惠普IT戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案探析樣本

惠普IT戰(zhàn)略計(jì)劃處理方案伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)高速增加，中國(guó)有越來(lái)越多企業(yè)業(yè)務(wù)在增加、規(guī)模在擴(kuò)大、管理在變得越來(lái)越復(fù)雜，和此同時(shí)，用戶要求越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此起彼伏，同時(shí)企業(yè)還需要面對(duì)資本市場(chǎng)對(duì)于成本和風(fēng)險(xiǎn)控制更嚴(yán)格要求……面對(duì)猛烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必需不停提升本身管理水平，建立可連續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，業(yè)務(wù)模式靈活性成為中國(guó)企業(yè)連續(xù)發(fā)展常見(jiàn)瓶頸。在中國(guó)，阻礙業(yè)務(wù)模式靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變一個(gè)關(guān)鍵原因是IT建設(shè)滯后。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)IT發(fā)展歷史原因，IT系統(tǒng)長(zhǎng)久以來(lái)處于一個(gè)被動(dòng)應(yīng)對(duì)狀態(tài)，而企業(yè)管理卻在不停改變，這種IT滯后于管理矛盾日益突出。正如中國(guó)人壽選擇，我們認(rèn)為只有堅(jiān)定地推進(jìn)面向未來(lái)IT戰(zhàn)略計(jì)劃及實(shí)施工作才能處理問(wèn)題、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃處理方案，以HP獨(dú)特動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略（AE）、業(yè)務(wù)/IT計(jì)劃方法論及服務(wù)步驟規(guī)范（BITA，EITA，ITSM）為指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立以用戶為中心企業(yè)信息架構(gòu)，加速企業(yè)資源優(yōu)化整合，提供可預(yù)期IT建設(shè)路線圖、IT投資和業(yè)務(wù)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)IT有序建設(shè)，提升企業(yè)IT建設(shè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)改變和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，改瓶突Х裰柿浚嫣岣咂笠檔囊滴窳榛钚裕鑾科笠檔暮誦木赫Α?正如中國(guó)人壽思索和選擇，什么樣IT戰(zhàn)略計(jì)劃是中國(guó)企業(yè)需要？當(dāng)初，中國(guó)人壽力圖在長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和具體實(shí)施之間尋求正確平衡，所以她們?cè)谠u(píng)定IT計(jì)劃時(shí)候，把三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)擺上桌面：第一，有沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚指導(dǎo)思想－這是判定計(jì)劃能否適應(yīng)未來(lái)關(guān)鍵原因；第二，能否經(jīng)過(guò)國(guó)際、中國(guó)最好實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)人壽實(shí)際，提出一個(gè)可供參考模型；第三，是否含有一個(gè)真正可實(shí)施具體方案。經(jīng)過(guò)中國(guó)人壽教授組嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致遴選，HP咨詢脫穎而出，成為中國(guó)人壽推進(jìn)其IT戰(zhàn)略最好合作伙伴。HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃有其獨(dú)到之處。HP在為中國(guó)企業(yè)確定未來(lái)IT戰(zhàn)略、架構(gòu)、實(shí)施路線方面有著包含方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、隊(duì)伍等方面全方面優(yōu)勢(shì)。其中最為關(guān)鍵原因在于HP大力提倡"動(dòng)成長(zhǎng)計(jì)劃"和中國(guó)企業(yè)今天追求IT和業(yè)務(wù)最好同時(shí)需求相契合。"動(dòng)成長(zhǎng)計(jì)劃"面向企業(yè)未來(lái)發(fā)展，著眼于不停改變外部環(huán)境和內(nèi)部不確定原因影響，能夠幫助中國(guó)企業(yè)建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)需求IT架構(gòu)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)保障企業(yè)投資回報(bào)最大化。

在全球范圍內(nèi)，HP在幫助金融、電信、制造、政府、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)計(jì)劃、實(shí)施IT戰(zhàn)略方面擁有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可及優(yōu)勢(shì)-豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和世界上最著名IT基礎(chǔ)設(shè)施供給商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)融合，能充足保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到IT戰(zhàn)略到IT計(jì)劃落地實(shí)現(xiàn)。背景現(xiàn)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)WTO和全球化給中國(guó)各行各業(yè)企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越大競(jìng)爭(zhēng)壓力。和此同時(shí)，用戶要求更適用產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)本身運(yùn)作和很多相關(guān)信息取得、處理和利用越來(lái)越依靠信息技術(shù)應(yīng)用。發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)要不停提供越來(lái)越有針對(duì)性個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)；用戶期望得到越來(lái)越多以用戶為中心產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)；信息技術(shù)利用正成為企業(yè)為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必需采取手段。用戶面臨挑戰(zhàn)IT怎樣和業(yè)務(wù)結(jié)合以適應(yīng)市場(chǎng)快速改變；

