水電收費(fèi)管理系統(tǒng)

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)小區(qū)水電收費(fèi)管理管控系統(tǒng)隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是商品的競(jìng)爭(zhēng)，而商品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是當(dāng)今世界已進(jìn)入高科技時(shí)代，物業(yè)管理管控要?jiǎng)?chuàng)一流水平，體現(xiàn)一流質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理管控勢(shì)在必行。本次設(shè)計(jì)采用POWERBUILDER9.0為設(shè)計(jì)語(yǔ)言，來(lái)實(shí)現(xiàn)小區(qū)水電費(fèi)收費(fèi)的功能。由于原始的收費(fèi)系統(tǒng)為手工操作，不能及時(shí)有效的反映收繳的情況，而且不能跨地區(qū)收費(fèi)，以及不能集中的管理管控給管理管控人員帶來(lái)不必要的麻煩。另外，以往用戶交費(fèi)必須到指定的地點(diǎn)進(jìn)行，因此該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為用戶帶來(lái)了很大的便利，可以就近交費(fèi)，也使用戶及管理管控者節(jié)約了很多時(shí)間。數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中也給小區(qū)的物業(yè)管理管控部門(mén)的管理管控分析以及領(lǐng)導(dǎo)者的決策帶來(lái)了很大幫助。該系統(tǒng)將復(fù)雜的水電收繳管理管控進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)，再轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)工作程，采用面對(duì)對(duì)象的編程思想，從具體的管理管控及業(yè)務(wù)角度出發(fā)，進(jìn)行編程和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)發(fā)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)收費(fèi)和用電查詢的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、信息化。為提高工作效率和管理管控質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。該系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)，是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最先進(jìn)的體系，其特點(diǎn)是把整個(gè)系統(tǒng)分成前臺(tái)(客戶機(jī))和后臺(tái)(主機(jī))兩個(gè)部分。前臺(tái)客戶機(jī)也就是操作員直接操作的微機(jī)；后臺(tái)是中心機(jī)房管理管控的主機(jī)。系統(tǒng)將所有帳務(wù)信息全部集中，而應(yīng)用分布在各水費(fèi)收費(fèi)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理微機(jī)。這種前后臺(tái)合理的分工，使在前、后臺(tái)的通訊線路上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)減到最小限度，不但提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度，而且充分的發(fā)揮了前后臺(tái)兩方的資源效力。客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的另一個(gè)特點(diǎn)是它的開(kāi)放性，所謂開(kāi)放性，即是在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成方面，可與多種軟、硬件系統(tǒng)相連接，這就使得在前臺(tái)端構(gòu)成多種類客戶機(jī)并存成為現(xiàn)實(shí)。這樣，在新舊系統(tǒng)更替時(shí)，可充分利用原有系統(tǒng)的軟、硬件資源。該系統(tǒng)功能較齊全，用戶界面好，使用性強(qiáng)，可靠性好，明顯提高用電與收費(fèi)管理管控的工作效率?？傮w技術(shù)達(dá)到省內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平，其中電費(fèi)磁卡管理管控、語(yǔ)音查詢功能達(dá)到省內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平，具有較好的推廣和應(yīng)用價(jià)值。摘要水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)是典型的信息管理管控系統(tǒng)(MIS),其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。

