品質(zhì)性能保障書(shū)

品質(zhì)性能保障書(shū)合同編號(hào)：__________品質(zhì)性能保障書(shū)甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：2.乙方愿意購(gòu)買甲方的產(chǎn)品；3.雙方為了明確產(chǎn)品品質(zhì)性能保障事項(xiàng)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本保障書(shū)。第一條產(chǎn)品品質(zhì)保障1.1甲方保證產(chǎn)品符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的品質(zhì)要求。1.2甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行全面控制，確保產(chǎn)品合格。1.3甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條性能保障2.1甲方保證產(chǎn)品的性能指標(biāo)符合雙方約定的要求，并能穩(wěn)定運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等，以幫助乙方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。2.3甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的性能和使用要求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方相關(guān)人員能夠正確操作和維護(hù)產(chǎn)品。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)給予解決。3.3甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行定期回訪制度，了解產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。第四條保障期限4.1本保障書(shū)的保障期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。4.2保障期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本保障書(shū)的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保障書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保障書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保障書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.操作手冊(cè)3.維修手冊(cè)4.技術(shù)資料5.培訓(xùn)資料6.售后服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品，視為違約。2.甲方未按照約定提供產(chǎn)品性能指標(biāo)，視為違約。3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，視為違約。5.乙方未按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)，視為違約。6.乙方未按照約定使用和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)要求：指產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能指標(biāo)等。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付乙方后，對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)按照售后服務(wù)協(xié)議進(jìn)行維修或更換。2.性能不達(dá)標(biāo)：如產(chǎn)品性能未達(dá)到約定指標(biāo)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)改進(jìn)產(chǎn)品，直至達(dá)到約定性能。3.售后服務(wù)不到位：如甲方未能提供及時(shí)的售后服務(wù)，乙方可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)盡快解決乙方的問(wèn)題。4.培訓(xùn)服務(wù)不足：如甲方未能提供約定的培訓(xùn)服務(wù)，乙方可要求甲方補(bǔ)足培訓(xùn)，以確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品制造商，乙方為產(chǎn)品購(gòu)買方。2.甲方提供符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品性能指標(biāo)。3.甲方提供完善的售后服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。4.乙方購(gòu)買甲