考試錯(cuò)題集訓(xùn)1-3（134題33分鐘）附有答案

考試錯(cuò)題集訓(xùn)1-3（134題，33分鐘）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________機(jī)構(gòu)號(hào)：________________________員工編號(hào):________________________1.下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)可以開立外匯現(xiàn)鈔賬戶？[單選題]*A、公檢法機(jī)關(guān)(正確答案)B、外商投資企業(yè)C、境外企業(yè)D、境內(nèi)公司答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》2.經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶名稱變更，但不改變開戶網(wǎng)點(diǎn)、賬號(hào)時(shí)，應(yīng)于（）內(nèi)到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理賬戶變更手續(xù)。[單選題]*A、3日B、3個(gè)工作日C、5日D、5個(gè)工作日(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》3.客戶號(hào)管控，管控責(zé)任機(jī)構(gòu)以下說(shuō)法不正確的是？[單選題]*A、有結(jié)算賬戶的，最新開戶的一類結(jié)算賬戶所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)B、無(wú)結(jié)算賬戶的，則最新開立的其他賬戶所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)C、最新開戶的二類結(jié)算賬戶以最一類結(jié)算賬戶所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)(正確答案)D、若無(wú)任何賬戶的，則按客戶號(hào)所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)答案解析：《關(guān)于規(guī)范賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)化操作相關(guān)事項(xiàng)的通知》4.以下標(biāo)識(shí)無(wú)管控，僅標(biāo)記的是？[單選題]*A、聯(lián)系方式管控(正確答案)B、涉案人員其他賬戶管控C、客戶身份信息不合規(guī)D、受益人缺失答案解析：《關(guān)于規(guī)范賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)化操作相關(guān)事項(xiàng)的通知》5.若按客戶號(hào)管控，則管控責(zé)任機(jī)構(gòu)說(shuō)法正確的是？[單選題]*A、無(wú)結(jié)算賬戶的，則最新開立的其他賬戶所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)(正確答案)B、無(wú)任何賬戶的，則無(wú)機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)C、按賬號(hào)管控，則管控責(zé)任機(jī)構(gòu)為客戶號(hào)開戶機(jī)構(gòu)D、有結(jié)算賬戶的，最新開戶的一類結(jié)算賬戶所在機(jī)構(gòu)為責(zé)任機(jī)構(gòu)答案解析：《關(guān)于規(guī)范賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)化操作相關(guān)事項(xiàng)的通知》6.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中重要的事前風(fēng)控手段指？[單選題]*A、安全評(píng)估(正確答案)B、身份識(shí)別C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D、客戶分析答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》7.境內(nèi)機(jī)構(gòu)向外國(guó)投資者出讓資產(chǎn)所得的外匯收，需開立（）[單選題]*A、外債賬戶B、資產(chǎn)變現(xiàn)賬戶(正確答案)C、資本金賬戶D、境外機(jī)構(gòu)賬戶答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》8.以下關(guān)于三省一市匯票錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、填明“現(xiàn)金”字樣的三省一市匯票可以用于支取現(xiàn)金B(yǎng)、填明“現(xiàn)金”字樣的三省一市匯票可以用于轉(zhuǎn)賬C、未填明“現(xiàn)金”字樣的三省一市匯票可以用于轉(zhuǎn)賬D、未填明“現(xiàn)金”字樣的三省一市匯票可以支取現(xiàn)金(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》9.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生投訴糾紛的（），營(yíng)業(yè)經(jīng)理需電話回訪，從而獲取客戶的信任，提升客戶對(duì)我行服務(wù)的肯定。[單選題]*A、T+1B、T+2C、當(dāng)日D、次日(正確答案)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》10.以下關(guān)于票據(jù)簽發(fā)業(yè)務(wù)中做法錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、發(fā)現(xiàn)城商行匯票打印出錯(cuò)，可使用“本匯票重打”交易B、發(fā)現(xiàn)本匯票內(nèi)容有誤，可使用“本匯票簽發(fā)”交易C、本匯票打印成功后，客戶要求現(xiàn)場(chǎng)打印回單的，可使用“憑證補(bǔ)制”交易(正確答案)D、對(duì)于當(dāng)日未及時(shí)發(fā)送的城商行匯票，當(dāng)日或次日可使用“城商行匯票特殊發(fā)送”交易答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》11.檢查宣傳資料如海報(bào)或通告是否張貼整齊，報(bào)紙、雜志是否過(guò)期,期中報(bào)紙的有效期為？