我們經(jīng)過(guò)分析決定使用Sybase公司最新推出的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具PowerBuilder,本系統(tǒng)利用在應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)上靈活和效率高的特點(diǎn)以及其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡(jiǎn)潔操縱數(shù)據(jù)庫(kù)的智能化對(duì)象,首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對(duì)初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代,不斷修正和改進(jìn),直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)是針對(duì)目前水電費(fèi)收繳困難麻煩等情況下設(shè)計(jì)出的管理管控軟件，是一個(gè)實(shí)用的管理管控信息系統(tǒng)，管理管控員可以通過(guò)相應(yīng)的模塊，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行更新、刪除和查詢，對(duì)水電基本用量信息報(bào)表生成，對(duì)使用該系統(tǒng)的管理管控員信息進(jìn)行更新、刪除，還有操作員管理管控，權(quán)限設(shè)置，密碼修改，數(shù)據(jù)備份與系統(tǒng)恢復(fù)等其他系統(tǒng)管理管控功能。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)具有高透明性，所以相關(guān)用戶可以對(duì)水電使用繳費(fèi)信息以及資費(fèi)信息進(jìn)行查詢。通過(guò)本系統(tǒng)的應(yīng)用，可以加強(qiáng)對(duì)水電使用信息的管理管控，減輕管理管控員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。使用戶可以更及時(shí)有效的查詢并交納水電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)水電繳費(fèi)管理管控的科學(xué)化、現(xiàn)代化。需求分析需求分析之所以重要，就因?yàn)樗哂袥Q策性，方向性，策略性的作用，他在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中有舉足輕重的地位。大家一定要對(duì)需求分析具有足夠的重視。在一個(gè)大型的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，他的作用要原遠(yuǎn)大于程序設(shè)計(jì)。什么是需求分析，簡(jiǎn)言之是分析軟件用戶的需求，細(xì)致的進(jìn)行調(diào)查，把用戶“做什么”的要求最終轉(zhuǎn)換為一個(gè)完全的，精細(xì)的軟件邏輯模型，并寫(xiě)出軟件的需求規(guī)格說(shuō)明，準(zhǔn)確的表達(dá)用戶的要求。需求分析的任務(wù)，簡(jiǎn)而言之，需求分析的任務(wù)就是解決“做什么”的問(wèn)題，就是要全面的理解用戶的各項(xiàng)要求，并準(zhǔn)確的表達(dá)所接受的用戶需求。需求分析階段的工作，可以分為四個(gè)方面：?jiǎn)栴}識(shí)別，分析與綜合，制定規(guī)格說(shuō)明，評(píng)審。1．需求描述1．1編寫(xiě)的用處進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真的需求調(diào)查分析后，能準(zhǔn)確了解和理解用戶的真實(shí)的需求，將用戶非形式化的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，再轉(zhuǎn)化為需求規(guī)格說(shuō)明。1．2軟件的編寫(xiě)背景：隨著城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各種用電器大量涌入尋常百姓家，致使用電量用水量大漲，給水電費(fèi)收繳人員的管理管控帶來(lái)了很大的不便，常常在自己的辦公桌上著一疊疊得計(jì)錄冊(cè)，很難在其中進(jìn)行查詢及修改操作，為了減輕水電收繳人員的工作負(fù)荷，同時(shí)也為了方便用戶對(duì)水電用量及水電收費(fèi)情況的查詢，我們決定設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)也就是水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)。