怎樣建立可靠IT基礎(chǔ)設(shè)施以保障業(yè)務(wù)安全運(yùn)行；

怎樣集成內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)，怎樣增強(qiáng)和合作伙伴，上下游緊密關(guān)系；

怎樣降低IT運(yùn)維成本和降低IT業(yè)務(wù)復(fù)雜性以集中精力于關(guān)鍵業(yè)務(wù)；

怎樣利用新技術(shù)快速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

用戶需求IT建設(shè)發(fā)展到一定階段，系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)用戶需要處理IT建設(shè)中部分含有總體性和戰(zhàn)略性問(wèn)題：

IT建設(shè)怎樣愈加好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，怎樣做到統(tǒng)一計(jì)劃，怎樣充足利用現(xiàn)有資源為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，怎樣做到有序建設(shè)？

惠普處理方案―IT戰(zhàn)略計(jì)劃IT戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)關(guān)鍵是為了定義和描述一個(gè)企業(yè)或組織目標(biāo)IT系統(tǒng)體系架構(gòu)和為建立這種架構(gòu)實(shí)施過(guò)程，和從全局、中遠(yuǎn)期視角對(duì)后續(xù)建設(shè)工程實(shí)施進(jìn)行論證、定義、描述。HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃處理方案，以HP獨(dú)特動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)/IT計(jì)劃方法論為指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立以用戶為中心企業(yè)信息架構(gòu)，加速企業(yè)資源優(yōu)化整合，提供可預(yù)期IT建設(shè)路線圖、IT投資和業(yè)務(wù)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)IT有序建設(shè)，提升企業(yè)IT建設(shè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)改變和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，改善用戶服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)IT投資回報(bào)可預(yù)見(jiàn)和最大化。方案組成惠普動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)處理方案路線圖動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)是HP愿景，它給予了IT基礎(chǔ)設(shè)施前所未有適應(yīng)性和靈活性，能實(shí)現(xiàn)IT和業(yè)務(wù)真正同時(shí)。面對(duì)動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)各個(gè)層面，HP提供了用戶所需要各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。其中，IT戰(zhàn)略計(jì)劃是動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)全方位構(gòu)建第一步，它幫助企業(yè)CIO們構(gòu)建靈敏IT基礎(chǔ)，使她們能夠快速配置、管理和發(fā)展應(yīng)用軟件和IT基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)。HP動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)采取簡(jiǎn)易、標(biāo)準(zhǔn)、模塊化和集成化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)360度全方位觀察她們應(yīng)用架構(gòu)，并能夠以優(yōu)化靈活性方法，確保從數(shù)據(jù)移植到供給鏈整合每一件事情全部能夠協(xié)同進(jìn)行。本處理方案組成模塊&特征此處理方案各階段交付HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃包含三階段：第一階段：評(píng)定分析-完成IT和業(yè)務(wù)整合評(píng)定及目前IT架構(gòu)評(píng)定。

HP以動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)達(dá)爾文參考模型為基準(zhǔn)，就企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況為其進(jìn)行靈活性評(píng)定(AAS),同時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)步驟管理(BPM)和IT服務(wù)管理(ITSM)框架評(píng)定企業(yè)整體IT運(yùn)行和管理情況，借助HPIT成熟度模型評(píng)定企業(yè)IT整合度。

第二階段：計(jì)劃設(shè)計(jì)－完成IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及未來(lái)IT架構(gòu)(包含應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu))建設(shè)、未來(lái)IT治理模式設(shè)計(jì)。

HP利用動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)模型，幫助企業(yè)建立IT戰(zhàn)略，包含：

IT遠(yuǎn)景－確立IT在企業(yè)中作用

企業(yè)架構(gòu)－實(shí)現(xiàn)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化

IT控制模型－建立管理和控制框架

整體戰(zhàn)略是基于業(yè)務(wù)和IT整合及企業(yè)架構(gòu)建立，它應(yīng)用了四個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)易化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化，最終實(shí)現(xiàn)"動(dòng)成長(zhǎng)"目標(biāo)。

第三階段：實(shí)施計(jì)劃－完成實(shí)施項(xiàng)目定義、時(shí)間表和實(shí)施效果預(yù)估。用戶收益最終,企業(yè)采納HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃能從以下四方面取得受益:風(fēng)險(xiǎn)最小化

HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化和優(yōu)化企業(yè)技術(shù)環(huán)境，建設(shè)靈活、含有適應(yīng)性技術(shù)設(shè)施，從而能夠保障更成功地實(shí)施企業(yè)所需處理方案，支持業(yè)務(wù)改變，提升響應(yīng)能力和降低風(fēng)險(xiǎn)。投資回報(bào)最大化

HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃以建設(shè)靈活基礎(chǔ)設(shè)施為目標(biāo)，優(yōu)化IT資源，降低基礎(chǔ)設(shè)施管理成本，并提供更多選擇余地來(lái)降低擁有成本；改善性能

經(jīng)過(guò)HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃幫助企業(yè)建立含有適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施，首席信息官能夠信心十足地制訂和滿足日益增加服務(wù)等級(jí)協(xié)議要求，以確保提供愈加好可用性、響應(yīng)速度和性能。增加靈活性

HPIT戰(zhàn)略計(jì)劃幫助企業(yè)構(gòu)建靈活基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)將能夠立即把握多種機(jī)遇并快速應(yīng)對(duì)多種挑戰(zhàn)，同時(shí)快速適應(yīng)不停改變業(yè)務(wù)模式、步驟和市場(chǎng)需求，從容應(yīng)變，從而在猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。HP優(yōu)勢(shì)人員

HP擁有世界一流行業(yè)和IT咨詢教授，尤其在支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)IT戰(zhàn)略計(jì)劃方面含有通常咨詢企業(yè)不可及落地實(shí)施能力；HP是首屈一指企業(yè)，在中國(guó)全部各省均設(shè)有直接服務(wù)辦事處，能以最高水平IT服務(wù)為用戶提供幫助；HP擁有獨(dú)一無(wú)二經(jīng)驗(yàn)，它成功計(jì)劃并實(shí)施了全球最龐大IT基礎(chǔ)設(shè)施，并從以前HP和Compaq合并所進(jìn)行IT戰(zhàn)略計(jì)劃和應(yīng)用整合中取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，另外還繼承了DEC和Compaq和Tandem和CompaqIT計(jì)劃和整合經(jīng)驗(yàn)；方法HP動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)（AdaptiveEnterprise）戰(zhàn)略面向企業(yè)未來(lái)發(fā)展，著眼于不停改變外部環(huán)境和內(nèi)部不確定原因影響，能夠幫助企業(yè)建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)需求IT架構(gòu)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)最大化保障企業(yè)投資；HP動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)方法學(xué)（簡(jiǎn)易化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成）堪稱業(yè)界典范，它能夠提供最高靈活性AAS靈活性評(píng)定服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二，它能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT同時(shí)提供幫助，并根據(jù)一次變革所用時(shí)間、范圍和難易度為IT劃分優(yōu)先級(jí)HPBITA(Business-ITAlignment)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向IT計(jì)劃咨詢實(shí)施方法論，能有效地把業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)步驟很IT策略和IT建設(shè)自始至終聯(lián)絡(luò)起來(lái)，充足互動(dòng)，使IT能夠愈加好地為企業(yè)業(yè)務(wù)策略和目標(biāo)服務(wù)，幫助用戶取得業(yè)務(wù)成功；HPEITA(EnterpriseITArchitecture)方法論，定義IT計(jì)劃過(guò)程，把IT各個(gè)方面進(jìn)行全局計(jì)劃考慮，包含：信息、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)、安全、通信、人員組織和IT運(yùn)行管理步驟等。EITA能靈活地滿足廣泛用戶IT計(jì)劃需求。HPIT服務(wù)管理(ITSM)模型是惠普企業(yè)基于CCTA(英國(guó)國(guó)家電腦局)開發(fā)ITIL(ITInfrastructureLibraryIT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù))，結(jié)合惠普企業(yè)多年IT管理經(jīng)驗(yàn)，提出一整套計(jì)劃、建設(shè)、維護(hù)企業(yè)IT組織標(biāo)準(zhǔn)方法，該方法將幫助IT部門建立一整套規(guī)范步驟管理、人員管理和技術(shù)管理體系，為IT部門提供一個(gè)高效率工作流管理系統(tǒng)平臺(tái)和靈活量化服務(wù)管理平臺(tái).技術(shù)成立六十多年來(lái)，HP從未停止過(guò)創(chuàng)新和變革步伐。HP每十二個(gè)月40億美元投入研發(fā)，平均天天獲11項(xiàng)專利。全世界有超出十億人正在使用HP技術(shù)，其范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)品及接入設(shè)備、成像、打印和全球服務(wù)等很多領(lǐng)域。HP為100家全球最大證券交易所提供支持。HP在全球有7萬(wàn)服務(wù)和支持伙伴。成功案例和評(píng)價(jià)成功案例一:中國(guó)人壽