[單選題]*A、一周(正確答案)B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》12.e結(jié)匯，我行支持的掛單期限為？[單選題]*A、10個(gè)自然日(正確答案)B、10個(gè)工作日C、5個(gè)自然日D、5個(gè)工作日答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》13.客戶先前提交的身份證件或者身份證明文件已過(guò)有效期，客戶沒(méi)有在合理期限內(nèi)更新且沒(méi)有提出合理理由的,應(yīng)采取什么措施？[單選題]*A、暫停非柜面業(yè)務(wù)B、停止支付C、中止支付(正確答案)D、凍結(jié)賬戶答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》14.在PAD中任務(wù)狀態(tài)顯示為“待復(fù)核”的，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、狀態(tài)顯示“待移交”且為最終狀態(tài)，復(fù)核意見(jiàn)為“通過(guò)”B、狀態(tài)顯示為“復(fù)核不通過(guò)”且為最終狀態(tài)，復(fù)核意見(jiàn)為“復(fù)核不通過(guò)”C、需要根據(jù)退回補(bǔ)做的節(jié)點(diǎn)與意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)做，復(fù)核意見(jiàn)為“復(fù)核不通過(guò)”(正確答案)D、需要根據(jù)退回補(bǔ)做的節(jié)點(diǎn)與意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)做，復(fù)核意見(jiàn)為“退回補(bǔ)做”答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》15.以下屬于e結(jié)匯的辦理流程的是？[單選題]*A、線下簽約—線上辦理-落地處理(正確答案)B、線上簽約—線下辦理-落地處理C、線上簽約—線上辦理-落地處理D、線下簽約—線上辦理-線上處理答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》16.以下哪種票據(jù)不是依托小額支行系統(tǒng)進(jìn)行的？[單選題]*A、本票B、三省一市匯票C、城市商業(yè)銀行匯票(正確答案)D、支票答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》17.本行與境外金融機(jī)構(gòu)建立代理行或者類似業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),關(guān)于審核期限說(shuō)法錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶審核期限不得超過(guò)半年B、中風(fēng)險(xiǎn)客戶審核期限不得超過(guò)1年C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶審核期限不得超過(guò)2年D、超低風(fēng)險(xiǎn)客戶審核期限不得超過(guò)3年(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》18.廳堂分流遵循（）的原則，廳堂實(shí)現(xiàn)有效的一次分流[單選題]*A、大堂區(qū)—柜臺(tái)區(qū)B、自助設(shè)備區(qū)-服務(wù)臺(tái)區(qū)C、自助設(shè)備區(qū)-柜臺(tái)區(qū)(正確答案)D、服務(wù)臺(tái)區(qū)—自助設(shè)備區(qū)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》19.我行開立結(jié)算賬戶的收款單位，按照約定向委托付款人的指定銀行賬戶扣劃指定金額至收款賬戶的委托收款業(yè)務(wù)是指我行的哪個(gè)產(chǎn)品？[單選題]*A、e收寶(正確答案)B、e錢包C、e結(jié)匯D、e付寶答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》20.以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不支持通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行辦理？[單選題]*A、e收寶B、e錢包C、e結(jié)匯D、e證購(gòu)(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》21.支行營(yíng)業(yè)主管（）對(duì)納入保管內(nèi)容的會(huì)計(jì)類業(yè)務(wù)資料進(jìn)行一次檢查，保證資料的完整性。[單選題]*A、每月月初B、每季季初C、每月月末(正確答案)D、每季季末答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》22.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、本票可以用于轉(zhuǎn)賬B、注明“現(xiàn)金”字樣的本票不得背書轉(zhuǎn)讓C、現(xiàn)金本票可在各銀行系統(tǒng)角付(正確答案)D、本票持票人超過(guò)提示付款期限的付款的，代理付款行不予受理答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》23.本票的票據(jù)權(quán)利時(shí)效為？[單選題]*A、自出票日起一年B、自出票日起二年(正確答案)C、自出票日起三年D、自票據(jù)到期一年答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》24.上年度運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理A級(jí)行，機(jī)構(gòu)可降低飛行檢查頻率，由一年開展（）次降為一年（）次。[單選題]*A、4次，3次B、3次，2次C、4次，2次(正確答案)D、3次，1次答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理辦法》25.廳堂服務(wù)經(jīng)理完成以下業(yè)務(wù)預(yù)處理的不正確的是？[單選題]*A、產(chǎn)品功能介紹B、證件資料復(fù)印檢查C、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)(正確答案)D、指導(dǎo)填寫業(yè)務(wù)單據(jù)以及介紹各種介質(zhì)的使用方法答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》26.