2024年聯(lián)通智家工程師競(jìng)賽考試題庫-中（多選題）

PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師競(jìng)賽考試題庫-中（多選題匯總）多選題1.聯(lián)通云盤“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些？A、聊天記錄B、文件C、圖片D、視頻E、支付記錄答案：BCD解析：聯(lián)通云盤的“微信備份”功能主要是用于備份微信中的文件、圖片和視頻等數(shù)據(jù)，以防止這些數(shù)據(jù)丟失或損壞。聊天記錄和支付記錄通常包含個(gè)人敏感信息，備份這些數(shù)據(jù)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，因此聯(lián)通云盤的“微信備份”功能一般不會(huì)備份聊天記錄和支付記錄。綜上所述，正確答案是BCD。2.智家工程師可按出勤處理的情況包括（）。A、經(jīng)批準(zhǔn)，脫產(chǎn)參加與本專業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)B、經(jīng)批準(zhǔn)，按照國家的有關(guān)規(guī)定履行公民的社會(huì)義務(wù)C、因病，憑醫(yī)院病休證明請(qǐng)假D、集中休年假E、節(jié)假日調(diào)休答案：AB解析：根據(jù)題目所提供的信息，智家工程師可按出勤處理的情況包括：1.選項(xiàng)A：經(jīng)批準(zhǔn)，脫產(chǎn)參加與本專業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這意味著智家工程師在獲得批準(zhǔn)后，可以參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，并且這種情況下可以視為出勤。2.選項(xiàng)B：經(jīng)批準(zhǔn)，按照國家的有關(guān)規(guī)定履行公民的社會(huì)義務(wù)。這意味著智家工程師在按照國家規(guī)定履行公民義務(wù)時(shí)，也可以被視為出勤。選項(xiàng)C、D、E不屬于題目中明確提到的可按出勤處理的情況。因此，正確答案是AB。3.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？A、距離越遠(yuǎn)速率越低B、不同使用環(huán)境（信號(hào)干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％E、距離越遠(yuǎn)速率越高答案：ABCD解析：WLAN的覆蓋范圍受到多種因素的影響，包括距離、使用環(huán)境、天線類型和發(fā)射功率等。具體來說：-距離越遠(yuǎn)，信號(hào)強(qiáng)度會(huì)減弱，從而導(dǎo)致速率降低，因此選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。-不同的使用環(huán)境會(huì)對(duì)信號(hào)產(chǎn)生干擾和衰耗，從而影響覆蓋范圍，因此選項(xiàng)B正確。-天線類型和發(fā)射功率會(huì)直接影響信號(hào)的覆蓋范圍，因此選項(xiàng)C正確。-802.11g和802.11b的理論覆蓋范圍相同，但802.11g的速率比802.11b更高，因此在相同的覆蓋范圍內(nèi)，802.11g可以提供更高的速率。802.11a的工作頻段與802.11g和802.11b不同，因此它們的覆蓋范圍也不同，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，正確答案是ABCD。4.下列關(guān)于寬視界產(chǎn)品描述正確的是哪些？A、海量高清B、自選會(huì)員C、智家服務(wù)D、無廣告E、使用專網(wǎng)答案：ABCD解析：“寬視界”是一個(gè)產(chǎn)品名稱，我們并不能確定它的具體功能和特點(diǎn)。然而，我們可以根據(jù)一般的產(chǎn)品描述來分析每個(gè)選項(xiàng)。A.海量高清：一些媒體或視頻相關(guān)的產(chǎn)品通常會(huì)提供大量的高清內(nèi)容，以滿足用戶對(duì)高質(zhì)量視覺體驗(yàn)的需求。B.自選會(huì)員：許多產(chǎn)品提供會(huì)員制度，用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇不同的會(huì)員套餐，以獲得更多的功能和特權(quán)。C.智家服務(wù)：一些智能家居或科技產(chǎn)品可能會(huì)提供與家庭自動(dòng)化、智能控制相關(guān)的服務(wù)。D.無廣告：某些產(chǎn)品可能會(huì)宣傳沒有廣告，以提供更流暢和無干擾的用戶體驗(yàn)。E.使用專網(wǎng)：使用專網(wǎng)可能意味著產(chǎn)品具有專門的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施或需要特定的網(wǎng)絡(luò)連接。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C、D可能是寬視界產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，但具體的描述還需要參考產(chǎn)品的詳細(xì)信息和官方說明。