2024年全國企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師考試黑金提分題(詳細(xì)參考解析)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、（）是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。A.實(shí)證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法

2、根據(jù)我國人力資源和社會(huì)保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計(jì)薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83

3、企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，無需()A.關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B.關(guān)注競爭對手的管理費(fèi)用情況C.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查D.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

4、（）是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)在適用程度上的要求，考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工，即一視同仁，不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動(dòng)，致使考評結(jié)果的橫向與縱向可比性降低或喪失，這樣績效管理就失去了必要的可信度。A.全面性與完整B.明確性與具體性C.可操作性與精確性D.原則一致性與可靠性

5、工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定

6、資源需求模型按照（）核算企業(yè)培訓(xùn)成本。A.培訓(xùn)所需資源B.有形資本消耗C.培訓(xùn)作業(yè)流程D.會(huì)計(jì)成本科目

7、(2015年11月)以下關(guān)于工作態(tài)度考評特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量B.通過對工作態(tài)度考評引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績C.工作態(tài)度的考評既是過程考評，也是結(jié)果考評D.態(tài)度類指標(biāo)鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力

8、超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)（）。A.估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西B.擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故C.設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序D.相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來做好工作?

9、職業(yè)道德修養(yǎng)包括()等。A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C.職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)

10、()是一種崗位評價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評分法

11、在現(xiàn)代社會(huì)中，勞動(dòng)關(guān)系是基于()而建立的。A.勞動(dòng)合同B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系C.集體合同D.形式勞動(dòng)關(guān)系

12、招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來確定的。A.招聘預(yù)算B.招聘對象C.具體情況D.招聘計(jì)劃

13、勞動(dòng)關(guān)系以（）分離為核心。A.勞動(dòng)力所有權(quán)和支配權(quán)B.勞動(dòng)力所有權(quán)和使用權(quán)C.勞動(dòng)力使用權(quán)和支配權(quán)D.勞動(dòng)力所有權(quán)和管轄權(quán)?

14、(2018年11月)下列選項(xiàng)不屬于績效的特點(diǎn)的是（）。A.多因性B.動(dòng)態(tài)性C.多維性D.復(fù)雜性

15、消費(fèi)者市場細(xì)分不包括（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.目標(biāo)細(xì)分

16、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括()。A.見圖AB.見圖BC.見圖CD.見圖D

17、盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)孕杞邮?)A.定期培訓(xùn)B.專業(yè)性培訓(xùn)C.適應(yīng)性培訓(xùn)D.非個(gè)性化培訓(xùn)

18、()是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。A.崗位調(diào)查B.崗位評價(jià)C.崗位分析D.崗位分類分級

19、（）是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)，難度最大的一步。A.招募B.選拔C.錄用D.評估

20、關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表和投射法B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.性向測試評價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力D.對求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/p>

21、(2015年11月)有效的（）能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。A.績效改善B.績效反饋C.績效面談D.績效診斷

22、以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金

23、要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了()A.招聘對象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對性C.招聘對象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時(shí)性

24、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘()A.銷售人員B.技術(shù)人員C.普通職員D.高層人員

25、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()A.合理劃分部門職責(zé)，將子系統(tǒng)的功能落到實(shí)處B.后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持C.生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置

26、影響群體決策的群體因素不包括（）。A.群體多樣性B.群體結(jié)構(gòu)C.群體熟悉度D.群體規(guī)模

27、(2015年11月)（）是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標(biāo)D.薪酬管理的基本原則

28、()通常指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。A.收入B.獎(jiǎng)勵(lì)C.薪金D.工資

29、招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。A.費(fèi)用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?

30、(2019年5月)（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A.調(diào)查研究法B.當(dāng)面調(diào)查法C.行為記錄法D.檔案記錄法

31、酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為()。A.時(shí)間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額D.看管定額

32、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動(dòng)者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常勞動(dòng)

33、制定規(guī)劃的步驟包括：(1)選擇培訓(xùn)方法。(2)確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。(3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。(4)編制預(yù)算。(5)確定時(shí)間和教師。正確的順序是（）A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)

34、績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性

35、下列項(xiàng)目中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是（）A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理

36、勞動(dòng)法的首要原則是（）。A.保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)B.保障勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助權(quán)C.保障勞動(dòng)者的報(bào)酬權(quán)D.保障勞動(dòng)者的休息休假權(quán)

37、員工的()作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望。A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析

38、()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

39、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。A.財(cái)政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策

40、關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是（）。A.職業(yè)化管理是一種不再強(qiáng)調(diào)過程的管理B.職業(yè)化管理本質(zhì)上是一種法治化管理C.建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟D.直覺和靈活應(yīng)變是推動(dòng)職業(yè)化管理的重要措施?

