醫(yī)療器械質保協(xié)議手術器械保修

醫(yī)療器械質保協(xié)議手術器械保修(2024版)合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法注冊的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，具備生產(chǎn)、銷售醫(yī)療器械的資質；乙方為合法注冊的醫(yī)療器械使用單位，具備使用醫(yī)療器械的資質。甲方根據(jù)乙方的需求，向乙方提供手術器械產(chǎn)品，為確保雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量及價格1.1本協(xié)議所指的手術器械產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量及價格詳見附件一。第二條質量保證2.1甲方保證所提供的手術器械產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量要求。2.2甲方應在產(chǎn)品說明書、標簽等相關資料上真實、清晰地表述產(chǎn)品相關信息，并按約定提供產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品注冊證等相關文件。2.3甲方應對提供的手術器械產(chǎn)品進行定期質量跟蹤，確保產(chǎn)品在使用過程中符合相關法律法規(guī)和質量要求。第三條售后服務3.1甲方應在銷售合同中明確售后服務內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、培訓等服務。3.2甲方應在接到乙方提出的售后服務請求后，按照約定時間及時響應并提供相應的服務。3.3甲方應對售后服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備相應的技能和知識，以提供優(yōu)質的服務。第四條質保期限4.1本協(xié)議所指的手術器械產(chǎn)品質保期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起計算的__________年。4.2質保期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，甲方應負責免費維修或更換。4.3質保期限屆滿后，甲方應根據(jù)乙方的需求，提供有償?shù)木S修、更換等服務。第五條違約責任5.1如甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2如乙方未按照約定支付貨款，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.3雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第七條不可抗力7.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。7.2遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結束后繼續(xù)履行本協(xié)議。7.3雙方因不可抗力導致的履行障礙，應根據(jù)實際情況協(xié)商調整本協(xié)議的履行。第八條協(xié)議的變更和終止8.1雙方同意，本協(xié)議的變更或終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。8.2本協(xié)議的終止不影響雙方在協(xié)議終止前的權利和義務。8.3協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于產(chǎn)品交接、售后服務等方面的銜接。第九條爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。9.2雙方同意，仲裁請求應以書面形式提出，并在提出請求之日起__________日內(nèi)向仲裁機構提交。第十條其他約定10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導條款一：產(chǎn)品質量保證附加條款：甲方承諾，所提供的手術器械產(chǎn)品在質保期限內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，甲方應負責免費維修或更換。質保期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。條款說明：該條款旨在明確甲方對所提供產(chǎn)品的質量承擔責任，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。2.甲方主導條款二：售后服務響應時間附加條款：甲方接到乙方提出的售后服務請求后，應在__________小時內(nèi)給予回應，并在__________小時內(nèi)提供相應的服務。條款說明：該條款旨在保證乙方在遇到問題時，甲方能夠及時響應并提供幫助，確保設備的正常使用。3.甲方主導條款三：產(chǎn)品培訓附加條款：甲方應免費為乙方提供產(chǎn)品操作和維護培訓，確保乙方相關人員能夠熟練掌握產(chǎn)品使用方法。條款說明：該條款旨在保證乙方在使用產(chǎn)品過程中，能夠做到正確操作，減少因操作不當導致的問題。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導條款一：貨款支付時間附加條款：乙方應在產(chǎn)品交付后__________日內(nèi)支付全部貨款，否則甲方有權暫停提供售后服務。條款說明：該條款旨在規(guī)范乙方的貨款支付行為，確保甲方及時收到款項，保證雙方利益的平衡。2.乙方主導條款二：產(chǎn)品使用規(guī)范附加條款：乙方應按照甲方提供的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝或誤用。條款說明：該條款旨在保證乙方在使用產(chǎn)品時，能夠遵循規(guī)范，防止因使用不當導致的問題。3.乙方主導條款三：保密義務附加條款：乙方應對在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等予以嚴格保密，否則應承擔違約責任。條款說明：該條款旨在保護甲方的商業(yè)利益，防止乙方泄露甲方重要信息。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款一：中介費用附加條款：第三方中介在本次交易中提供的服務，甲方和乙方應按約定向中介支付服務費用。條款說明：該條款旨在明確第三方中介在交易中的權益，保證中介的正當利益。2.第三方中介條款二：中介責任附加條款：第三方中介應對其在提供服務過程中出現(xiàn)的失誤或疏忽承擔責任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。條款說明：該條款旨在規(guī)范第三方中介的行為，確保中介提供的服務達到雙方的要求。3.第三方中介條款三：信息披露附加條款：第三方中介應如實向甲方和乙方披露與交易相關的全部信息，包括但不限于產(chǎn)品狀況、市場行情等。條款說明：該條款旨在保證甲方和乙方在交易過程中能夠獲取準確的信息，避免因信息不對稱導致的問題。一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品注冊證3.產(chǎn)品合格證明4.售后服務政策5.產(chǎn)品操作和維護培訓資料6.商業(yè)秘密、技術秘密保密協(xié)議7.質保期限證明8.產(chǎn)品交付清單9.貨款支付證明10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合質量要求，視為甲方違約。2.甲方未按照約定提供售后服務，或售后服務不符合承諾標準，視為甲方違約。3.乙方未按照約定時間支付貨款，視為乙方違約。4.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，或擅自拆卸、改裝或誤用產(chǎn)品，視為乙方違約。5.第三方中介未按照約定提供服務，或提供的服務不符合雙方要求，視為第三方中介違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設備和器具。2.質保期限：指產(chǎn)品交付后，廠家承諾提供免費維修或更換的期限。3.售后服務：指廠家在產(chǎn)品銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、培訓等服務。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。5.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：甲方應及時通知乙方，并提供交付時間表。如有需要，雙方可協(xié)商延長合同履行期限。2.產(chǎn)品質量問題：甲方應及時更換或維修有質量問題的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合質量要求。3.售后服務不滿意：乙方可向甲方提出服務改進建議，甲方應積極響應并改進服務。4.貨款支付糾紛：雙方應按照合同約定的付款時間及時履行付款義務，如有糾紛可通過協(xié)商或法律途徑解決。5.第三方中介服務問題：甲方和乙方應加強對中介服務的監(jiān)督，并及時提出改進意見。如中介違約，可通過協(xié)