出租車行業(yè)駕駛員服務(wù)承諾范本

出租車行業(yè)駕駛員服務(wù)承諾范本合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供出租車駕駛服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1甲方應(yīng)確保乙方在提供出租車駕駛服務(wù)期間，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，安全駕駛，文明服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證乙方的駕駛技能和服務(wù)水平，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方在甲方提供出租車駕駛服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的管理制度，服從甲方的調(diào)度安排。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的出租車駕駛服務(wù)，確保乘客滿意度。2.3乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)，不得擅自超出范圍。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。4.2乙方在服務(wù)期間發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)的保密信息。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.出租車行業(yè)駕駛員服務(wù)承諾范本2.駕駛員身份證明文件3.駕駛技能培訓(xùn)證書4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.甲方管理制度6.乙方服務(wù)記錄7.乘客滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.違反國(guó)家法律法規(guī)，安全駕駛，文明服務(wù)的行為。2.未達(dá)到甲方規(guī)定的駕駛技能和服務(wù)水平。3.未服從甲方的調(diào)度安排，擅自超出服務(wù)范圍。4.泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.未經(jīng)甲方書面同意，向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)的保密信息。三、法律名詞及解釋：1.出租車行業(yè)駕駛員服務(wù)承諾范本：指規(guī)范駕駛員服務(wù)行為的合同模板。2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：指衡量駕駛員服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則。3.甲方：指提供出租車駕駛服務(wù)的公司或個(gè)人。4.乙方：指接受甲方服務(wù)的駕駛員。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)不合格者進(jìn)行整改或解聘。2.駕駛員違反規(guī)定：根據(jù)實(shí)際情況，采取警告、罰款、停職等措施，嚴(yán)重者解除合同。3.乘客投訴：及時(shí)處理乘客投訴，查明原因，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，提高服務(wù)質(zhì)量。4.保密信息泄露：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露者追究法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供出租車駕駛服務(wù)。2.乙方在甲方指導(dǎo)下，提供優(yōu)質(zhì)、高效的出租車駕駛服務(wù)。3.甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)質(zhì)量。4.雙方遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保