41、在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不可以采用()A.絕對指標(biāo)B.相對指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.控制幅度

42、我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在（）情形時(shí)，則可以代扣勞動(dòng)者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用

43、雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，（）不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查

44、(2018年11月)用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納（）。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.社會(huì)保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)

45、（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。A.增加成本B.在職培訓(xùn)成本C.人力資源費(fèi)用D.人力資源管理費(fèi)用

46、組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是（）組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調(diào)解B.調(diào)整C.改變D.修改

47、以下不屬于員工信息內(nèi)容的是（）。A.參加黨團(tuán)組織的材料B.興趣、特長、愛好等信息C.獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料D.勞動(dòng)合同

48、Q某向X借錢，還款期限已過多時(shí)，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會(huì)（）。A.向法院起訴B.找?guī)讉€(gè)猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決

49、如果用人單位安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間，需支付員工不低于本人日工資（）的報(bào)酬。A.100%B.150%C.200%D.250%

50、招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循的四項(xiàng)基本原則是（）。A.注意-興趣-愿望-行動(dòng)B.注意-方式-愿望-行動(dòng)C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動(dòng)-結(jié)果二、多選題

51、在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)()原則。A.5W2HB.4W2HC.5W1HD.4W1H

52、()是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷

53、外部回報(bào)是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱()A.外部獎(jiǎng)金B(yǎng).外部激勵(lì)C.外部薪酬D.外部分配

54、以下做法中，()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職兼作，一專多能B.鼓勵(lì)使用高學(xué)歷員工C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)

55、要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了()A.招聘對象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對性C.招聘對象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時(shí)性

56、勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為（）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的（）。A.最高；非強(qiáng)制性B.最低；非強(qiáng)制性C.最高；強(qiáng)制性D.最低；強(qiáng)制性?

57、下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是（）。A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

58、我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在（）情形時(shí)，則可以代扣勞動(dòng)者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用

59、()是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。A.業(yè)務(wù)處理層B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層C.決策支持層D.勞動(dòng)關(guān)系層

60、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測驗(yàn)，另一類是()A.能力測驗(yàn)B.成就測驗(yàn)C.性向測驗(yàn)D.情商測驗(yàn)

61、(2015年5月)在常見的績效信息采集方法中，()是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實(shí)地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法

62、采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。A.工作實(shí)踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法

63、勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)，()以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)檢閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動(dòng)場所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級

64、（）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與的程度。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.情境模型C.路徑—目標(biāo)理論D.參與模型

65、()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體C.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容D.勞動(dòng)法律關(guān)系的對象

66、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動(dòng)者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常勞動(dòng)

67、勞動(dòng)定額的對象是勞動(dòng)者的（）。A.勞動(dòng)生產(chǎn)率B.勞動(dòng)量C.實(shí)際工作量D.計(jì)劃工作量

68、下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求()A.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為B.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法C.標(biāo)準(zhǔn)一致D.結(jié)構(gòu)完整

69、截止2015年8月，趙某在A企業(yè)已工作了25個(gè)月(其中試用期5個(gè)月)。因企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，A企業(yè)提出解除與趙某的勞動(dòng)合同。趙某的月工資為3000元。則A企業(yè)應(yīng)向趙某支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為（）元。A.300B.4500C.6000D.7500

70、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。A.人力資本投資的預(yù)期收益遞減B.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減C.人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策D.投資和收益之間替代和互補(bǔ)關(guān)系

71、（）是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理

72、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場()點(diǎn)處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%

73、在制定績效管理制度時(shí)，對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求是（）。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性?

74、李某和單位簽訂了一個(gè)勞動(dòng)合同，單位要求試用期限為三個(gè)月，這個(gè)規(guī)定（）。A.是對的B.李某必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商?

75、關(guān)于績效管理與績效考評，正確的說法是（）。A.績效考評是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績效考評是績效管理的重要支撐點(diǎn)C.績效管理為績效考評的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合?

