客戶服務(wù)培訓(xùn)外包合同

客戶服務(wù)培訓(xùn)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方愿意委托乙方提供客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，包括但不局限于：（1）制定培訓(xùn)計劃和課程設(shè)置；（2）提供專業(yè)的培訓(xùn)師資；（3）進行培訓(xùn)場地、設(shè)備及教具的安排；（4）進行培訓(xùn)效果評估及反饋。1.2乙方應(yīng)確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時間和質(zhì)量完成培訓(xùn)服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，總額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方支付乙方的服務(wù)費用，分為____期支付，每期支付金額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2甲方應(yīng)在每期服務(wù)完成后的____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)期的服務(wù)費用。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定完成培訓(xùn)服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶服務(wù)培訓(xùn)外包合同2.培訓(xùn)計劃和課程設(shè)置3.培訓(xùn)師資名單4.培訓(xùn)場地、設(shè)備及教具安排5.培訓(xùn)效果評估及反饋報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定完成培訓(xùn)服務(wù)，認定違約。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，認定違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，認定違約。4.雙方未按照約定保密商業(yè)秘密和機密信息，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務(wù)培訓(xùn)外包合同：甲方委托乙方提供客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)的合同。2.培訓(xùn)計劃：乙方根據(jù)甲方要求制定的培訓(xùn)時間和內(nèi)容的安排。3.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定完成培訓(xùn)服務(wù)：及時溝通，協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)服務(wù)按約定完成。2.乙方未按約定時間支付服務(wù)費用：提醒乙方按時支付，協(xié)商調(diào)整付款計劃。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：提醒甲方按時支付，協(xié)商調(diào)整付款計劃。4.雙方未按約定保密商業(yè)秘密和機密信息：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，加強監(jiān)督和檢查。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升客戶服務(wù)水平，委托乙方進行客戶服務(wù)培訓(xùn)。2.甲方為員工提供客戶服