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THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR理發(fā)店公共場所衛(wèi)生管理制度對員工的要求與約束目CONTENTS員工衛(wèi)生管理員工健康管理員工培訓(xùn)管理員工行為管理員工監(jiān)督與獎懲錄01員工衛(wèi)生管理個人衛(wèi)生01員工應(yīng)保持個人衛(wèi)生,勤洗澡、勤換衣,不得在工作時出現(xiàn)異味。02員工指甲應(yīng)定期修剪,不得留長指甲,以免在服務(wù)過程中劃傷客戶皮膚。員工應(yīng)保持口腔清潔,不得在為客戶服務(wù)時吸煙或使用有刺激性氣味的化妝品。03工作服應(yīng)保持清潔、整潔,不得有破損、污漬或異味。員工應(yīng)按照規(guī)定清洗和更換工作服,并確保工作服符合衛(wèi)生標準。工作服上不得攜帶與工作無關(guān)的物品,如手機、鑰匙等。工作服衛(wèi)生員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,如勤洗手、不隨地吐痰等。員工在工作期間不得隨意觸摸自己的臉部或眼睛,以免交叉感染。員工應(yīng)遵循正確的衛(wèi)生程序,如在使用工具、設(shè)備或接觸客戶物品后及時消毒。衛(wèi)生習(xí)慣01員工健康管理員工需具備有效的健康證明,確保無傳染病等可能影響顧客健康的疾病。理發(fā)店員工在入職前應(yīng)提供有效的健康證明,該證明需由正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具,證明員工未患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病,以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病。健康證明員工需定期進行體檢,確保身體健康狀況符合衛(wèi)生標準。理發(fā)店應(yīng)制定員工定期體檢制度,根據(jù)不同崗位的要求,確定體檢的周期和項目。對于直接為顧客提供服務(wù)的員工,應(yīng)每年進行一次全面體檢,確保身體各項指標正常。定期體檢員工需接受傳染病預(yù)防培訓(xùn),采取措施防止傳染病傳播。理發(fā)店應(yīng)組織員工參加傳染病預(yù)防培訓(xùn),提高員工的衛(wèi)生意識和預(yù)防措施。員工在工作過程中應(yīng)遵守衛(wèi)生規(guī)定,勤洗手、戴口罩、使用消毒液等,以降低顧客與員工之間的疾病傳播風(fēng)險。傳染病預(yù)防01員工培訓(xùn)管理增強員工衛(wèi)生意識掌握清潔和消毒技能培訓(xùn)員工了解衛(wèi)生的重要性,包括個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,以及如何保持理發(fā)店的清潔和衛(wèi)生。教授員工正確的清潔和消毒方法,包括如何使用消毒液,如何清潔和消毒理發(fā)工具、座椅、地面等。衛(wèi)生知識培訓(xùn)提升服務(wù)水平培訓(xùn)員工具備良好的服務(wù)態(tài)度,包括禮貌待客、熱情服務(wù)、耐心傾聽客戶需求等。增強溝通能力提高員工的溝通能力,使他們能夠更好地與客戶交流,了解客戶需求,提供更好的服務(wù)。01020304服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)安全操作培訓(xùn)01確保操作安全02培訓(xùn)員工掌握安全操作規(guī)程,包括如何正確使用理發(fā)工具和設(shè)備,如何避免意外傷害等。03應(yīng)急處理能力04提高員工的應(yīng)急處理能力,使他們能夠應(yīng)對突發(fā)事件,如客戶突然不適、火災(zāi)等,并采取適當(dāng)?shù)拇胧?1員工行為管理0102禁止吸煙如有員工違反規(guī)定吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照衛(wèi)生管理制度進行處罰,包括警告、罰款或解雇。員工在工作區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,包括但不限于理發(fā)臺、接待區(qū)、休息室等。禁止飲食員工在工作區(qū)域內(nèi)禁止食用任何食物和飲料,以保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。員工應(yīng)在指定的休息時間用餐,并確保餐具和食物殘渣妥善處理,不得在工作區(qū)域內(nèi)存放食物。員工在工作時間內(nèi)不得使用私人化妝品,以免對顧客和環(huán)境造成不良影響。如特殊情況需要使用化妝品,應(yīng)選擇符合衛(wèi)生標準的品牌,并確保使用后及時清潔雙手和面部。禁止使用私人化妝品01員工監(jiān)督與獎懲衛(wèi)生檢查頻率理發(fā)店應(yīng)定期進行衛(wèi)生檢查,至少每周一次,以確保衛(wèi)生標準的執(zhí)行。檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括但不限于理發(fā)工具的清潔度、地面和墻面的衛(wèi)生狀況、空氣質(zhì)量等。檢查結(jié)果處理檢查結(jié)果應(yīng)記錄并公示,對于不符合衛(wèi)生標準的情況,應(yīng)及時整改并追究責(zé)任。衛(wèi)生檢查制度030201對于長期遵守衛(wèi)生管理制度、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵。獎勵標準獎勵方式包括但不限于獎金、晉升、榮譽證書等。獎勵方式獎勵周期可根據(jù)實際情況確定,一般可按季度或年度進行。獎勵周期優(yōu)秀員工獎勵
不合格員工處罰處罰原則對于違反衛(wèi)生管理制度的員工,應(yīng)進行相應(yīng)的處罰。處罰方式處罰方式包括但不限于警告、罰款、解雇等。處罰程序處罰程序應(yīng)
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