以下不屬于服務(wù)經(jīng)理班后檢查的內(nèi)容是？[單選題]*A、廳堂檢查B、自助機(jī)具維護(hù)C、預(yù)約統(tǒng)計(jì)上報(bào)(正確答案)D、以上都不是答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》27.浙江省本票的出票起點(diǎn)是？[單選題]*A、50元B、1000元C、10000元D、無(wú)出票起點(diǎn)(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》28.出票銀行自收到掛失止付通知書之日起（）未收到人民法院的止付通知，自第（）起，掛失止付通知書失效。[單選題]*A、11日，12日B、12日，13日(正確答案)C、13日，14日D、14日，15日答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》29.以下關(guān)于支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬C、劃線支票可用于支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬(正確答案)D、普通支票可用于支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》30.以下哪些業(yè)務(wù)需核對(duì)并聯(lián)網(wǎng)核查客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件？[單選題]*A、一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣5000元的現(xiàn)金匯款B、自然人客戶辦理人民幣單筆5萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)(正確答案)C、一次性金融服務(wù)且交易金額單筆外幣等值500美元的現(xiàn)鈔兌換D、為自然人客戶辦理外幣等值5000美元的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》31.傳統(tǒng)柜員／服務(wù)經(jīng)理與客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理聯(lián)動(dòng)協(xié)同營(yíng)銷的產(chǎn)品有？[單選題]*A、百靈鳥短信B、高端理財(cái)產(chǎn)品(正確答案)C、低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品D、國(guó)債答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》32.以下不屬于十字文明服務(wù)用語(yǔ)的是？[單選題]*A、您好B、請(qǐng)C、稍等(正確答案)D、再見(jiàn)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》33.核保柜員指導(dǎo)客戶填寫《核簽書》，在《核簽書》正面加蓋單位印章及法定代表人印章，背面加蓋公章，確認(rèn)后指導(dǎo)法定代表人在《核簽書》背面法定代表人處簽字，屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？[單選題]*A、印章加蓋環(huán)節(jié)B、親見(jiàn)親簽環(huán)節(jié)(正確答案)C、任務(wù)總結(jié)環(huán)節(jié)D、核實(shí)意愿環(huán)節(jié)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》34.廳堂員工談心談話應(yīng)該每（）進(jìn)行一次？[單選題]*日周月季(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)35.廳堂員工談心談話頻率為。[單選題]*每月(正確答案)每季每半年每年答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)36.e結(jié)匯資本賬戶結(jié)匯/劃轉(zhuǎn)簽約渠道是（）？[單選題]*柜面(正確答案)企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)手機(jī)銀行無(wú)需簽約答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》37.人民幣NRA賬戶，報(bào)送人行地區(qū)代碼時(shí)，應(yīng)輸入（）。[單選題]*上海的地區(qū)代碼“290000”(正確答案)杭州的地區(qū)代碼“331000”上海的地區(qū)代碼“331000”杭州的地區(qū)代碼“290000”答案解析：運(yùn)營(yíng)風(fēng)控質(zhì)量月報(bào)（2024年）38.營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)每年參加反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議（）次[單選題]*12(正確答案)34答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)39.運(yùn)營(yíng)檢查的基本原則有？*A、分級(jí)檢查與逐級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則(正確答案)B、運(yùn)營(yíng)檢查與業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的原則(正確答案)C、交叉檢查與上級(jí)行派出人員檢查相結(jié)合的原則D、運(yùn)營(yíng)檢查與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》40.完成賬戶核實(shí)交易后，可解除的管控是？*A、0002-長(zhǎng)期未動(dòng)(正確答案)B、0012-證件過(guò)期C、0004-一人多賬戶(正確答案)D、0003-聯(lián)系方式管控(正確答案)答案解析：《關(guān)于規(guī)范賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)化操作相關(guān)事項(xiàng)的通知》41.現(xiàn)金自助設(shè)備尾箱清機(jī)完畢后，應(yīng)進(jìn)行（）比對(duì)，無(wú)異常流水，且賬實(shí)相符。