.8內(nèi)部晉升 71.9重新雇用離職員工政策 81.10勞動(dòng)合同解除或終止 82、薪資及福利 112.1薪資原則 112.2工資支付 112.3基本工資 112.4加班費(fèi)支付 112.5飯貼 142.6晚班津貼 142.7年終雙薪 142.8獎(jiǎng)金 142.9社會(huì)保險(xiǎn) 152.10個(gè)人所得稅 153、考勤及請假制度 153.1考勤原則 153.2假期制度 163.2.3帶薪病假 183.2.4婚假 193.2.5產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等計(jì)劃生育假期 203.2.6喪假 213.2.7事假 213.2.8工傷假 223.2.9調(diào)休假 223.3請假程序 224、辦公室規(guī)章 234.1著裝 244.2食品飲料及餐飲 244.3電話 244.4個(gè)人區(qū)域環(huán)境 254.5公共區(qū)域環(huán)境 254.6安全 264.7信息安全 274.8行政服務(wù)申請 275、差旅政策 275.1差旅申請審批流程 275.2差旅交通及酒店標(biāo)準(zhǔn) 285.3其他標(biāo)準(zhǔn) 296、培訓(xùn)與發(fā)展 306.1培訓(xùn)政策 316.2培訓(xùn)機(jī)會(huì) 316.2.2公司的內(nèi)部培訓(xùn) 316.2.3海外培訓(xùn) 327、績效考評 328、員工關(guān)系 328.1溝通機(jī)制 328.2員工關(guān)懷 348.3舉報(bào)投訴處理 349、獎(jiǎng)懲條例 359.1目的 359.2適用范圍 359.3獎(jiǎng)勵(lì)制度 359.4懲戒制度 369.5例外 4810、安全條例 4810.1識別證 4810.2物品進(jìn)出公司許可證 4910.3公司財(cái)產(chǎn)管理 4910.4禁煙規(guī)定 4910.5消防須知 4910.6環(huán)境衛(wèi)生 5010.7商店安全與健康委員會(huì) 5111、確認(rèn)信 51前言本職員手冊意在為職員提供企業(yè)人力資源方面相關(guān)政策和步驟，使職員了解能夠享受福利和應(yīng)該遵守規(guī)則。本手冊相關(guān)章節(jié)將隨國家或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)改變而作對應(yīng)調(diào)整，企業(yè)也將繼續(xù)采納職員合理意見，定時(shí)更新職員手冊。我們將一如既往地蜻蜓職員聲音并作出更大努力維護(hù)職員利益。本手冊不作為續(xù)聘、或聘用任何期限、特權(quán)或條件確保。職員應(yīng)妥善保留此手冊，如離開企業(yè)，則必需在離職之日前將本手冊交還至（企業(yè)行政人事部或人力資源部）。企業(yè)保留對本手冊解釋權(quán)。本職員手冊自年月日生效。介紹文化1、招聘及職員配置1.1招聘標(biāo)準(zhǔn)本企業(yè)錄用職員遵照公開及公平競爭標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)因種族、性別、年紀(jì)、殘疾、婚姻情況、性取向或宗教信仰等原所以歧視應(yīng)聘者。曾被（企業(yè)名稱）開除。或和在冊職員有親屬關(guān)系應(yīng)聘者將不被聘用，得到部門責(zé)任人及（人事經(jīng)理）同意除外，親屬關(guān)系包含三代以內(nèi)直系及旁系親屬，包含收養(yǎng)關(guān)系。1.2錄用程序1.2.1企業(yè)依據(jù)崗位要求，經(jīng)過多輪筆試、面試或其它形式考評，實(shí)施公平競爭，按需量才擇優(yōu)選擇。1.2.2（人力資源部）向考評合格，有錄用意向候選人發(fā)出《體檢通知書》，要求候選人至指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，費(fèi)用由企業(yè)負(fù)擔(dān)。候選人必需經(jīng)過入職體檢方可給予錄用。1.2.3（人力資源部）將向合格應(yīng)聘者發(fā)放《錄用通知書》?！朵浻猛ㄖ獣肥瞧髽I(yè)錄用職員通知書，用以確定職員職位、薪資、等級和入職日期。錄用通知書只有經(jīng)相關(guān)（人力資源）責(zé)任人及職員共同簽署后方為有效?！朵浻猛ㄖ獣芬皇絻煞荩p方各執(zhí)一份。1.3勞動(dòng)協(xié)議勞動(dòng)協(xié)議時(shí)職員和企業(yè)確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)協(xié)議，全部正式職員在入職當(dāng)日全部必需簽署勞動(dòng)協(xié)議。勞動(dòng)協(xié)議只有在企業(yè)和職員共同簽署后方為有效。勞動(dòng)協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，勞動(dòng)部門立案一份。1.4入職手續(xù)1.4.1職員入職當(dāng)日必需認(rèn)真填寫本企業(yè)《職員記錄表》，包含但不限于出生日期、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、婚姻情況、緊急聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò)方法等，并附上相關(guān)證件、證書復(fù)印件，由本人戶籍所在地派出所出具有沒有犯罪證實(shí)原件。職員應(yīng)對其提供資料信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，若存在資料信息虛假情形，則視為職員嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度。1.4.2職員在入職當(dāng)日必需提供和原單位解除勞動(dòng)協(xié)議相關(guān)證實(shí)并辦妥退工手續(xù)、同時(shí)提供個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)賬號信息和其它錄用通知書中注明相關(guān)文件。企業(yè)會(huì)為每一位正式職員辦理招工錄用手續(xù)，并負(fù)責(zé)委托相關(guān)部門辦理職員人事檔案轉(zhuǎn)移和保管，并依據(jù)當(dāng)?shù)卣螅罁?jù)職員提供信息辦妥社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納。1.4.3職員填寫《職員記錄表》中個(gè)人信息如婚姻情況、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)方法一旦發(fā)生改變，應(yīng)立即書面通知（人力資源部），以確保資料立即更新和對應(yīng)政策調(diào)整。不然，職員未立即更新信息帶來不利后果將由職員負(fù)擔(dān)。1.5試用期職員在入職后經(jīng)歷為期一至六個(gè)月試用期，試用期限將依據(jù)職員不一樣服務(wù)期限和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法律法規(guī)要求在錄用通知書中明確通知。試用期從職員入職之日起開始計(jì)算。在試用期滿之前，職員上級主管將會(huì)同（人力資源部）對職員工作表現(xiàn)進(jìn)行評定。工作表現(xiàn)合格者，將視為經(jīng)過試用期。對于在試用期內(nèi)被證實(shí)不符合錄用條件職員，企業(yè)能夠在試用期內(nèi)和之解除勞動(dòng)協(xié)議。解除勞動(dòng)協(xié)議須經(jīng)過部門及（人力資源部）相關(guān)責(zé)任人同意。1.6內(nèi)部招聘1.6.1企業(yè)若有任何適合內(nèi)部招聘空缺職位，將經(jīng)過局域網(wǎng)、電子郵件或職員布告欄形式在企業(yè)內(nèi)部公布。公布信息通常保留三周時(shí)間，假如職員對空缺職位感愛好而且符合相關(guān)要求時(shí)，申請職員應(yīng)該通知直線經(jīng)理并得到同意，然后填寫《內(nèi)部職位申請表》，和個(gè)人簡歷一并在截止日期前遞交（人力資源部）。1.6.2通常職員在申請內(nèi)部職位時(shí)，需要在現(xiàn)任職位工作滿十二個(gè)月而且年績效評定最少在合格以上。1.6.3內(nèi)部和外部候選人相同合格情況下，內(nèi)部候選人享受優(yōu)先權(quán)。1.6.4內(nèi)部招聘結(jié)果應(yīng)由轉(zhuǎn)出方和轉(zhuǎn)入方對應(yīng)權(quán)限人和人力資源部對應(yīng)權(quán)限人共同同意。1.6.5如職員內(nèi)部職位申請取得同意，職員將被要求簽署新《崗位說明書》及《個(gè)人工作目標(biāo)設(shè)定》。1.7內(nèi)部轉(zhuǎn)崗1.7.1若新職位和等級和職員轉(zhuǎn)崗前相同，則該職員薪資保持不變（跨城市轉(zhuǎn)崗除外）。1.7.2若新職位等級低于現(xiàn)職位等級，且職員現(xiàn)在薪資高于新等級最高水平，則其薪資應(yīng)降低至新等級薪資最高水平以下。