光合作用植物盆藝生活館創(chuàng)業(yè)專項計劃書

“光合作用”植物盆藝生活館創(chuàng)業(yè)計劃書目錄企業(yè)介紹··········································41.1企業(yè)概要························································41.2企業(yè)宗旨························································41.3企業(yè)理念························································4市場現(xiàn)實狀況和前景分析···························4產(chǎn)品和服務(wù)·········································53.1產(chǎn)品介紹························································53.2服務(wù)介紹························································6市場分析和營銷策略···························74.1市場分析························································74.2營銷策略························································8經(jīng)營目標(biāo)·········································105.1總體目標(biāo)·······················································105.2人事管理目標(biāo)··················································105.3財務(wù)、會計目標(biāo)···············································105.4市場銷售目標(biāo)··················································10團體管理··········································116.1人員機構(gòu)設(shè)置·················································116.2管理領(lǐng)導(dǎo)方法··················································116.3管理制度·······················································11成本分析和財務(wù)計劃··························137.1開啟資金·······················································137.2投資項目·······················································147.3工資項目·······················································147.4資金起源·······················································157.5財務(wù)計劃·······················································15市場風(fēng)險分析和風(fēng)險控制·····················158.1風(fēng)險分析·······················································158.2風(fēng)險控制·······················································16九、附錄················································179.1盆栽蔬菜種植條件············································179.2盆栽技術(shù)關(guān)鍵點··················································179.3盆栽植物養(yǎng)護小知識··········································189.4盆藝植物DIY小貼士··········································18一、企業(yè)介紹1.1企業(yè)概要“光合作用”植物盆藝生活館是專業(yè)從事多種盆栽植物DIY制作、養(yǎng)護、修剪美容為一體銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)，另外，我們還提供在用戶約定日期將植物送達給指定接收者等多種個性化貼心服務(wù)。