動(dòng)物醫(yī)院醫(yī)療糾紛預(yù)防

動(dòng)物醫(yī)院醫(yī)療糾紛預(yù)防合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（動(dòng)物醫(yī)院名稱(chēng)）地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________聯(lián)系人：_________________乙方：（寵物主人名稱(chēng)）地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________聯(lián)系人：_________________鑒于甲方為一家專(zhuān)業(yè)的動(dòng)物醫(yī)院，乙方為甲方提供動(dòng)物醫(yī)療服務(wù)的客戶(hù)，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容（1）疾病診斷（2）治療和手術(shù)（3）藥物供應(yīng)和指導(dǎo)（4）康復(fù)治療（5）定期體檢和疫苗接種1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)向乙方提供寵物的醫(yī)療信息，并保持與乙方的良好溝通。第二條醫(yī)療費(fèi)用及支付方式2.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每次就診的醫(yī)療費(fèi)用，具體金額根據(jù)實(shí)際提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容確定。（1）現(xiàn)金支付（2）銀行卡支付（3）支付（4）支付2.3乙方應(yīng)在寵物治療結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)支付醫(yī)療費(fèi)用。如有特殊原因需延后支付，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。第三條醫(yī)療糾紛的預(yù)防及處理3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照獸醫(yī)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療安全。3.2甲方應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防機(jī)制，包括但不限于：（1）對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（2）建立完善的病歷管理制度，確保病歷的真實(shí)性、完整性和可追溯性（3）設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督（1）及時(shí)與乙方溝通，了解情況，制定處理方案（2）組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并提出切實(shí)可行的補(bǔ)救措施（4）如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。第五條合同的變更、解除和終止5.1任何一方提出變更或解除本合同，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知對(duì)方。對(duì)方應(yīng)在收到通知后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，否則視為同意變更或解除。5.2在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他意外情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止或解除合同。5.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止或解除本合同。第六條爭(zhēng)議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。6.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.寵物病歷2.醫(yī)療費(fèi)用清單3.獸醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證明4.醫(yī)療設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告5.寵物免疫證明6.醫(yī)療糾紛處理預(yù)案7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合獸醫(yī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未及時(shí)向乙方提供寵物醫(yī)療信息，導(dǎo)致寵物健康狀況惡化。3.甲方未按照約定時(shí)間收取醫(yī)療費(fèi)用，導(dǎo)致乙方延遲支付。4.乙方未按照約定時(shí)間支付醫(yī)療費(fèi)用，延遲甲方資金流動(dòng)。5.甲乙雙方未按照約定保密合同內(nèi)容，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.動(dòng)物醫(yī)院：指專(zhuān)門(mén)為動(dòng)物提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.醫(yī)療服務(wù)：指動(dòng)物醫(yī)院為寵物提供的診斷、治療、康復(fù)等一系列醫(yī)療活動(dòng)。3.醫(yī)療費(fèi)用：指寵物在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用。4.醫(yī)療糾紛：指在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，甲方與乙方之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.寵物病情突發(fā)，需立即治療。解決辦法：甲方應(yīng)盡快組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)寵物進(jìn)行救治。2.乙方支付醫(yī)療費(fèi)用困難。解決辦法：甲方可以提供分期付款等靈活的支付方式。3.醫(yī)療糾紛發(fā)生。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定程序及時(shí)處理，并與乙方保持良好溝通。4.合同內(nèi)容泄露。解決辦法：甲乙雙方加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，對(duì)違約行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.寵物日常醫(yī)療服務(wù)，如疾病