1.7.3轉(zhuǎn)崗至新部門職員從轉(zhuǎn)崗日起遵照新部門獎(jiǎng)金/傭金配置計(jì)劃。1.7.4轉(zhuǎn)崗職員工作交接期由轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入方部門對應(yīng)權(quán)限人依據(jù)崗位實(shí)際情況協(xié)商決定。1.8內(nèi)部晉升1.8.1有空缺職位時(shí)，企業(yè)激勵(lì)從企業(yè)內(nèi)部晉升職員，職員晉升不會(huì)因種族、性別、年紀(jì)、殘疾、婚姻情況、性取向或宗教信仰等原所以有歧視。1.8.2晉升決定必需在謹(jǐn)慎考慮過全部相關(guān)原因后作出，比如組織需要、管理層發(fā)展評定量劃、職員能力素質(zhì)水平、職員職業(yè)發(fā)展期望等原因。1.8.3晉升不是主觀用來單純獎(jiǎng)勵(lì)職員良好表現(xiàn)一個(gè)方法。被晉升職員工作能力須和其晉升所至崗位要求相匹配。1.8.4晉升職員須在現(xiàn)任職位最少正常工作十二個(gè)月，從而確保職員有足夠時(shí)間積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以勝任更高一級崗位要求。對于現(xiàn)任職位工作時(shí)間短于十二個(gè)月職員晉升，必需由部門責(zé)任人和（人力資源總監(jiān)）同意。1.8.5晉升職員需要最近一次績效考評成績?yōu)楹细褚陨稀?.8.6如職員被警告，自接收警告之日起6個(gè)月內(nèi)不得晉升。如被嚴(yán)重警告，自接收警告之日起12個(gè)月內(nèi)不得晉升。1.9重新雇用離職職員政策1.9.1為滿足（企業(yè)名稱）人力需求，企業(yè)支持雇用符合工作經(jīng)驗(yàn)和技能要求（企業(yè)名稱）前離職職員。1.9.2只有符合以下條件離職職員才能夠被重新雇用：符合空缺職位要求；在（企業(yè)名稱）工作績效統(tǒng)計(jì)令人滿意；之前離職是基于可接收理由。1.9.3依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從（企業(yè)名稱）主動(dòng)辭職后背重新雇用職員先前在（企業(yè)名稱）服務(wù)期不被計(jì)入職員連續(xù)服務(wù)年限。1.9.4從（企業(yè)名稱）主動(dòng)辭職后背重新雇用職員，其薪資福利將和此職位新雇用職員薪資福利政策保持一致。1.9.5假如職員離職不滿六個(gè)月，企業(yè)將不會(huì)重新錄用其就任比原來職位更高職位和更高薪資。1.10勞動(dòng)協(xié)議解除或終止1.10.1職員辭職職員可依據(jù)法律相關(guān)要求提前通知企業(yè)解除勞動(dòng)協(xié)議。試用期內(nèi)職員以書面形式提前三天通知企業(yè)，能夠解除勞動(dòng)協(xié)議。經(jīng)過試用期職員，通常情況下在協(xié)議期內(nèi)辭職需以書面形式提前30天通知企業(yè)。如在勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)有相關(guān)約定，則應(yīng)依從勞動(dòng)協(xié)議約定。辭職職員在最終工作日前，必需將完成全部簽字步驟離職交接清單交至（人力資源部）。（人力資源部）將會(huì)和辭職職員進(jìn)行離職面談，了解職員辭職原因及其對企業(yè)意見和提議。1.10.2企業(yè)在試用期內(nèi)解除勞動(dòng)協(xié)議對于在試用期間被證實(shí)不符合錄用條件職員，企業(yè)能夠在試用期內(nèi)和其解除勞動(dòng)協(xié)議。1.10.3企業(yè)提前30日通知職員解除勞動(dòng)協(xié)議有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但必需提前30日以書面形式通知職員本人，或額外支付30天工資替換通知期。職員患病或非因工負(fù)傷，在要求醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由企業(yè)另行安排工作；職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作；勞動(dòng)協(xié)議簽訂時(shí)所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無法推行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)協(xié)議達(dá)成協(xié)議。1.10.4企業(yè)隨時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，無任何經(jīng)濟(jì)賠償金。職員嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度；職員嚴(yán)重瀆職、營私舞弊對企業(yè)造成重大損害；職員同時(shí)和其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本企業(yè)工作任務(wù)造成眼中影響，或經(jīng)企業(yè)提出，拒不更正；職員被依法追究刑事責(zé)任。1.10.5協(xié)議到期不續(xù)簽（人力資源部）在職員協(xié)議到期前將書面通知職員企業(yè)不續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議決定并說明理由，職員需要在《勞動(dòng)協(xié)議終止通知書》上簽字，并按企業(yè)步驟在協(xié)議到期日前完成離職手續(xù)。假如職員本人決定不續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議，需要在協(xié)議期滿前提交書面離職申請，而且在協(xié)議到期日前，將完成全部簽字步驟離職交接清單交至（人力資源部）。1.10.6退休職員到了國家法定退休年紀(jì)（男滿60周歲，女滿50周歲），企業(yè)將幫助其辦理退休手續(xù)。職員辦完正式退休手續(xù)后因企業(yè)業(yè)務(wù)需要，本人身體健康且符合返聘人員錄用條件，經(jīng)同意后可和職員前述退休返聘協(xié)議。2、薪資及福利2.1薪資標(biāo)準(zhǔn)本企業(yè)以公平和含有市場競爭力薪酬和福利吸引人才，激勵(lì)人和保留人才，從而推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。薪酬指定關(guān)鍵依據(jù)崗位職責(zé)，參考職員教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)、能力、潛力及表現(xiàn)，并兼顧內(nèi)外公平。2.2工資支付企業(yè)在每個(gè)月最終一個(gè)日歷日將當(dāng)月職員工資直接存入企業(yè)指定銀行職員個(gè)人賬戶，逢節(jié)假日將提前存入職員賬戶。2.3基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資依據(jù)崗位而定（包含國家要求各類補(bǔ)、津貼）。2.4加班費(fèi)支付2.4.1加班及審批制度各部門管理人員應(yīng)該合理高效地安排好其下屬職員工作，使下屬按時(shí)完成工作，職員也應(yīng)該充足利用工作時(shí)間有效完成工作任務(wù)，無需額外加班。假如常常性加班一直無法堿性工作負(fù)荷，而且這類情況被預(yù)見到將長久存在，那么應(yīng)該對職員編制、工作步驟和排班計(jì)劃等進(jìn)行回顧和改善，從根本上處理問題。具體簽批步驟咨詢HR。依據(jù)《勞動(dòng)法》要求，上正常班次職員每個(gè)月加班不得超出36小時(shí)。按企業(yè)要求，取得對應(yīng)權(quán)限責(zé)任人書面同意延長工作時(shí)間或休息日節(jié)假日上班，均視為加班。對于加班職員，企業(yè)將給對應(yīng)調(diào)休、補(bǔ)休或支付加班費(fèi)。各部門管理人員應(yīng)該合理高效靈活地安排好其下屬職員工作，盡可能降低加班。加班時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)以1小時(shí)起計(jì)，超出1小時(shí)候以0.5小時(shí)為單位。其間就餐、休息及路途時(shí)間不算作加班時(shí)間。通常情況下，晚上加班超出20：00將扣除0.5小時(shí)用膳時(shí)間。（對于商店里適用綜累計(jì)算工時(shí)工作制職員，工作時(shí)間安排應(yīng)依據(jù)計(jì)算周期控制在法定標(biāo)按時(shí)間之內(nèi)，若在法定節(jié)假日安排加班，企業(yè)將支付加班費(fèi)。）對于（部門責(zé)任人）以上職務(wù)等級職員，依據(jù)企業(yè)需要在法定節(jié)假日至企業(yè)值勤情況，將被視為值班而非加班，企業(yè)將給對應(yīng)調(diào)休。部門管理人員有責(zé)任確定遠(yuǎn)東加班必需性。