情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

PPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COM免費(fèi)PPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板免費(fèi)下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT課件情商與領(lǐng)導(dǎo)力EMOTIONALINTELLIGENCEANDLEADERSHIP從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成的角度來(lái)看，要想成為當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)者要注意參照權(quán)力的修養(yǎng)，而參照權(quán)力的修養(yǎng)與情商有著高度的一致性。企業(yè)培訓(xùn)演講人：XXXYOURLOGO情商的內(nèi)涵情商的威力情商工具提升時(shí)間：20XXANNUALWORKSUMMARYenterprisetrainingYOURLOGO情商的內(nèi)涵情商的威力情商工具提升ANNUALWORKSUMMARY目錄CONTENTS01情商的內(nèi)涵TheConnotationofEmotionalIntelligence02最根本的領(lǐng)導(dǎo)力——情商的威力ThePowerofEmotionalIntelligence03怎樣通過情商工具提升領(lǐng)導(dǎo)力EnhancementofemotionalintelligencetoolsYOURLOGO情商的內(nèi)涵情商的威力情商工具提升ANNUALWORKSUMMARY情商的內(nèi)涵EMOTIONALINTELLIGENCEANDLEADERSHIP從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成的角度來(lái)看，要想成為當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)者要注意參照權(quán)力的修養(yǎng)，而參照權(quán)力的修養(yǎng)與情商有著高度的一致性。第一部分（一）發(fā)現(xiàn)情商——尋找那個(gè)80％情商智力1990年，美國(guó)耶魯大學(xué)的沙洛維教授和新罕什布爾大學(xué)的梅耶教授正式提出了“情感智力”。主流詞匯1995年-2002年，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、《紐約時(shí)報(bào)》專家丹尼爾?戈?duì)柭鼘懗闪恕肚榫w智力》、《情商實(shí)務(wù)》和《最根本的領(lǐng)導(dǎo)力：情商的威力》“情商”頓時(shí)成為人們交談中的主流詞匯。EQ測(cè)驗(yàn)美國(guó)《EQ》月刊創(chuàng)辦，倡導(dǎo)：“做EQ測(cè)驗(yàn)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的自己！”?！白屛覀?cè)龠M(jìn)化一次吧，成為智慧的上帝！”?！稌r(shí)代周刊》稱：“如果不懂EQ，從現(xiàn)在起，我們宣布：你落伍了！影響擴(kuò)大在中國(guó)影響逐漸擴(kuò)大。清華大學(xué)吳維庫(kù)博士著《情商與影響力》，余世維的系列講座等。（二）3Q人生：IQ、AQ和EQ領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力（LeadershipChallenge）：可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，而不是簡(jiǎn)單的服從。領(lǐng)導(dǎo)力“商數(shù)”逆商AQ智商IQ情商EQ（二）3Q人生：IQ、AQ和EQ又稱智力商數(shù)，通常是指?jìng)€(gè)人的智力測(cè)驗(yàn)成績(jī)和同年齡被試成績(jī)相比的指數(shù)，它與被測(cè)試人的年齡、職業(yè)及職位等多種因素相關(guān)。智商（IQ）四個(gè)因素：控制，歸屬，延伸，忍耐，簡(jiǎn)稱CORE?？刂浦笇?duì)逆境控制能力；歸屬是指逆境原因及責(zé)任、改善后果；延伸是對(duì)工作生活其它方面的評(píng)估；忍耐是指認(rèn)識(shí)到問題的持久性逆境商（AQ）情商是一種洞察人生價(jià)值、揭示人生目標(biāo)的悟性，是一種克服內(nèi)心矛盾沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，是一種生活智慧。情商（EQ）情商EQ（三）理解情商——情商的能力函數(shù)我不再像以前那樣認(rèn)為，智商是無(wú)可替代的。想要成功，你還必須要知道如何做出明智的抉擇，以及擁有更寬廣的思考力。——比爾.蓋茨（EQ：140）情商的能力函數(shù)自我認(rèn)識(shí)能力人際關(guān)系處理能力認(rèn)識(shí)他人能力自我激勵(lì)能力自我控制能力情

商

能

力自

己他

人擢升之謎美國(guó)著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出。在現(xiàn)代人際交往中，第一印象中某個(gè)方面的印象突出，掩蓋了這個(gè)人其他特點(diǎn)和品質(zhì)，起到了暈輪（月亮周圍有時(shí)候出現(xiàn)的朦朧圓圈）的作用，影響到對(duì)整個(gè)人的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"好"的,他就會(huì)被"好"的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"壞"的,他就會(huì)被"壞"的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的暈輪效應(yīng)成功的秘訣20%80%100%20%IQ80%EQ100%成功智商決定擇業(yè)，情商決定升遷YOURLOGO情商的內(nèi)涵情商的威力情商工具提升ANNUALWORKSUMMARY最根本的領(lǐng)導(dǎo)力情商的威力EMOTIONALINTELLIGENCEANDLEADERSHIP從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成的角度來(lái)看，要想成為當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)者要注意參照權(quán)力的修養(yǎng)，而參照權(quán)力的修養(yǎng)與情商有著高度的一致性。第二部分最根本的領(lǐng)導(dǎo)力—情商的威力80%情商EQ情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同。

