餐廳用餐協議模板

餐廳用餐協議模板合同編號：__________甲方（餐廳）：________________地址：_______________________聯系人：_____________________聯系電話：__________________乙方（客戶）：________________地址：_______________________聯系人：_____________________聯系電話：__________________鑒于甲方為合法經營的餐廳，乙方為用餐客戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方在甲方餐廳用餐事宜，達成如下協議：一、用餐內容1.乙方在甲方餐廳用餐，甲方提供合法、合規(guī)、健康的餐飲服務。2.甲方根據乙方的點餐要求，提供相應的餐品。餐品質量、口味、數量等應符合甲方的服務標準。3.乙方應按照甲方的用餐規(guī)定，文明用餐，遵守餐廳的公共秩序。二、用餐時間1.乙方在甲方餐廳的用餐時間，按照雙方約定的時間進行。2.若乙方提前到達餐廳，甲方應盡量安排乙方就座。若餐廳已滿座，乙方需等待。3.若乙方超過約定用餐時間未到餐廳，甲方有權視情況安排其他客戶就座。三、用餐費用1.乙方在甲方餐廳用餐的費用，按照實際消費進行計算。2.甲方應向乙方提供明確的消費明細，乙方應按照明細支付相應的費用。3.若乙方在用餐過程中發(fā)現餐品問題，有權要求甲方進行解釋或更換。四、優(yōu)惠及活動1.甲方有權根據實際情況，推出各種優(yōu)惠活動，以吸引客戶。2.乙方在甲方餐廳用餐，可享受甲方公布的優(yōu)惠活動。3.甲方應提前告知乙方相關的優(yōu)惠活動及使用規(guī)則。五、違約責任1.甲方未按照約定提供餐品或服務質量，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.乙方未按照約定時間用餐或未按照餐廳規(guī)定文明用餐，甲方有權要求乙方承擔違約責任。六、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。2.若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協議的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方共同簽署。甲方（餐廳）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.餐廳用餐協議模板2.甲方（餐廳）詳細信息表3.乙方（客戶）詳細信息表4.餐品菜單5.優(yōu)惠活動列表6.用餐時間安排表7.用餐費用明細表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供餐品或服務質量，如：餐品質量不符合標準、服務水平低下等。2.乙方未按照約定時間用餐或未按照餐廳規(guī)定文明用餐，如：遲到、早退、大聲喧嘩、破壞餐廳設施等。3.甲方未按照約定時間提供餐品，如：延遲上菜、長時間未回應客戶需求等。4.乙方未按照約定支付用餐費用，如：拒絕支付、支付不足等。5.甲方未按照約定提供優(yōu)惠活動，如：未提供折扣、未提供贈品等。三、法律名詞及解釋：1.餐廳：指合法經營的餐飲場所，提供餐飲服務的企業(yè)或個體戶。2.客戶：指在餐廳用餐的個人或單位。3.用餐費用：指客戶在餐廳用餐所需支付的費用，包括餐品費用、服務費用等。4.優(yōu)惠活動：指餐廳為吸引客戶而提供的各種折扣、贈品等優(yōu)惠措施。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能按照約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶投訴餐品質量問題：立即更換或退款，向客戶道歉，并記錄投訴情況，改進產品質量。2.客戶投訴服務問題：及時解決問題，向客戶道歉，并記錄投訴情況，提高服務水平。3.客戶遲到或早退：與客戶溝通，安排就座，盡量滿足客戶需求。4.客戶拒絕支付或支付不足：及時溝通，解釋費用明細，要求客戶支付完整費用。5.甲方未按約定提供優(yōu)惠活動：向客戶解釋情況，提供相應的優(yōu)惠，確保客戶權益。五、所有應用場景：1.餐廳與客戶之間就用餐事宜達成一致，需要明確雙方權利義務。2.餐廳提供合法、合規(guī)、健康的餐飲服務，確保客戶用餐質量。3