確因工作需要要求職員加班，部門管理人員應(yīng)事先安排，填寫《加班申請單》，陳說加班理由和估計(jì)加班時(shí)間，經(jīng)相關(guān)權(quán)限責(zé)任人審批，并報(bào)（人力資源部）立案。加班結(jié)束后，職員須填寫實(shí)際加班情況，并由對應(yīng)權(quán)限責(zé)任人簽字確定，提交相關(guān)人力資源部存檔。任何職員未經(jīng)申請和同意自行延長工作時(shí)間不視為加班。2.4.2加班待遇計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制職員加班待遇1）職員在工作日延時(shí)加班，安排對應(yīng)補(bǔ)休或按其小時(shí)工資150%支付加班工資；2）職員在休息日加班，安排對應(yīng)補(bǔ)休，若無法安排補(bǔ)休則按其小時(shí)工資200%支付加班工資；3）職員在法定節(jié)假日加班，安排對應(yīng)補(bǔ)休或按其小時(shí)工資300%支付加班工資。綜累計(jì)算工時(shí)制職員加班待遇1）職員在工作日延時(shí)加班，安排對應(yīng)補(bǔ)休或按其小時(shí)工資150%支付加班工資；2）職員在法定節(jié)假日加班待遇以下：類型加班待遇按排班計(jì)劃上班按小時(shí)工資300%支付加班工資按排班計(jì)劃休息無加班工資，給1天補(bǔ)休按排版計(jì)劃休息但出勤按小時(shí)工資300%支付加班工資，并給1天補(bǔ)休不定時(shí)工作職員加班待遇：職員在法定節(jié)假日加班，按其小時(shí)工資300%支付加班費(fèi)。2.4.3加班費(fèi)計(jì)算公式加班工資=（基礎(chǔ)工資+崗位津貼（如有））/法定月計(jì)薪工時(shí)*加班小時(shí)*加班費(fèi)率。加班費(fèi)計(jì)算公式以政府要求為準(zhǔn)，并隨當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及政策改變而調(diào)整。2.4.4調(diào)休企業(yè)激勵(lì)職員申請以調(diào)休形式替換加班工資，在替換時(shí)標(biāo)準(zhǔn)上給相等時(shí)間調(diào)休，調(diào)休以0.5小時(shí)為計(jì)算單位。調(diào)休假以0.5小時(shí)為計(jì)算單位，通常情況下調(diào)休假應(yīng)在調(diào)休單截止日期前使用，通常為加班以后3個(gè)月內(nèi)。2.5飯貼企業(yè)每個(gè)月為職員提供飯貼。2.6晚班津貼企業(yè)依據(jù)當(dāng)?shù)卣邽橥戆嗦殕T提供晚班津貼。2.7年底雙薪企業(yè)于每十二個(gè)月年底向在職正式職員發(fā)放雙月工資，以此表示對職員十二個(gè)月來服務(wù)和貢獻(xiàn)認(rèn)可和激勵(lì)。職員如年底在職但入職未滿十二個(gè)月或年中請扣薪病事假，其雙薪按出勤時(shí)間折算。2.8獎(jiǎng)金管理層職員和企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況掛鉤；（銷售職員）實(shí)施傭金分成制。職員個(gè)人獎(jiǎng)金/傭金高低取決于企業(yè)整體業(yè)績及其個(gè)人績效表現(xiàn)。每十二個(gè)月獎(jiǎng)金/傭金具體方案由企業(yè)（董事會(huì)）討論同意，并和職員溝通。獎(jiǎng)金發(fā)放日之前提出離職或已主動(dòng)/被動(dòng)離職、已跟企業(yè)簽署協(xié)議解除勞動(dòng)關(guān)系人員，無獎(jiǎng)金。2.9社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)依據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣鬄槁殕T繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育、工傷及失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，并代扣代繳職員個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，其繳費(fèi)百分比會(huì)隨當(dāng)?shù)卣邩?biāo)準(zhǔn)調(diào)整而對應(yīng)調(diào)整。2.10個(gè)人所得稅依據(jù)政府頒發(fā)個(gè)人所得稅法相關(guān)要求，企業(yè)每個(gè)月從職員工資中代為扣除其個(gè)人所得稅并上繳當(dāng)?shù)囟悇?wù)局。3、考勤及請假制度3.1考勤標(biāo)準(zhǔn)3.1.1企業(yè)全部職員上下班全部必需刷考勤卡。（人力資源部）將每個(gè)月考評職員出勤情況，并按出勤統(tǒng)計(jì)來核實(shí)職員工工資。實(shí)施不定時(shí)工作制職員按相關(guān)要求和安排實(shí)施。3.1.2任何未經(jīng)同意缺勤或以不正當(dāng)方法騙取休假，全部以曠工處理，部門相關(guān)考勤責(zé)任人應(yīng)在三天內(nèi)書面通知（人力資源部）。3.1.3企業(yè)實(shí)施每七天平均四十小時(shí)工作制。工作時(shí)間自9:00至18:00（午休一小時(shí)自12:15至13:15）。3.1.4（商店工作時(shí)間采取輪班制，并依據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w要求及排版政策安排：按天天銷售預(yù)算占周預(yù)算比來安排職員班次，職員需服從商店統(tǒng)一排班；商店管理層標(biāo)準(zhǔn)上四個(gè)連續(xù)星期里最多只能安排周末休息2天；商店店總有權(quán)對商店內(nèi)全部崗位職員進(jìn)行排班；排班一經(jīng)確定，職員不得隨意換班，換班應(yīng)書面申請，由部門經(jīng)理審核后，交（人力資源部）審核立案，確?？记诤团虐嘟y(tǒng)計(jì)一致；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)排班，（人力資源部）幫助店總審核排班合理性；申請到綜合工時(shí)制商店應(yīng)提前計(jì)劃全方面排班，淡季少，旺季多，整年打平。3.2假期制度3.2.1法定節(jié)假日，遵法律法規(guī)要求及政府放假通知。女性職員在每十二個(gè)月3月8日國際婦女節(jié)享受半天額外假期。假如適逢休息日或女性職員在當(dāng)日沒有使用此假期，則此半天假期視為額外年假，可延用至當(dāng)年12月31日。3.2.2年假（全薪）企業(yè)年假已經(jīng)包含法定年假。部門管理人員應(yīng)該妥善安排好其下屬職員工作，方便其能充足享受企業(yè)年假福利。3.2.2.1年假標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)工作已滿1年不滿，年休假5天；已滿不滿20年，年休假10天；已滿20年，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。（可依據(jù)具體企業(yè)作分類化調(diào)整）3.2.2.2年假注釋職員當(dāng)年可享受年假天數(shù)超出法定年假天數(shù)，默認(rèn)為先想使用方法定年假。企業(yè)能夠安排或調(diào)整職員年假計(jì)劃。職員個(gè)人不能預(yù)支下十二個(gè)月假周期年假。職員有下列情形之一，不享受當(dāng)年年假：1）累計(jì)工作滿1年不滿職員，請病假累計(jì)2個(gè)月以上；2）累計(jì)工作滿不滿20年職員，請病假累計(jì)3個(gè)月以上；3）累計(jì)工作滿20年以上職員，請病假累計(jì)4個(gè)月以上。當(dāng)年年假已使用部分，將在下一個(gè)年假周期中扣除。每十二個(gè)月年假結(jié)算周期從當(dāng)年4月1日始至第二年3月31日止。對于年假周期內(nèi)工作不滿1年職員，則按日折算其當(dāng)年年假額度。對于職員晉升或等級調(diào)整，其年假額度將根據(jù)其前后對應(yīng)額度分別按日折算。企業(yè)激勵(lì)職員每十二個(gè)月充足享受當(dāng)年年假，當(dāng)年未休年假，最多有5天可延至下十二個(gè)月度，剩下其它未休年假過期將被視為自動(dòng)放棄而過期作廢，且不予賠償。新職員入職后，在試用期內(nèi)臨時(shí)不可申請年假。職員申請年假通常應(yīng)提前一周遞交書面申請。企業(yè)有權(quán)不一樣意任何已經(jīng)提出離職職員年假申請（法定年假除外），企業(yè)對辭職職員（包含在試用期內(nèi)辭職）應(yīng)享受而未休年假將給薪資賠償。假如職員年中離職，其當(dāng)年年假也按日折算，已休年假若有超出部門將視為預(yù)支年假，并折算成工資以現(xiàn)金形式返還企業(yè)。年假計(jì)算以半天（4小時(shí)）為單位。3.2.3帶薪病假職員每十二個(gè)月享受累計(jì)6個(gè)工作日全薪病假（包含使用期職員）。計(jì)算周期為當(dāng)年4月1日始到第二年3月31日止。