*A、現(xiàn)金實(shí)物金額(正確答案)B、清機(jī)時(shí)核心系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額(正確答案)C、電子流水記錄余額(正確答案)D、自助機(jī)備屏顯金額答案解析：《杭州銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案例》42.機(jī)構(gòu)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循（）原則及時(shí)查清問(wèn)題原因？*A、安全性(正確答案)B、有效性C、及時(shí)性(正確答案)D、協(xié)作性(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》43.對(duì)公外匯存款中的境內(nèi)機(jī)構(gòu)，包括以下哪些（）？*A、國(guó)家機(jī)關(guān)(正確答案)B、企事業(yè)單位(正確答案)C、外商投資企業(yè)(正確答案)D、金融機(jī)構(gòu)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》44.在錯(cuò)誤沖正中，下列做法正確的有？*A、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤交易需采取沖正方式糾正時(shí)，柜員應(yīng)聯(lián)系客戶說(shuō)明情況，并填寫《臨柜業(yè)務(wù)確認(rèn)單》說(shuō)明原交易錯(cuò)誤情況、沖正理由及更正情況等。(正確答案)B、柜員根據(jù)審批通過(guò)的沖賬憑證，使用沖正交易更正原錯(cuò)誤交易。(正確答案)C、沖正時(shí)應(yīng)按原錯(cuò)誤交易金額進(jìn)行全額沖正，可差額沖正。D、跨年度錯(cuò)誤交易需沖正的，柜員應(yīng)自制同方向紅字沖賬憑證憑證進(jìn)行沖正處理。答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理操作規(guī)程》45.不得為管控企業(yè)辦理資本項(xiàng)目賬戶的（）？*A、開立(正確答案)B、使用(正確答案)C、變更(正確答案)D、關(guān)閉(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》46.對(duì)于處于資本項(xiàng)目管控狀態(tài)的企業(yè)不得為其辦理（）*A、貨物貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)(正確答案)B、利潤(rùn)付匯業(yè)務(wù)(正確答案)C、服務(wù)貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)(正確答案)D、資本項(xiàng)目外匯收支業(yè)務(wù)(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》47.以下說(shuō)法正確的是？*A、本行暫不受理簽發(fā)、解付現(xiàn)金本票業(yè)務(wù)(正確答案)B、未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以辦理本票出票業(yè)務(wù)(正確答案)C、以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可辦理本票的代理兌付業(yè)務(wù)(正確答案)D、本行受理客戶跨地區(qū)非開戶行代理簽發(fā)本票業(yè)務(wù)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》48.以下屬于16歲—40歲客戶群體的特點(diǎn)的有？*A、維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，習(xí)慣投訴至監(jiān)管部門B、熟悉銀行業(yè)務(wù)，習(xí)慣使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)(正確答案)C、業(yè)務(wù)時(shí)效性要求高(正確答案)D、重視解決問(wèn)題的便捷性答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》49.關(guān)于e結(jié)匯流程落地處理中說(shuō)法正確的是？*A、未充分審核客戶填單準(zhǔn)確性(正確答案)B、因未按制度審核導(dǎo)致為已不符合便利化條件的客戶辦理便利化業(yè)務(wù)(正確答案)C、未按規(guī)定下掛賬戶D、為客戶變相辦理支付結(jié)匯制項(xiàng)下業(yè)務(wù)(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》50.以下屬于會(huì)計(jì)核算管理評(píng)價(jià)內(nèi)容的有？*A、支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理B、信用業(yè)務(wù)管理(正確答案)C、現(xiàn)金管理(正確答案)D、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理辦法》51.對(duì)不能進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的港澳臺(tái)同胞、外國(guó)公民，應(yīng)登記客戶的（）哪些信息？*A、姓名(正確答案)B、國(guó)籍C、性別(正確答案)D、身份證件類型及號(hào)碼(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》52.e收寶適用以下哪些場(chǎng)景？*A、代收便民服務(wù)繳費(fèi)(正確答案)B、代收保險(xiǎn)費(fèi)用（含投資型保險(xiǎn)）C、銀行賬戶充值(正確答案)D、小額便民費(fèi)用繳納(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》53.以下簽發(fā)的三省一市匯票無(wú)效的是？*A、欠缺出票日期(正確答案)B、欠缺出票人簽章(正確答案)C、欠缺加編的密押D、欠缺收款人名稱(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》54.可以將下列哪些企業(yè)的其法定代表人或者實(shí)際控制人視同為受益所有人？*A、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)(正確答案)B、經(jīng)營(yíng)農(nóng)林漁牧產(chǎn)業(yè)的非公司制農(nóng)民專業(yè)合作組織(正確答案)C、不具備法人資格的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(正確答案)D、個(gè)體工商戶(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》55.