交通管理作業(yè)規(guī)程及細節(jié)標準

交通管理作業(yè)規(guī)程及細節(jié)標準1.0目的規(guī)范物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)交通管理，確保交通安全、道路暢通。2.0適用范圍適用于美之國花園小區(qū)內(nèi)，道路上的車輛及交通設(shè)施管理。3.0職責(zé)3.1護管部主管負責(zé)交通管理的監(jiān)督、檢查。3.2護管部護管員負責(zé)具體實施交通管理。4.0程序要點4.1交通管理的原則。4.1.1依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準繩，只有嚴格執(zhí)行交通法規(guī)，維護良好的交通秩序才能保障交通安全與道路暢通。4.1.2規(guī)范管理的原則。護管員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對轄區(qū)內(nèi)車輛進行規(guī)范停放及行駛管理，護管員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。4.1.3文明服務(wù)原則。護管員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時按《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》要求執(zhí)行。4.1.4時效性原則。當(dāng)值護管員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)及時阻止各種交通違規(guī)現(xiàn)象。4.2車輛行駛和停放管理。4.2.1監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不超過15千米/小時慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，不得將車停放在行車道上。4.2.2應(yīng)及時提醒司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。4.2.3巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主。4.2.4留意進入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況，對載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入轄區(qū)，對兩輪摩托車營運或兩輪摩托車超載（含駕駛員超過兩人以上的）的車輛嚴禁進入轄區(qū)。4.2.5嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生在糾正司機亂停亂放時，應(yīng)面向司機敬禮，再有禮貌地要求司機將車停到指定的停車位置。4.2.6指導(dǎo)行人走人行道，自行車靠右側(cè)道路行駛。4.2.7對轄區(qū)內(nèi)一切車輛實行統(tǒng)一停放管理：單車、摩托車必須統(tǒng)一在劃好的虛黃線內(nèi)停放；小車、貨車、中巴等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放；其他任何未畫線路段和消防門前，斑馬線、人行道上一律禁止停放車輛。4.3大型文化活動交通管理。4.3.1制定文體活動交通管理計劃（方案）：護管部主管（隊長）制定觀眾、賓客的出入路線；制定轄區(qū)需封閉時間與解封時間；組織落實車輛行駛及停放的管理。4.3.2項目經(jīng)理對交通管理方案（計劃）的可行性進行審批：對計劃停放車輛的位置及停放數(shù)量是否滿足來賓或觀眾的車輛停放需求進行復(fù)核；復(fù)核所封閉的道路及封閉的時間是否與轄區(qū)的正常交通的抵觸；對車輛行駛、停放的管理工作進行監(jiān)督。4.3.3項目經(jīng)理向公司各有關(guān)部門的駕駛員、轄區(qū)住戶進行有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。4.4交通設(shè)施的管理。4.4.1護管部班組長在每班交接班前對轄區(qū)各道路上的士站上下標志，禁鳴喇叭標志，禁止駛?cè)霕酥镜冉煌酥九?，減速線、停車線、讓行線、人行道線等進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時報部門和管處理。4.4.2護管部主管（副主管）對班長報告的交通標識的損壞進行核實，并報工程維修部按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理。4.4.3護管部班組長負責(zé)檢查交通設(shè)備的狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損壞、歪斜移位和風(fēng)化變色時，應(yīng)及時報告護管部主管（副主管）以機電維修部修復(fù)或更換。4.4.4護管部主管（隊長）應(yīng)對整個轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性作出評價，報項目經(jīng)理以便為改進和完善交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。4.4.5保護各種交通設(shè)備不被破壞：交通設(shè)施的管理，除護管班長進行系統(tǒng)管理外，還應(yīng)將此項內(nèi)容納入當(dāng)值護管員的責(zé)任范圍；對有意或過失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，要按公司《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰或令其賠償。4.5護管班長將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。并由部門歸檔保存2年。5.0記錄5.1《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)登記表》。6.0相關(guān)支持文件6.1《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》。6.2《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》。6.3《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》。

HG/QEW04-06