普外科護(hù)理安全管理的思考及護(hù)理對策分析

普外科護(hù)理安全管理的思考及護(hù)理對策分析

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的提高，對于醫(yī)療護(hù)理的安全性和舒適性的要求也相應(yīng)提升。就普外科的具體情況來看，其中大多數(shù)患者都是經(jīng)過手術(shù)治療的，因而在進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，不僅需要考慮到其術(shù)后所需要注意的安全和飲食問題，同時(shí)還需要對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行關(guān)注并幫助其進(jìn)行調(diào)整。雖然目前護(hù)理理念和水平都得到了顯著提高，但是由于護(hù)士大多經(jīng)常處于一種神經(jīng)高度緊張的狀態(tài)當(dāng)中，加之普外科當(dāng)中患者的病情變化比較快，因而其中便會(huì)存在一定的安全問題。所以對其中存在的安全問題進(jìn)行分析并探索相應(yīng)的管理對策，能夠有效提高護(hù)理的安全性。關(guān)鍵詞：普外科；護(hù)理；安全管理；對策普外科是醫(yī)院當(dāng)中比較重要的一個(gè)科室，其中的患者數(shù)量多、病情復(fù)雜，而且年齡梯度也比較大，在這種情況下護(hù)理人員不僅需要考慮到對于不同類型患者病情的護(hù)理，同時(shí)還需要考慮到他們所處的心理狀態(tài)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療水平的提高，雖然對于普外科患者的護(hù)理水平和技術(shù)已經(jīng)有所提升，但是在實(shí)際護(hù)理過程當(dāng)中，還是存在一些安全隱患直接影響了患者病情的恢復(fù)。普外科當(dāng)中的患者基本都是進(jìn)行手術(shù)治療的，而手術(shù)治療往往又會(huì)使患者面臨更大的經(jīng)濟(jì)壓力，所以在進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，護(hù)理人員就需要時(shí)刻關(guān)注患者的病情表征和其情緒變化。一、護(hù)理安全隱患分析（一）人員及技術(shù)因素影響病情觀察不及時(shí)普外科當(dāng)中的患者大多病情比較危急，而且變化也比較快。在此種情況之下，對于護(hù)理人員的專業(yè)性、技術(shù)操作熟練性和心理素質(zhì)都有更多的考察。目前護(hù)理人員呈現(xiàn)出了年輕化的趨勢，他們并沒有足夠的護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而在面臨危急情況的時(shí)候，就會(huì)變得手足無措，在此種狀態(tài)下，可能會(huì)導(dǎo)致更多安全問題的發(fā)生。況且目前護(hù)理理念也在不斷提升，包括剪指甲、擦身和洗臉，這種基礎(chǔ)性的護(hù)理，都要由護(hù)士來進(jìn)行協(xié)助。如果病情危重患者所面對的事，技術(shù)水平低，且責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)理人員，在病情發(fā)生急劇變化的時(shí)候，就有可能因?yàn)樽o(hù)理人員觀察不到位而導(dǎo)致最佳搶救和治療時(shí)間的延誤，從而影響到患者的生命安全。（二）醫(yī)囑執(zhí)行不規(guī)范普外科患者進(jìn)行手術(shù)的時(shí)間和數(shù)量都比較多，在白天是手術(shù)比較集中的時(shí)候，對于患者存在的一些用藥、過敏以及安全的問題，醫(yī)生可能由于手術(shù)比較頻繁，或者是比較勞累，并不能夠進(jìn)行書面書寫，因而便采取了口頭方式進(jìn)行叮囑。加上患者及其家屬精神比較緊張、護(hù)理人員所需要面對的患者數(shù)量多且病情還存在多樣性，因而在對醫(yī)囑進(jìn)行踐行的時(shí)候，難免會(huì)由于遺忘或者是操作不到位而出現(xiàn)安全問題。（三）服務(wù)意識(shí)差普外科當(dāng)中的患者病情表現(xiàn)比較明顯，患者及其家屬能夠清楚了解到其病情所處的階段，由于其發(fā)病比較急，家屬和患者就很容易會(huì)產(chǎn)生緊張或者焦慮的情緒。在醫(yī)院當(dāng)中，有一些護(hù)士，并不能夠?qū)颊哌M(jìn)行積極主動(dòng)的服務(wù)，更不能夠注意到患者的情緒和心理變化，因而便有可能會(huì)導(dǎo)致患者產(chǎn)生心理問題，從而出現(xiàn)悲觀失望的情緒，這樣會(huì)導(dǎo)致患者失去治療的信心。