1．2．1軟件的名稱：信息管理管控與自動(dòng)化系統(tǒng)——水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)。1．2．2軟件的用戶：管理管控人員。1．2．3實(shí)施該軟件的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：小區(qū)局域網(wǎng)任務(wù)描述1概念根據(jù)本工作的特殊性質(zhì)和要求，水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)為管理管控人員提供了錄入，查詢，修改等功能，并且，系統(tǒng)中的查詢功能可向任意用戶開(kāi)放，以式此系統(tǒng)有良好的透明性。水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)意圖是方便管理管控人員對(duì)水電使用量、水電費(fèi)用、水電收費(fèi)的管理管控以及對(duì)對(duì)這些合適的內(nèi)容進(jìn)行添加，修改，刪除操作，提高管理管控的效率。2．2用戶：管理管控人員及小區(qū)用戶3．功能需求計(jì)量裝置模塊水電繳費(fèi)計(jì)量裝置模塊水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)客戶管理管控模塊管理管控員維護(hù)模塊計(jì)費(fèi)信息模塊賬目信息模塊E-R圖1．水電繳費(fèi)管理管控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)維護(hù)維護(hù)管理管控員水電繳費(fèi)管理管控員水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)nn查詢管理管控查詢管理管控mm客戶客戶繳費(fèi)客戶客戶繳費(fèi)2.客戶信息客戶信息客戶信息名稱樓號(hào)單元客戶代碼信譽(yù)度E-mail手機(jī)電話門(mén)牌號(hào)碼計(jì)量裝置信息計(jì)量裝置信息計(jì)量裝置信息客戶代碼水表編號(hào)水表型號(hào)水表位數(shù)電表位數(shù)電表型號(hào)電表編號(hào)計(jì)費(fèi)信息計(jì)費(fèi)信息計(jì)費(fèi)信息客戶代碼上月電表讀數(shù)上月水表讀數(shù)本月電表讀數(shù)本月水表讀數(shù)實(shí)用度數(shù)實(shí)用噸數(shù)水單價(jià)電單價(jià)本月應(yīng)交金額5.帳目信息帳目信息帳目信息客戶代碼應(yīng)交金額年月實(shí)交金額交款日期6．資費(fèi)信息庫(kù)設(shè)計(jì)水單價(jià)更改日期水單價(jià)更改日期更改后水單價(jià)更改后水單價(jià)資費(fèi)維護(hù)資費(fèi)維護(hù)更改后電單價(jià)電單價(jià)更改后電單價(jià)電單價(jià)7．權(quán)限信息庫(kù)設(shè)計(jì)權(quán)限維護(hù)權(quán)限維護(hù)管理管控員姓名管理管控員姓名密碼8．水電基本信息庫(kù)，資費(fèi)信息庫(kù)及權(quán)限信息庫(kù)的相互關(guān)系累加累加資費(fèi)維護(hù)水電資費(fèi)維護(hù)水電管理管控維護(hù)權(quán)限維護(hù)累加權(quán)限維護(hù)累加事務(wù)流圖 客戶計(jì)費(fèi)信息庫(kù)11處理事務(wù)2處理計(jì)費(fèi)事務(wù)4處理帳目事務(wù)3產(chǎn)生報(bào)表清單5產(chǎn)生報(bào)表清單客戶客戶管理員客戶帳目信息庫(kù)數(shù)據(jù)流圖(DFD)概念：是一種圖形化技術(shù)，它描繪了信息流和數(shù)據(jù)流從輸入移動(dòng)到輸出的過(guò)程中所經(jīng)受的變化。數(shù)據(jù)流圖中沒(méi)有任何具體的物理元素，它只是描繪信息在軟件中流動(dòng)和被處理的變換。：數(shù)據(jù)的源頭/終點(diǎn)；：交換數(shù)據(jù)的處理；：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；：數(shù)據(jù)流2水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：2．1系統(tǒng)高層抽象圖：資費(fèi)信息水電基本信息資費(fèi)信息水電基本信息水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)幫助文件權(quán)限信息幫助文件權(quán)限信息報(bào)表打印報(bào)表打印報(bào)表2．