客戶身份資料和交易記錄保存期限正確的是？*A、客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年(正確答案)B、交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年(正確答案)C、同一客戶身份資料或者交易記錄采用不同介質(zhì)保存的，應(yīng)使用全部介質(zhì)的客戶身份資料或者交易記錄D、同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最低期限保存答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》56.服務(wù)經(jīng)理以下哪些工作需按需開展？*A、提供核保面簽服務(wù)(正確答案)B、開展廳堂調(diào)研(正確答案)C、開展廳堂活動(dòng)(正確答案)D、開展客戶滿意度調(diào)查答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》57.以下可以判定為公司受益人的方式有？*A、直接或者間接擁有超過(guò)25%公司股權(quán)或者表決權(quán)的自然人(正確答案)B、公司的董事管理層C、通過(guò)人事、財(cái)務(wù)等方式對(duì)公司進(jìn)行控制的自然人(正確答案)D、公司的高級(jí)管理人員(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》58.可以不識(shí)別下述非自然人客戶的受益所有人的有？*A、受政府控制的企事業(yè)單位B、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)(正確答案)C、參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位(正確答案)D、武警部隊(duì)(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》59.以下產(chǎn)品適合個(gè)人和單位都適合的是？*A、e證購(gòu)B、e錢包(正確答案)C、e收寶(正確答案)D、e付寶答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》60.e錢包適用心下哪些場(chǎng)景？*A、智慧校園(正確答案)B、旅游消費(fèi)(正確答案)C、福利補(bǔ)貼(正確答案)D、民生普慧(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》61.我行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)等級(jí)分別設(shè)置以下哪幾級(jí)？*A、A級(jí)(正確答案)B、B+級(jí)C、B級(jí)(正確答案)D、C級(jí)(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理辦法》62.以下說(shuō)法正確的有？*A、浙江省本票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月(正確答案)B、北京市本票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月C、上海市本票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月(正確答案)D、南京市本票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》63.以下屬于外國(guó)政要、國(guó)際組織高級(jí)管理人員的管理范圍的有？*A、重要的政府、司法或者軍事高級(jí)官員(正確答案)B、國(guó)有企業(yè)高管、政黨要員(正確答案)C、外國(guó)政要的父母(正確答案)D、與外國(guó)政要產(chǎn)生共同利益關(guān)系的其他自然人、密切關(guān)系人員(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》64.客戶身份識(shí)別的基本原則包含*A、勤勉盡責(zé)原則(正確答案)B、風(fēng)險(xiǎn)為本原則(正確答案)C、審慎均衡原則(正確答案)D、保密原則(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》65.e證購(gòu)中，以下哪些業(yè)務(wù)憑證支持線上下單服務(wù)？*A、轉(zhuǎn)賬支票(正確答案)B、現(xiàn)金支票(正確答案)C、商業(yè)承兌匯票(正確答案)D、本票答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》66.開立e錢包后銀行應(yīng)開展哪些防范措施？*A、銀行反洗錢系統(tǒng)作出預(yù)警，開展進(jìn)一步確認(rèn)(正確答案)B、定期對(duì)存續(xù)客戶錢包情況進(jìn)行排查，排查內(nèi)容包括流水、是否在異常時(shí)間使用、是否有短時(shí)間內(nèi)不明大額進(jìn)出、是否有異常交易(正確答案)C、錢包長(zhǎng)期未使用，客戶經(jīng)理及時(shí)與客戶了解情況(正確答案)D、關(guān)注企業(yè)客戶資金用途，確保錢包資金未進(jìn)行違法犯罪等活動(dòng)，同時(shí)符合企業(yè)現(xiàn)金使用規(guī)范(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》67.如有下列情況，在運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)中可加分的有？*A、在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患并及時(shí)報(bào)告(正確答案)B、在臨柜業(yè)務(wù)受理中，成功化解案件發(fā)生(正確答案)C、運(yùn)營(yíng)工作措施得力(正確答案)D、破解廳堂服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理辦法》68.可以在發(fā)卡機(jī)上辦理以下哪些業(yè)務(wù)？*A、貸記卡查詢(正確答案)B、個(gè)人購(gòu)匯(正確答案)C、首次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(正確答案)D、公共支付(正確答案)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》69.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，針對(duì)我行單位客戶要推薦e錢包，常用的話術(shù)有哪些？