職員應(yīng)該在病愈后上班第一天補(bǔ)填假單并附上醫(yī)院病假證實(shí)和就診統(tǒng)計(jì)復(fù)印件。職員如累計(jì)病休時(shí)間超出全薪病假期，其病假工資以下：累計(jì)病假天數(shù)在6個(gè)月之內(nèi)（病假工資）累計(jì)病假天數(shù)超出6個(gè)月（疾病救助費(fèi)）在本企業(yè)工作年限＜2年≥2年且＜4年≥4年且＜6年≥6年且＜8年≥8年＜1年≥1年且＜3年≥3年病假工資基數(shù)60%70%80%90%100%40%50%60%注明病假工資基數(shù)=（基礎(chǔ)工資+崗位津貼（如有）+飯貼）職員月疾病休假工資或非因供負(fù)傷待遇高于本市上年度月平均工資，按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)。假如職員非因工負(fù)傷或患病，依據(jù)其在（企業(yè)名稱）工作年限和勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)要求，其醫(yī)療期從3個(gè)月到24個(gè)月不等，具體以下：在（企業(yè)名稱）工作年限醫(yī)療期第十二個(gè)月3個(gè)月＞1年第十二個(gè)月后每在企業(yè)工作滿十二個(gè)月，醫(yī)療期增加1個(gè)月，但醫(yī)療期總長不超出24個(gè)月。醫(yī)療期計(jì)算應(yīng)從病休第一天起累計(jì)計(jì)算，包含病休期間休息日和法定節(jié)假日在內(nèi)。醫(yī)療期計(jì)算（包含病假工資計(jì)算等法定病假復(fù)利計(jì)算）具體方法根據(jù)法律法規(guī)要求實(shí)施。職員累計(jì)病休超出要求醫(yī)療期，企業(yè)有權(quán)依法和其解除勞動(dòng)協(xié)議。假如計(jì)算出來職員病假工資低于當(dāng)年當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職員最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%，企業(yè)將根據(jù)當(dāng)年當(dāng)?shù)厝∑髽I(yè)職員最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%來支付該職員病假工資或疾病救助費(fèi)。3.2.4婚假依據(jù)政府要求，男性職員年滿22周歲、女性職員年滿20周歲結(jié)婚即可享受婚假3天。男性職員年滿25周歲、女性職員年滿23周歲結(jié)婚視為晚婚，可享受7天晚婚婚假，共可享受婚假10天。晚婚婚假只適適用于首次結(jié)婚職員?；榧賾?yīng)在結(jié)婚證書生效日起十二個(gè)月內(nèi)使用。假如職員結(jié)婚登記是在進(jìn)企業(yè)之前，則不能在本企業(yè)享受婚假?；榧侔慈諝v日連續(xù)計(jì)算（包含休息日，但不包含法定節(jié)假日），不能分段使用。3.2.5產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等計(jì)劃生育假期產(chǎn)前假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假及其它計(jì)劃生育假按職員工作所在地法律法規(guī)要求實(shí)施。職員應(yīng)提前1個(gè)月向（人力資源部）申請產(chǎn)假、哺乳假和計(jì)劃生育假等。為了保障女職員產(chǎn)前產(chǎn)后身體健康，產(chǎn)假等生育假期應(yīng)以一次性休完為標(biāo)準(zhǔn)，按日歷日連續(xù)計(jì)算（包含休息日和法定節(jié)假日），不能分段使用或抵扣工資。女職員妊娠七個(gè)月以上，向直接上級和（人力資源部）報(bào)備，天天享受1小時(shí)休息。女職員生育后，在其嬰兒一周歲內(nèi)應(yīng)照料其在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)授乳兩次（包含人工喂養(yǎng)）。每次單胎純授乳時(shí)間為三十分鐘，亦可將兩次授乳時(shí)間合并使用。陪產(chǎn)假應(yīng)以“嬰兒出生證實(shí)”復(fù)印件為附件填寫請假申請，在小孩出生30天內(nèi)使用。3.2.6喪假職員請喪假，應(yīng)立即通知其直接上級和（人力資源部）相關(guān)人員。職員可根據(jù)以下情況享受1-3天不等喪假：逝者和職員關(guān)系喪假天數(shù)父母、配偶父母、配偶、兒女3天祖父母、配偶祖父母、弟兄姐妹1天假如職員需要更多時(shí)間來安排葬禮等事宜，能夠再申請年假或事假。3.2.7事假假如職員因?yàn)閭€(gè)人緊急事務(wù)需要請事假，應(yīng)事先得到部門相關(guān)權(quán)限人同意。假如職員有未用完年假，則需先使用其未休年假。事假以半天（4小時(shí)）為單位申請計(jì)算。職員每十二個(gè)月累計(jì)最多不得超出12個(gè)工作日事假，以半天（4小時(shí)）起計(jì)算，一次不得超出5個(gè)工作日。計(jì)算周期為當(dāng)年4月1日至第二年3月31日。事假期間全部工資將被扣除，即（基礎(chǔ)工資+飯貼+崗位津貼（如有））/法定月計(jì)薪日*事假天數(shù)。3.2.8工傷假凡因工受傷經(jīng)認(rèn)定并出示區(qū)級以上醫(yī)院之病假證實(shí)或住院證實(shí)者可享工傷假，工傷假期間為全薪，但國家另有要求按其要求。3.2.9調(diào)休假職員可申請等時(shí)調(diào)休以替換加班工資支付。職員工作日延時(shí)加班、休息日加班或法定節(jié)假日加班，企業(yè)激勵(lì)職員申請以調(diào)休形式來替換加班工資。通常情況下，調(diào)休應(yīng)在調(diào)休單截止日期前使用，通常為加班以后3個(gè)月內(nèi)。3.3請假程序3.3.1標(biāo)準(zhǔn)上職員使用各類假期全部須提前一周（產(chǎn)假提前30天）填寫《請假單》向直線上級或虛線匯報(bào)方（如有）提交書面申請，病假和緊急事務(wù)除外。3.3.2對于因緊急情況（如病假、喪假）無法提前書面申請短期休假（不超出五天），應(yīng)在第一時(shí)間（休假開始1小時(shí)內(nèi)）以電話方法通知直線上級和（人力資源部）相關(guān)責(zé)任人，并在返崗當(dāng)初補(bǔ)辦書面申請并提供相關(guān)證實(shí)，不然作曠工處理。3.3.3職員申請病假必需按要求提供醫(yī)院證實(shí)及就診統(tǒng)計(jì)復(fù)印件（非急診需要區(qū)級或二級以上醫(yī)院證實(shí)），并得到企業(yè)同意，不然作曠工處理。企業(yè)有權(quán)利要求陪同職員遷往指定醫(yī)院復(fù)查，職員有義務(wù)配合。3.3.4職員申請五日以上二周以內(nèi)病假，應(yīng)在五日內(nèi)以郵寄或代交方法提交請假申請及醫(yī)院證實(shí)給直線上級，并得到相關(guān)權(quán)限人同意，待職員病愈返崗當(dāng)日補(bǔ)上就診統(tǒng)計(jì)復(fù)印件并在病假申請單上簽字，不然作曠工處理。3.3.5申請超出2周長久病假，需在休假前提交病假申請及醫(yī)院證實(shí)，并得到直線上級、（二級主管和人力資源部）相關(guān)責(zé)任人同意，待職員病愈返崗當(dāng)日補(bǔ)上就診統(tǒng)計(jì)復(fù)印件并在病假申請單上簽字，不然作曠工處理。3.3.6假如職員因?yàn)閭€(gè)人緊急事務(wù)需要請事假，應(yīng)事先得到（二級主管至部門責(zé)任人）同意。3.3.7其它假期（如喪假、陪產(chǎn)假）也應(yīng)提供相關(guān)證實(shí)，不然作曠工處理。3.3.8為確保企業(yè)運(yùn)行和管理正常進(jìn)行，若職員在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不能實(shí)際出勤推行職務(wù)（休法定假情形除外），企業(yè)將進(jìn)行變崗變薪調(diào)整。3.3.9休假簽批權(quán)限請咨詢HR。4、辦公室規(guī)章本規(guī)章適適用于本企業(yè)辦公室職員。4.1著裝4.1.1辦公室需穿著職業(yè)休閑裝，每位職員必需正確穿著以表現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象。以下著裝將不許可在辦公室內(nèi)穿著：人字拖鞋超短裙/超短褲運(yùn)動(dòng)休閑服裝，不管上裝或夏裝V領(lǐng)T恤/無領(lǐng)T恤/牛仔褲4.2食品飲料及餐飲4.2.1為了使辦公室成為一個(gè)工作人員和訪客愉快工作地方，使用餐飲請到指定區(qū)域。4.2.2職員在上班時(shí)間不許可在辦公室吃早餐或其它食物。4.2.3全部職員在餐后負(fù)責(zé)清潔桌面，包含清除飯盒、紙、剩菜剩飯等。4.3電話4.3.1在辦公室內(nèi)，全部手機(jī)應(yīng)調(diào)低音量，以降低對她人干擾。4.3.2職員桌面電話請調(diào)整至較低音量。