2“0”層圖如下資費(fèi)信息水電基本信息資費(fèi)信息水電基本信息輸入水電信息維護(hù)水電管理管控信息系統(tǒng)水電管理管控信息系統(tǒng)水電基本信息文件資費(fèi)信息文件權(quán)限維護(hù)文件報(bào)表文件產(chǎn)生報(bào)表信息權(quán)限維護(hù)信息各類報(bào)表信息權(quán)限維護(hù)信息統(tǒng)計(jì)維護(hù)息打印報(bào)表數(shù)據(jù)字典水電繳費(fèi)管理管控系統(tǒng)：系統(tǒng)模塊,管理管控員維護(hù)模塊,用戶查詢模塊,報(bào)表模塊,窗口模塊,幫助模塊。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：{結(jié)構(gòu)名含義結(jié)構(gòu)}{數(shù)據(jù)項(xiàng)+數(shù)據(jù)項(xiàng)；數(shù)據(jù)項(xiàng)+結(jié)構(gòu)}編號(hào)010001結(jié)構(gòu)名用戶密碼信息含義描述用戶密碼的基本情況！結(jié)構(gòu)用戶名+密碼編號(hào)010002結(jié)構(gòu)名水電基本信息含義描述用戶用水用電的基本情況！結(jié)構(gòu)摟號(hào)+房號(hào)+戶主+上月用電讀數(shù)+本月用電讀數(shù)+用電總度數(shù)+用電總金額+上月用水讀數(shù)+本月用水讀數(shù)+用水總讀數(shù)+用水總金額+用電單價(jià)+用水單價(jià)+日期編號(hào)010003結(jié)構(gòu)名水電資費(fèi)情況含義描述水電的價(jià)格變化信息！結(jié)構(gòu)水單價(jià)+更改后水單價(jià)+更改日期+電單價(jià)+更改后電單價(jià)+更改日期2．處理過(guò)程{過(guò)程名說(shuō)明入流出流處理說(shuō)明}編號(hào)050001過(guò)程名1.1“錄入用戶密碼信息”入流用戶密碼的信息出流編排后的用戶密碼信息處理說(shuō)明把編排后的用戶密碼信息記入用戶密碼文件編號(hào)050002過(guò)程名1.2“修改用戶密碼信息”入流用戶密碼的修改信息，用戶密碼文件出流修改后的用戶密碼信息處理說(shuō)明把修改后的用戶密碼信息記入用戶密碼文件編號(hào)050003過(guò)程名2.1“錄入水電基本信息”入流水電基本信息的信息出流編排后的水電基本信息處理說(shuō)明把編排后的水電基本信息錄入水電基本信息的文件編號(hào)050004過(guò)程名2.2“修改水電基本信息”入流水電基本信息的修改信息，水電基本信息的文件出流修改后的水電基本信息處理說(shuō)明把修改后的水電基本信息存入水電基本信息的文件編號(hào)050005過(guò)程名2.3“打印水電基本信息”入流打印的條件和要求，水電基本信息的文件出流按預(yù)定的要求打印出來(lái)的水電基本信息處理說(shuō)明按預(yù)定的要求從水電基本信息之中篩選出相關(guān)信息并將它打印出來(lái)編號(hào)05006過(guò)程名2.4“查詢水電基本信息入流查詢的條件和要求，水電基本信息文件出流按預(yù)定的要求查詢出來(lái)的水電基本信息處理說(shuō)明按預(yù)定的要求查詢水電基本信息的相關(guān)信息并將它顯示出來(lái)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)eq\o\ac(○,1)客戶信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOTNULLYES客戶姓名CHAR20NOTNULLNO摟號(hào)CHAR2NOTNULLNO單元CHAR2NOTNULLNO門(mén)牌號(hào)碼CHAR10NOTNULLNO電話CHAR7NULLNO手機(jī)CHAR12NULLNOE-mailCHAR20NULLNO信譽(yù)度CHAR20NULLNOeq\o\ac(○,2)計(jì)量裝置信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOTNULLYES電表編號(hào)CHAR10NOTNULLNO水表編號(hào)CHAR10NOTNULLNO電表型號(hào)CHAR10NOTNULLNO水表型號(hào)CHAR10NOTNULLNO電表位數(shù)CHAR10NOTNULLNO水表位數(shù)CHAR10NOTNULLNOeq\o\ac(○,3)計(jì)費(fèi)信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOTNULLYES電表上月讀數(shù)FLOAT20NOTNULLNO水表上月讀數(shù)FLOAT20NOTNULLNO電表本月讀數(shù)FLOAT20NOTNULLNO水表本月讀數(shù)FLOAT20NOTNULLNO實(shí)用度數(shù)FL