76、(2017年11月)關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是（）A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次

77、(2017年5月)（）是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動(dòng)的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動(dòng)力使用者

78、(2015年5月)()是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會(huì)組織C.雇主D.用人單位主管

79、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準(zhǔn)備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報(bào)告階段

80、(2018年5月)（）是員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享計(jì)劃等。A.收入B.獎(jiǎng)勵(lì)C.報(bào)酬D.福利

81、用人單位從裁減人員之日起在（）內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月

82、測評者不布置議題，在進(jìn)行過程中也不出面干預(yù)的情境模擬測試方法是()A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法

83、在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實(shí)地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法

84、組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度

85、(2015年5月)關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次

86、以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金

87、在運(yùn)用五階段模型法設(shè)計(jì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)時(shí)，其五個(gè)階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計(jì)劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③

88、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的()A.穩(wěn)定性和連貫性B.穩(wěn)定性和現(xiàn)實(shí)性C.周期性和變化性D.創(chuàng)新性和變革性

89、(2017年11月)（）是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會(huì)組織C.雇主D.用人單位主管

90、現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是()A.工資協(xié)議B.專項(xiàng)集體合同C.要式合同D.綜合性集體合同

91、(2017年5月)不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）A.德爾菲法B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查

92、最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制

93、在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。A.臂章形布置法B.傳統(tǒng)布置法C.圓桌分組布置法D.U形布置法

94、用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.9％B.8％C.7％D.6％

95、（）是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用程度。A.缺勤率B.出勤率C.工作日利用率D.工作負(fù)荷率

96、(2018年5月)一名生產(chǎn)工人的績效的多維性不包括（）A.產(chǎn)品的質(zhì)量B.紀(jì)律意識C.產(chǎn)量指標(biāo)D.動(dòng)態(tài)性

97、在勞動(dòng)法法律淵源的類別中，（）是勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動(dòng)法規(guī)B.勞動(dòng)規(guī)章C.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)法律

98、如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動(dòng)合同，則企業(yè)應(yīng)支付()個(gè)月的工資。A.6B.12C.15D.24

99、（）是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則。A.憲法的基本原則B.憲法的指導(dǎo)思想C.勞動(dòng)法的基本原則D.勞動(dòng)法的指導(dǎo)思想?

100、(2016年11月)外國人在中國就業(yè)的管理適用于（）。A.聯(lián)合國駐華代表機(jī)構(gòu)B.外國駐華使、領(lǐng)館C.在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人和聘用外國人的用人單位D.其他國際組織中享有外交特權(quán)與豁免的人員

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：規(guī)范研究方法是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。

2、答案：B本題解析：根據(jù)我國工作時(shí)間和公休節(jié)假日的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者實(shí)行每日工作8小時(shí)，每周工作時(shí)間40小時(shí)，即每工作5天休息2天的工時(shí)制度，并享受11天法定帶薪節(jié)假日，故每月的計(jì)薪天數(shù)為21.75天。

3、答案：B本題解析：暫無解析

4、答案：D本題解析：原則一致性與可靠性。這是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)在適用程度上的要求，考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工，即一視同仁，不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動(dòng)，致使考評結(jié)果的橫向與縱向可比性降低或喪失，這樣績效管理就失去了必要的可信度。

5、答案：B本題解析：各崗位的相對價(jià)值與實(shí)付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策略。

6、答案：C本題解析：資源需求模型是一種按照培訓(xùn)的橫向、縱向作業(yè)流程核算企業(yè)培訓(xùn)成本的方法。具體地說，它是從培訓(xùn)項(xiàng)目開始的準(zhǔn)備階段一直到項(xiàng)目全部終結(jié)為止，按照培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施成本、培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析評估成本、培訓(xùn)項(xiàng)目成果的跟蹤調(diào)查以及效果評估成本等科目進(jìn)行成本的核算。

7、答案：C本題解析：AB兩項(xiàng)，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量，通過對工作態(tài)度的考評引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績，是充分發(fā)揮員工工作能力，繼而促使員工達(dá)成績效目標(biāo)的重要手段；C項(xiàng)，態(tài)度考評與能力考評的內(nèi)容不同，一般情況下，對工作態(tài)度的考評往往采用過程考評的方式進(jìn)行，而工作能力考評則可以是過程考評也可以是結(jié)果考評；D項(xiàng)，在績效考評中，應(yīng)加入工作態(tài)度類指標(biāo)，以鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮現(xiàn)有的工作能力，最大限度地創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，并且通過日常工作態(tài)度考評，引導(dǎo)員工發(fā)揮工作熱情，避免出工不出力的情況發(fā)生。

8、答案：D本題解析：任何一項(xiàng)工作都需要從業(yè)人員具有職業(yè)責(zé)任感，都會(huì)有一套行之有效的應(yīng)對危急問題的措施。超市作為一種公共購物場所，應(yīng)該具備應(yīng)對突發(fā)問題的能力，因此當(dāng)突然停電時(shí)，顧客最應(yīng)該的做的是：保持鎮(zhèn)定，相信超市會(huì)迅速行動(dòng)起來處理好問題，悲觀、恐慌不但于事無補(bǔ)還會(huì)帶來不良后果。?