因此，正確答案是ABCD。5.下列無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中工作在5.8GHz頻段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：AD解析：IEEE802.11a標(biāo)準(zhǔn)工作在5.8GHz頻段，最高速率可達(dá)54Mbps；IEEE802.11b和IEEE802.11g標(biāo)準(zhǔn)工作在2.4GHz頻段，最高速率分別為11Mbps和54Mbps；IEEE802.11n標(biāo)準(zhǔn)可以工作在2.4GHz或5.8GHz頻段，最高速率可達(dá)600Mbps。因此，正確答案是選項(xiàng)AD。6.智家工程師能力等級(jí)認(rèn)證基本流程包括（）。A、申請(qǐng)報(bào)名B、課程培訓(xùn)C、認(rèn)證周期D、認(rèn)證時(shí)間E、認(rèn)證考試形式答案：ABCDE解析：智家工程師能力等級(jí)認(rèn)證基本流程包括申請(qǐng)報(bào)名、課程培訓(xùn)、認(rèn)證周期、認(rèn)證時(shí)間和認(rèn)證考試形式等環(huán)節(jié)。首先，申請(qǐng)人需要按照規(guī)定的時(shí)間和方式進(jìn)行報(bào)名，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用。然后，智家工程師需要參加由認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織的課程培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括智能家居系統(tǒng)的原理、安裝、調(diào)試和維護(hù)等方面的知識(shí)和技能。認(rèn)證周期是指從申請(qǐng)報(bào)名到獲得認(rèn)證證書的時(shí)間間隔，通常為幾個(gè)月到一年不等。認(rèn)證時(shí)間是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織考試的具體時(shí)間，申請(qǐng)人需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加考試。最后，智家工程師需要通過認(rèn)證考試，考試形式通常為筆試和實(shí)際操作相結(jié)合的方式，考試內(nèi)容涵蓋了智能家居系統(tǒng)的各個(gè)方面。因此，選項(xiàng)ABCDE均正確。7.智家工程師在入戶服務(wù)過程中，下列哪幾個(gè)管控要求需要達(dá)到100%（）。A、光衰合格率B、物料回填規(guī)范率C、照片回傳率D、二維碼綁定率E、千兆寬帶寬譜部署答案：ABCDE解析：光衰合格率、物料回填規(guī)范率、照片回傳率、二維碼綁定率和千兆寬帶寬譜部署都是智家工程師在入戶服務(wù)過程中的重要管控要求。光衰合格率確保了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定性和質(zhì)量；物料回填規(guī)范率保證了施工的規(guī)范性和安全性；照片回傳率有助于監(jiān)控施工過程和記錄現(xiàn)場(chǎng)情況；二維碼綁定率方便了設(shè)備的管理和追蹤；千兆寬帶寬譜部署則是提供高速網(wǎng)絡(luò)連接的關(guān)鍵。達(dá)到100%的要求意味著這些管控指標(biāo)在所有入戶服務(wù)中都必須得到滿足，以確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。這樣的高標(biāo)準(zhǔn)有助于提升網(wǎng)絡(luò)性能、提高工作效率，并為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。因此，正確答案是ABCDE。8.中國聯(lián)通智家工程師“3532“入戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程包括（）。A、履約上門B、交付施工C、提值隨銷D、竣工評(píng)價(jià)E、客戶回訪答案：ABCD解析：中國聯(lián)通智家工程師的“3532”入戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.**履約上門**：智家工程師按照與用戶約定的時(shí)間和地點(diǎn)上門服務(wù)。2.**交付施工**：在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工和安裝工作，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.**提值隨銷**：在服務(wù)過程中，根據(jù)用戶的需求和情況，提供增值服務(wù)和產(chǎn)品銷售建議。4.**竣工評(píng)價(jià)**：在服務(wù)完成后，邀請(qǐng)用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，以了解用戶對(duì)服務(wù)的滿意度和意見。而客戶回訪通常是在服務(wù)完成后的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，不屬于“3532”入戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的直接環(huán)節(jié)。