用戶需求:在快速增加中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上，處于領(lǐng)導(dǎo)地位中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份在優(yōu)勢(shì)當(dāng)中看到了危機(jī)并認(rèn)識(shí)到連續(xù)發(fā)展必需性。中國(guó)人壽股份副總經(jīng)理萬(wàn)峰總結(jié)了中國(guó)人壽當(dāng)初面臨4項(xiàng)挑戰(zhàn)：首先，在上市以后國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)人壽提出了更高成本和風(fēng)險(xiǎn)控制要求；其次，股東要求更高利潤(rùn)；還有，用戶需要愈加好、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；最關(guān)鍵是，企業(yè)需要不停提升本身管理水平，建立可連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以中國(guó)人壽提出：主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，努力使中國(guó)人壽成為含有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先保險(xiǎn)企業(yè)。面對(duì)猛烈競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)模式靈活性成為中國(guó)人壽連續(xù)發(fā)展瓶頸。和其它快速增加保險(xiǎn)企業(yè)一樣，阻礙業(yè)務(wù)模式靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變一個(gè)關(guān)鍵原因是IT建設(shè)滯后。長(zhǎng)久以來(lái)，IT系統(tǒng)處于一個(gè)被動(dòng)應(yīng)對(duì)狀態(tài)，而企業(yè)管理卻在不停改變，這種IT滯后于管理矛盾日益突出。在明確IT建設(shè)滯后問(wèn)題后，中國(guó)人壽深深地意識(shí)到，只有堅(jiān)定地推進(jìn)面向未來(lái)IT戰(zhàn)略計(jì)劃及實(shí)施工作才能處理問(wèn)題、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。HP處理方案:為中國(guó)人壽量身打造IT整體戰(zhàn)略計(jì)劃,具體包含三階段內(nèi)容：第一階段：評(píng)定分析－完成IT和業(yè)務(wù)整合評(píng)定及目前IT架構(gòu)評(píng)定。

第二階段：計(jì)劃設(shè)計(jì)－完成IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及未來(lái)IT架構(gòu)(包含應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu))建設(shè)、未來(lái)IT治理模式設(shè)計(jì)。

第三階段：實(shí)施計(jì)劃－完成實(shí)施項(xiàng)目定義、時(shí)間表和實(shí)施效果預(yù)估。

項(xiàng)目成效:HP和中國(guó)人壽IT整體戰(zhàn)略計(jì)劃最終實(shí)施將建立這個(gè)綠色I(xiàn)T生態(tài)系統(tǒng)，能夠更具主動(dòng)性地為業(yè)務(wù)提供支持、愈加好地滿足未來(lái)業(yè)務(wù)需求，從而不停提升中國(guó)人壽經(jīng)營(yíng)管理能力和可連續(xù)發(fā)展能力，提升對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和對(duì)用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，提升對(duì)不確定性原因適應(yīng)能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，最終提升中國(guó)人壽關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，而且從更高角度上確保中國(guó)人壽發(fā)展成為一個(gè)綜合性、多元化國(guó)際保險(xiǎn)(金融)集團(tuán)。為何選擇HP:HP之所以能夠在猛烈角逐中勝出，是因?yàn)镠P在為中國(guó)人壽確定未來(lái)IT戰(zhàn)略、架構(gòu)、實(shí)施路線方面有著包含方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、隊(duì)伍等方面全方面優(yōu)勢(shì)。其中最為關(guān)鍵原因在于HP大力提倡"動(dòng)成長(zhǎng)計(jì)劃"和中國(guó)人壽需求相契合，也正因?yàn)槿绱耍呗?lián)姻稱得上是水到渠成。"動(dòng)成長(zhǎng)計(jì)劃"面向企業(yè)未來(lái)發(fā)展，著眼于不停改變外部環(huán)境和內(nèi)部不確定原因影響，能夠幫助中國(guó)人壽建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)需求IT架構(gòu)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看可節(jié)省企業(yè)投資，使企業(yè)邊成長(zhǎng)、邊投資。另外，在全球范圍內(nèi)，HP在幫助金融企業(yè)計(jì)劃、實(shí)施IT戰(zhàn)略方面擁有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬經(jīng)驗(yàn)，尤其在亞太區(qū)金融保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)，HP倍受推崇，這一點(diǎn)也深深吸引了中國(guó)人壽眼光。用戶評(píng)價(jià)"在現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)，變是永恒，變是肯定，這么猛烈改變對(duì)于中國(guó)人壽這么老牌大型企業(yè)，沖擊可想而知，所以惠普企業(yè)幫助我們進(jìn)行了IT戰(zhàn)略計(jì)劃，確立了關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。"－中國(guó)人壽股份副總經(jīng)理萬(wàn)峰"這次中國(guó)人壽和HP合作實(shí)施IT戰(zhàn)略計(jì)劃提出了一個(gè)理念，就是用HP動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)模型支持中國(guó)人壽適應(yīng)性IT技術(shù)，共同建立一個(gè)綠色I(xiàn)T平臺(tái)系統(tǒng)－中國(guó)人壽自己綠色I(xiàn)T生態(tài)系統(tǒng)。"－中國(guó)人壽信息技術(shù)