9、答案：C本題解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。

10、答案：D本題解析：評分法也稱點(diǎn)數(shù)法。該法首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。它適合生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。

11、答案：A本題解析：暫無解析

12、答案：B本題解析：信息發(fā)布的范圍是由招聘對象的范圍來決定的。發(fā)布信息的面越廣，接收到該信息的人就會(huì)越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應(yīng)的，招聘費(fèi)用則會(huì)增加。

13、答案：B本題解析：勞動(dòng)關(guān)系以勞動(dòng)力的所有權(quán)與使用權(quán)相分離為核心，雇員在勞動(dòng)關(guān)系中始終是勞動(dòng)力的所有者，在勞動(dòng)過程中是勞動(dòng)力的支出者；雇主以其占有的生產(chǎn)資料(資本)的產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)，能夠?yàn)閯趧?dòng)力的使用提供物質(zhì)條件，成為勞動(dòng)力的使用者，通過勞動(dòng)關(guān)系這種形式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程。?

14、答案：D本題解析：績效的特點(diǎn)包括多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性。

15、答案：D本題解析：消費(fèi)者市場細(xì)分包括：①地理細(xì)分；②人口細(xì)分；③心理細(xì)分；④行為細(xì)分。

16、答案：C本題解析：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素。

17、答案：C本題解析：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)。除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

18、答案：C本題解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。

19、答案：B本題解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)。由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，因此人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。

20、答案：C本題解析：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是人格測驗(yàn)。其中能力測驗(yàn)分為成就測驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來的實(shí)際能力)和性向測驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力OC項(xiàng)描述的是成就測驗(yàn)。

21、答案：C本題解析：面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過面談能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心地面對未來，努力工作。

22、答案：D本題解析：員工住房基金屬于人力資源管理費(fèi)用中員工福利的范疇，不屬于工資項(xiàng)目。

23、答案：C本題解析：招聘對象的層次性是指招聘對象均處于社會(huì)的某個(gè)層次上，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息。

24、答案：C本題解析：布告法是在確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報(bào)、布告欄、內(nèi)部報(bào)刊上，盡可能使全體員工都能獲得信息，所有對此崗位感興趣并其有此崗位任職能力的員工均可申請此崗位。此法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

25、答案：C本題解析：企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)有效運(yùn)行的環(huán)節(jié)包括：①合理劃分部門職責(zé)，將子系統(tǒng)功能落到實(shí)處；②后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持；③培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置。

26、答案：B本題解析：決策群體通常是由具有不同職務(wù)、部門、身份的個(gè)體組成，他們往往在決策前就對決策問題有各自的假設(shè)、觀點(diǎn)、判斷和偏好，這些個(gè)體要通過討論、辯駁等互動(dòng)方式最終對某一問題做出決策。影響群體決策的群體因素主要包括：①群體多樣性(群體異質(zhì)性)；②群體熟悉度；③群體的認(rèn)知能力；④群體成員的決策能力；⑤參與決策的平等性；⑥群體規(guī)模；⑦群體決策規(guī)則。

27、答案：D本題解析：企業(yè)薪酬管理是在企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對企業(yè)的薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過程。薪酬管理的基本原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。目前企業(yè)普遍認(rèn)為有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭性原則；②對內(nèi)具有公平性原則；③對員工具有激勵(lì)性原則；④對成本具有控制性原則；⑤對法律法規(guī)要遵循合法性原則。

28、答案：B本題解析：收入是員工所獲得的全部報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)是員工超額勞劫的報(bào)酬。薪金是以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。

29、答案：B本題解析：企業(yè)采用廣告形式招聘人才具有信息發(fā)布迅速、成本低等優(yōu)點(diǎn)，而且其受眾范圍十分廣泛。但其顯著的一大缺陷是，正在工作并且安于現(xiàn)狀的人不會(huì)去看，這就意味著廣告只能被一部分適合工作崗位的人員看到。?