假如你同時(shí)臨時(shí)離開座位，無法接聽電話，請幫你同時(shí)接聽，以免鈴聲對她人產(chǎn)生過多干擾。4.3.3職員接聽電話應(yīng)使用一般話及禮貌規(guī)范用語，接聽電話統(tǒng)一首語：您好，（企業(yè)名稱）！職員接聽電話應(yīng)對關(guān)鍵電話做好統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)對方單位、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話及事由，并快速傳達(dá)相關(guān)人員。4.4個(gè)人區(qū)域環(huán)境4.4.1職員應(yīng)保持辦公桌整齊，全部工作紙張必需在天天工作結(jié)束以后整理至自己抽屜中。請勿將垃圾、廢棄物品堆放在主通道。請勿在開放辦公區(qū)域放置一架或掛衣服。請將服裝外套掛在指定衣柜內(nèi)。請勿在辦公室內(nèi)喂養(yǎng)動(dòng)物。4.4.2職員能夠在自己辦公桌上放置個(gè)人照片或物品，不過必需表現(xiàn)專業(yè)個(gè)人及企業(yè)形象，避免過多桌面裝飾物品。不要再辦公桌上擺放和工作無關(guān)書籍。4.4.3出于安全原因，全部文件和珍貴物品應(yīng)在辦公時(shí)間后從桌面清理并鎖入柜子。4.4.4當(dāng)晚上離創(chuàng)辦公室，個(gè)人電腦、顯示器必需關(guān)閉，不能夠設(shè)置為待機(jī)。4.4.5嚴(yán)禁在辦公桌上休息或睡覺。4.5公共區(qū)域環(huán)境4.5.1辦公室區(qū)域內(nèi)，只有帶有工資品牌物品方可張貼在墻上。辦公室不許可私自做任何裝飾，圖片、海報(bào)、日歷、公告板等裝飾物品掛在墻上，全部必需由行政部門同意并辦理。4.5.2專用電腦機(jī)房由IT負(fù)責(zé)日常物品整理，確保己方內(nèi)工作環(huán)境整齊，全部電腦及配件必需放置于IT儲藏室內(nèi)。4.5.3出于產(chǎn)品陳列及定價(jià)等原因，樣品能夠臨時(shí)被放置在辦公室內(nèi)，不過一旦使用完成，樣品必需被轉(zhuǎn)移，不得在辦公桌周圍堆放大量樣品。如隨意堆放無人認(rèn)領(lǐng)，行政部將視同廢品處理。4.5.4任何職員在辦公區(qū)內(nèi)若發(fā)覺有物品損壞，或缺點(diǎn)，請立即通知行政部以利于進(jìn)行維修。4.6安全4.6.1職員上下班或辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)出企業(yè)，請自覺關(guān)閉企業(yè)大門，謹(jǐn)防陌生人尾隨進(jìn)入。4.6.2職員應(yīng)隨身攜帶企業(yè)門禁卡。當(dāng)門卡丟失后，必需立即向行政部匯報(bào)，方便于立即嚴(yán)禁門卡出入權(quán)限。4.6.3職員應(yīng)立即在辦公時(shí)間后將柜子和抽屜上鎖，若發(fā)覺個(gè)人或企業(yè)財(cái)物丟失，必需立即向部門經(jīng)理和行政部匯報(bào)，包含任何其它設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)能夠事件。4.6.4職員如有訪客到辦公室區(qū)域內(nèi)，則需出示有效證件以實(shí)名登記。4.6.5（職員不得隨意打開貼有“門上裝有報(bào)警器，非緊急情況請勿使用”字樣緊急通道門。該門和局部警報(bào)器相連，僅用于緊急撤離。假如使用貨運(yùn)電梯運(yùn)輸樣品貨物可聯(lián)絡(luò)行政部，物業(yè)保安會(huì)配合使用鑰匙打開防火門。防火門在貨物交付后必需立即關(guān)閉。）4.6.6在辦公區(qū)域配置合適數(shù)量滅火器并確保每個(gè)滅火器可用，非因緊急，職員不可私自動(dòng)用滅火設(shè)備。4.6.7嚴(yán)禁在辦公樓任何區(qū)域內(nèi)吸煙，職員如需吸煙，請?jiān)谵k公樓以外地方吸煙。4.7信息安全4.7.1職員必需立即取走自己所打印或復(fù)印文件。4.7.2如有企業(yè)物品運(yùn)出企業(yè)，職員必需填寫“物品出門登記單”，（“物品出門登記單”可在前臺或部門助理處領(lǐng)取）。4.8行政服務(wù)申請4.8.1職員假如需要申請名片、職員卡、座位調(diào)整、門禁卡等服務(wù)，需要填寫行政服務(wù)申請單。4.8.2（行政服務(wù)申請單可在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)下載。）4.8.3申請單需有申請人簽字，部分內(nèi)容須由對應(yīng)權(quán)限人簽字確定。5、差旅政策適適用于（企業(yè)名稱）職員短期出差（兩周以內(nèi)），兩周以上出差按企業(yè)相關(guān)政策實(shí)施。5.1差旅申請審批步驟5.1.1任何申請出差職員事先必需填寫差旅申請表，注明申請人等級、出差目標(biāo)、行程、任務(wù)，并由本部門對應(yīng)權(quán)限責(zé)任人簽批，具體簽批步驟請咨詢HR。5.1.2簽批后差旅申請表應(yīng)在出差職員出發(fā)前（最少提前1天），交至（企業(yè)總部）差旅中心以預(yù)定酒店和機(jī)票。5.1.3任何相關(guān)差旅形成變更，職員必需提前通知差旅中心立即做出對應(yīng)調(diào)整。任何造成企業(yè)遭受直接或間接經(jīng)濟(jì)損失行為，一經(jīng)查處，將由職員自行負(fù)擔(dān)責(zé)任。5.1.4直線上級應(yīng)依據(jù)本部門預(yù)算和業(yè)務(wù)需要審批差旅申請表，并對差旅報(bào)銷進(jìn)行審核和費(fèi)用控制。5.2差旅交通及酒店標(biāo)準(zhǔn)5.2.1當(dāng)火車或其它交通工具比飛機(jī)更適宜時(shí)，職員應(yīng)選擇火車或其它交通工具。假如職員坐飛機(jī)出差，除直線上級書面同意訂購全價(jià)票外，通常企業(yè)訂購折扣機(jī)票（有不退款、固定日期、不可改簽條件限制）。5.2.2企業(yè)為全體職員購置了團(tuán)體意外險(xiǎn)，職員另行購置航空險(xiǎn)將不予報(bào)銷。5.2.3職員出差期間應(yīng)住在企業(yè)協(xié)議酒店，不然相關(guān)費(fèi)用一概不予報(bào)銷。5.2.4只有在出差目標(biāo)地?zé)o企業(yè)協(xié)議酒店情況下，且職員在得到部門總監(jiān)同意后，出差者可按攝影應(yīng)城市類別和住宿標(biāo)準(zhǔn)來選擇酒店入住。5.2.5住宿標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用需根據(jù)企業(yè)相關(guān)政策實(shí)施。住宿費(fèi)用包含：早餐（視酒店而定）、服務(wù)費(fèi)（視酒店而定）、稅和當(dāng)?shù)卣笃渌M(fèi)用。出差者應(yīng)該在退房時(shí)付清全部住宿費(fèi)用，全部費(fèi)用應(yīng)有發(fā)票和列出清單（如房費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等）并附在出差費(fèi)用報(bào)銷表后面。出差費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)該在出差者返回后15個(gè)工作日內(nèi)申請。5.2.6當(dāng)2個(gè)或2個(gè)以上職員同時(shí)出差時(shí)提議相同性別2名職員共用雙人標(biāo)間。在此情況下，當(dāng)不一樣職級職員一同出差時(shí)，其住宿標(biāo)準(zhǔn)可就高。假如是其中1人付清住宿費(fèi)用并申請報(bào)銷，另一人則不可再次申請報(bào)銷。5.2.7交通及住宿標(biāo)準(zhǔn)：某職級以上職員其它職員酒店：4星級及以下一線城市（上海、北京、廣州和深圳）每晚≤800元人民幣每晚≤550元人民幣二線城市（除以上外其它城市）每晚≤600元人民幣每晚≤450元人民幣海外（包含香港、澳門和臺灣）協(xié)議賓館或相同標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議賓館或相同標(biāo)準(zhǔn)火車＞6小時(shí)軟臥≤6小時(shí)軟座飛機(jī)中國出差經(jīng)濟(jì)艙海外出差商務(wù)艙地面交通工作中發(fā)生出租車費(fèi)用及公共交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，激勵(lì)職員乘公共交通工具及出租車前往機(jī)場或火車站。在機(jī)場停車超出一夜過夜停車費(fèi)用將不予報(bào)銷。5.3其它標(biāo)準(zhǔn)5.3.1電話費(fèi)：電話費(fèi)指入住酒店中發(fā)生電話費(fèi)（結(jié)賬清單上所列）。出差期間，職員因業(yè)務(wù)需求可使用酒店電話，若職員因私人原因和家人通話而使用酒店電話，需盡可能控制通話時(shí)間。5.3.2洗衣費(fèi)：當(dāng)出差時(shí)間超出3天時(shí)，每3天發(fā)生一次洗衣費(fèi)（不包含干洗費(fèi)用）給予報(bào)銷，每次限額90元。