產(chǎn)品質(zhì)量保證書模版

產(chǎn)品質(zhì)量保證書模版合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方是產(chǎn)品的購買方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量保證的相關(guān)事項，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方產(chǎn)品說明書中載明的質(zhì)量標準。1.2甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品在正常使用情況下，自交貨之日起一年內(nèi)，產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，甲方將負責(zé)免費維修或更換。（1）非正常使用、操作不當、超負荷使用或擅自改裝、拆卸產(chǎn)品；（2）自然災(zāi)害、事故、火災(zāi)、化學(xué)腐蝕等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；（3）產(chǎn)品保修期已滿。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在交貨后提供一個完整的售后服務(wù)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)提出相關(guān)售后服務(wù)需求。2.2甲方接到乙方的售后服務(wù)需求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給予解決。2.3甲方應(yīng)在收到乙方返回的產(chǎn)品后，及時進行檢測、維修或更換，并盡快將修復(fù)后的產(chǎn)品或更換的產(chǎn)品返回應(yīng)乙方。第三條爭議解決3.1雙方在履行本產(chǎn)品質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第四條其他4.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自簽字或蓋章之日起有效期為一年，期滿后雙方可根據(jù)實際情況續(xù)簽。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.國家相關(guān)法律法規(guī)4.行業(yè)標準5.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.甲方未能保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)、行業(yè)標準和產(chǎn)品質(zhì)量標準，視為違約。2.甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供售后服務(wù)或解決質(zhì)量問題，視為違約。3.乙方未按產(chǎn)品說明書或違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準使用產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p壞，視為乙方違約。4.乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期已滿后要求維修或更換產(chǎn)品，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對出售給乙方的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責(zé)任。2.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)為乙方提供產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。3.違約：合同一方未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。4.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、事故等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方負責(zé)免費維修或更換。2.售后服務(wù)問題：乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)遇到售后服務(wù)問題，可聯(lián)系甲方提供的售后服務(wù)聯(lián)系方式，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予解決。3.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為產(chǎn)品購買方。2.甲方出售的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和產(chǎn)品質(zhì)