公共交通文明乘車指南

公共交通文明乘車指南合同編號(hào)：__________甲方（公共交通提供方）：乙方（乘客）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方乘坐甲方提供的公共交通工具的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定，提供安全、便捷、舒適的公共交通服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證公共交通工具的正常運(yùn)行，及時(shí)更新、維護(hù)交通工具，確保交通工具的安全性能。1.3甲方應(yīng)制定并公布公共交通乘車規(guī)則，規(guī)范乙方的乘車行為。1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有保護(hù)義務(wù)，采取必要的安全措施，防止事故的發(fā)生。1.5甲方應(yīng)對(duì)乙方的投訴和意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方的乘車規(guī)則，文明乘車。2.2乙方應(yīng)在購(gòu)票后，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘坐交通工具。2.3乙方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，防止丟失或被盜。2.4乙方不得在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，不得影響其他乘客的乘車體驗(yàn)。2.5乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，并對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金。3.2乙方未按照約定乘坐交通工具的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向甲方支付違約金。3.3甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4乙方在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，影響其他乘客的乘車體驗(yàn)的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（公共交通提供方）：乙方（乘客）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.公共交通提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.公共交通提供方的法人代表身份證明復(fù)印件3.公共交通提供方的公共交通工具安全檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件4.公共交通提供方的服務(wù)許可證復(fù)印件5.乙方乘客的身份證明復(fù)印件6.雙方簽訂的合同正本7.公共交通乘車規(guī)則8.公共交通工具的安全指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定乘坐交通工具的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的，屬于違約行為。4.乙方在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，影響其他乘客的乘車體驗(yàn)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.公共交通提供方：指提供公共交通服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方乘客：指購(gòu)買車票并乘坐公共交通工具的公民、法人或其他組織。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.賠償責(zé)任：指因一方違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的交通工具晚點(diǎn)或取消如何處理？解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取補(bǔ)救措施，如安排替代交通工具或全額退款。2.乙方購(gòu)票后未能乘坐交通工具如何處理？解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票手續(xù)，按票面金額扣除一定比例的退票費(fèi)后退款。3.甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全如何處理？解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的運(yùn)營(yíng)。