30、答案：D本題解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

31、答案：C本題解析：服務(wù)定額是指按一定的質(zhì)量要求，對服務(wù)人員在制度時(shí)間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額。例如，1名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃10間客房，1名餐廳服務(wù)員每天負(fù)責(zé)2張餐桌的顧客等。

32、答案：D本題解析：非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資；超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi)。

33、答案：B本題解析：為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制訂出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。即首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容；再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師；最后，編制出培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計(jì)劃。

34、答案：D本題解析：公正性與客觀性是對績效管理執(zhí)行實(shí)施過程的要求，績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素。

35、答案：A本題解析：金融性福利如為員工購買住房提供低息貸款屬于經(jīng)濟(jì)性福利。企業(yè)提供非經(jīng)濟(jì)性福利，基本目的在于全面改善員工的“工作生活質(zhì)量”。這類福利形式包括：①咨詢性服務(wù)，如免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等；②保護(hù)性服務(wù)，如平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)、隱私權(quán)保護(hù)等；③工作環(huán)境保護(hù)，如實(shí)行彈性工作時(shí)間，縮短工作時(shí)間，員工參與民主化管理等。

36、答案：A本題解析：我國《憲法》第四十二條規(guī)定：“中華人民共和國公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇?！钡谌龡l規(guī)定：“國家尊重和保障人權(quán)?！备鶕?jù)《憲法》的上述規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定，可以說保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)是勞動(dòng)法的首要原則。

37、答案：B本題解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達(dá)了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

38、答案：D本題解析：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

39、答案：D本題解析：貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。貨幣政策的基本手段是調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量，直接目的是調(diào)控利息率，最終目標(biāo)是通過利率的變動(dòng)影響投資、消費(fèi)和政府支出，達(dá)到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。

40、答案：C本題解析：職業(yè)化管理更強(qiáng)調(diào)過程管理，即你是怎樣實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的，結(jié)果不再是評價(jià)員工能力的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化管理要求不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)，可以說，職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。?

41、答案：C本題解析：暫無解析

42、答案：A本題解析：用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在某些情況下，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情況主要有：①用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅；②用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；③法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；④法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

43、答案：C本題解析：應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查；③個(gè)人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。

44、答案：C本題解析：用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

45、答案：B本題解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。主要包括直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。

46、答案：C本題解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。

47、答案：D本題解析：一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括:①反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有:履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。實(shí)際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。

48、答案：A本題解析：朋友、同事之間應(yīng)相互幫助，別人有困難時(shí)要盡力幫助。但是當(dāng)幫助別人以后，自己的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)該用法律武器保護(hù)自己。出現(xiàn)題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。

49、答案：B本題解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日時(shí)間(8小時(shí))以外延長工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)者工資。

50、答案：A本題解析：一份招聘廣告一定要能夠吸引廣大讀者的眼球，使他們對廣告的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，繼而產(chǎn)生應(yīng)聘的欲望，并采取實(shí)際的應(yīng)征行動(dòng)。因此，招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則包括：①引起讀者的注意；②激發(fā)讀者的興趣；③創(chuàng)造求職的愿望；④促使求職的行動(dòng)。

51、答案：A本題解析：記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)5W2H原則，即何人(Who)、何事(What)、何時(shí)(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少費(fèi)用(Howmuch)。

52、答案：D本題解析：績效診斷是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。

53、答案：C本題解析：暫無解析

54、答案：B本題解析：在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作：(1)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)；(2)提倡兼職；(3)工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。

55、答案：C本題解析：招聘對象的層次性是指招聘對象均處于社會(huì)的某個(gè)層次上，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息。

56、答案：D本題解析：勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

57、答案：D本題解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

58、答案：A本題解析：用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在某些情況下，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情況主要有：①用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅；②用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；③法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；④法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

59、答案：B本題解析：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層在HR系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)處理層是企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源；決策支持層可以是單位高層從總體上把握人力資源情況。

60、答案：A本題解析：心理測驗(yàn)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以分為不同的類型。其中，按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：一類是能力測驗(yàn)，另一類是人格測驗(yàn)。而能力測驗(yàn)又分為成就測驗(yàn)和性向測驗(yàn)。

61、答案：C本題解析：常見的績效信息采集方法包括：①實(shí)地調(diào)查法；②現(xiàn)場記錄法；③數(shù)據(jù)積累法；④問卷調(diào)查法；⑤抽樣調(diào)查法。其中，數(shù)據(jù)積累法是指考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