還有一部分護(hù)理人員在護(hù)理時(shí)，更多忙于操作性的問題，因而不能夠?qū)ψo(hù)理活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的記錄，將在之后進(jìn)行記錄的時(shí)候，便有可能會(huì)出現(xiàn)遺漏或者是錯(cuò)誤，從而會(huì)產(chǎn)生醫(yī)患糾紛和矛盾。二、普外科護(hù)理安全管理對策（一）完善相關(guān)制度制度對于人的行為具有規(guī)范性和約束性的作用，目前醫(yī)院當(dāng)中，護(hù)理人員所需要面對的患者數(shù)量較多，病情種類比較復(fù)雜，因而其工作量是非常大的。在此種情況之下，管理人員就需要對于護(hù)理人員的工作量和工作質(zhì)量進(jìn)行定期的考核，對于工作質(zhì)量比較高且患者滿意度比較高的護(hù)理人員，管理者可以給予經(jīng)濟(jì)方面或者是職位方面的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)待，這種獎(jiǎng)罰分明的方式，能夠有效保證護(hù)理人員的工作的有效性。由于目前護(hù)理人員年輕化的趨勢比較明顯，因而管理者還需要定期對于在崗的所有護(hù)士開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這樣能夠使得他們接觸到最新的護(hù)理理念和專業(yè)技術(shù)，從而能夠在避免糾紛的情況下提高護(hù)理的質(zhì)量。（二）提高法律意識(shí)醫(yī)院當(dāng)中的護(hù)理人員更多是接受護(hù)理理論和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)，但是在目前護(hù)患和醫(yī)患糾紛都比較嚴(yán)重的情況之下，護(hù)理人員還需要了解一些法律知識(shí)，來保護(hù)自身的合法權(quán)益。所以管理者就需要安排專門人員，定期對于護(hù)理人員進(jìn)行法律知識(shí)和法規(guī)的講解，這樣不僅能夠培養(yǎng)他們的法律意識(shí)，同時(shí)還能夠使其在對患者進(jìn)行護(hù)理和治療的時(shí)候，保證自身的正當(dāng)利益。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，護(hù)理人員就能夠運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。醫(yī)院當(dāng)中的人力、物力和財(cái)力都是非常有限的，因而管理人員就需要對于護(hù)理人員的工作進(jìn)行科學(xué)排班。這樣不僅能夠充分利用有限的人力資源，還能夠避免由于患者壓力過大，或者是工作任務(wù)過重而出現(xiàn)的安全問題。（三）提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量主要是從身體安全和心理安全這兩個(gè)方面來進(jìn)行的，如果科室當(dāng)中患者出現(xiàn)了用藥錯(cuò)誤，或者是過敏的問題，護(hù)理人員需要盡快向主治醫(yī)生報(bào)告并采取相應(yīng)的緊急措施，這樣能夠減小由于操作失誤而出現(xiàn)的安全問題。針對心理護(hù)理方面，護(hù)理人員要經(jīng)常和家屬與患者進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅能夠及時(shí)了解到患者的需求，同時(shí)還能夠?qū)ζ渌嬖诘牟涣记榫w進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)和緩解，能夠使患者更加積極主動(dòng)的配合治療。當(dāng)然，由于患者及其家屬，對于病情、病征、病程和治療原理的了解比較片面，然而護(hù)理人員就需要對其講解，再進(jìn)行手術(shù)期間所需要注意的問題。在患者手術(shù)完成之后，護(hù)理人員需要及時(shí)了解患者自身的感受，幫助其選擇比較舒服的體位靜心休養(yǎng)，這樣能夠幫助患者更快恢復(fù)。三、小結(jié)目前手術(shù)已經(jīng)成為了臨床當(dāng)中主要的治療方式，但是此種方式又會(huì)給患者的身體和心理帶來一定的壓力和痛苦，因而科學(xué)有效的護(hù)理安全管理模式便能夠?qū)ζ淦鸬骄徑獾淖饔?。通過制度的完善、法律意識(shí)的提升以及護(hù)理質(zhì)量的保證，不僅能夠提高患者對于護(hù)理的滿意度，同時(shí)還能夠減少患者在身體和心理方面所遭受的痛苦。因而安全管理模式，是目前普外科護(hù)理當(dāng)中有效的護(hù)理模式。參考文