信息化對企業(yè)競爭力影響的研究

...wd...信息化對企業(yè)競爭力的影響研究內(nèi)容提要在現(xiàn)如今的信息社會中，信息已成為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)是推動國家經(jīng)濟(jì)開展的主力，而企業(yè)要在劇烈的市場競爭中屹立不倒，就必須提高企業(yè)的競爭力。并且信息化是一個國家未來核心競爭力的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的開展，企業(yè)信息化已成為一種趨勢，它對提高企業(yè)競爭力有著積極地作用。本文簡要介紹了信息化和競爭力的內(nèi)涵特點等內(nèi)容，不僅分析了我國企業(yè)若何實施信息化，而且闡述了企業(yè)信息化對企業(yè)競爭力的影響，并提出了我國在企業(yè)信息化建設(shè)中若何提高競爭力的一些對策及解決方案。關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化企業(yè)競爭力影響提高目錄一、企業(yè)信息化概述………………1=1\*GB4㈠企業(yè)信息化概念…………………1=2\*GB4㈡企業(yè)信息化內(nèi)容…………………1二、企業(yè)競爭力概述………………1=1\*GB4㈠企業(yè)競爭力概念…………………1=2\*GB4㈡企業(yè)競爭力特點…………………2三、企業(yè)實施信息化………………2=1\*GB4㈠企業(yè)信息化建設(shè)的條件…………2=2\*GB4㈡企業(yè)信息化建設(shè)的步驟…………2四、企業(yè)信息化對企業(yè)競爭力的影響……………3=1\*GB4㈠企業(yè)信息化在企業(yè)競爭力中的作用……………3=2\*GB4㈡我國企業(yè)在核心競爭力開展中存在的問題……4五、提高企業(yè)競爭力的對策………5六、結(jié)論……………7企業(yè)信息化概述〔一〕企業(yè)信息化概念是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為根基，在一定的深度和廣度上利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，這就涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。企業(yè)信息化的根基是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。企業(yè)信息化既是一項集成技術(shù)，又是一個系統(tǒng)工程。如果從動態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程。這個過程說明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個有無到有、有點到面的過程；在時間上具有階段性和漸進(jìn)性。信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運用信息技術(shù)，進(jìn)展隱含知識的挖掘和編碼化，進(jìn)展業(yè)務(wù)流程的管理?！捕称髽I(yè)信息化內(nèi)容1.產(chǎn)品設(shè)計的信息化2.產(chǎn)品過程的信息化3.產(chǎn)品/服務(wù)銷售的信息化4.管理的信息化5.決策的信息化〔三〕企業(yè)信息化管理是指對企業(yè)信息實施過程進(jìn)展的管理。企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術(shù)、信息資源、信息設(shè)備等信息化實施過程的管理。企業(yè)信息化管理的三方面的實現(xiàn)是不可分割的，它們相互支持、彼此補充，到達(dá)相互融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，對其企業(yè)開展具有重要意義。企業(yè)競爭力概述〔一〕企業(yè)競爭力概念在競爭力市場條件下，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價值的根基上，實現(xiàn)自身價值的綜合能力；在競爭性的市場中，一個企業(yè)所具有的，能夠比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得盈利和自身開展的綜合素質(zhì)?！捕称髽I(yè)競爭力的特征穩(wěn)定性的保證能力穩(wěn)定性的保證能力，強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)能力，表達(dá)的是價值特征即重視顧客價值最終為企業(yè)帶來價值增值。落腳點應(yīng)是滿足顧客的需要，最終拓展、引導(dǎo)和占領(lǐng)市場，它是企業(yè)實現(xiàn)與環(huán)境均衡的重要結(jié)合點。創(chuàng)新性的動力企業(yè)區(qū)別與競爭對手的核心所在，就在于有效的利用自身擁有的資源和能力，獲得競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是一個知識在造的過程，通過該過程，知識得以開發(fā)并由此解決既定的問題。系統(tǒng)的集成能力企業(yè)就是一個人相對大的系統(tǒng)，它有無數(shù)個小的系統(tǒng)組成，如人、財、物、產(chǎn)、供、銷等。而資源是系統(tǒng)的物化形式，企業(yè)的目的在于是系統(tǒng)發(fā)揮出最大的效益，這就需要各種資源達(dá)成最正確配置，或者各個系統(tǒng)的有機(jī)協(xié)調(diào)。而企業(yè)的集成度越高，企業(yè)系統(tǒng)的功能越協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略性的應(yīng)變能力現(xiàn)代管理活動中，復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境，要求管理主體必須高瞻遠(yuǎn)矚，把握事物的未來開展趨勢。從戰(zhàn)略上提高應(yīng)變能力，這就需要樹立戰(zhàn)略觀念，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立正確的戰(zhàn)略措施，適時進(jìn)展戰(zhàn)略調(diào)整。三、企業(yè)實施信息化〔一〕企業(yè)信息化建設(shè)的條件1.企業(yè)要有信息化的內(nèi)在需求2.要有一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃3.要有基本的技術(shù)和管理根基4.要有自己的技術(shù)和管理人才5.企業(yè)信息化藥與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合6.要選擇一個好的合作伙伴7.要有一個信息主管來統(tǒng)帥8.要有專門的部門來實現(xiàn)〔二〕企業(yè)信息化建設(shè)的步驟1.環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的開展機(jī)遇與威脅等。