合同保修條款范本樣本

合同保修條款范本樣本合同編號(hào)：__________合同保修條款范本樣本一、定義與解釋（1）甲方：（全稱名稱）：（2）乙方：（全稱名稱）：1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（1）甲方：指合同中的買方或委托方。（2）乙方：指合同中的賣方或服務(wù)提供方。（3）保修期：指自甲方接收貨物或完成服務(wù)之日起的保修期限。（4）保修服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方購(gòu)買的貨物或接受的服務(wù)提供維修、更換等保障服務(wù)。（5）保修范圍：指乙方承擔(dān)保修責(zé)任的貨物或服務(wù)的范圍。二、保修期限與保修范圍2.1本合同的保修期限為自甲方接收貨物或完成服務(wù)之日起______個(gè)月/年。2.2除非本合同另有約定，乙方向甲方提供的貨物及服務(wù)的保修范圍包括但不限于：（1）貨物或服務(wù)的正常使用磨損和消耗；（2）貨物或服務(wù)的原材料、工藝、結(jié)構(gòu)等方面的質(zhì)量問(wèn)題；（3）貨物或服務(wù)在運(yùn)輸、安裝、調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（4）貨物或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；（5）貨物或服務(wù)的零部件、附件等配件的質(zhì)量問(wèn)題。三、保修服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)貨物或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、更換；（2）對(duì)貨物或服務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提供技術(shù)支持；（3）對(duì)貨物或服務(wù)的使用進(jìn)行指導(dǎo)；（4）對(duì)貨物或服務(wù)的維修、更換等保障服務(wù)進(jìn)行跟蹤和管理。3.2乙方向甲方提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修、更換等服務(wù)。四、保修服務(wù)流程4.1甲方在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)貨物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知乙方。4.2甲方在通知乙方后，應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料，以便乙方確認(rèn)問(wèn)題并提供相應(yīng)的保修服務(wù)。4.3乙方在確認(rèn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)安排維修、更換等服務(wù)，并將維修、更換結(jié)果通知甲方。4.4保修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對(duì)乙方的保修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并努力改進(jìn)。五、保修費(fèi)用5.1在保修期內(nèi)，屬于保修范圍的貨物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方向甲方提供的維修、更換等服務(wù)不收取任何費(fèi)用。5.2保修期外，或不屬于保修范圍的貨物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方向甲方提供維修、更換等服務(wù)時(shí)，雙方可協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同約定提供保修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為保修服務(wù)費(fèi)用的______倍。6.2甲方未按照本合同約定通知乙方的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為保修服務(wù)費(fèi)用的______倍。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.貨物或服務(wù)的購(gòu)銷合同2.貨物或服務(wù)的技術(shù)參數(shù)及規(guī)格說(shuō)明書3.貨物或服務(wù)的安裝、使用及維護(hù)手冊(cè)4.保修服務(wù)記錄表5.維修、更換服務(wù)記錄表6.保修服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供保修服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照本合同約定通知乙方的，視為違約。3.乙方提供的貨物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，未在保修期內(nèi)提供維修、更換等保障服務(wù)的，視為違約。4.甲方未按照貨物或服務(wù)的使用、維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行使用、維護(hù)，導(dǎo)致貨物或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的買方或委托方。2.乙方：指合同中的賣方或服務(wù)提供方。3.保修期：指自甲方接收貨物或完成服務(wù)之日起的保修期限。4.保修服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方購(gòu)買的貨物或接受的服務(wù)提供維修、更換等保障服務(wù)。5.保修范圍：指乙方承擔(dān)保修責(zé)任的貨物或服務(wù)的范圍。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，但未及時(shí)通知乙方。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證明材料，以便乙方確認(rèn)問(wèn)題并提供相應(yīng)的保修服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方在提供保修服務(wù)過(guò)程中，未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修、更換等服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)響應(yīng)，并盡量縮短維修、更換等服務(wù)的時(shí)間。3.問(wèn)題：保修服務(wù)完成后，甲方對(duì)乙方的保修服務(wù)不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)對(duì)乙方的保修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議