我們企業(yè)以“光合作用”作為我企業(yè)注冊連鎖門店名稱。在光合作用植物盆藝生活館中，用戶不僅能夠挑選自己賞心悅目標(biāo)盆栽草類花卉和蔬菜，還能夠在本店專業(yè)人士指導(dǎo)下自己動手制作造型精美盆栽，和家人或好友悉心培育既能觀賞又可食用盆栽蔬菜。另外，我們還能夠在好友或戀人生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)、結(jié)婚紀(jì)念日等多種節(jié)日和紀(jì)念日將用戶選定適合植物盆栽在約定具體時間送達給指定接收者。所以，用戶在光合作用里得到不僅是漂亮?xí)r尚產(chǎn)品，更是妙趣橫生個性化服務(wù)。1.2企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨：置身綠色世界，讓光合作用滲透完美生活1.3企業(yè)理念企業(yè)理念：本著為現(xiàn)代城市人群發(fā)明集休閑、娛樂、藝術(shù)于一體新場所強烈志愿，用熱情和真誠傳輸綠色消費理念，用專業(yè)服務(wù)和奉獻精神打造專業(yè)化、人性化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)光合作用終極目標(biāo)——“讓每家每戶享受光合作用芬芳，讓每位用戶感受“光合作用”熱情。二、市場現(xiàn)實狀況和前景分析富有生命力植物，對緩解現(xiàn)代人壓力，完善社會個體不健全心理全部有極好療效。寧靜植物一向是冥思者最好伙伴植物是緘默、理性、堅韌、生生不息象征，和植物產(chǎn)生心靈交流，便可從中汲取到莫大力量！在實用價值上，植物盆栽不僅是一件活藝術(shù)品，含有插花藝作品和工藝品裝飾效果，美化了家庭居室，增添了活躍氣氛、令人賞心悅目；而且，植物含有旺盛生命力，含有吸收有害氣體、凈化空氣、制造氧氣作用。盆栽蔬菜可作為微型盆景點綴居室，將庭院、陽臺裝扮得蔥綠嫣紅。伴隨大家生活水平不停提升，部分消費者對蔬菜表現(xiàn)出求新、求特需要，部分新型種植方法逐步被大家接收。很多市民期望種植部分既能觀賞又能食用蔬菜，到過年過節(jié)還可作為禮品送給親朋好友。不過居民自己在家育苗配土全部很不方便，很多人還不懂技術(shù)，極難種植成功。中國含有很良好植物消費市場，每十二個月大型花卉交易均在1億3000萬盆以上，交易額在300億元以上。小型植物寵物在進入中國以后，每十二個月交易數(shù)量也在6000萬株以上。然而因為缺乏可靠一手貨源信息，加之過濫加盟市場，使得現(xiàn)有商家進貨成本偏高，貨物更新速度偏慢，器皿工藝也缺乏競爭力，所以對現(xiàn)在植寵經(jīng)營者而言，突破單一經(jīng)營瓶頸和過高進價是關(guān)鍵點所在。對大多數(shù)城市而言，盆栽植物市場挖掘遠遠不夠，很多城市關(guān)鍵商業(yè)區(qū)和植物銷售區(qū)，植物寵物仍然難覓芳蹤，眾多植物愛好者要在城市中找到這種尤其迷你植物寵物，仍然需要費盡周折。到現(xiàn)在為止類似我們企業(yè)服務(wù)不太多，在市場上含有極大競爭力而且前景很寬廣。不過植物盆栽技術(shù)壁壘比較低，進入市場門檻低，輕易被模擬和復(fù)制。為此我們會在企業(yè)起步及經(jīng)營階段全部重視各個時段產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)和創(chuàng)新，一直保持強大關(guān)鍵競爭力，專門從事植物盆栽創(chuàng)意服務(wù)，成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。三、產(chǎn)品和服務(wù)3.1產(chǎn)品介紹光合作用植物盆藝生活館關(guān)鍵從事盆栽花草、盆栽蔬菜兩大方面銷售和服務(wù)，在這兩類盆栽植物中我們主售中小型盆栽。3.1.1盆栽花草分類（1）中型盆栽：三十公分以上，七十五公分以下。這是現(xiàn)在最流行盆栽，一個人用雙手能夠自由搬動，管理方便，可任意布罝於玄關(guān)、客廳、茶幾、禮堂，也是現(xiàn)在國際間最受歡迎、價格最高，同時也是最具觀賞價值、最能表現(xiàn)盆栽家盆藝手法盆栽。（2）小型盆栽：三十公分以下盆栽稱小型盆栽。單手能夠搬動，管理、觀賞方便，可部署於茶幾、書桌或小房間，是住在城市內(nèi)沒有充?？臻g愛好者最適合栽種盆栽。現(xiàn)在居住環(huán)境愈來愈小，小型盆栽在中國外逐步引發(fā)注意。由於成型輕易，將緊跟中型盆栽成為未來主流，尤其是十五公分到二十公分小品盆栽。