因此，正確答案是ABCD。9.中國聯(lián)通5G的重點(diǎn)產(chǎn)品包括（）。A、視頻彩鈴B、5G新通信C、聯(lián)通云盤D、聯(lián)通助理E、全屋光寬帶答案：ABCD解析：以下是每個(gè)選項(xiàng)的分析：-選項(xiàng)A：視頻彩鈴是一種個(gè)性化的多媒體業(yè)務(wù)，可以在被叫用戶接聽電話前，播放一段個(gè)性化的視頻內(nèi)容。-選項(xiàng)B：5G新通信包括5G消息、5G視頻通話等，旨在提供更加豐富和多樣化的通信體驗(yàn)。-選項(xiàng)C：聯(lián)通云盤是一種云存儲(chǔ)服務(wù)，用戶可以將文件上傳到云端，隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問和分享。-選項(xiàng)D：聯(lián)通助理是一款智能語音助手，可以提供語音播報(bào)、提醒、查詢等功能。-選項(xiàng)E：全屋光寬帶是一種高速寬帶接入技術(shù)，通過光纖網(wǎng)絡(luò)提供超高速的網(wǎng)絡(luò)連接。綜上所述，這些產(chǎn)品都是中國聯(lián)通在5G領(lǐng)域的重點(diǎn)發(fā)展方向，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)和便捷的5G服務(wù)體驗(yàn)。因此，正確答案是ABCD。10.職業(yè)道德的基本特征是（）。A、適用范圍的有限性B、相對(duì)的獨(dú)立性C、鮮明的紀(jì)律約束性D、發(fā)展的歷史繼承性E、實(shí)踐性和規(guī)范性答案：ABCDE解析：職業(yè)道德的基本特征包括：-適用范圍的有限性：每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，只適用于該職業(yè)領(lǐng)域。-相對(duì)的獨(dú)立性：職業(yè)道德雖受社會(huì)道德總原則和規(guī)范支配，但它與社會(huì)道德的其他部分相互區(qū)別，具有相對(duì)獨(dú)立性。-鮮明的紀(jì)律約束性：職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、行為須知等形式表現(xiàn)出來，具有明確的紀(jì)律規(guī)范性。-發(fā)展的歷史繼承性：職業(yè)道德是在長期的實(shí)踐過程中形成和發(fā)展起來的，會(huì)被繼承和發(fā)揚(yáng)。-實(shí)踐性和規(guī)范性：職業(yè)道德與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)密切相關(guān)，是職業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和升華，并反作用于職業(yè)實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和規(guī)范性。選項(xiàng)A、B、C、D、E均正確地描述了職業(yè)道德的基本特征。11.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長控制功能可以對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行管理？A、修改密碼B、一鍵斷網(wǎng)C、上網(wǎng)時(shí)長設(shè)置D、網(wǎng)址黑名單設(shè)置E、上網(wǎng)時(shí)段設(shè)置答案：BCDE解析：聯(lián)通智家App中的FTTR設(shè)備的家長控制功能主要是為了幫助家長管理孩子的上網(wǎng)行為，確保他們?cè)诮】岛桶踩木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)常見的家長控制功能設(shè)置，以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.修改密碼：修改密碼是賬號(hào)管理的常見功能，但它與家長控制孩子的上網(wǎng)行為沒有直接關(guān)系，因此A選項(xiàng)不正確。B.一鍵斷網(wǎng)：家長可以通過一鍵斷網(wǎng)功能隨時(shí)切斷孩子設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接，以限制他們的上網(wǎng)時(shí)間或應(yīng)對(duì)特殊情況，B選項(xiàng)正確。C.上網(wǎng)時(shí)長設(shè)置：通過設(shè)置上網(wǎng)時(shí)長，家長可以限制孩子每天或每周可以使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，幫助他們合理安排上網(wǎng)時(shí)間，C選項(xiàng)正確。D.網(wǎng)址黑名單設(shè)置：家長可以將不適合孩子訪問的網(wǎng)址添加到黑名單中，阻止孩子訪問這些網(wǎng)站，保護(hù)他們免受不良信息的影響，D選項(xiàng)正確。E.上網(wǎng)時(shí)段設(shè)置：家長可以設(shè)定特定的上網(wǎng)時(shí)段，例如只允許孩子在特定的時(shí)間段內(nèi)上網(wǎng)，從而控制他們的上網(wǎng)時(shí)間和規(guī)律，E選項(xiàng)正確。