從細節(jié)入手-開展護理服務課件

從細節(jié)入手，開展優(yōu)質護理服務

神東醫(yī)院王曉軍從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務◆宗旨：貼近患者、貼近臨床、貼近社會”◆主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”1優(yōu)質護理服務示范工程”從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務1優(yōu)質護理服務理念優(yōu)質護理服務

示范工程優(yōu)質護理服務

活動◆優(yōu)質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內涵，整體提升護理服務水平。從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務1優(yōu)質護理服務理念理解認識優(yōu)質護理服務存在理解誤區(qū)洗頭洗腳基礎護理無陪護形式或運動從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務基礎護理的概念實施臨床護理的基本理論、知識和技能，是?？谱o理的基礎。內容包括：觀察病情，監(jiān)測病人生命體征和生理信息，滿足病人身心需要，危重病人搶救，基本治療技術，消毒隔離，病區(qū)護理管理等。從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務

“示范工程”不是“無陪護工程”“示范工程”不是“洗頭洗腳工程”1優(yōu)質護理服務理念指導思想從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務分層培訓

N1畢業(yè)1年內護士崗前培訓+基礎護理+一般病人護理N2畢業(yè)2-4年護士或年輕護師；專科護理+重癥護理N3畢業(yè)5年護士或護師、主管護師；?？谱o理+重癥護理+教學（責護組長）N4主管護師、副主任護師?？谱o理+重癥護理+教學+管理（護士長）從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務護士站全面信息系統(tǒng)管理護理電子病歷結構式的電子病歷成效：?極大地減少護士書寫時間?為系統(tǒng)化護理體系的建立提供數(shù)據從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務全方位的支持從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務全方位的支持從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務?？苹淖o理團隊從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務我們怎么做？2創(chuàng)優(yōu)”的主題夯實基礎護理提供滿意服務從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務

著眼細微之處，提供人性化護理服務規(guī)范做好基礎護理潤物細無聲從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務體會到專業(yè)護理，以專業(yè)的護理手段解決病人的問題提供滿意服務責任到病人專業(yè)性從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務知讓患者明白所患疾病的知識、治療和護理要點；認識危害健康的因素。信幫助指導患者，讓患者感到醫(yī)護人員可信，提高治療的依從性。行利用醫(yī)護人員的影響力，指導患者將健康知識付諸行動。從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務健康教育內容根據病人需求選內容根據疾病特點選內容針對各項檢查選內容根據護理操作選內容從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務總結：優(yōu)質護理服務示范工程”不是“洗頭、洗腳工程”。優(yōu)質護理服務是要護理人員樹立“以病人為中心”的護理理念，以高度負責的態(tài)度為病人提供全程、整體的護理服務，履行護士職責，提供專業(yè)照護。從細節(jié)入手-開展優(yōu)質護理服務認真做事能把事情做對