倉儲配送客戶滿意度提升

倉儲配送客戶滿意度提升合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供倉儲配送服務(wù)，為提升乙方客戶滿意度，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方委托甲方為其提供倉儲配送服務(wù)，包括但不限于商品儲存、分揀、打包、配送等。1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，保證商品的安全、及時、準確地送達客戶手中。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的倉儲配送方案，并確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)質(zhì)量保障2.1甲方應(yīng)保證倉儲設(shè)施的安全、衛(wèi)生、合規(guī)，確保商品不受損失、損壞或變質(zhì)。2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時處理配送過程中的問題，確?？蛻魸M意度。2.3甲方應(yīng)定期對倉儲配送服務(wù)進行自檢，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約______年。第四條費用及支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：_______________________元整），按照雙方約定的付款方式進行支付。4.2甲方提供服務(wù)期間，如有額外費用產(chǎn)生，乙方應(yīng)按照甲方實際發(fā)生費用進行支付。4.3雙方應(yīng)按照約定的時間、方式支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2甲方未按照約定時間、方式提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或者賠償損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________（此頁無）一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.倉儲配送服務(wù)方案6.服務(wù)質(zhì)量自檢報告7.付款憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、方式提供服務(wù)2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.乙方未按照約定時間、方式支付服務(wù)費用4.乙方未按照約定要求提供商品信息5.甲方未按照約定保密合同內(nèi)容6.甲方未按照約定處理配送過程中的問題三、法律名詞及解釋：1.倉儲配送服務(wù)：指甲方為乙方提供的商品儲存、分揀、打包、配送等服務(wù)。2.客戶滿意度：指客戶對乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方無法按照約定時間、方式提供服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間、方式，或甲方賠償乙方損失。2.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方改正服務(wù)質(zhì)量，或賠償乙方損失。3.問題：乙方未按照約定時間、方式支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方按時支付服務(wù)費用，或雙方協(xié)商調(diào)整支付時間、方式。4.問題：乙方未按照約定要求提供商品信息。解決辦法：乙方及時提供商品信息，或甲方根據(jù)經(jīng)驗處理。5.問題：甲方未按照約定保密合同內(nèi)容。解決辦法：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供商品儲存、分揀、打包、配送等服務(wù)。2.甲方根據(jù)乙方要求，保證商品的安全、及時、準確地送達客戶手中。3.甲方根據(jù)