5.3.3餐費(fèi)類型某職級以上職員其它職員中國大陸一線城市實(shí)報(bào)實(shí)銷，天天300元人民幣為上限實(shí)報(bào)實(shí)銷，天天100元人民幣為上限二線城市實(shí)報(bào)實(shí)銷，天天240元人民幣為上限實(shí)報(bào)實(shí)銷，天天80元為上限其它地域和國家實(shí)報(bào)實(shí)銷，晚餐每頓35歐元為上限，中餐每頓8歐元為上限。注：出差當(dāng)日下午一點(diǎn)前離開報(bào)銷全天餐費(fèi)，下午一點(diǎn)以后報(bào)銷半天；返程日下午五點(diǎn)前抵達(dá)報(bào)銷半天，下午五點(diǎn)后抵達(dá)報(bào)銷全天。5.3.4外出開會(huì)、學(xué)習(xí)人員，如其食宿統(tǒng)一由主辦方安排，則職員在此期間不享受伙食費(fèi)報(bào)銷；假如午餐或晚餐由企業(yè)或其它職員支付，則另外出職員只能報(bào)銷半天餐費(fèi)。至其它城市弟兄單位培訓(xùn)或同城支援開店但當(dāng)日無法往返職員，住宿由當(dāng)?shù)匕才?，餐費(fèi)以50元/天（前往一線城市）或40元/天（前往二線、三線城市）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。5.3.5除非有特殊理由并經(jīng)企業(yè)首席實(shí)施官同意，通常情況下，（4級和5級職員）助理不可隨同其一同出差。6、培訓(xùn)和發(fā)展為了致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)目標(biāo)，在“求效務(wù)實(shí)、勇挑重?fù)?dān)、相互尊重、用戶至上、主動(dòng)進(jìn)取”價(jià)值觀基礎(chǔ)上，企業(yè)提供有效培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來提升職員業(yè)務(wù)和管理能力。6.1培訓(xùn)政策為了培養(yǎng)和保持一支同行業(yè)中最優(yōu)異職員隊(duì)伍，以滿足全國范圍日益增加商業(yè)需求，企業(yè)要求每位職員每十二個(gè)月最少要接收五天（40小時(shí)）和工作相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)方法包含專題課程、在崗教導(dǎo)、研討會(huì)等形式。6.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)6.2.1新職員入職培訓(xùn)在職員剛加入企業(yè)時(shí)候，相關(guān)部門所屬（人力資源部）/培訓(xùn)部將組織新職員入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)將要介紹企業(yè)歷史、文化、政策、產(chǎn)品知識、組織結(jié)構(gòu)及設(shè)施、勞動(dòng)安全等方面內(nèi)容，方便職員們立即地熟悉企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化及設(shè)施環(huán)境。商店職員要參與相關(guān)部門產(chǎn)品知識培訓(xùn)。新職員所屬工作部門也應(yīng)安排本部門入職培訓(xùn)，幫助其立即了解工作職責(zé)并掌握所需崗位技能。6.2.2企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)將為職員組織和其工作相關(guān)通用技巧培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，不停提升職員知識及技能水平。6.2.3海外培訓(xùn)依據(jù)工作需要，企業(yè)將定時(shí)選派部分職員出國參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7、績效考評除試用期評定外，企業(yè)還將定時(shí)對每位職員進(jìn)行績效考評。由職員上級主管對其十二個(gè)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評定，并制訂出未來工作目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃。經(jīng)過績效考評，職員能夠了解到自己優(yōu)勢和不足而且對應(yīng)地制訂出書面計(jì)劃，從而促進(jìn)自己下一個(gè)階段工作表現(xiàn)和潛力發(fā)揮?？冃Э荚u成績和職員面談內(nèi)容將會(huì)受到嚴(yán)格保密。8、職員關(guān)系企業(yè)職員關(guān)系工作意在為全部職員建立一個(gè)和睦工作氣氛，提升職員士氣，使職員能夠工作得更有效率；建立有效而通暢溝通渠道；同時(shí)發(fā)明公開、透明、平等企業(yè)文化。企業(yè)采取一系列政策和機(jī)制來確保形成良好職員關(guān)系。8.1溝通機(jī)制8.1.1基層委員會(huì)企業(yè)常設(shè)基層委員會(huì)，委員會(huì)由各個(gè)部門民主選舉基層職員組成，首先能夠讓基層職員有渠道愈加好地了解企業(yè)政策、經(jīng)營情況等；其次也能夠讓管理層有渠道傾聽來自基層聲音，取得基層職員對于企業(yè)日常管理、文化創(chuàng)建等方面寶貴意見和提議。基層委職員會(huì)代表由各個(gè)部門民主選舉產(chǎn)生，每位代表任期十二個(gè)月，能夠連任一次。每十二個(gè)月3月進(jìn)行換屆選舉。企業(yè)每十二個(gè)月召開四次基層委員會(huì)會(huì)議，每三個(gè)月舉行，對集中關(guān)注問題進(jìn)行討論，由（人力資源部）匯總上報(bào)需要處理和幫助問題，并跟蹤問題回復(fù)，將反饋立即發(fā)送至每位代表，由每位代表和本部門職員進(jìn)行溝通和傳達(dá)。8.1.2商店職員晨會(huì)商店職員晨會(huì)天天舉行一次，由商店全體職員參與，以幫助職員了解企業(yè)運(yùn)行情況。8.1.3布告欄企業(yè)內(nèi)設(shè)有布告欄用于向職員介紹企業(yè)最新規(guī)章制度、職員活動(dòng)安排、職員問題反饋，和公布部分和職員相關(guān)、便于職員立即了解企業(yè)最新消息。包含要求職員參與討論事項(xiàng)，職員應(yīng)主動(dòng)參與。企業(yè)經(jīng)過布告欄或其它適宜方法公布決定、要求等，視為已通知職員。職員有責(zé)任關(guān)注企業(yè)布告欄信息。8.1.4《企業(yè)發(fā)行雜志名稱》：每三個(gè)月發(fā)行一次，報(bào)道企業(yè)相關(guān)新聞及職員活動(dòng)信息。8.2職員關(guān)心8.2.1職員特惠券職員特惠券是企業(yè)僅基于職員一項(xiàng)特殊福利，職員特惠券不得買賣、贈(zèng)和用戶或以政策不許可其它方法使用。職員一旦被發(fā)覺沒有遵守相關(guān)政策，將受到企業(yè)紀(jì)律處分包含違紀(jì)解除勞動(dòng)協(xié)議。職員特惠券政策每十二個(gè)月四月更新。職員特惠券在每十二個(gè)月4月30日前發(fā)放至職員手中。特惠券如有遺失，需要立即向所在地人力資源部報(bào)失，此張?zhí)鼗萑瘜⒃谙到y(tǒng)中注銷。8.2.2職員裝潢優(yōu)惠政策除特惠券外，職員本人或其家眷（指職員配偶、父母、兒女、通報(bào)弟兄姐妹）在（企業(yè)名稱）裝潢中心簽署家庭居室裝飾裝潢協(xié)議，該職員可享受每十二個(gè)月一次性優(yōu)惠價(jià)值人民幣4000元禮券（需要協(xié)議金額在人民幣4萬元以上）。職員裝潢政策每十二個(gè)月四月更新。8.3舉報(bào)投訴處理8.3.1為了使職員通常神速立即得到公平、合理處理，企業(yè)激勵(lì)職員向當(dāng)?shù)厝肆Y源部門提出申訴：商店：申訴人商店人力資源經(jīng)歷商店總經(jīng)理；總部：申訴人部門實(shí)施總監(jiān)人力資源實(shí)施總監(jiān)。8.3.2職員也能夠經(jīng)過企業(yè)投訴熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴：電話：傳真：郵箱：假如職員在15個(gè)工作日內(nèi)未得到滿意回復(fù)，可向上一級申訴，最終可向人力資源實(shí)施總監(jiān)或企業(yè)首席實(shí)施官申訴。假如職員對最高管理層所給處理方案仍不滿意，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)、行政部門申訴。9、獎(jiǎng)懲條例9.1目標(biāo)企業(yè)獎(jiǎng)懲政策簡歷和實(shí)施意在培養(yǎng)職員成為道德高尚、行為端正人，使其能夠嚴(yán)格要求自己、自覺維護(hù)企業(yè)利益并遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從而把我們職員隊(duì)伍建設(shè)成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、精誠合作、士氣高昂隊(duì)伍。