（3）超迷你盆栽：十公分左右，日本通稱“豆盆栽”。一手可拿數(shù)盆，嬌小玲瓏，相當(dāng)可愛。小型陶罐盆栽品種如魔豆、天使花房，還有魔蛋、水培花卉、多種迷你盆載，螞蟻家園，青青草，小菜園，迷你花罐栽培系列有巫毒娃娃薰衣草、碰碰香、青鎖龍、量天尺、金皇后、愛情豆等。3.1.2盆栽蔬菜品種（1）觀果類蔬菜：彩色甜椒、矮生番茄、櫻桃番茄、硬果番茄、觀賞茄子、小型辣椒、袖珍西瓜及多種南瓜、甜瓜、西葫蘆、黃秋葵和香艷茄等。（2）彩色蔬菜葉：甜菜、多種生菜、紫背天葵、紫蘇、紫落葵和花葉羽衣甘藍等。（3）綠葉保健蔬菜：生菜、香芹、藤三七、地膚、京水菜、珍珠菜、羽衣甘藍、羅勒、葉用枸杞、韭菜及菜用黃麻等。（4）根莖類蔬菜：茴香、櫻桃蘿卜、水果苤藍、蕪菁、微型蘿卜和胡蘿卜等。3.2服務(wù)介紹“光合作用”宗旨是讓更多城市居民能夠享受到植物帶給我們愉悅，讓人和植物也進行“光合作用”，緩解壓力和疲憊，拉近人際關(guān)系親和度，釋放出更多正能量。我們將著力打造個性化服務(wù)，致力于創(chuàng)新服務(wù)方法。3.2.1個性化服務(wù)（1）我們聘用專業(yè)人員滿足用戶植物美容和養(yǎng)護需求，在對植物護理、修剪、造型設(shè)計和營養(yǎng)培育咨詢方面全部提供完善服務(wù)和提議。（2）配置齊全DIY材料和相關(guān)知識書籍、視頻，用戶能夠攜好友、情侶、孩子等進店進行DIY，充足體驗自己動手制作樂趣，和親朋好友之間互動也能促進相互感情。（3）對于盆栽蔬菜種植，我們能夠提供寄養(yǎng)服務(wù)，而且建立系統(tǒng)蔬菜種植及收獲時間、培育條件和方法知識體系，家庭中有孩子用戶還能夠經(jīng)過盆栽蔬菜種植這么一個親子活動，讓小孩了解植物知識、親近自然，培養(yǎng)小孩觀察能力和責(zé)任感。（4）對于有特殊要求用戶或組合盆栽需要和周圍環(huán)境緊密搭配情況，我們將為用戶提供“量身定做”業(yè)務(wù)，努力提升我們服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)精神。（5）我們能夠在用戶約定日期提醒用戶來店將植物盆景送給親朋好友，也可將用戶選好植物盆景在多種節(jié)日和關(guān)鍵紀(jì)念日送達給用戶親朋好友，為她們獻上最真摯祝福，促進相互感情。這么既能夠避免自己因為忘記相互生日或關(guān)鍵紀(jì)念日而忘記送禮品尷尬，也可填補用戶因工作繁忙或其它突發(fā)情況不能再關(guān)鍵日子送上祝福遺憾。3.2.2多元化服務(wù)方法多渠道服務(wù)平臺(1)DIY制作現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)及外出展覽、宣傳時現(xiàn)場指導(dǎo)；(2)本企業(yè)網(wǎng)站在線回復(fù)及其群組設(shè)置。所謂群組設(shè)置就是依據(jù)用戶需求建立不一樣討論版，有相關(guān)園藝知識、盆栽維護、DIY設(shè)計等方面專題板塊供大家交流經(jīng)驗、排難解惑；(3)經(jīng)過熱線電話、短信平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺（QQ\MSN\E-mail等）等隨時服務(wù)用戶；(4)為“光合作用”植物創(chuàng)意生活館每一款盆栽全部設(shè)計一個“維護小手冊”，方便用戶日常護理；(5)經(jīng)過發(fā)部分宣傳資料和辦部分專題講座普及園藝知識、宣傳企業(yè)文化、引導(dǎo)大家建立綠色時尚消費習(xí)慣。人性化服務(wù)手段（1）為每一件產(chǎn)品全部提供回執(zhí)單業(yè)務(wù)；（2）企業(yè)網(wǎng)站上提供模擬“組合盆栽DIY制作”平臺。在這個平臺上、大家能夠充足發(fā)揮個人想象和發(fā)明力，去選擇自己喜愛植物、飾品、盆器和組合方法發(fā)明出個性化盆栽。假如選材合適、設(shè)計合理話，我們專業(yè)制作人員就能夠為用戶制作出對應(yīng)盆栽；（3）DIY將定時舉行專題活動。專題活動能夠就本企業(yè)部分系列產(chǎn)品進行講解，然后由用戶進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)制作；也能夠就組合盆栽專業(yè)維護、保養(yǎng)知識進行宣傳；還能夠經(jīng)過專題活動推出企業(yè)新系列產(chǎn)品等；（4）送貨上門和有限次上門維修業(yè)務(wù)；（5）合理賠償制度。對因為工作人員失誤而造成產(chǎn)品和服務(wù)不能到位情況將給和用戶合理賠償，以確保企業(yè)信譽。四、市場分析和營銷策略4.1市場分析“光合作用”植物盆藝生活館是以盆栽出售、盆栽美容、盆栽蔬菜、和簡單盆栽花卉為市場。大家生活水平不停提升，大家居住觀念也正在經(jīng)歷著從“居者有其屋”到“居者優(yōu)其屋”發(fā)展改變，家庭園藝正受到越來越多消費者青睞，盆栽市場有寬廣市場前景。據(jù)《中國花卉》雜志報道，從全國范圍來看，全國盆栽花卉銷售量就有有21.2億盆，銷售額85億元，觀賞苗木18億株，銷售額65億元，出口創(chuàng)匯2.8億美元。伴隨大家對盆栽消費水平要求越來越高，單一品種盆栽因為傳統(tǒng)而且單調(diào)，已經(jīng)遠遠滿足不了消費者需求，大家更追求一個色彩、質(zhì)感、線條統(tǒng)一、但又有改變組合方法。獨特DIY美化，高端定制，親手種植等等，受到大家尤其歡迎。經(jīng)過美化盆栽，溫馨大方，典雅美觀，既可進入禮品市場，又能進入家居裝飾市場，是禮品和家居裝飾橋梁。

