中小型企業(yè)績效考核存在問題和改善

文獻綜述：績效管理作為整個企業(yè)激勵體制的基礎(chǔ)和人力資源管理的關(guān)鍵，已受到普遍關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)制度中,員工的績效考核已成為人力資源管理的一個核心問題,它對提高員工素質(zhì),加強勞動管理,激發(fā)工作積極性都具有十分重要的作用。越來越多的企業(yè)開始實施績效管理，但許多企業(yè)均遇到一個同樣的問題，就是績效管理的方案遲遲推行不下去，結(jié)果企業(yè)花費了大量的時間和精力，卻做了一堆的無用功，造成員工害怕、經(jīng)理反感，人力資源管理部門傷透了腦筋。這是因為績效管理常常會不自覺地陷入誤區(qū)，導(dǎo)致設(shè)計出來的績效管理體系存在著諸多的不足。如果事先能夠明確績效管理可能陷入的誤區(qū)，就可以采取措施盡可能地加以避免。一、績效考核基本理論概念（一）什么是績效人們通常將績效理解為工作的成績和效率，這是不全面的，績效最根本的含義應(yīng)當(dāng)是工作的效果，是對企業(yè)價值創(chuàng)造及未來發(fā)展的最終貢獻。成績和效率可以量化，而效果則難以進行量化，通常只能進行主觀評價，對績效的考核包括定量內(nèi)容與定性評價內(nèi)容兩方面。（二）什么是績效管理績效管理：通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價與業(yè)績分析，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工績效持續(xù)改進并最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種管理活動。另一種定義說績效管理是為了達成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動團隊和個人做出有利于目標(biāo)達成的行為。后一種定義強調(diào)了績效管理的核心是溝通。（三）什么是績效考核所謂績效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。績效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。二、績效考核的作用（一）達成目標(biāo)績效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標(biāo)。挖掘問題績效考核是一個不斷制訂計劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)過程，體現(xiàn)在整個績效管理環(huán)節(jié)，包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進問題的過程。分配利益與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會為兩個部分：固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關(guān)，所以一說起考核，員工的第一反應(yīng)往往是績效工資的發(fā)放。促進成長績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配，而是促進企業(yè)與員工的共同成長。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，找到差距進行提升，最后達到雙贏。績效考核的應(yīng)用重點在薪酬和績效的結(jié)合上。薪酬與績效在人力資源管理中，是兩個密不可分的環(huán)節(jié)。在設(shè)定薪酬時，一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資，績效工資正是通過績效予以體現(xiàn)，而對員工進行績效考核也必須要表現(xiàn)在薪酬上，否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。（五）人員激勵通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵機制得到充分運用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式。論文提綱一、績效考核在企業(yè)管理中的作用1、績效考核是制訂人力資源規(guī)劃的依據(jù)2、績效考核是決定員工調(diào)配和職位變動的依據(jù)3、績效考核是進行員工培訓(xùn)的依據(jù)4、績效考核是確定勞動報酬的依據(jù)5、績效考核有利于形成高效的工作氛圍,促進員工職業(yè)發(fā)展二、我國企業(yè)績效考核存在問題的原因分析1、企業(yè)績效考核制度的不健全2、績效考核體系不完整3、績效考核指標(biāo)不夠細化4、沒有把績效考核與企業(yè)文化和管理理念保持一致三、我國企業(yè)績效考核存在問題的解決對策1、科學(xué)的進行工作分析2、明確定義合理的績效標(biāo)準(zhǔn)和考核方法3、合理的選擇考核者和考核信息4、對考核者如何避免有關(guān)心理偏差的培訓(xùn)5、進行績效溝通和績效反饋四、我國企業(yè)績效考核存在問題的解決建議及對策1、設(shè)計完善的績效考核體系2、制定合理的考核評價指標(biāo)3、克服績效考核中的主觀偏差4、加強員工的參與度,提高考核的公平性5、塑造健康的績效考核文化,提高員工的認識度三、參考文獻〔1〕熊蘋：中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及對策[J]，商業(yè)時代，2006(7)?！?〕吳麗亭：中小企業(yè)績效管理初探[J]，機械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)，2007(4)?！?〕賈曉輝：人力資源管理理論與實務(wù)[M]，中國國際廣播出版社，2004年?！?〕余澤忠：績效考核與薪酬管理[M]，武漢大學(xué)出版社，2006年。〔5〕方振邦：績效管理[M]，中國人民大學(xué)出版社，2003，5，1?！?〕葉向峰等：員工考核與報酬管理[M]，北京，企業(yè)出版社，1999?！?〕Ackermanv.WesternElectricCo.Inc，1988，860F2d1514。〔8〕[加]加里/P0萊瑟姆，肯尼斯韋克斯利，績效考評[M]，中國人民大學(xué)出版社，2