62、答案：D本題解析：關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動(dòng)行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時(shí)間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。

63、答案：A本題解析：《勞動(dòng)法》第85條規(guī)定：“縣級以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)查閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動(dòng)場所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料?！?/p>

64、答案：D本題解析：弗羅姆和耶頓提出的“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。該模型的突出特點(diǎn)是其規(guī)范化：它提出了一系列根據(jù)不同情境類型而遵循的規(guī)則，供領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)確定下屬參與的形式與程度。A項(xiàng)，費(fèi)德勒的權(quán)變模型認(rèn)為對領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的考察或預(yù)測，要從確定領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格，確定領(lǐng)導(dǎo)的具體情境，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與具體情境是否匹配這三個(gè)方面進(jìn)行；B項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)情境理論把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件；C項(xiàng)，路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

65、答案：B本題解析：暫無解析

66、答案：D本題解析：非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資；超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi)。

67、答案：B本題解析：勞動(dòng)定額的對象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量，即勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中腦力和體力的支出。馬克思將這種勞動(dòng)力即人力消耗稱為“活勞動(dòng)”消耗。因此，勞動(dòng)定額是對勞動(dòng)者在生產(chǎn)或工作過程中活勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的限額。

68、答案：A本題解析：制定勞動(dòng)紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：(1)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法；(2)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動(dòng)行為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各種崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循，違章可究；(3)標(biāo)準(zhǔn)一致；(4)勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。

69、答案：C本題解析：由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過12個(gè)月，工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。工作時(shí)間不滿半年的，發(fā)給相當(dāng)于半個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

70、答案：A本題解析：人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系；人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律；人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。

71、答案：B本題解析：員工信息管理是指對記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對員工信息進(jìn)行加工整理，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。

72、答案：A本題解析：企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，應(yīng)了解市場薪酬水平25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)（50%點(diǎn)處）的薪酬水平。本考點(diǎn)在新教材中已刪除。

73、答案：D本題解析：在制定績效管理制度時(shí)，要體現(xiàn)明確性與具體性的要求。這是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果考評標(biāo)準(zhǔn)含混不清、抽象深?yuàn)W，則無法使用。應(yīng)選D。

74、答案：A本題解析：試用期是勞動(dòng)者和用人單位為相互了解、選擇麗約定的考察期，當(dāng)事人分別用于考察勞動(dòng)者是否符合錄用條件，用人單位所介紹的勞動(dòng)條件是否符合實(shí)際情況。依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期限最長不得超過六個(gè)月?！秳趧?dòng)合同法》第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。李某所在單位要求試用期限為三個(gè)月是符合《勞動(dòng)法》規(guī)定的。勞動(dòng)合同中有關(guān)試用期的條款當(dāng)事人雙方是可以協(xié)商的。?

75、答案：B本題解析：績效考評僅僅是績效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是考評者按照特定程序，采用一定方式方法，根據(jù)預(yù)定的量化指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的行為和結(jié)果進(jìn)行測量、考核、評價(jià)的過程。它在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。?

76、答案：C本題解析：2017年11月公司可提取利潤的5％～10％列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。

77、答案：A本題解析：在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，勞動(dòng)者通常表述為雇員，用人單位通常表述為雇主。雇員是與雇主相對的一個(gè)概念，通?？梢岳斫鉃榛趧趧?dòng)合同為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人即雇主提供勞動(dòng)的人。

78、答案：C本題解析：雇主一般通過雇員的概念來定義，在勞動(dòng)關(guān)系中與雇員相對的一方是雇主，他是企業(yè)或者其他類型的用人單位的財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。雇主完成生產(chǎn)經(jīng)營和各類管理，并通過各級各類管理人員的職能行為來實(shí)現(xiàn)。

79、答案：B本題解析：在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的調(diào)查表格，并按預(yù)定的計(jì)劃和設(shè)想，到現(xiàn)場展開調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)信息收集的正式調(diào)研階段。

80、答案：B本題解析：收入是員工所獲得的全部有形報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和；報(bào)酬是員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇；獎(jiǎng)勵(lì)是員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享計(jì)劃等；福利是公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。

81、答案：B本題解析：企業(yè)裁減人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：①與本單位訂立較長期限的固定期限勞動(dòng)合同的；②與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的；③家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。用人單位依照前述規(guī)定裁減人員，在6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。