在廣州、深圳等沿海地域，花商將不一樣造型藝術(shù)盆栽給予“恭喜發(fā)財”、“金榜題名”等名字；動漫《魔豆傳奇》影響，刻有祝福語“天天快樂”、“生日愉快”神奇魔豆植物也受到大家親睞。有“鮮花送人”前定效應(yīng)，DIY盆栽看成禮品贈予將成為市場流行元素。在盆栽中，盆栽蔬菜也受到越來越多人吹捧。近些年，在家中種植可食用植物風(fēng)靡歐美，尤其是美國總統(tǒng)奧巴馬夫人在白宮花園種植蔬菜后，深入推進了這一熱潮。除自己種植，大家也喜愛到花園中心或超市買盆栽果蔬，擺放在露臺和室內(nèi)玄關(guān)等處，形成獨特、自然景觀。盆栽蔬菜既可作為微型盆景點綴居室，又可將庭院、陽臺裝扮得蔥綠嫣紅，這類含有觀賞和營養(yǎng)價值盆栽蔬菜市場發(fā)展前景很寬廣。據(jù)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)網(wǎng)介紹，盆栽蔬菜是指含有優(yōu)雅輕盈株態(tài)、奇特漂亮外形、絢麗多彩色澤，既可作為蔬菜食用，又能表現(xiàn)出極強觀賞價值蔬菜。自種盆栽蔬菜不僅吃起來別有一番風(fēng)味，而且也能夠用來教育城市家庭獨生兒女，讓孩子們體會到農(nóng)民“面朝黃土背朝天”艱辛，提升本身素養(yǎng)。改革開放二十幾年中，尤其是近十幾年來，中國花卉產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)逐步崛起，并成為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，保持著強勁發(fā)展勢頭。盆景作為花卉產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵組成部分，也得到了前所未有發(fā)展?，F(xiàn)在，中國盆藝和盆栽蔬菜市場尚不成熟，有很大市場發(fā)展空間。”光合作用”植物盆藝生活館不僅出售盆栽植物、盆栽蔬菜，還將盆景藝術(shù)化，禮品化，以多樣形式迎合多樣人群追求，市場發(fā)展前景可觀。4.2營銷策略4.2.1基礎(chǔ)分析（1）“光合作用”植物盆藝生活館經(jīng)營理念：店面品牌營銷是靈魂；廣告營銷是傳輸主陣地；體驗營銷是傳輸著力點，服務(wù)營銷打造品牌忠誠度藝術(shù)營銷嫁接藝術(shù)和品牌，著力打造超越物質(zhì)層面精神產(chǎn)品。（2）“光合作用”植物盆藝生活館目標(biāo)市場包含低中高級等綠色花卉植物多種需求者，產(chǎn)品關(guān)鍵用戶是需要綠色花卉植物作禮品和裝飾用途和體驗制作人群。（3）“光合作用”植物盆藝生活館將采取門面直銷、聯(lián)合銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合銷售方法，以多渠道、多平臺特色進行分銷同中間商、原料供給商、協(xié)作商建立合作共贏關(guān)系，形成供產(chǎn)銷戰(zhàn)略同盟。（4）“光合作用”植物盆藝生活館以“高價格通告高品質(zhì)”價格定位，早期采取撇脂定價法，中長久靈活應(yīng)對，經(jīng)過產(chǎn)品和服務(wù)差異化進行競爭。利用多元化媒體整合，主動進行社會、企業(yè)、政府公關(guān)，樹立“健康高端”企業(yè)和品牌形象。“光合作用”植物盆藝生活館市場營銷策略分為三個階段：第一階段：”光合作用”植物盆藝生活館關(guān)鍵工作是開發(fā)設(shè)計自主知識產(chǎn)權(quán)品種，形成產(chǎn)品系列化和個性化。初步建立較完善服務(wù)體系。樹立”光合作用”植物盆藝生活館健康企業(yè)形象。目標(biāo)是成為市場有力競爭者。第二階段：”光合作用”植物盆藝生活館建立標(biāo)準(zhǔn)化、步驟化和人性化服務(wù)模式。完善營銷渠道，開拓其它市場，形成連鎖規(guī)?；?jīng)營。目標(biāo)是成為華中地域組合盆栽市場領(lǐng)導(dǎo)者。