旅館信譽承諾協(xié)議

旅館信譽承諾協(xié)議合同編號：__________甲方（承諾方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（權(quán)益方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家依法成立并合法經(jīng)營的旅館，致力于為客人提供舒適、安全、便捷的住宿環(huán)境；乙方作為甲方旅館的客人，享有獲得符合國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和保障權(quán)益的權(quán)利。甲乙雙方為了維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方保證旅館的設(shè)施設(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。1.2甲方保證旅館服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和技能，為乙方提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。1.3甲方承諾旅館內(nèi)提供的食品和飲料符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的飲食安全。1.4甲方保證旅館的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供一個干凈、舒適的住宿環(huán)境。1.5甲方承諾對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方制定的住宿規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費用。2.2乙方應(yīng)當(dāng)愛護甲方提供的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，乙方應(yīng)按價賠償。2.3乙方不得在旅館內(nèi)進行違法活動，不得損害其他客人的合法權(quán)益。2.4乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方工作人員的管理工作，遵守甲方旅館的各項規(guī)章制度。三、違約責(zé)任3.1甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。3.2乙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。5.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（承諾方）：__________乙方（權(quán)益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅館設(shè)施設(shè)備清單2.服務(wù)人員職業(yè)資格證明3.食品安全許可證4.旅館衛(wèi)生檢驗報告5.個人信息保護措施說明6.住宿規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)7.甲方旅館規(guī)章制度二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供設(shè)施設(shè)備，或設(shè)施設(shè)備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。2.甲方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，或服務(wù)人員未具備職業(yè)資格，構(gòu)成違約。3.甲方提供的食品和飲料不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，造成乙方食物中毒等健康問題，構(gòu)成違約。4.甲方未按約定保護乙方個人信息，泄露給第三方，構(gòu)成違約。5.乙方未按約定支付住宿費用，構(gòu)成違約。6.乙方故意損壞甲方設(shè)施設(shè)備，構(gòu)成違約。7.乙方在旅館內(nèi)進行違法活動，或損害其他客人合法權(quán)益，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.旅館：提供住宿服務(wù)的場所。2.承諾方：指旅館經(jīng)營者，甲方。3.權(quán)益方：指住宿客人，乙方。4.違約行為：指未能履行合同約定的義務(wù)的行為。5.賠償金：指違約方因違約行為給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的設(shè)施設(shè)備不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。2.乙方未按約定支付住宿費用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求乙方支付滯納金。3.甲方未按約定保護乙方個人信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。4.乙方在旅館內(nèi)損壞設(shè)施設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方按價賠償。5.乙方在旅館內(nèi)進行違法活動，甲方有權(quán)報警處理，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.雙方發(fā)生爭議，可先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為旅館經(jīng)營者，與乙方作為住宿客人簽訂住宿合同。2.甲方承諾提供