導(dǎo)游人員管理與旅游安全

導(dǎo)游人員管理與旅游安全合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，乙方為導(dǎo)游人員，為確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行和旅游者的安全，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條導(dǎo)游人員的管理與培訓(xùn)1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加甲方組織的導(dǎo)游培訓(xùn)，掌握旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游技巧、旅游安全等方面的內(nèi)容。1.2乙方在從事導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方制定的導(dǎo)游管理制度。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行工作考核，根據(jù)乙方的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第二條旅游安全管理2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的旅游安全管理制度，確保旅游活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。2.2乙方在導(dǎo)游過程中，應(yīng)注意旅游者的安全，提醒旅游者注意危險(xiǎn)部位，防止發(fā)生意外事故。2.3乙方應(yīng)熟悉旅游線路、景點(diǎn)的安全設(shè)施和急救設(shè)施，遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)采取措施，并立即報(bào)告甲方。2.4甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高乙方的安全意識(shí)和服務(wù)水平。第三條違約責(zé)任3.1乙方違反本合同的規(guī)定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方未按照約定提供培訓(xùn)、管理等服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條合同的解除和終止4.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方。4.2合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得向第三方披露合同內(nèi)容及其它保密信息。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.導(dǎo)游人員管理與培訓(xùn)資料2.旅游安全管理制度3.導(dǎo)游工作考核標(biāo)準(zhǔn)4.旅游線路、景點(diǎn)安全設(shè)施指南5.突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方要求參加培訓(xùn)2.乙方在導(dǎo)游活動(dòng)中違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方管理制度3.乙方未提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)4.甲方未按照約定提供培訓(xùn)、管理等服務(wù)5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)6.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游人員：指在旅游活動(dòng)中為旅游者提供向?qū)?、講解等服務(wù)的人員。2.旅游安全管理：指為保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全而采取的一系列措施。3.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在導(dǎo)游活動(dòng)中出現(xiàn)意外事故，導(dǎo)致旅游者受傷。解決辦法：立即報(bào)告甲方，并根據(jù)甲方制定的應(yīng)急預(yù)案采取措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：依據(jù)保密協(xié)議，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)通過法律途徑維權(quán)。3.問題：甲方未按照約定提供培訓(xùn)、管理等服務(wù)。解決辦法：與甲方溝通，要求其履行合同義務(wù)，必要時(shí)通過法律途徑維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，乙方為導(dǎo)游人員時(shí)。2.甲方需要對(duì)乙方進(jìn)行導(dǎo)游管理與培訓(xùn)時(shí)。3.甲方要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方管理制度