綜上所述，BCDE選項(xiàng)都是聯(lián)通智家App中FTTR設(shè)備家長控制功能可以管理的內(nèi)容。這些功能有助于家長對(duì)孩子的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。12.智家工程師認(rèn)證采用（）相結(jié)合的方式。A、實(shí)際操作B、線下筆試C、現(xiàn)場(chǎng)問答D、綜合評(píng)價(jià)E、理論知識(shí)考試答案：ADE解析：智家工程師認(rèn)證采用實(shí)際操作、綜合評(píng)價(jià)和理論知識(shí)考試相結(jié)合的方式，能夠更全面地評(píng)估工程師的能力和水平。實(shí)際操作可以檢驗(yàn)工程師在實(shí)際工作中的技能和經(jīng)驗(yàn)；綜合評(píng)價(jià)可以考察工程師的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力；理論知識(shí)考試則可以驗(yàn)證工程師對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度。這樣的認(rèn)證方式有助于確保認(rèn)證的全面性和準(zhǔn)確性，提高智家工程師的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，選項(xiàng)A、D、E是正確的答案。13.中國聯(lián)通APP上智家工程師名片頁入口主要有哪幾個(gè)位置？A、首頁黃金位B、服務(wù)-客服-智家工程師C、服務(wù)-常用-智家工程師D、我的-我的附近-智家工程師E、首頁-財(cái)富答案：AD解析：以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：-選項(xiàng)A：首頁黃金位是中國聯(lián)通APP上的一個(gè)重要位置，通常用于展示重要的功能和服務(wù)。智家工程師名片頁入口可能會(huì)被放置在這個(gè)位置，以方便用戶快速找到。-選項(xiàng)B：服務(wù)-客服-智家工程師，這個(gè)路徑是通過“服務(wù)”菜單，然后進(jìn)入“客服”頁面，再找到“智家工程師”入口。雖然也是一種可能的路徑，但不如直接在首頁顯示快捷。-選項(xiàng)C：服務(wù)-常用-智家工程師，與選項(xiàng)B類似，通過“服務(wù)”菜單進(jìn)入，但在“常用”頁面中查找“智家工程師”，也不如首頁黃金位直接。-選項(xiàng)D：我的-我的附近-智家工程師，這個(gè)路徑是通過“我的”菜單，進(jìn)入“我的附近”，再找到“智家工程師”入口。這種方式可能適用于用戶希望查找附近的智家工程師的情況，但對(duì)于一般用戶來說，首頁黃金位可能更加直接和方便。-選項(xiàng)E：首頁-財(cái)富，這個(gè)選項(xiàng)與智家工程師名片頁入口無關(guān)。因此，主要的入口位置是首頁黃金位和我的-我的附近-智家工程師，故答案為AD。14.FTTR傳統(tǒng)交付質(zhì)量驗(yàn)收需要檢查的內(nèi)容是（）。A、使用通光筆檢查鏈路是否通光B、使用光功率計(jì)，測(cè)量室內(nèi)光纜施工后的接收光功率，并與施工前的入戶光纖接收光功率對(duì)比C、使用光功率計(jì)，測(cè)量每個(gè)從光貓的接收光功率D、檢查明線敷設(shè)光纜的過彎半徑和盤纖半徑，不能出現(xiàn)光纖打結(jié)的情況E、檢測(cè)全屋Wi-Fi漫游答案：ABCDE解析：-A選項(xiàng)：通光筆可以檢查鏈路是否通光，確保光纖連接正常，是驗(yàn)收的重要步驟之一。-B選項(xiàng)：測(cè)量室內(nèi)光纜施工后的接收光功率，并與施工前的入戶光纖接收光功率對(duì)比，可以判斷光纜施工是否對(duì)光信號(hào)造成了過大的衰減，保證光信號(hào)的質(zhì)量。-C選項(xiàng)：測(cè)量每個(gè)從光貓的接收光功率，可以確保每個(gè)從光貓都能正常接收到光信號(hào)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。-D選項(xiàng)：檢查明線敷設(shè)光纜的過彎半徑和盤纖半徑，不能出現(xiàn)光纖打結(jié)的情況，是為了避免光纜過度彎曲或損壞，影響光信號(hào)的傳輸質(zhì)量。-E選項(xiàng)：檢測(cè)全屋Wi-Fi漫游，是為了確保無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全屋，并且在不同區(qū)域之間能夠?qū)崿F(xiàn)無縫漫游，提高用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。因此，ABCDE選項(xiàng)都是FTTR傳統(tǒng)交付質(zhì)量驗(yàn)收需要檢查的內(nèi)容。15.聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)管控首頁“基礎(chǔ)服務(wù)”欄中提供的服務(wù)有（）。