2.企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的開展目標(biāo)、開展戰(zhàn)略和開展要求。3.分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。4.企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。5.信息化需求分析:需求分析包括系統(tǒng)根基網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。6.信息化戰(zhàn)略的制定：首先先根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的開展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則，然后是制定信息化目標(biāo)。7.確定信息化的總體構(gòu)造和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息框架和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)展規(guī)劃，確定信息化體系構(gòu)造的總體構(gòu)造，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。8.信息化工程分解：定義每一個工程的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序、以及預(yù)計的時間、成本和資源；并對工程進(jìn)展分派和管理。9.信息化保障分析：針對每個工程，進(jìn)展保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，準(zhǔn)備度評分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。四、企業(yè)信息化對企業(yè)競爭力的影響〔一〕企業(yè)信息化在企業(yè)競爭力的作用1.信息化對企業(yè)技術(shù)提供了創(chuàng)新的技術(shù)信息企業(yè)的競爭優(yōu)勢離不開技術(shù)優(yōu)勢，即不能離開技術(shù)創(chuàng)新的支持，技術(shù)信息是技術(shù)創(chuàng)新的保障。通過對技術(shù)信息的分析和利用，企業(yè)可以實現(xiàn)以下目的：一是了解某一項技術(shù)開展的最新動態(tài)，使企業(yè)對欲開發(fā)或創(chuàng)新的工程在國內(nèi)外的技術(shù)水平了解清楚，從而使自己的創(chuàng)新成果在競爭中具有先進(jìn)性。二是為本企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新提供思路，借鑒他人已有的成果或技術(shù)可以使自己少走彎路，節(jié)約創(chuàng)新成本。三是利用技術(shù)信息了解到競爭對手的技術(shù)水平狀況，對于競爭對手的威脅及早做出相應(yīng)的對策。2.信息化能為企業(yè)帶來適宜的環(huán)境在眾多的外部環(huán)境因素中，對企業(yè)有著共同的且日以巨大的影響因素主要有三個：顧客、競爭與變化。企業(yè)通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠從三方面改變企業(yè)所處的環(huán)境；一是可以及時掌握顧客的特殊需求，根據(jù)顧客的要求“定制〞產(chǎn)品和服務(wù)，使服務(wù)整體顧客的概念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)個體客戶。二是改變了企業(yè)的競爭狀況，是企業(yè)的競爭里增強(qiáng)，同時由于Internet的開展和其他信息手段的使用，增強(qiáng)了企業(yè)對供給者和消費者的議價能力，從而更有效地進(jìn)展討價還價。三是能夠及時掌握環(huán)境變化的信息，并快速地對變化做出反響。3.信息化有助于改變企業(yè)組織構(gòu)造在傳統(tǒng)的體制下，企業(yè)按照分工協(xié)作的要求劃分不同的職能部門，形成了一種金字塔型的組織構(gòu)造，這種組織構(gòu)造中采用的是典型的上級決策，下級執(zhí)行，同級之間缺乏合作和協(xié)調(diào)的集權(quán)管理模式。信息化的應(yīng)用從以下的幾個方面打破了傳統(tǒng)的組織構(gòu)造，提高了企業(yè)的競爭力：一是應(yīng)用信息系統(tǒng)，企業(yè)做到了信息傳遞速度的極大提高和信息通道的暢通，使基層與高層決策層的直接溝通能力增強(qiáng)，促使中間管理層縮減和取消。二是由于信息系統(tǒng)的使用，使信息的共享性提高，實現(xiàn)了企業(yè)決策權(quán)的分散，使基層能夠?qū)κ袌龅淖兓焖贈Q策。三是充分利用信息技術(shù)能降低企業(yè)的印刷、郵遞以及財務(wù)檢查、查詢庫存等活動的費用，降低了組織管理費用。4.企業(yè)信息化提高了企業(yè)員工的素質(zhì)具體表現(xiàn)為：一是借助于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，員工可以完成以前體能上無法承當(dāng)?shù)墓ぷ鳎瑥亩鴮崿F(xiàn)員工體能和智能的延伸和增強(qiáng)。二是信息系統(tǒng)的使用可使員工獲得大量信息，使員工的理性有限理性得到改善。三是運用信息系統(tǒng)節(jié)約了原來靠人腦和文件加工處理信息所消耗的大量時間和精力，從而使員工有可能轉(zhuǎn)向其他富有創(chuàng)造力的工作上去。提高員工的素質(zhì)的同時，對提高企業(yè)的競爭力有很大的幫助?！捕澄覈髽I(yè)核心競爭力開展中存在的問題1.信息化建設(shè)薄弱，市場反響能力不強(qiáng)受傳統(tǒng)管理模式的束縛和限制，我國企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面處于無力、無序的狀態(tài)，對市場上的重要時機(jī)和外部威脅不能做出有意識、有效的反響。人的行為和經(jīng)營流程不能形成系統(tǒng)化運作。盡管付出了較大的管理成本，但是企業(yè)還不能適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，決策的理性和科學(xué)性不強(qiáng)，決策效率和效益都不高，對市場反響的能力亟待提高。2.企業(yè)定位缺乏，協(xié)同意識缺乏在經(jīng)濟(jì)全球化使國際競爭延伸到國內(nèi)市場這一新的競爭態(tài)勢下，我國一些企業(yè)還處于重視不夠、準(zhǔn)備缺乏的狀態(tài)，有點企業(yè)尚沒有自己的戰(zhàn)略定位，有的定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)業(yè)策略、市場策略、經(jīng)營策略都大大缺乏，不僅原有的競爭力難以保持，甚至導(dǎo)致了核心競爭力衰退以至喪失。