*需求匹配，尋找痛點(diǎn)(正確答案)收單審批快速，錢包開通方便突出使用便捷，安全可靠(正確答案)數(shù)幣收單優(yōu)勢(shì)明顯答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》70.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e證購(gòu)可以辦理簽約渠道有哪些？*網(wǎng)上銀行(正確答案)財(cái)資平臺(tái)柜面(正確答案)企業(yè)網(wǎng)銀答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》71.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》的運(yùn)營(yíng)條線產(chǎn)品體系介紹，哪些屬于特色產(chǎn)品？*零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品(正確答案)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品(正確答案)結(jié)算通答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》72.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e錢包可以辦理簽約渠道有哪些？*數(shù)字人民幣APP(正確答案)手機(jī)銀行(正確答案)單位網(wǎng)上銀行(正確答案)柜面答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》73.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，結(jié)算通產(chǎn)品營(yíng)銷手冊(cè)分為（）關(guān)鍵階段？*認(rèn)識(shí)產(chǎn)品(正確答案)精準(zhǔn)營(yíng)銷(正確答案)業(yè)務(wù)跟進(jìn)(正確答案)成果落地答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》74.《上門服務(wù)申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)有：*“PAD端水印”(正確答案)PAD任務(wù)編號(hào)(正確答案)營(yíng)業(yè)經(jīng)理簽字(正確答案)客戶簽字答案解析：運(yùn)營(yíng)風(fēng)控質(zhì)量月報(bào)（2024年）75.營(yíng)業(yè)經(jīng)理處理廳堂客戶投訴的工作方式有？*溝通(正確答案)電話(正確答案)查看監(jiān)控(正確答案)匯報(bào)行長(zhǎng)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)76.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e收寶受理渠道？*手機(jī)銀行(正確答案)企業(yè)網(wǎng)銀(正確答案)財(cái)資平臺(tái)柜面答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》77.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，若遇我行客戶，尚未開辦代發(fā)工資，常用的話術(shù)有哪些？*提供7*24小時(shí)代發(fā)工資服務(wù)(正確答案)工資到賬快，免收服務(wù)費(fèi)且資金安全(正確答案)上門服務(wù)(正確答案)配套產(chǎn)品收益高答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》78.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e收寶可以辦理簽約渠道有哪些？*個(gè)人手機(jī)銀行(正確答案)財(cái)資平臺(tái)柜面企業(yè)網(wǎng)銀(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》79.e錢包有哪些簽約辦理渠道？*數(shù)字人民幣APP(正確答案)手機(jī)銀行(正確答案)單位網(wǎng)上銀行(正確答案)柜面答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》80.e結(jié)匯資本賬戶結(jié)匯/劃轉(zhuǎn)辦理渠道是（）？*柜面企業(yè)網(wǎng)銀(正確答案)企業(yè)手機(jī)銀行(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》81.e付寶有哪些簽約辦理渠道？*財(cái)資平臺(tái)(正確答案)網(wǎng)銀渠道(正確答案)PAD(正確答案)柜面(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》82.境外機(jī)構(gòu)賬戶辦理網(wǎng)銀簽約需提供的業(yè)務(wù)資料中的單位證照包括：（）。*公司章程《特殊機(jī)構(gòu)代碼賦碼通知》(正確答案)境外合法注冊(cè)成立的證明文件(正確答案)《查冊(cè)證明》（在3個(gè)月有效期內(nèi)）(正確答案)答案解析：運(yùn)營(yíng)風(fēng)控質(zhì)量月報(bào)（2024年）83.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e付寶簽約流程有哪些？*單位客戶登陸企業(yè)網(wǎng)銀簽約(正確答案)單位網(wǎng)銀管理員登錄企業(yè)網(wǎng)銀—管理臺(tái)—e付寶簽約管理—點(diǎn)擊簽約協(xié)議(正確答案)管理員設(shè)置e付寶業(yè)務(wù)授權(quán)模式，為操作員分配可操作的發(fā)放賬號(hào)(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》84.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e付寶可以辦理簽約渠道有哪些？*財(cái)資平臺(tái)(正確答案)PAD(正確答案)網(wǎng)銀渠道(正確答案)柜面(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》85.根據(jù)《營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)》，以下屬于營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)？