《市場營銷學(xué)》試卷題庫兼答案(九)

《市場營銷學(xué)》試卷題庫兼答案

（九）

題號一二三四五六七八總分

得分

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中

答案的字母填在答題紙上）

1.我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的

A.《市場學(xué)》B.《市場營銷方法》

C.《市場營銷原理》D.《市場營銷》

2.企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和o

A.規(guī)章制度B.體制

C.文化D.作業(yè)流程

3.是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。

A.供應(yīng)商B.中間商

C.廣告商D.經(jīng)銷商

4.市場營銷計(jì)劃也叫，是對于某個(gè)具體產(chǎn)品、品牌如何進(jìn)行市場營銷的安排

和要求。

A.總體戰(zhàn)略規(guī)劃B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略規(guī)劃

C.品牌計(jì)劃D.銷售計(jì)劃

5.消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為的過程。

A.購買心理B.購買意志

C.購買行動D.購買意向

6.將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比

較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做。

A.全面質(zhì)量管理B.藍(lán)圖技巧

C.ISO質(zhì)量體系D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

7.”訂單——發(fā)貨——帳單”的循環(huán)是的核心。

A.營銷情報(bào)系統(tǒng)B.營銷分析系統(tǒng)

C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.營銷調(diào)研系統(tǒng)

8.采用的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實(shí)力。

A.市場集中心B.市場專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇專業(yè)化

9.結(jié)合贏利能力考慮，企業(yè)的市場份額。

A.越大越好B.存在最佳市場份額限度

C.以50%市場份額為限D(zhuǎn).不存在上限

10.品牌最持久的含義是、文化和個(gè)性。

A.屬性B.價(jià)值

C.利益D.名稱

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請選出所有

正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分

1.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有O

A.傳統(tǒng)研究法B.數(shù)量研究法

C.管理研究法D.歷史研究法

E.系統(tǒng)研究法

2.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于0

A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆D.預(yù)測威脅到來的時(shí)間

E.威脅出現(xiàn)的可能性

3.產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，其變化趨勢主要是共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素B.周期因素

C.季節(jié)因素D.不確定因素

E.復(fù)合因素

4.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查B.分析

C.研究D.評價(jià)

E.調(diào)整

5.心理定價(jià)的策略主要有o

A.聲望定價(jià)B.分區(qū)定價(jià)

C.尾數(shù)定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)

E.招徒定價(jià)

三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用或"X”表示并填在

答題紙上）

1.市場營銷就是推銷和廣告。

2.各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。

3.只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的

營銷效益。

4.消費(fèi)者通常會買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。

5.中間商傾向于跟供應(yīng)商簽定短期合同。

6.產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。

7.企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。

8.產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)。

9.當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會定出偏低的價(jià)格。

10.經(jīng)紀(jì)人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。

四'填空題

1.一個(gè)人的個(gè)性影響著和對市場營銷因素的反應(yīng)。

2.市場消費(fèi)需求指人們有的需求。

3.營銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是確定問題與o

4.避強(qiáng)定位市場風(fēng)險(xiǎn)較少，成功率,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。

5.企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以——的存在為前提。

五'名詞解釋

1.分銷渠道

2.服務(wù)

3.包裝

4.產(chǎn)品

六'簡答題

1.簡述市場營銷觀念與銷售觀念的區(qū)別。

2.簡述人員推銷的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.簡述影響分銷渠道選擇的因素。

4.簡述中間商應(yīng)具備的條件和功能。

七、計(jì)算題

1.某市主要商業(yè)零售企業(yè)資料如表，若抽取20%進(jìn)行調(diào)

查

行業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)

百貨550195

五交化52520

糖煙酒30120150

食品20125105

服飾156075

(1)按分層比例抽樣，確定各行業(yè)的樣本數(shù)

(2)若進(jìn)一步按規(guī)模分層，試確定各行業(yè)中各類企業(yè)的樣本數(shù)

2.已知某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，計(jì)劃年度產(chǎn)量10000臺，固定成本25萬元，變動成本35萬元。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場可接受價(jià)格115元/臺，零售商與批發(fā)商期望毛利率分別為25%和15%。

(1)計(jì)算企業(yè)的保本銷量

(2)計(jì)算產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)

八、案例分析題

貝貝尿布占領(lǐng)美國市場

某公司接受了社會上一位工程師的一項(xiàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)------次性使用尿布。這

種尿布比布質(zhì)尿布更為吸尿，而且貼肉一面干燥柔軟。

該公司制定了新產(chǎn)品投放方案，首先決定進(jìn)行市場調(diào)查。他們通過家庭訪問、

電話訪問、座談、發(fā)意見征求書等形式，對一百多萬''媽媽”進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果