在戰(zhàn)略管理上，受傳統(tǒng)“戰(zhàn)略經(jīng)營管理〞思想的影響，企業(yè)各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系被人為隔開。3.自主創(chuàng)新能力缺乏，技術(shù)奉獻(xiàn)率低目前，我國多數(shù)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費嚴(yán)重缺乏，研發(fā)機(jī)構(gòu)不健全，自主創(chuàng)新的政策環(huán)境、社會環(huán)境和輿論范圍還沒有真正形成。多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的關(guān)鍵和核心技術(shù)基本依賴從國外引進(jìn)，自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。4.人力資源管理機(jī)制不健全，企業(yè)后勁缺乏我國相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還沒有把人的因素作為一種“資源〞去對待，缺乏約束和鼓勵機(jī)制，人才流失已經(jīng)成為企業(yè)的通病。企業(yè)普遍缺乏優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才、市場開發(fā)人才和管理運作方面的人才。由于人才流失，企業(yè)浪費了大量的投資資源，使維持和開展人力資本競爭力的支撐力弱化，人力資本的競爭力也隨之降低，致使企業(yè)后勁明顯缺乏。五、提高企業(yè)競爭力的對策1.加強(qiáng)信息化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的根基第一，全面落實企業(yè)信息化戰(zhàn)略。在企業(yè)經(jīng)營管理中要大量采用信息技術(shù)，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式進(jìn)展基本性的變革。要提高運營的預(yù)見性和躲避風(fēng)險的能力，及時準(zhǔn)確地獲取市場信息，及時發(fā)現(xiàn)各種問題，做出正確的決策。通過不斷改良和強(qiáng)化企業(yè)物流、資金流、人員流以及信息流的集成管理，到達(dá)企業(yè)資源的整合，提升企業(yè)的整體競爭力。第二，通過信息化增強(qiáng)應(yīng)變能力。企業(yè)信息化程度的提高，能夠帶來科研水平、工藝技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平的提高。第三，通過信息化提升決策科學(xué)化水平。正確決策的根基是信息。對企業(yè)來說，若何比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤為重要，這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴于企業(yè)信息化的實現(xiàn)。2.搞好戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的前提第一，明確產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位。企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到自己所處的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)周期的哪一階段，適時進(jìn)展戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移，變換產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，構(gòu)建新的核心競爭力。第二，制定市場戰(zhàn)略定位。企業(yè)進(jìn)展市場戰(zhàn)略定位，首先分析所面臨的市場環(huán)境，了解顧客的需求，尋找市場時機(jī)。第三，做好經(jīng)營戰(zhàn)略定位。信息技術(shù)的開展、社會分工的細(xì)化，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定位提出了新的要求。3.提高自主創(chuàng)新能力是提升企業(yè)競爭力的核心第一，充分認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新的重要意義。在新的生產(chǎn)方式革命面前，我國企業(yè)必須重新規(guī)劃自己的開展戰(zhàn)略，而當(dāng)務(wù)之急的戰(zhàn)略應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。第二，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)。首先，要充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的自摧化作用，促進(jìn)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用；其次，要通過技術(shù)創(chuàng)新最大限度地實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。第三，政府要大力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。一是政府必須提供法律保障和政策保障；二是要加強(qiáng)科技合作；三是要建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新的人才保障機(jī)制。4.加強(qiáng)人力資源管理是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵第一，樹立以人為本的管理理念。企業(yè)研發(fā)人員的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)技術(shù)進(jìn)展管理創(chuàng)新并取得創(chuàng)新的頻率和水平，企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)組織績效的能力和水平，企業(yè)基層生產(chǎn)作業(yè)人員的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新的效率上下。第二，構(gòu)建人力資源培養(yǎng)和開發(fā)機(jī)制。首先，企業(yè)人力資源的開發(fā)應(yīng)以智能型人才為重點；其次，人力資源開發(fā)應(yīng)著眼于安康人格的培養(yǎng)。第三，有效的鼓勵人才。周善喬，《戰(zhàn)略定位：提升企業(yè)核心競爭力的法寶【J】》，《工業(yè)企業(yè)管理》，2003年第1期周善喬，《戰(zhàn)略定位：提升企業(yè)核心競爭力的法寶【J】》，《工業(yè)企