客戶關系管理軟件購銷協(xié)議

客戶關系管理軟件購銷協(xié)議合同編號：__________雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就買方購買軟件事項達成如下協(xié)議：第一條軟件的名稱、版本、功能及交付1.1軟件名稱：_____________________1.2軟件版本：_____________________1.3軟件功能：_____________________1.4賣方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向買方交付軟件及相關資料。第二條軟件的價款、支付及售后服務2.1軟件購銷價格為人民幣（大寫）：_____________________元（小寫）：_____________________元。2.2買方應于合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向賣方支付軟件購銷款。2.3賣方在收到買方付款后，應向買方提供軟件授權證書，并負責軟件的安裝、調(diào)試及培訓工作。2.4賣方應在合同簽訂后____年內(nèi)，提供免費的軟件升級服務和技術支持。第三條軟件的版權及保密3.1賣方保證對軟件享有合法的知識產(chǎn)權，買方在使用軟件時，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯賣方的知識產(chǎn)權。3.2雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。4.2雙方應按照約定履行合同義務，如一方延遲履行，應按照延遲履行部分所占合同總價款的比例，向對方支付違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：_____________________乙方（買方）：_____________________簽訂日期：_____________________一、附件列表：1.客戶關系管理軟件購銷協(xié)議2.軟件授權證書3.軟件安裝、調(diào)試及培訓資料4.軟件升級服務和技術支持記錄5.雙方的商業(yè)秘密和機密信息資料二、違約行為及認定：1.賣方未按約定時間交付軟件及相關資料，或交付的軟件存在嚴重的功能缺失或質(zhì)量問題。2.賣方未提供約定的售后服務，如軟件安裝、調(diào)試、培訓及升級服務。3.賣方未履行保密義務，泄露買方的商業(yè)秘密或機密信息。4.買方未按約定時間支付軟件購銷款。5.買方未經(jīng)賣方同意，復制、轉讓、出租或公開傳播軟件。6.買方未遵守相關法律法規(guī)，導致軟件使用過程中侵犯賣方的知識產(chǎn)權。三、法律名詞及解釋：1.客戶關系管理軟件（CRM軟件）：用于幫助企業(yè)管理和分析客戶信息，提升客戶滿意度和忠誠度的軟件。2.知識產(chǎn)權：指權利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的財產(chǎn)權利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，應向對方支付的金錢。5.軟件授權證書：證明買方有權使用相應版本的軟件的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件交付及功能問題：賣方應提前進行測試，確保軟件質(zhì)量及功能完整，如有問題應及時修復并提供補丁或升級服務。2.售后服務問題：賣方應設立專門的技術支持團隊，及時解決買方在使用過程中遇到的問題。3.保密義務問題：雙方均應簽訂保密協(xié)議，明確保密義務及違約責任。4.支付問題：買方應按照約定時間支付購銷款，如遇到資金問題應及時與賣方溝通，協(xié)商延期支付事宜。5.法律法規(guī)遵守問題：買方應確保在使用軟件過程中遵守相關法律法規(guī)，如遇到法律問題應及時咨詢專業(yè)律師。五、所有應用場景：1.企業(yè)購買CRM軟件以提升客戶關系管理水平。2.企業(yè)購買CRM