9.2適用范圍（企業(yè)名稱）和分企業(yè)全體職員，包含正式雇員、勞務(wù)派遣職員、臨時(shí)雇員和外籍職員。9.3獎(jiǎng)勵(lì)制度企業(yè)激勵(lì)各級部門經(jīng)理/主管能適時(shí)地對職員或團(tuán)體進(jìn)步和成績給肯定及表彰，并經(jīng)過形式多樣、有效立即獎(jiǎng)勵(lì)鼓舞職員士氣，提升工作績效。9.3.1優(yōu)異職員和優(yōu)異團(tuán)體：每十二個(gè)月企業(yè)會(huì)定時(shí)表彰那些為企業(yè)作出卓越貢獻(xiàn)個(gè)人和團(tuán)體，評選由人力資源部組織，并在企業(yè)年會(huì)上宣告。“月度優(yōu)異商店職員獎(jiǎng)”：意在表彰那些在銷售和用戶服務(wù)方面有杰出表現(xiàn)職員?！澳甓龋ㄆ髽I(yè)名稱）之星職員獎(jiǎng)”：意在表彰工作中有突出表現(xiàn)并對企業(yè)有重大貢獻(xiàn)優(yōu)異職員。“年度（企業(yè)名稱）之星團(tuán)體獎(jiǎng)”：意在表彰工作中有突出表現(xiàn)并對企業(yè)有重大貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)或支持團(tuán)體。“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”：授予那些在企業(yè)重大項(xiàng)目中起到關(guān)鍵作用職員或其它在維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)方面相關(guān)鍵貢獻(xiàn)職員。9.3.2忠誠職員獎(jiǎng)：企業(yè)每十二個(gè)月頒發(fā)忠誠職員獎(jiǎng)，以表彰為企業(yè)發(fā)展作出長久貢獻(xiàn)忠誠職員。為企業(yè)連續(xù)服務(wù)滿三年為企業(yè)連續(xù)服務(wù)滿五年為企業(yè)連續(xù)服務(wù)滿十年9.4懲戒制度紀(jì)律處分登記確實(shí)定取決于職員違紀(jì)行為嚴(yán)重程度及職員在違紀(jì)時(shí)是否有處分在身。在多數(shù)情況下，適時(shí)言語勸導(dǎo)足以處理職員行為表現(xiàn)上可能發(fā)生問題。直線經(jīng)理可就下屬職員潛在問題，經(jīng)過立即安排和該職員進(jìn)行面對面談話，做到防患于未然。9.4.1警告如發(fā)生以下情形之一（但不限于此），職員將受到警告處分，若造成企業(yè)損失，必需時(shí)還將作對應(yīng)賠償。警告使用期為6個(gè)月。遲到、早退、串崗或離崗2小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)）；工作表現(xiàn)散漫、態(tài)度消極，不能在要求時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；上班時(shí)間做和工作無關(guān)事情，如閑談、閑逛、睡覺、打私人電話，打游戲，看和工作無關(guān)報(bào)刊雜志，瀏覽和工作無關(guān)網(wǎng)站等，情節(jié)較輕；對用戶咨詢或要求服務(wù)未作正面主動(dòng)回應(yīng)（即便這類問題不是你本質(zhì)工作范圍，主動(dòng)地替用戶尋求處理方案也是分內(nèi)之事）；利用企業(yè)資源及設(shè)備做和工作無關(guān)事，情節(jié)較輕；在和供給商合作過程中，不尊重對方企業(yè)或職員；將保密事項(xiàng)作為和同事閑談話題，還未包含保密信息細(xì)節(jié)；未經(jīng)過企業(yè)許可，在并非推行工作職責(zé)需要前提下，復(fù)制企業(yè)保密資料或?qū)⒈Ｃ苜Y料攜帶出企業(yè)范圍，未將信息透露她人，也未對企業(yè)造成損失；明知上級或下屬存在泄漏商業(yè)機(jī)密或和企業(yè)利益沖突行為，未經(jīng)過正式渠道上報(bào)；配置電子郵件向本企業(yè)以外郵件地址自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)郵件；沒有立即刪除連鎖郵件、病毒警告、詐騙郵件、電話詐騙郵件，或轉(zhuǎn)發(fā)這類郵件；違反神秘用戶調(diào)查相關(guān)要求，情節(jié)較輕；其它違反企業(yè)制訂規(guī)章制度行為，情節(jié)較輕，還未對企業(yè)或其它方造成損失。9.4.2嚴(yán)重警告如發(fā)生以下情況之一（但不限于此），職員將受到嚴(yán)重警告處分，如對企業(yè)或其它方造成損失必需負(fù)擔(dān)對應(yīng)賠償責(zé)任。嚴(yán)重警告使用期為12個(gè)月。在受到警告后6個(gè)月內(nèi)，再次發(fā)生9.4.1款所要求情況之一；30天內(nèi)，遲到、早退2次以上（含2次），或無正當(dāng)理由缺勤（即曠工）2天以內(nèi)（含2天）；為她人代打考勤卡或請她人幫忙打考勤卡，且屬初犯；在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、串崗或離崗超出2小時(shí)；上班時(shí)間做和工作無關(guān)事情，如閑談、閑逛、打私人電話，打游戲，看和工作無關(guān)報(bào)刊雜志，瀏覽和工作無關(guān)網(wǎng)站等，情節(jié)較重；利用企業(yè)資源及設(shè)備做和工作無關(guān)事，情節(jié)較重；在上班時(shí)間或企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行以個(gè)人贏利為目標(biāo)經(jīng)營活動(dòng)；臨上班前飲酒，或在工作期間行為、判定力等表現(xiàn)為受到藥（毒）品或酒精影響，情節(jié)較輕；濫用或損壞企業(yè)設(shè)備或設(shè)施，如：電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等行為，造成損失低于人民幣4000元；浪費(fèi)企業(yè)自愿、無聊、能源，造成損失低于人民幣4000元；有意破壞企業(yè)公告或未經(jīng)許可私自撕毀或涂改企業(yè)張貼公告、海報(bào)、廣告等；拒絕實(shí)施上司合理工作安排；因種族、性別。年紀(jì)、殘疾、婚姻情況、性取向或宗教信仰等原所以歧視應(yīng)聘者或職員；以粗暴無禮態(tài)度對待同事或她人，干擾正常工作秩序；出于詆毀、污蔑企業(yè)或職員形象或威脅之目標(biāo)，以多種方法散布謠言；不管出于何種原因，和用戶發(fā)生爭吵或言辭不善；對用戶服務(wù)時(shí)推諉、搪塞（即便碰到不是你本職員作范圍，主動(dòng)地替用戶尋求處理方案也是分內(nèi)之事），造成用戶投訴；對用戶做虛假宣傳，誤導(dǎo)用戶做犯錯(cuò)誤意思表示；未在第一時(shí)間向上級主管立即上報(bào)已經(jīng)或肯呢過由媒體介入時(shí)間，造成企業(yè)出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)；未經(jīng)上級主管書面同意，收受供給商小額理賠或接收通常性宴請，金額低于人民幣200元，且屬初犯；在供給商選擇或評定中，有違反公平、公證和企業(yè)利益優(yōu)先基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)較輕；向供給商購置或介紹她人向供給商購置特殊折扣價(jià)格商品，贏利低于人民幣1000元，且屬于初犯；在供給商處報(bào)銷任何費(fèi)用開支，總額低于人民幣100元，且屬于初犯；使用供給商提供車輛、手機(jī)等交通工具和通訊工具，使用天數(shù)不超出1天，且屬于初犯；在企業(yè)調(diào)查其它職員泄露商業(yè)機(jī)密行為時(shí)，幫助隱瞞事實(shí)；透露、散布或大廳個(gè)人或她人薪資情況、考評結(jié)果，或其它相關(guān)企業(yè)機(jī)密信息，還未對企業(yè)利益造成影響；在未確信信息貨物及使用均正當(dāng)情況下，接收相關(guān)競爭對手信息；以獲取前雇主保密信息為目標(biāo)招聘和坎宮，將該職員任命于可造成該職員透露或不合適使用前雇主保密信息崗位上工作；未經(jīng)上級主管同意，向和本企業(yè)業(yè)務(wù)開展有直接主導(dǎo)權(quán)力職能部門、單位或個(gè)人等提供優(yōu)惠政策或承諾其它政策外優(yōu)惠條件；侵占或截留贈(zèng)予給用戶禮券、贈(zèng)品或其它利益，金額低于人民幣1000元，且屬初犯；未經(jīng)同意，且在無授權(quán)情況下查閱她人電子郵件；在企業(yè)內(nèi)部或向用戶和商業(yè)合作伙伴透露或公開企業(yè)機(jī)密信息，情節(jié)較輕；使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或電子郵件系統(tǒng)用于處理和工作無關(guān)信息，進(jìn)行個(gè)人交易，經(jīng)查實(shí)并非以盈利為目標(biāo)；非工作需要且無高級管理層同意，私自群發(fā)郵件，造成嚴(yán)重后果；未經(jīng)企業(yè)IT系統(tǒng)部門書面許可，使用非授權(quán)硬件設(shè)備或程序、應(yīng)用軟件、或從互聯(lián)網(wǎng)上/電子郵件下載/安裝任何程序、應(yīng)用軟件至企業(yè)電腦；將企業(yè)提供電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)或其它軟件系統(tǒng)賬號和密碼泄露給她人，除非是出于IT系統(tǒng)管理人員正當(dāng)工作要求；違反（企業(yè)名稱）關(guān)聯(lián)關(guān)系申報(bào)政策，有意隱瞞、不實(shí)申報(bào)或不主動(dòng)立即更新關(guān)聯(lián)方信息，經(jīng)查證，和關(guān)聯(lián)方之間沒有利益關(guān)系；對企業(yè)管理層和（資產(chǎn)保護(hù)部、人力資源部）、IT系統(tǒng)部等授權(quán)人員正常調(diào)查及管理工作不給予配合；違反神秘用戶調(diào)查相關(guān)要求，情節(jié)較重；其它過失行為或其它違反企業(yè)制訂規(guī)章制度行為，造成企業(yè)或其它方損失，金額低于人民幣4000元。