*負(fù)責(zé)廳堂輿情管理、環(huán)境管理與安全管理(正確答案)落實(shí)運(yùn)營(yíng)反洗錢管理(正確答案)優(yōu)化客戶動(dòng)線，實(shí)現(xiàn)廳堂良好的聯(lián)動(dòng)氛圍(正確答案)明確柜員崗位分工(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)86.根據(jù)《營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)》，以下哪些說(shuō)法正確？*自助設(shè)備必須在警戒下進(jìn)行清機(jī)、加鈔。鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點(diǎn)等工作，必須在監(jiān)控下雙人辦理(正確答案)運(yùn)鈔車到達(dá)指定停放位置后，柜員應(yīng)檢查車牌號(hào)和工作證確認(rèn)押運(yùn)人員信息無(wú)誤后，讓其進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳二道門內(nèi)的指定交接位置，堅(jiān)持雙人接款箱，檢查尾箱的動(dòng)作到位，先驗(yàn)尾箱再辦交接，不能逆程序操作(正確答案)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)將現(xiàn)金、印鑒卡（按需）、有價(jià)證券（按需）等清查無(wú)誤后裝入款箱上鎖，并對(duì)尾箱落鎖情況、封包鎖片完整性等進(jìn)行檢查，在一道門內(nèi)等候運(yùn)鈔車(正確答案)自助機(jī)具加鈔期間（現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)除外），加鈔工作人員應(yīng)佩戴頭盔和防彈或防刺背心做好防護(hù)工作(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)87.根據(jù)《營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)》，客戶身份識(shí)別管理重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)有哪些？*客戶新開立賬戶(正確答案)一次性金融服務(wù)(正確答案)跨境匯款業(yè)務(wù)(正確答案)批量開戶業(yè)務(wù)(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)88.根據(jù)《營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)》，以下屬于對(duì)后進(jìn)員工談話中的要點(diǎn)內(nèi)容？*了解工作困難，是否有特殊原因(正確答案)針對(duì)困難與出錯(cuò)點(diǎn)主動(dòng)詢問(wèn)員工想法并提供幫助(正確答案)擺數(shù)字，提出對(duì)員工的要求看員工是否能夠接受(正確答案)針對(duì)員工反饋的問(wèn)題從廳堂管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上反思原因，尋找自身管理過(guò)程中的瑕疵(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位手冊(cè)89.根據(jù)《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》，e結(jié)匯經(jīng)常項(xiàng)目自助結(jié)匯辦理渠道有哪些？*企業(yè)網(wǎng)銀(正確答案)柜面企業(yè)手機(jī)銀行(正確答案)官網(wǎng)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》90.電詐資金返還業(yè)務(wù)需提供的業(yè)務(wù)資料有：（）。*兩名及以上公安機(jī)關(guān)辦案人員的人民警察證(正確答案)兩名及以上法院工作人員的法院工作證《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金返還決定書》原件(正確答案)《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金協(xié)助返還通知書》原件(正確答案)答案解析：運(yùn)營(yíng)風(fēng)控質(zhì)量月報(bào)（2024年）91.身份識(shí)別的方式，指現(xiàn)場(chǎng)人工的信息比對(duì)、話術(shù)詢問(wèn)、盡職調(diào)查的方式。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》92.重要空白憑證必須日清月結(jié)。柜員日結(jié)時(shí)，必須核對(duì)柜員憑證實(shí)物尾箱庫(kù)存是否與核實(shí)系統(tǒng)虛擬尾箱試算數(shù)據(jù)相符。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案例》93.外國(guó)投資者，是指在境內(nèi)設(shè)立外商投資企業(yè)，但在境內(nèi)從事直接投資或從事與直接投資相關(guān)的活動(dòng)的外國(guó)投資者。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》94.單位通知存款按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清，如遇利率調(diào)整，分段計(jì)息。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》95.在外匯賬戶開關(guān)戶數(shù)據(jù)管理中，轉(zhuǎn)長(zhǎng)期不動(dòng)戶視同銷戶，在辦理完業(yè)務(wù)的次日，信息崗?fù)ㄟ^(guò)“統(tǒng)一報(bào)送平臺(tái)”核對(duì)賬戶關(guān)戶及收支余信息，核對(duì)無(wú)誤后發(fā)送。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》96.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反法律法規(guī)及我行相關(guān)制度規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)憑證管理嚴(yán)重不當(dāng)，未及時(shí)進(jìn)行客戶身份識(shí)別，存在嚴(yán)重內(nèi)部案防風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置嚴(yán)重不當(dāng)或者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛造成1萬(wàn)元（含）至5萬(wàn)元（不含）資金損失的差錯(cuò)的是指重大差錯(cuò)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理操作規(guī)程》97.