—前微軟全球副總裁李開復(fù)（一）情商成就領(lǐng)導(dǎo)力從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成的角度來(lái)看，要想成為當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)者要注意參照權(quán)力的修養(yǎng)，而參照權(quán)力的修養(yǎng)與情商有著高度的一致性。領(lǐng)導(dǎo)能力法定：它代表了由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力01強(qiáng)制權(quán)力：這種權(quán)力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的能力02獎(jiǎng)賞權(quán)力：是一種可以帶來(lái)積極效益或者獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)賞的權(quán)力03參照權(quán)力：源自個(gè)人所具有的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)04專家權(quán)力：是基于專業(yè)技術(shù)，特殊技術(shù)，特殊技能或知識(shí)的影響力05（二）情商決定領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)發(fā)展智商IQ情商EQ衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞的兩個(gè)量度情商是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識(shí)的一個(gè)度。（二）情商決定領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)發(fā)展情商是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的重要指標(biāo)，員工和你的顧客，都是值得善待的對(duì)象如何衡量是否稱職外部顧客的滿意度。有了外部顧客的滿意度我們就有銷售，就有利潤(rùn)。內(nèi)部顧客的滿意度。企業(yè)每年都要做員工滿意度的調(diào)查，內(nèi)部顧客滿意就說明我們的領(lǐng)導(dǎo)和管理非常得體，有效果，有成就。國(guó)外衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的兩個(gè)主要指標(biāo):（三）情商造就新型領(lǐng)導(dǎo)人隨著現(xiàn)代民主領(lǐng)導(dǎo)體制日臻完善，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力者法定權(quán)力的規(guī)約越來(lái)越完備，不因領(lǐng)導(dǎo)的變替而使法定權(quán)力增減，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說，法定權(quán)力已無(wú)什么優(yōu)勢(shì)可言，要謀求領(lǐng)導(dǎo)影響力放大功效，只有通過領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人影響力的升華即魅力來(lái)實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力作為一種影響下屬的感召力、吸引力，它走通過領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的情感傳遞的，領(lǐng)導(dǎo)魅力的培植決定于領(lǐng)導(dǎo)者情商的高低。羅斯福二流智商、一流情商政治領(lǐng)導(dǎo)人你能調(diào)動(dòng)情緒，你就能調(diào)動(dòng)一切布什美國(guó)歷史上第一位黑人總統(tǒng)奧巴馬“親民總理”溫家寶YOURLOGO情商的內(nèi)涵情商的威力情商工具提升ANNUALWORKSUMMARY怎樣通過情商工具提升領(lǐng)導(dǎo)力EMOTIONALINTELLIGENCEANDLEADERSHIP從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成的角度來(lái)看，要想成為當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)者要注意參照權(quán)力的修養(yǎng)，而參照權(quán)力的修養(yǎng)與情商有著高度的一致性。第三部分怎樣通過情商工具提升領(lǐng)導(dǎo)力02030401情商的核心內(nèi)容知道自己的情緒調(diào)控自己的情緒尊重別人的情緒知道別人的情緒通過情商工具提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑掌握情商工具—調(diào)控自我情緒—強(qiáng)化自我激勵(lì)—合理調(diào)理關(guān)系—獲得他人認(rèn)同。（一）在自我情緒管理中提升自身情商領(lǐng)導(dǎo)力自我認(rèn)識(shí)你能控制情緒嗎？你能領(lǐng)導(dǎo)情緒，就能領(lǐng)導(dǎo)一切！阿丑贈(zèng)扇

智圣諸葛亮的情商故事認(rèn)識(shí)情緒本質(zhì)是情商的基石要想利用它，就必須先了解它了解自我是天下最難的事（一）在自我情緒管理中提升自身情商領(lǐng)導(dǎo)力自我控制010203040506控制情緒能納諫言成就貞觀盛世中國(guó)歷史上唯一的女皇帝情商高手武則天恐懼時(shí)知道安慰自我沮喪時(shí)可以引吭高歌自卑時(shí)學(xué)會(huì)換上新裝逆境中學(xué)會(huì)持之以恒憤怒時(shí)懂得隱忍之道疲憊時(shí)讓心靈洗個(gè)澡（一）在自我情緒管理中提升自身情商領(lǐng)導(dǎo)力自我激勵(lì)提升自身情商需要自我激勵(lì)確立目標(biāo)擺正心態(tài)兩大基石為政者情商的兩大基石誠(chéng)公驕矜自滿剛愎自用關(guān)云長(zhǎng)敗走麥城臥薪嘗膽中國(guó)人耳熟能詳?shù)膭?lì)志故事（二）在認(rèn)識(shí)他人中提升情商領(lǐng)導(dǎo)力：移情換位所謂移情又稱為換位思考、感情轉(zhuǎn)移與同理心、設(shè)身處地。移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”。移情就是情感轉(zhuǎn)移，在對(duì)方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。移情換位（三）在人際關(guān)系管理中提升情商領(lǐng)導(dǎo)力良好的人際關(guān)系是成功的一個(gè)重要因素，所以我們必須處理好與下屬的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)班子成員的關(guān)系、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這三種關(guān)系都會(huì)直接影響我們的領(lǐng)導(dǎo)工作效果。因此，我們應(yīng)該培養(yǎng)自己與人際關(guān)系管理的能力人際關(guān)系管理Goodinterpersonalrelationshipsareanimportantfactorforsuccess,sowemusthandleourrelationshipswithsubordinates,membersoftheleadershipteam,andsuperiors.Thesethreerelationshipswilldirectlyaffecttheeffectivenessofourleadershipwork.Therefore,weshouldcultivateourabilitytomanageinterpersonalrelationships怎樣管理人際關(guān)系？擁有同理心，做到將心比心01要學(xué)會(huì)寬容，宰相肚里能撐船02與人為善，善于示弱0304熱