社區(qū)居民志愿者服務(wù)條例

社區(qū)居民志愿者服務(wù)條例合同編號：__________社區(qū)居民志愿者服務(wù)條例甲方：乙方：鑒于甲方為社區(qū)內(nèi)的居民提供管理和服務(wù)，致力于社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展；乙方愿意為社區(qū)的發(fā)展作出貢獻，自愿成為社區(qū)志愿者，甲乙雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本志愿服務(wù)條例。第一條定義1.1甲方：指社區(qū)居民委員會/物業(yè)管理公司/社區(qū)服務(wù)機構(gòu)等，負責(zé)社區(qū)居民的管理和服務(wù)工作。1.2乙方：指自愿參與社區(qū)志愿服務(wù)的居民，愿意為社區(qū)的發(fā)展和居民福祉作出貢獻。1.3志愿服務(wù)：指乙方在甲方的指導(dǎo)下，自愿、無償為社區(qū)居民提供的幫助和服務(wù)。第二條乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方的權(quán)利2.1.1參與社區(qū)管理和決策的權(quán)利；2.1.2接受甲方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利；2.1.3獲得甲方提供的志愿者服務(wù)記錄和評價的權(quán)利；2.1.4享有與其他志愿者相互幫助、交流的經(jīng)驗分享權(quán)；2.1.5自愿選擇參與志愿服務(wù)項目，有權(quán)拒絕參加不感興趣或不認同的志愿服務(wù)；2.1.6乙方提供志愿服務(wù)時，有權(quán)要求其他居民尊重其人格尊嚴(yán)和工作成果；2.1.7乙方有權(quán)在志愿服務(wù)過程中，對甲方的工作提出建議和意見。2.2乙方的義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和社區(qū)的管理規(guī)定；2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供適量的志愿服務(wù)；2.2.3乙方應(yīng)誠信履行志愿服務(wù)職責(zé)，維護甲方的聲譽和利益；2.2.4乙方應(yīng)尊重社區(qū)居民的權(quán)益，不得侵犯其他居民的合法權(quán)益；2.2.5乙方在提供志愿服務(wù)時，應(yīng)具備必要的安全意識和自我保護能力；2.2.6乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和考核，遵守志愿服務(wù)紀(jì)律。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.1.1制定志愿服務(wù)計劃和項目的權(quán)利；3.1.2選擇和培訓(xùn)志愿者的權(quán)利；3.1.3對乙方提供志愿服務(wù)的過程進行監(jiān)督和考核的權(quán)利；3.1.4公開乙方志愿服務(wù)記錄和評價的權(quán)利；3.1.5接受乙方提出的建議和意見的權(quán)利；3.1.6在乙方自愿的前提下，合理安排乙方參與志愿服務(wù)項目。3.2甲方的義務(wù)3.2.1為乙方提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方提供志愿服務(wù)的能力；3.2.2為乙方提供必要的安全保障和保險；3.2.3尊重乙方的權(quán)利，不得強迫乙方參加不符合其意愿的志愿服務(wù)；3.2.4及時向乙方反饋志愿服務(wù)的效果和成果；3.2.5建立健全志愿服務(wù)制度和組織架構(gòu)，保障志愿服務(wù)的正常運行；3.2.6積極為乙方提供與志愿服務(wù)相關(guān)的信息和支持。第四條志愿服務(wù)內(nèi)容（1）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護；（2）社區(qū)文化活動組織；（3）社區(qū)安全防范工作；（4）社區(qū)敬老、扶貧、助殘等活動；（5）其他有利于社區(qū)和諧發(fā)展的活動。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成指定的志愿服務(wù)任務(wù)。第五條志愿服務(wù)時間5.1乙方應(yīng)保證每月提供不少于____小時的志愿服務(wù)時間；5.2乙方在遇到特殊情況無法提供志愿服務(wù)時，應(yīng)提前向甲方請假；5.3乙方提供的志愿服務(wù)時間，甲方應(yīng)予以記錄和考核。第六條志愿服務(wù)效果評價6.1甲方應(yīng)建立志愿服務(wù)評價體系，對乙方提供的志愿服務(wù)進行定期評價；6.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的志愿服務(wù)效果，給予相應(yīng)的表彰和獎勵；6.3甲方應(yīng)積極向社區(qū)居民宣傳乙方的優(yōu)秀事跡，提高乙方的社會聲譽。第七條保密條款7.1乙方在提供志愿服務(wù)過程中，可能了解到社區(qū)居民的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息；7.2乙方應(yīng)對知悉的敏感信息予以保密，不得向任何第三方泄露；7.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條解除和終止（1）甲乙雙方書面同意解除或終止；一、附件列表：1.社區(qū)居民志愿者服務(wù)計劃2.志愿者服務(wù)培訓(xùn)資料3.志愿服務(wù)記錄表格4.志愿服務(wù)效果評價表5.保密協(xié)議6.志愿者服務(wù)證書7.志愿者服務(wù)獎杯二、違約行為及認定：1.乙方未按約定提供志愿服務(wù)時間，即每月未提供不少于約定小時的志愿服務(wù)。2.乙方未按甲方安排完成指定志愿服務(wù)任務(wù)。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露社區(qū)居民的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。4.甲方未按約定提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、安全保障和保險。5.甲方未按約定對乙方志愿服務(wù)效果進行評價和獎勵。三、法律名詞及解釋：1.社區(qū)居民委員會：社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。2.物業(yè)管理公司：從事物業(yè)管理的企業(yè)，負責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。3.志愿服務(wù)：指自愿、無償為他人提供幫助和服務(wù)的行為。4.志愿服務(wù)記錄：記錄志愿者提供志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容、效果等信息的表格。5.保密義務(wù)：指志愿者對在提供志愿服務(wù)過程中知悉的社區(qū)居民的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方忘記提供志愿服務(wù)時間。解決辦法：甲方通過短信、電話或社區(qū)公告等方式提醒乙方。2.問題：乙方指定志愿服務(wù)任務(wù)。解決辦法：甲方與乙方溝通，了解原因，可適當(dāng)調(diào)整任務(wù)。3.問題：乙方泄露社區(qū)居民敏感信息。解決辦法：甲方與乙方溝通，要求其立即停止泄露，并簽署保密協(xié)議。4.問題：甲方未按約定提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、安全保障和保險。解決辦法：甲方應(yīng)及時補充提供相關(guān)服務(wù)，保障乙方權(quán)益。5.問題：甲方未按約定對乙方志愿服務(wù)效果進行評價和獎勵。解決辦法