沖正憑證需經(jīng)支行分行行長(zhǎng)審批簽字。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理操作規(guī)程》98.錯(cuò)賬沖正影響利息計(jì)算時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)計(jì)算并調(diào)整存款積數(shù)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理操作規(guī)程》99.缺少身份資料（少摘身份證號(hào)碼、身份證影像或復(fù)印件、聯(lián)網(wǎng)核查記錄、客戶影像等）為二類差錯(cuò)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理操作規(guī)程》100.非投資性外商投資企業(yè)在符合規(guī)定且境內(nèi)所投資項(xiàng)目真實(shí)、合規(guī)的前提下，可以依法以人民幣資本金進(jìn)行境內(nèi)在投資，被投資企業(yè)無(wú)需開立人民幣資本金專用存款賬戶。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》101.外匯資本金賬戶可以開立多個(gè)，但不允許異地開立。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》102.境內(nèi)機(jī)構(gòu),是指中華人民共和國(guó)境內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,社會(huì)團(tuán)體,部隊(duì)等,包括外商投資企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《對(duì)公外匯存款賬戶管理辦法》103.填明“現(xiàn)金”字樣的三省一市匯票只可以用于去取現(xiàn)金，不能用于轉(zhuǎn)賬。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》104.對(duì)于現(xiàn)金本票和未在本行開立結(jié)算賬戶的申請(qǐng)人，客戶需在我行開立一個(gè)結(jié)算賬戶，并通過(guò)“應(yīng)解匯款”內(nèi)部賬退付本票未用退回。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》105.本匯票審查提示付款期限的，逢對(duì)日為法定休假日的，以休假日后的第一日為到期日。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》106.向客戶表示“請(qǐng)”時(shí)，大臂和小臂自然彎曲，五指張開，掌心立起，以只見(jiàn)的方向來(lái)引導(dǎo)客戶。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》107.結(jié)算通產(chǎn)品包括：e付寶、e收寶、e證購(gòu)、e錢包、e結(jié)匯、e回單。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》108.為不在本行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣為1萬(wàn)元以上或者外幣等值1000美元以上。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》109.網(wǎng)點(diǎn)委托第三方身份識(shí)別由第三方承擔(dān)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存操作規(guī)程》110.e證購(gòu)未簽收/確認(rèn)激活無(wú)法使用現(xiàn)金支票，但可以再次預(yù)約購(gòu)買。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》111.企業(yè)日常有較頻繁的現(xiàn)金資金需求且已開通網(wǎng)銀等基礎(chǔ)電子渠道功能下，企業(yè)有較多的現(xiàn)金使用需求可開通e收寶。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》112.未以直聯(lián)方式接入不額支付系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)，在簽發(fā)本票時(shí)，應(yīng)記載本網(wǎng)點(diǎn)的銀行機(jī)構(gòu)代碼。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》113.在核保面簽中，若身份證照片與聯(lián)網(wǎng)核查照片非同一張照片時(shí)，需客戶說(shuō)明原因后，在面簽意見(jiàn)中記載客戶所述原因，即可繼續(xù)進(jìn)行面簽。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《服務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)》114.e證購(gòu)只能在通過(guò)線上簽約？[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行結(jié)算通營(yíng)銷手冊(cè)》115.簽發(fā)現(xiàn)金三省一市匯票，出票銀行和代理付款行應(yīng)為同一系統(tǒng)銀行。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》116.簽發(fā)現(xiàn)金三省一市匯票，申請(qǐng)人和收款人必須為個(gè)人。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》117.浙江省本票未在“轉(zhuǎn)賬”或“現(xiàn)金”欄前打勾的，既可轉(zhuǎn)賬也可取現(xiàn)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《杭州銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》118.核簽對(duì)象為外籍人士、港澳臺(tái)居民等，核保柜員要求核簽對(duì)象出示相關(guān)身份證件原件，經(jīng)與本人核對(duì)一致后拍攝其身份證件原件和客戶正面照，由作業(yè)中心復(fù)核崗