第三階段：在繼續(xù)盈利情況下，”光合作用”植物盆藝生活館深入實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和差異樹立組合盆栽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增加特許經(jīng)營方法開拓全國市場，最終成為全國組合盆栽產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。4.2.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)經(jīng)過對問卷答案統(tǒng)計分析，再依據(jù)現(xiàn)在市場上已經(jīng)有盆栽品種，有選擇性購進盆栽種子、盆栽幼苗、盆栽蔬菜等。再購置一定質(zhì)量和數(shù)量漂亮花盆，對各個品種進行培育。產(chǎn)品基礎(chǔ)長成后，銷售第一批盆栽、盆栽蔬菜，同時提供盆栽剪枝美化服務(wù)，如進行組合盆栽設(shè)計、DIY服務(wù)。依據(jù)第一批多種盆栽賣出情況，進行產(chǎn)品受歡迎度統(tǒng)計，關(guān)鍵購進和栽培最暢銷產(chǎn)品，同時購置新種子、新盆栽、新蔬菜，培育其它品種。在銷售過程中，廣泛咨詢用戶意見，跟蹤回訪、了解用戶需求。4.2.3價格調(diào)查店面所在區(qū)域各個實體店，進行價格初定。再依據(jù)進貨成本，肥料，花盆成本合適進行價格定位。情況描述產(chǎn)品等級產(chǎn)品描述產(chǎn)品定價高級產(chǎn)品選料上以高級植株作基礎(chǔ)，配以假山，水晶制品，工藝花盆等；設(shè)計上要追求創(chuàng)意并結(jié)合產(chǎn)品具體放置環(huán)境單獨設(shè)計；高級產(chǎn)品將會成為家居和高級會所、酒店等場所首選.150元以上中等產(chǎn)品選材上以中等植株作基礎(chǔ)，配以小飾品，石刻，陶瓷花盆等；設(shè)計上追求個性化、隨時節(jié)、節(jié)日更替要不停推陳出新；中等產(chǎn)品也是我們DIY制作主體部分60~150元低級產(chǎn)品選材以低級植株作基礎(chǔ)，配以卡片，石塊或玻璃制品，塑料花盆；設(shè)計上要簡單大方，操作簡便，但要能充足展示企業(yè)系列產(chǎn)品特點；低級產(chǎn)品將成為鮮切花和盆栽市場有力競爭者.25~60元4.2.4營銷渠道實體店直接營銷：店面內(nèi)會有工作人員依據(jù)用戶需求，為用戶推薦適合她盆栽。電話訂購：直接撥打是提單固定電話，我們將在所需要時間內(nèi)把盆栽蔬菜送到用戶手中，貨到付款。網(wǎng)絡(luò)營銷：創(chuàng)建自己網(wǎng)店，依據(jù)用戶訂單，立即發(fā)貨。4.2.5專業(yè)化服務(wù)針對大多數(shù)購置者缺乏專業(yè)園藝知識情況，本店所銷售產(chǎn)品均提供印刷統(tǒng)一標(biāo)識盆栽產(chǎn)品維護指南，指導(dǎo)用戶培育好盆栽產(chǎn)品。定時舉行盆栽知識講座，普及盆栽植物和蔬菜知識。4.2.6宣傳策略廣告宣傳，在人流量較大地方，如，地鐵、公交站設(shè)置產(chǎn)專屬我們產(chǎn)品廣告牌，。宣傳單宣傳，在各個居民住宅小區(qū)、廣場、學(xué)校周圍發(fā)放宣傳單進行宣傳。微博宣傳，建立一個““光合作用”植物盆藝生活館實體店”微博，上面寫出我們產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品信息，產(chǎn)品含義及產(chǎn)品小說，引發(fā)更多關(guān)注和愛好。同時，粉絲能夠在那里相互就留盆栽心得及體會，和對我們意見和提議。網(wǎng)絡(luò)宣傳，經(jīng)過貼吧，論壇公布我們產(chǎn)品信息，讓更多人能夠看到我們產(chǎn)品信息。外向化宣傳，設(shè)計出新型盆栽植物和盆栽蔬菜，主動參與盆栽蔬菜農(nóng)展會等活動，經(jīng)過活動，讓更多人了解我們產(chǎn)品?；顒有麄?，在店面運行基礎(chǔ)穩(wěn)定后，”光合作用”植物盆藝生活館將舉行“親子種植”、“情侶種植”、“盆栽DIY設(shè)計大賽”等體驗活動”，增強和用戶之間溝通，同時擴大影響，增強門店吸引力。五、經(jīng)營目標(biāo)5.1總體目標(biāo)1、提升著名度和用戶口碑，讓更多人了解我品牌。2、第一個季度盈利能支付店面各方面開支即可。3、第十二個月盈利15%。4、不停專研開發(fā)研究出新產(chǎn)品項目，擴大市場及消費人群。5.2人事管理目標(biāo)1、全店職員人數(shù)達成24人。2、確定年底獎福利體系。3、建立健全薪資管理體系。4、每十二個月安排2名職員到外進修學(xué)習(xí)。5.3財務(wù)、會計目標(biāo)1、加強預(yù)算控制。2、總資產(chǎn)保持在600萬3、把關(guān)鍵放在資金利用效率上，每個月召開經(jīng)營會議，提出月資金調(diào)度計劃實績對照表。4、利益目標(biāo)500萬，銷售目標(biāo)1200萬，成本300萬，銷售成本100萬，管理成本100萬。