媽媽們一致認(rèn)為現(xiàn)在使用的尿布用量大，洗滌麻煩，帶孩子外出不方便，而且最

大的問題是尿布濕漉漉的，孩子的皮膚被刺激得發(fā)紅，媽媽很心疼。同時(shí)關(guān)于市

場潛力的調(diào)查表明，全美國每年票換用150億次尿布，這是一個(gè)很理想的市場。

緊接著公司對此進(jìn)行了商業(yè)性分析，財(cái)會部門認(rèn)為一片尿布只能帶來很少的

利潤，唯有大量銷售才能聚集起巨額利潤；同時(shí)也只有大量生產(chǎn)，才能降低成本,

足以和其他布質(zhì)尿布競爭。廣告部門對尿布的名稱進(jìn)行了篩選，在七八種提案中

選定用“貝貝”這個(gè)名字。包裝部門設(shè)計(jì)出一種式樣新穎、媽媽們便于攜帶、擺

在櫥窗里很顯眼的匣子中。銷售部門選定伊州作為實(shí)驗(yàn)性市場，進(jìn)行新產(chǎn)品試銷。

這樣，這家公司經(jīng)過9個(gè)月的時(shí)間，最后試制出了這種尿布，定價(jià)為10美分，

預(yù)計(jì)銷售4億塊。但試銷的結(jié)果，只賣出預(yù)計(jì)銷量的一半，很不理想。

結(jié)果，公司研究發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)試銷過程中，沒有把價(jià)格這一環(huán)節(jié)與消費(fèi)者聯(lián)

接起來。消費(fèi)者很歡迎這種新產(chǎn)品。但10美分太貴，在帶孩子旅游或參加宴會

的時(shí)候才舍得使用，長期使用負(fù)擔(dān)太重。這樣看來，消費(fèi)者對“貝貝”尿布還是

有強(qiáng)烈興趣的，關(guān)鍵在于價(jià)格。于是公司再次進(jìn)行了成本分析，尋找節(jié)約的途徑。

研究表明，如果每年生產(chǎn)10億塊，其管理費(fèi)用和固定成本(折舊等)與生產(chǎn)4

億塊相同。而單位成本降低40%,售價(jià)從10美分降至6美分。再投入市場后，

價(jià)廉物美的“貝貝”尿布需求量劇增。不久，美國有一半以上的嬰兒都用上了“貝

貝”尿布。

問題：

1.請分析“貝貝”尿布的開發(fā)過程。

2.在開發(fā)該產(chǎn)品過程中，各部門是如何協(xié)調(diào)行動的？對此你的看法如何？

3.“貝貝”尿布采用的是哪種目標(biāo)市場策略？試分析“貝貝”尿布的定價(jià)策略。

4.你認(rèn)為“貝貝”尿布應(yīng)采用什么樣的分銷渠道策略？試設(shè)計(jì)其分銷渠道。

參考答案

1.A2.C3.A4.C5.C

6.D7.C8.D9.B10.B

1.ACDE2.BE3.ABCD4、BDE5.ACE

1.X2.V3.X4.X5.X

6.X7.V8.X9.10.X

四

1.消費(fèi)需求2.支付能力3.調(diào)研目標(biāo)

4.較高5.顧客(對方)

五、

L分銷渠道：促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者消費(fèi)使用的

一整套相互依存的組織。

2.服務(wù)：一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效，并且不導(dǎo)致任何所

有權(quán)的產(chǎn)生。

3.包裝：對某一品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器或包扎物的一系列活動。

4.產(chǎn)品：能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形的服務(wù)。

六、

1.

1)出發(fā)點(diǎn)不同：顧客需求一一現(xiàn)有產(chǎn)品

2)手段不同：整體營銷活動一一強(qiáng)力推銷

3)目的不同：長期效益一一短期利潤

2.

優(yōu)點(diǎn)

(1)傳播信息的雙向性。

(2)促銷過程的靈活性。

(3)促銷目標(biāo)的針對性。

(4)銷售關(guān)系的長期性。

缺點(diǎn)：

(1)成本費(fèi)用高

(2)流動性高。

3.

(1)顧客特性

(2)產(chǎn)品特性

(3)中間商特性

(4)競爭特性

(5)企業(yè)特性

(6)環(huán)境特性

4.

中間商應(yīng)具備條件：

1)能接近生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)市場；

2)地理位置；

3)產(chǎn)品政策；

4)經(jīng)營服務(wù)的能力；

5)信譽(yù)和管理能力。

中間商的功能：

1)集散商品分裝編配；

2)儲運(yùn)商品；

3)信息咨詢；

4)財(cái)務(wù)融通；

5）承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)。

七、

1.

分層比例大型中型小型

抽樣容量企業(yè)企業(yè)企業(yè)

百貨5011039

五交化10154

糖煙酒6062430

食品5042521

服飾3031215

合計(jì)2001536109

2.

（1）保本銷量=5555臺

（2）邊際貢獻(xiàn)=45元

八、案例分析題

1..請分析“貝貝”尿布的開發(fā)過程。

（1）市場