A、網(wǎng)速分配B、家庭網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)C、Wi-Fi定時(shí)D、Wi-Fi管理E、網(wǎng)關(guān)設(shè)置答案：ACDE解析：在聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)管控首頁的“基礎(chǔ)服務(wù)”欄提供了多種功能，包括網(wǎng)速分配、Wi-Fi定時(shí)、Wi-Fi管理和網(wǎng)關(guān)設(shè)置等。這些功能可以幫助用戶優(yōu)化家庭網(wǎng)絡(luò)的性能和管理。具體來說：1.網(wǎng)速分配：允許用戶根據(jù)需求分配不同設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以確保每個(gè)設(shè)備都能獲得適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)速度。2.Wi-Fi定時(shí)：可以設(shè)置Wi-Fi的定時(shí)開關(guān)，例如在夜間或特定時(shí)間段自動(dòng)關(guān)閉Wi-Fi，以節(jié)省能源和減少輻射。3.Wi-Fi管理：提供對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和管理選項(xiàng)，包括更改Wi-Fi名稱和密碼、設(shè)置訪客Wi-Fi等。4.網(wǎng)關(guān)設(shè)置：允許用戶對(duì)智能網(wǎng)關(guān)進(jìn)行基本設(shè)置，如更改網(wǎng)關(guān)名稱、查看網(wǎng)關(guān)狀態(tài)等。而家庭網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋭t通常不屬于“基礎(chǔ)服務(wù)”欄中的功能，它可能在其他頁面或選項(xiàng)中提供，用于顯示家庭網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備連接和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。因此，正確答案是ACDE。16.中國聯(lián)通智家工程師最新對(duì)外服務(wù)承諾是（）。A、慢必賠B、連夜修C、邀好評(píng)D、全屋測(cè)E、隨手帶答案：ABDE解析：中國聯(lián)通智家工程師的最新對(duì)外服務(wù)承諾包括以下內(nèi)容：-慢必賠：如果智家工程師未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，用戶將獲得相應(yīng)的賠償。-連夜修：智家工程師將在用戶需要的情況下，提供夜間維修服務(wù)，以盡快解決問題。-全屋測(cè)：智家工程師將對(duì)用戶的全屋進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化，以確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋和性能。-隨手帶：智家工程師將在服務(wù)過程中隨身攜帶清潔工具，保持工作區(qū)域的整潔。這些服務(wù)承諾旨在提高用戶體驗(yàn)，提供更高效、更可靠的服務(wù)。因此，正確答案是ABDE。17.在終端、資源核查中，檢查客戶端相關(guān)設(shè)備使用信息，包括有（）。A、室內(nèi)網(wǎng)線規(guī)格B、設(shè)備性能和配置C、影響客戶感知原因D、LAN口協(xié)商速率E、分光器端口位置答案：ABCD解析：在終端、資源核查中，需要檢查客戶端相關(guān)設(shè)備的使用信息，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和提供良好的用戶體驗(yàn)。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：-**室內(nèi)網(wǎng)線規(guī)格**：檢查網(wǎng)線規(guī)格可以確保網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量和穩(wěn)定性。不同規(guī)格的網(wǎng)線可能支持不同的傳輸速率和距離，因此了解使用的網(wǎng)線規(guī)格對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能很重要。-**設(shè)備性能和配置**：了解設(shè)備的性能和配置可以確定其是否滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)需求，并發(fā)現(xiàn)潛在的性能問題或配置錯(cuò)誤。這有助于優(yōu)化設(shè)備的使用和提高網(wǎng)絡(luò)效率。-**影響客戶感知原因**：分析影響客戶感知的原因可以幫助確定需要改進(jìn)的方面，從而提升用戶體驗(yàn)。這可能包括網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包、帶寬限制等問題。-**LAN口協(xié)商速率**：檢查LAN口的協(xié)商速率可以了解設(shè)備之間的連接速度。確保LAN口協(xié)商到最高可用速率可以提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和性能。