5.4市場銷售目標(biāo)1、擴大銷售人群及市場范圍。2、增加銷售品種。3、加大市場宣傳力度。六、團體管理6.1人員機構(gòu)設(shè)置總經(jīng)理總經(jīng)理保潔員園藝師營養(yǎng)師收銀員銷售員人事部人員派送員后勤部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理人事部經(jīng)理市場銷售經(jīng)理 保潔員園藝師營養(yǎng)師收銀員銷售員人事部人員派送員后勤部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理人事部經(jīng)理市場銷售經(jīng)理6.2管理領(lǐng)導(dǎo)方法（1）人性化：重視調(diào)整職員情緒，發(fā)揮主動性，以提升工作效率。（2）服務(wù)理念：服務(wù)至上、用戶第一。（3）引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現(xiàn)，部門經(jīng)理、職員不固定，能者上。（4）用人標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認(rèn)可資格證書。總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。職員標(biāo)準(zhǔn)：道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強、敬崗愛業(yè)、努力工作。6.3管理制度6.3.1職業(yè)準(zhǔn)則基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）提倡正大光明、老實敬業(yè)職業(yè)道德，要求全體職員自覺遵守國家政策法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。（2）職員一切職務(wù)行為，必需以企業(yè)利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損企業(yè)形象或聲譽事。（3）提倡簡單友好、坦誠平等人際關(guān)系，職員之間相互尊重。企業(yè)嚴(yán)禁下列情形兼職（1）利用企業(yè)工作時間或資源從事兼職員作（2）兼職于企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手所兼職員作對本單位組成商業(yè)競爭（4）因兼職影響本職員作或有損企業(yè)形象保密義務(wù)（1）職員有義務(wù)保守企業(yè)經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有涉密文件。（2）職員未經(jīng)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對外提供企業(yè)密級文件、技術(shù)配方、工藝和其它未經(jīng)公開經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.3.2行為準(zhǔn)則（1）工作期間衣著、發(fā)式整齊，大方得體。（2）辦公時間不從事和本崗位無關(guān)活動，如：在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽和工作無關(guān)網(wǎng)站、看和工作無關(guān)書籍報刊等。（3）嚴(yán)禁在店里內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整齊。（4）遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。辦公接聽電話應(yīng)使用一般話，通話期間使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為統(tǒng)計并轉(zhuǎn)告。（5）不得隨意翻看她人辦公資料物品。需要保密資料，資料持有些人必需按要求保留。（6）依據(jù)店里需要及職責(zé)要求主動配協(xié)議事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對她人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)事務(wù)應(yīng)就自己所知通知咨詢對象，不得置之不理。（7）店里電腦不準(zhǔn)安裝和工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。