9.4.3解除勞動(dòng)協(xié)議如發(fā)生以下情況之一（但不限于此），職員將被了解開除，其和本企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議了解解除而且無人和經(jīng)濟(jì)賠償金，若其對企業(yè)或其它方造成損失，必需負(fù)擔(dān)對應(yīng)賠償責(zé)任。在受到嚴(yán)重警告后12個(gè)月內(nèi)，再次發(fā)生9.4.3款要求情況之一；連續(xù)曠工3個(gè)工作日以上（含3個(gè)工作日）或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3個(gè)工作日以上（含3個(gè)工作日）；30天內(nèi)2次及以上為她人代打考勤卡或請她人幫忙打考勤卡；惡意干擾或山東她人干擾企業(yè)（包含企業(yè)管理人員）正常管理或工作，經(jīng)勸阻無效；在工作時(shí)間飲酒；攜帶非法物品或危險(xiǎn)物品進(jìn)入企業(yè)；職員在企業(yè)內(nèi)分發(fā)非法或嚴(yán)禁使用藥品毒品，或職員行為、判定力或表現(xiàn)受到藥品毒品或酒精嚴(yán)重影響；在企業(yè)內(nèi)爭吵、謾罵，或進(jìn)行威脅或?qū)嵤┍┝π袨?，?yán)重影響正常工作秩序；針對同事、用戶或供給商進(jìn)行性、種族或政治任何口頭或身體騷擾行為；散發(fā)包含猥瑣、不合適、損害她人聲譽(yù)，或帶有對她人在性別、種族、宗教信仰或身體殘疾歧視言論信息；以威脅、欺侮甚至武力方法對待同事或她人，造成嚴(yán)重后果，或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重?fù)p害；以投機(jī)取巧、弄虛作假方法謀取不正當(dāng)利益，或從事任何有失誠信行為，如：應(yīng)聘時(shí)提供虛假個(gè)人信息、虛假業(yè)績、獎(jiǎng)金、加班時(shí)間、各類費(fèi)用，或修改/偽造財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、出勤統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療證實(shí)或其它原始憑證等以謀取個(gè)人私利或非法利益或損害企業(yè)聲譽(yù)等行為；違反企業(yè)資金使用要求、未經(jīng)授權(quán)使用企業(yè)資金、違反企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)銷程序和要求，或期滿/偽造資金使用用途取得資金行為或利用企業(yè)資金用于非企業(yè)范圍或非法早晨或交易活動(dòng)；盜用、試圖盜用或私自占用企業(yè)或?qū)儆谄渌殕T、用戶或供給商資金、財(cái)產(chǎn)或物品；幫助她人盜用、試圖盜用或私自占用企業(yè)或?qū)儆谄渌殕T、用戶或供給商資金、財(cái)產(chǎn)或物品；在未付款或未根據(jù)要求辦理書面銷售商品自用申領(lǐng)手續(xù)之前，使用商店銷售商品；從事任何違法行為，如賭博、吸毒。販毒、行騙、勒索、行賄受賄、玩忽職守等；濫用或損壞企業(yè)設(shè)備或設(shè)施，如：電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等行為，造成損失達(dá)人民幣4000元；浪費(fèi)企業(yè)資源、無聊、能源，造成損失達(dá)人民幣4000元；從事第二職業(yè)，影響正常工作或企業(yè)利益，經(jīng)勸阻后仍拒絕更正；未經(jīng)同意，利用企業(yè)名義在外從事個(gè)人目標(biāo)活動(dòng)，使企業(yè)利益或聲譽(yù)受損；不管出于何種原因，以粗暴或物理態(tài)度對待用戶，或和用戶發(fā)生爭吵甚至肢體沖突，嚴(yán)重影響正常經(jīng)營，或使企業(yè)利益或聲譽(yù)受損；因?yàn)楣ぷ魇韬龌蛑椴粓?bào)而造成媒體負(fù)面報(bào)道，給企業(yè)聲譽(yù)造成損害；代表企業(yè)和由其自己或親屬（完全或部分）直接或間接投資或經(jīng)營企業(yè)洽商或簽署（商品或服務(wù)）協(xié)議；此處及懲戒制度內(nèi)所指“親屬”是企業(yè)雇員賽帶以內(nèi)直系親屬（包含配偶、兒女、同胞、父母、祖父母、外祖父母和配偶前述直系親屬）和三代以內(nèi)旁系親屬（包含叔、侄、表親等和配偶旁系親屬），包含收養(yǎng)關(guān)系。為企業(yè)供給商、用戶或商業(yè)伙伴擔(dān)任顧問或提供資訊信息；（此處及承接制度內(nèi)所指“商業(yè)伙伴”是泛指和本企業(yè)有業(yè)務(wù)來往和利益關(guān)系用戶、供給商等單位或個(gè)人）未經(jīng)部門責(zé)任人或首席實(shí)施官同意，在業(yè)余時(shí)間經(jīng)營和本企業(yè)相同業(yè)務(wù)或?yàn)橄嗤瑯I(yè)務(wù)提供咨詢服務(wù)；和企業(yè)供給商，業(yè)務(wù)合作方或商業(yè)伙伴或競爭對手存在借貸款關(guān)系，或直接或間接雇傭關(guān)系；直接或間接向企業(yè)供給商、用戶或商業(yè)伙伴進(jìn)行以個(gè)人利益為目標(biāo)銷售活動(dòng)；未取得部門責(zé)任人或首席實(shí)施官同意，直接或間接投資本企業(yè)供給商或競爭對手，或和本企業(yè)有利益沖突企業(yè)；在和供給商存在利益關(guān)系或工作往來崗位上就職職員，未經(jīng)過申報(bào)同意，介紹或引進(jìn)自己或親屬直接或間接投資或經(jīng)營企業(yè)作為供給商；其它任何未取得上級主管同意，職員或職員經(jīng)過親屬事實(shí)可能造成商業(yè)利益沖突行為，不管能否從該商業(yè)行為中取得經(jīng)濟(jì)利益；利用企業(yè)財(cái)產(chǎn)。信息或其在企業(yè)職位來尋求個(gè)人發(fā)展，而這類機(jī)會(huì)應(yīng)屬于企業(yè)商業(yè)機(jī)會(huì)；向企業(yè)現(xiàn)有或潛在供給商及其它業(yè)務(wù)關(guān)系方收受或索取賄賂，如金錢、禮品。旅游、宴請、其它饋贈(zèng)等物質(zhì)利益或好處，或接收變相旅游資金或宴請資金（需要謹(jǐn)慎判定并度量類似行為，如有不清楚應(yīng)書面請示你主管并得到回復(fù)）等物質(zhì)利益或好處而未按要求向企業(yè)申報(bào)、登記、上交，金額達(dá)人民幣200元；尋求、接收供給商上哦銷售分成獎(jiǎng)勵(lì)；在供給商選擇或評定中，有違反公平、公證和企業(yè)利益優(yōu)先基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)造成損失達(dá)人民幣4000元；向供給商購置或介紹她人購置特殊折扣價(jià)商品，贏利低于人民幣1000元但屬再犯，或贏利達(dá)1000元；在供給商處報(bào)銷任何費(fèi)用開支，累計(jì)總額達(dá)人民幣100元；使用供給商提供車輛、手機(jī)等交通工具和通訊工具，使用天數(shù)超出一天，或?qū)僭俜?；和企業(yè)現(xiàn)有或潛在供給商及其它業(yè)務(wù)關(guān)系方一起參與非健康性娛樂活動(dòng)，包含但不限于賭博、色情等活動(dòng)；未經(jīng)授權(quán)，對企業(yè)做出公開評論或申明，或以任何形式向媒體發(fā)表任何相關(guān)企業(yè)言論，包含但不限于接收采訪、書面稿件、音像制品、口述筆錄等，或?qū)Ω偁帉κ肿鞑回?fù)責(zé)任、攻擊性評論，影響競爭對手和本企業(yè)商譽(yù)；向用戶或商業(yè)伙伴做虛假宣傳，影響企業(yè)商譽(yù)；誘導(dǎo)用戶或商業(yè)伙伴違反其和第三方簽署協(xié)議；在未經(jīng)授權(quán)情況下取得競爭對手機(jī)密信息或在非公平競爭環(huán)境下贏利；未經(jīng)企業(yè)授權(quán)，以任何形式向媒體、用戶、競爭