而分光器端口位置與客戶端相關(guān)設(shè)備的使用信息無關(guān)，它主要涉及到光纖網(wǎng)絡(luò)中的分光器配置，通常在運(yùn)營商或網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層面進(jìn)行管理。因此，正確答案是ABCD。18.聯(lián)通暢游支持哪些用戶使用？A、聯(lián)通B、移動(dòng)C、電信D、廣電E、鐵通答案：ABC解析：聯(lián)通暢游是中國聯(lián)通推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，通常情況下，只有聯(lián)通用戶可以直接使用該業(yè)務(wù)。然而，在某些情況下，聯(lián)通可能與其他運(yùn)營商進(jìn)行合作，允許他們的用戶也能夠使用聯(lián)通暢游。具體的合作情況可能會(huì)因地區(qū)、業(yè)務(wù)政策和合作伙伴的不同而有所差異。對(duì)于移動(dòng)、電信、廣電和鐵通等其他運(yùn)營商的用戶，是否能夠使用聯(lián)通暢游，需要根據(jù)具體的合作協(xié)議和業(yè)務(wù)安排來確定。一般來說，如果存在合作關(guān)系，這些用戶可能可以通過特定的方式或平臺(tái)來訪問聯(lián)通暢游的服務(wù)。因此，選項(xiàng)ABC是正確的，而選項(xiàng)DE的正確性則需要根據(jù)具體情況來判斷。19.中小微商戶具有（）特點(diǎn)。A、規(guī)模大B、分布廣C、商機(jī)少D、發(fā)展門檻低E、業(yè)態(tài)多答案：ABDE解析：中小微商戶通常具有以下特點(diǎn)：1.**規(guī)模小**：相較于大型企業(yè)，中小微商戶的員工數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模都較小。2.**分布廣**：中小微商戶可以分布在各個(gè)行業(yè)和地區(qū)，為消費(fèi)者提供各種商品和服務(wù)。3.**商機(jī)多**：中小微商戶經(jīng)營靈活，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，發(fā)現(xiàn)和抓住商機(jī)。4.**發(fā)展門檻低**：創(chuàng)辦中小微商戶所需的資金和技術(shù)門檻相對(duì)較低，更容易進(jìn)入市場(chǎng)。5.**業(yè)態(tài)多樣**：中小微商戶涵蓋了各種不同的業(yè)態(tài)，如零售、餐飲、服務(wù)等。因此，選項(xiàng)ABDE是正確的答案。20.以下屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的有以下哪幾項(xiàng)？A、移網(wǎng)B、寬融C、終端D、查詢E、辦理答案：ABCDE解析：聯(lián)通公眾APP是中國聯(lián)通推出的一款應(yīng)用程序，為用戶提供了多種服務(wù)和功能。根據(jù)常見的APP設(shè)計(jì)和用戶需求，以下是對(duì)各選項(xiàng)的分析：A.移網(wǎng)：移網(wǎng)通常指移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，該選項(xiàng)可能包含與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的功能，如手機(jī)號(hào)碼管理、套餐查詢與辦理、流量使用情況等。B.寬融：寬融可能涉及寬帶和融合業(yè)務(wù)，例如寬帶賬號(hào)管理、寬帶套餐辦理、融合產(chǎn)品的查詢與訂購等。C.終端：終端選項(xiàng)可能與設(shè)備相關(guān)，包括手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備的購買、配置、維修等服務(wù)。D.查詢：這個(gè)選項(xiàng)可能提供用戶查詢各種信息的功能，如賬單查詢、余額查詢、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等。E.辦理：辦理選項(xiàng)通常用于用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，如開通新業(yè)務(wù)、變更套餐、辦理增值服務(wù)等。綜上所述，聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類可能包括移網(wǎng)、寬融、終端、查詢和辦理等選項(xiàng)，這些選項(xiàng)涵蓋了用戶在移動(dòng)通信和寬帶領(lǐng)域的常見需求和操作。具體的菜單分類和功能可能會(huì)根據(jù)聯(lián)通的業(yè)務(wù)和APP的更新而有所變化。因此，ABCDE都是可能的選項(xiàng)。21.智家工程師入戶隨銷時(shí)，主推產(chǎn)品策略中的其它融合產(chǎn)品包括（）。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、十金十銀C、聯(lián)通超清D、聯(lián)通看家E、金融合約答案：BE解析：在智家工程師入戶隨銷時(shí)，主推產(chǎn)品策略中的其它融合產(chǎn)品是指與寬帶、號(hào)卡等核心產(chǎn)品相結(jié)合，能夠提供更全面、更個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)品。