軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同模板(2024版)

軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同模板(2024版)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.3乙方提供系統(tǒng)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.4乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和性能調(diào)整。1.5乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)后的數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)完整性保障。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)工作。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：________________________元整）。3.2費(fèi)用支付方式：（1）甲方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%；（2）乙方完成系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的____%。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。四、技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1乙方提供____小時(shí)/天的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2乙方在合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，確保甲方正常使用。4.3乙方在系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)過程中，應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的保密和安全。五、驗(yàn)收與交付5.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)后，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的升級(jí)維護(hù)報(bào)告。5.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的升級(jí)維護(hù)報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3甲方驗(yàn)收合格后，乙方將系統(tǒng)交付給甲方使用。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。6.3雙方因履行合同發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期滿后自動(dòng)失效。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)報(bào)告

2.付款憑證

3.驗(yàn)收合格證明

4.補(bǔ)充協(xié)議

5.技術(shù)支持與售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)工作的，構(gòu)成違約。

2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。

3.雙方因履行合同發(fā)生糾紛，經(jīng)友好協(xié)商無法解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同：指甲方委托乙方對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，以提高系統(tǒng)性能、增加功能及保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的合同。

2.系統(tǒng)：指甲方擁有合法使用權(quán)的軟件系統(tǒng)。

3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。

4.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的一方，應(yīng)向另一方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)工作。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.問題：系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞。

解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)，并向甲方支付相應(yīng)的賠償金。4.問題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意。

解決辦法：甲方有權(quán)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整并滿足甲方需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方