6.3.2獎懲獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包含表彰、記功、升職，經(jīng)濟獎勵包含加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包含警告、記過、開除，經(jīng)濟處罰包含降薪、罰款、扣發(fā)獎金。獎勵條件（1）研究發(fā)明結(jié)果突出，對經(jīng)營管理確有重大貢獻者（2）生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改善方案或合理化提議，采納后含有成效者（3）主動參與企業(yè)集體活動，表現(xiàn)優(yōu)異者（4）遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理適當(dāng)者（5）含有其它特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門責(zé)任人呈報上級考評經(jīng)過者處罰條件（1）貪污挪用公款或偷竊、蓄意損害企業(yè)或她人財物者（2）打架、斗毆、破壞公共秩序和安全者（3）管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真推行職責(zé)，造成損失者（4）工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者（5）工作中發(fā)生意外而不立即通知相關(guān)部門者（6）玩忽職守或違反其它規(guī)章制度行為者獎懲相關(guān)要求（1）行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時實施，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時實施，獎懲輕重酌情而定。（2）各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時統(tǒng)計立案，作為績效考評依據(jù)。受處罰職員如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴職員。成本分析和財務(wù)計劃7.1開啟資金金額（萬）前期總投入497運行成本6風(fēng)險估計10總運行成本513月營業(yè)額估計100月凈利潤估計30年凈利潤估計3007.2投資項目投資項目說明價格（萬）店面購置，120平方米400店面裝修中等裝修20辦公設(shè)備電腦、電腦桌、桌椅若干、杯具若干、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、17工作必需品多種植物，營養(yǎng)液，花卉，種子、修理工具等20車輛2輛用于接送用戶和發(fā)送植物，20前期宣傳廣告費、人力費、材料費等20總投資4977.3工資項目職務(wù)數(shù)量月工資（元）總經(jīng)理110000后勤部經(jīng)理18000財務(wù)部經(jīng)理18000銷售部經(jīng)理18000人事部經(jīng)理18000營養(yǎng)師15000園藝師15000職員4累計1260000注：職職員資是采取底薪加分成方法，而是這些職員平均工資7.4資金起源類別起源金額（萬）全部者權(quán)益資本貸款+合作人（合作人5人，總經(jīng)理40%，其它經(jīng)理均占15%）6007.5財務(wù)計劃目標(biāo)：最基礎(chǔ)收支平衡，簡單明了真實展現(xiàn)企業(yè)收支情況，盈利是最終目標(biāo)方法：完善出納和收銀工作，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度步驟：日常核實（加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核實）（1）依據(jù)新制度和準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核實，做好財務(wù)工作。（2）做好本職員作同時，處理好同其它部門協(xié)調(diào)關(guān)系。（3）做好正常出納核實工作。根據(jù)財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限經(jīng)費發(fā)揮真正作用，為企業(yè)提供財力上確保。加強多種費用開支核實。立即進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按要求簽發(fā)覺金以票和轉(zhuǎn)帳支票。（4）財務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅持標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，做出表率。