消費品工作人員培訓(xùn)

消費品工作人員培訓(xùn).DOC

2022消費品工作人員培訓(xùn).DOC正文內(nèi)容

消費品工作人員培訓(xùn)教材

□消費品業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練規(guī)則

(一)新進業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練

1.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右，使之對本公司產(chǎn)品有所了解，則可提高推

銷能力。

2.然后由總公司各部門主管講解下列課程：

(1)本公司簡介。

(2)本公司人事規(guī)章。

⑶本公司產(chǎn)品的行銷概況。

(4)推銷專業(yè)訓(xùn)練。

3.訓(xùn)練結(jié)束后分派到營業(yè)單位。先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)員拜訪客戶，時間約

一個月。結(jié)束后正式派任。

(二)老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班訓(xùn)練

1.業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班長期舉力、，才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

2.采取集訓(xùn)的方式較易收效，時間約3天。

3.課程必須連貫。本次集訓(xùn)和下次集訓(xùn)的日期均要計劃出。本次無法講完的課程，

于下次繼續(xù)講完。

4.集訓(xùn)時間不要與營業(yè)高峰時間沖突。例：月初送貨繁忙的公司則集訓(xùn)時間不可

選月初。

5.集訓(xùn)場地最好不在自己公司內(nèi)，較能專心，不受干擾。業(yè)務(wù)員在集訓(xùn)期間一律不

得外出。

6.欲聘請的講師，:安排集訓(xùn)事宜者一定要親自聽講過。

7.事先與講師詳細磋商講課內(nèi)容，并將本公司的概況告知講師。務(wù)必要求講師準

備講義。

8.事先將一切集訓(xùn)有關(guān)事宜以書面發(fā)給每一位受訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。例如：

⑴集訓(xùn)日期。

(2)地點。

(3)報到時間。

⑷課程。

(5)個人攜帶用品。

(6)作息時間表。

9.中午要安排午睡時間，受訓(xùn)業(yè)務(wù)員一律強制睡午覺。

10.晚上就寢時間必須準時，嚴格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,

以免影響第二天上課的精神。

1L鼓勵受訓(xùn)業(yè)務(wù)員向講師發(fā)問，要求講師預(yù)留一部分時間給受訓(xùn)業(yè)務(wù)員發(fā)問。

(三)除集訓(xùn)外，亦可輔以下列兩種方式，以收相輔相成之效

1.派往企管顧問公司上課。

2.請講師分別在各分公司上課。

□潤豪汽車音響公司業(yè)務(wù)員推銷教材

(一)業(yè)務(wù)員的行動準則

L健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

2.不得沾染惡習(xí)。

3.完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務(wù)員的使命。

4.具備充分的產(chǎn)品知識，尤其是新產(chǎn)品。

5.建立商情。

6.加強開拓新經(jīng)銷店。

7.^查競爭廠商動態(tài)。

8.預(yù)防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養(yǎng)愛公司的精神。

(二)開拓新經(jīng)銷店的推銷技巧(分解動作)

1.第一步：準備

(1)服裝儀容

1.頭發(fā)要勤清洗，梳整齊。

2.胡子每日刮修。

3.指甲應(yīng)常修剪，不可留太長。

4,制服常洗滌,并且要燙平。

5.皮鞋常注意有無沾泥塵，每天擦試一次。

(2)自我訓(xùn)練笑容。

(3)準備推銷用具：

目價格表、海報、名片、經(jīng)銷店便民措施、筆、計算機、訂貨單。

⑷擬訂拜訪計劃：

1.預(yù)計拜訪日期、時間。

2.利用拜訪老經(jīng)銷店時順路拜訪或抽出一定時間專程拜訪新經(jīng)銷店。

⑸若拜訪后尚未成交，則下次拜訪前必須有充分準備,不可盲目拜訪：

1.對方反對的主要理由是：

2.我當時的回答是：

3.我應(yīng)該作的回答是：

2.第二步:接近

(1)遞名片后的開場白：

用"稱贊"的方式。例：

1.老板，您的生意真好，生意興隆。

2.老板，您的生意做得很大，師傅這么多位！

(2)注目的方法：

與新經(jīng)銷店老板談話時，凝視其兩眼之間的一點。

⑶重視第三者。

(4)自己找座位坐下。

(5)從聊天切入正題。

⑹多講"請"、"謝謝"、"抱歉"。

⑺名片戰(zhàn)略：［url

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