選項(xiàng)中，聯(lián)通組網(wǎng)、聯(lián)通超清和聯(lián)通看家都是基于寬帶的延伸服務(wù)，屬于核心產(chǎn)品范疇，不符合題目要求。而“十金十銀”和“金融合約”是聯(lián)通推出的與寬帶、號(hào)卡結(jié)合的融合產(chǎn)品，可以為用戶提供更多的選擇和優(yōu)惠，因此屬于其它融合產(chǎn)品。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)BE。22.在提出禁用、注銷智家工程師的工號(hào)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)明確（）等信息。A、所有人申請(qǐng)B、負(fù)責(zé)人審批C、工號(hào)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)D、工號(hào)禁用原因E、工號(hào)注銷原因答案：CDE解析：在提出禁用、注銷智家工程師的工號(hào)申請(qǐng)時(shí)，需要明確相關(guān)信息以便進(jìn)行審批和處理。具體來說，需要明確工號(hào)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)，以便確定工號(hào)的使用范圍和權(quán)限；需要明確工號(hào)禁用或注銷的原因，以便判斷是否符合相關(guān)規(guī)定和政策。而所有人申請(qǐng)和負(fù)責(zé)人審批雖然也是必要的流程，但并不是在申請(qǐng)時(shí)需要明確的信息。所有人申請(qǐng)是指提出申請(qǐng)的人員，負(fù)責(zé)人審批是指對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)的人員，這些信息通常在申請(qǐng)流程中已經(jīng)明確或者可以通過其他方式獲取。因此，選項(xiàng)CDE是正確的答案。23.無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。A、崗位責(zé)任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德答案：ACD解析：崗位責(zé)任是指在工作中需要承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，是對(duì)工作的基本要求。無論工作多么特殊，都需要明確崗位責(zé)任，以確保工作的順利進(jìn)行。規(guī)章制度是指為了規(guī)范組織或社會(huì)行為而制定的規(guī)則、制度和程序。它們是對(duì)工作和行為的具體約束，有助于維護(hù)工作秩序和公平性。職業(yè)道德是指在特定職業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德不僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)操守，也對(duì)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展產(chǎn)生影響。而家庭美德主要涉及家庭和個(gè)人生活領(lǐng)域，與工作環(huán)境的約束關(guān)系較小。因此，無論從事的工作多么特殊，都離不開崗位責(zé)任、規(guī)章制度和職業(yè)道德的約束，正確答案是ACD。24.在掛圖作戰(zhàn)中，執(zhí)行數(shù)字沙盤任務(wù)轉(zhuǎn)化的一線人員可使用的平臺(tái)動(dòng)作主要是（）。A、接受任務(wù)工單B、查看任務(wù)并進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化C、訂單編號(hào)選填D、查看用戶畫像E、個(gè)人完成情況查詢答案：ABCDE解析：在掛圖作戰(zhàn)中，一線人員需要根據(jù)數(shù)字沙盤任務(wù)進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化等工作。接受任務(wù)工單可以讓他們了解具體的任務(wù)內(nèi)容和要求；查看任務(wù)并進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化是核心工作，通過了解任務(wù)詳情，制定相應(yīng)的營銷策略并實(shí)施；訂單編號(hào)選填可能用于記錄和跟蹤訂單信息；查看用戶畫像有助于更好地了解用戶需求和特點(diǎn)，從而制定更精準(zhǔn)的營銷策略；個(gè)人完成情況查詢則可以讓一線人員了解自己的工作進(jìn)展和完成情況。因此，以上選項(xiàng)均正確。25.聯(lián)通公眾APP中隨單營銷功能，可以從存量用戶的（）等方面查詢套餐使用情況，做出相關(guān)業(yè)務(wù)推薦預(yù)判。A、語音/流量B、寬帶流量C、寬帶速率D、在網(wǎng)年限E、寬帶探針答案：ABCDE解析：在聯(lián)通公眾APP中，隨單營銷功能可以通過查詢存量用戶的套餐使用情況，包括語音/流量、寬帶流量、寬帶速率、在網(wǎng)年限以及寬帶探針等方面，來做出相關(guān)業(yè)務(wù)推薦預(yù)判。這些信息可以幫助運(yùn)營商了解用戶的需求和使用習(xí)慣，從而提供更個(gè)性化的業(yè)務(wù)推薦和服務(wù)。