（5）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其它工作八、市場風(fēng)險分析和風(fēng)險控制8.1風(fēng)險分析相關(guān)數(shù)據(jù)：每十二個月大型花卉交易均在1億3000萬盆以上，交易額在300億以上，小型植物寵物在進入中國以后，每十二個月交易數(shù)量也在6000萬株以上。因為缺乏可靠地一手貨源信息，加之泛濫加盟市場，使商家進貨成本偏高，貨物更新速度慢，器皿工藝也缺乏競爭力，所以對現(xiàn)在植物寵物經(jīng)營者而言，突破單一經(jīng)營瓶頸和過高進價是關(guān)鍵所在。而盆藝創(chuàng)意生活館是在植物寵物上面提升，市場份額更少。8.1.1競爭風(fēng)險據(jù)調(diào)查盆藝創(chuàng)意相對于動物寵物而言，市場占有額還不太多，99.9%市民知道了解動物寵物，而9%市民知道了解盆藝創(chuàng)意。說明同行業(yè)競爭還不太大，有很大市場前景，但因為技術(shù)和創(chuàng)新不一樣盆藝創(chuàng)意面臨競爭壓力也是比較大。處理單一經(jīng)營瓶頸，培養(yǎng)個性緊跟消費者心理盆藝創(chuàng)意才能增加競爭力。東西不落俗套，店面設(shè)計吸引眼球，競爭力越大。8.1.2價格風(fēng)險現(xiàn)在，盆藝創(chuàng)意生活館市場剛剛起步，競爭還不是很猛烈，所以，產(chǎn)品價格含有很大靈活性。大家生活水平提升對盆藝創(chuàng)意要求也越來越高，對于低端和高端消費者價格不能要求很關(guān)鍵。落差太顯著會引發(fā)消費者不滿，盲目抬高價位會尚失消費人群，保本經(jīng)營沒有工作動力。市場調(diào)研表明，未經(jīng)包裝盆藝創(chuàng)意銷售現(xiàn)實狀況全部很好，從以后趨勢看，精巧包裝盆藝創(chuàng)意市場潛力更大。而且精巧包裝檔次及價格全部上升了等級。8.1.3管理風(fēng)險盆藝創(chuàng)意生活館是一門技術(shù)活，管理人員技術(shù)不到位，管理風(fēng)格落俗會尚失高端消費群體，管理不合理會直接造成一個企業(yè)破產(chǎn)。財務(wù)管理要分工明確嚴(yán)謹(jǐn)。設(shè)計供給銷售于一體管理模式是必需利用。8.2風(fēng)險控制（1）隨時傳達最前沿市場信息，增強競爭意識和創(chuàng)新意識，做出自己特色。只有店內(nèi)東西不落俗套，店面設(shè)計吸引人眼球，主意策劃別具一格才會給用戶留下深刻印象。

（2）知道控制成本，找到價廉物美貨源。價格要控制在消費者所能接收范圍內(nèi)，避免天價植物寵物出現(xiàn)。

（3）以誠待人，要盡可能依據(jù)用戶需求推薦適宜植物。信譽是持久之本。

（4）前期準(zhǔn)備工作十分關(guān)鍵，做好具體市場調(diào)查，以應(yīng)對多種可能發(fā)生情況。后期技術(shù)跟進和人員考評要做到位。

（5）要含有一定專業(yè)養(yǎng)護知識，注意盆栽植株造型、光照、水分等。附錄9.1盆栽蔬菜種植條件種植盆栽蔬菜應(yīng)在溫室、塑料大棚等保護地內(nèi)進行，而且風(fēng)口和門口要用防蟲網(wǎng)封嚴(yán)。要含有微噴或自來水澆水設(shè)施。選購大小適宜花盆，可選擇塑料花盆、泥瓦盆或木盆，尤其名貴品種還可選擇紫砂盆和彩釉陶瓷盆，盆栽韭菜可選擇泡沫箱，但泥瓦盆在出售時要套上一個塑料盆。在基質(zhì)選擇、肥料和農(nóng)藥選擇方面要遵照以下標(biāo)準(zhǔn)。1.使用基質(zhì)必需清潔，根本消毒。營養(yǎng)全方面，無病蟲害。通常選擇草炭、蛭石、珍珠巖、蘑菇廢料和潔凈河沙做基質(zhì)。2.盡可能不用化學(xué)肥料，較多地使用如麻渣、花生餅等有機肥，亦可用發(fā)酵菌堆制、以牛羊糞為關(guān)鍵原料充足腐熟有機肥。3.許可使用一些微生物，如含有固氮、解磷作用根瘤菌、光合細(xì)菌和溶磷菌，經(jīng)過這些有益菌活動來促進蔬菜對養(yǎng)分充足利用。不許可使用化學(xué)農(nóng)藥，許可使用植物性、礦物性生物農(nóng)藥來防治病蟲害。9.2盆栽技術(shù)關(guān)鍵點安排適宜播種期據(jù)生育期長短和消費者需求來安排播種定植期，使種植品種在節(jié)假日和旅游旺季能出售?，F(xiàn)階段，相關(guān)部門和企業(yè)對蔬菜配送意義和作用缺乏熟悉，對開展或接收蔬菜配送主動性不高。就全社會而言，對蔬菜配送發(fā)展前景熟悉還比較模糊。調(diào)整適宜溫度、光照和濕度類和葉類蔬菜要求溫度和濕度不一樣。要分開種植，并按不一樣溫濕度和光照進行管理。因為中國物流和配送發(fā)展起步晚，在物流和配送方面教育還相當(dāng)落后，已成為制約蔬菜配送發(fā)展關(guān)鍵障礙。立即搭架整枝蔬菜不僅要求長勢好，還要求美觀有藝術(shù)性，矮生作物要立即整枝去除黃葉，番茄、瓜果類要用竹木或鋼筋搭成多種形狀架．使其攀緣生長。肥水管理要科學(xué)采取無