例如，對(duì)于流量使用較多的用戶，可以推薦更高流量的套餐；對(duì)于寬帶速率較低的用戶，可以推薦升級(jí)寬帶速率；對(duì)于在網(wǎng)年限較長的用戶，可以提供更優(yōu)惠的套餐或增值服務(wù)等。因此，選項(xiàng)ABCDE都是正確的。26.聯(lián)通視頻彩鈴提供的海量?jī)?nèi)容主要涵蓋（）類別。A、影視片段B、熱門歌曲C、熱門IPD、用戶自拍視頻E、風(fēng)景圖片答案：ABC解析：聯(lián)通視頻彩鈴是一種個(gè)性化的增值業(yè)務(wù)，用戶可以設(shè)置自己喜歡的視頻作為彩鈴。聯(lián)通通常會(huì)與內(nèi)容提供商合作，提供豐富多樣的視頻內(nèi)容供用戶選擇。A選項(xiàng)影視片段是常見的視頻彩鈴內(nèi)容之一，用戶可以選擇喜歡的電影、電視劇等影視片段作為彩鈴，展示自己的喜好和個(gè)性。B選項(xiàng)熱門歌曲也是視頻彩鈴的常見內(nèi)容之一，用戶可以選擇喜歡的歌曲的音樂視頻作為彩鈴，在接聽電話時(shí)同時(shí)欣賞音樂和視頻。C選項(xiàng)熱門IP指的是具有較高知名度和影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如知名動(dòng)漫、游戲、小說等。這些熱門IP通常具有廣泛的粉絲群體，用戶可以選擇與之相關(guān)的視頻作為彩鈴，展示自己對(duì)特定IP的喜愛。D選項(xiàng)用戶自拍視頻雖然用戶可以自己拍攝視頻并設(shè)置為視頻彩鈴，但這并不是聯(lián)通視頻彩鈴提供的主要內(nèi)容，因?yàn)橛脩糇耘牡囊曨l相對(duì)比較個(gè)性化，難以形成海量?jī)?nèi)容。E選項(xiàng)風(fēng)景圖片通常不適合作為視頻彩鈴的內(nèi)容，因?yàn)橐曨l彩鈴需要播放動(dòng)態(tài)的視頻，而圖片則是靜態(tài)的。綜上所述，聯(lián)通視頻彩鈴提供的海量?jī)?nèi)容主要涵蓋影視片段、熱門歌曲和熱門IP等類別，因此選項(xiàng)ABC是正確答案。27.以下屬于中國聯(lián)通品牌標(biāo)識(shí)不合規(guī)用法的包括（）。A、標(biāo)識(shí)做勾邊處理B、標(biāo)識(shí)組合添加分公司C、標(biāo)識(shí)在淺色圖片或背景中以白色顯示D、文字組合單獨(dú)使用E、不允許出現(xiàn)不完整標(biāo)識(shí)答案：ABCD解析：中國聯(lián)通的品牌標(biāo)識(shí)有特定的設(shè)計(jì)和使用規(guī)范，以確保品牌形象的一致性和統(tǒng)一性。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.標(biāo)識(shí)做勾邊處理：對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行勾邊處理可能會(huì)改變其外觀和視覺效果，不符合品牌標(biāo)識(shí)的規(guī)范。B.標(biāo)識(shí)組合添加分公司：在標(biāo)識(shí)組合中添加分公司信息可能會(huì)導(dǎo)致標(biāo)識(shí)的混亂和不清晰，也不符合品牌標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一規(guī)定。C.標(biāo)識(shí)在淺色圖片或背景中以白色顯示：在淺色背景中以白色顯示標(biāo)識(shí)可能會(huì)使標(biāo)識(shí)難以辨認(rèn)，影響品牌的識(shí)別和傳達(dá)。D.文字組合單獨(dú)使用：品牌標(biāo)識(shí)通常是由圖形和文字組合而成的，單獨(dú)使用文字組合可能無法準(zhǔn)確傳達(dá)品牌的含義和形象。E.不允許出現(xiàn)不完整標(biāo)識(shí)：確保標(biāo)識(shí)的完整性是品牌標(biāo)識(shí)使用的基本原則，不完整的標(biāo)識(shí)可能會(huì)導(dǎo)致誤解或降低品牌的識(shí)別度。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C、D均屬于中國聯(lián)通品牌標(biāo)識(shí)不合規(guī)的用法。在使用品牌標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)的規(guī)范和指南，以確保品牌形象的一致性和有效性。因此，正確答案是ABCD。28.智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化是整合智家工程師（）等關(guān)鍵指標(biāo)一屏看全。A、移網(wǎng)B、寬帶C、融合D、考試情況E、學(xué)習(xí)情況答案：ABC解析：智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化是通過整合智家工程師的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其工作情況的全面監(jiān)控和管理。移網(wǎng)、寬帶和融合是智家工程師的主要工作內(nèi)容，這些指標(biāo)能夠反映出智家工程師的工作效率和質(zhì)量。而考試情況和學(xué)習(xí)情況雖然也是智家工程師的重要方面，但它們并不是直接反映工作產(chǎn)能的指標(biāo)。因此，選項(xiàng)A、B、C是正確的。29.自然災(zāi)害防范中，火災(zāi)錯(cuò)誤的逃生方法有哪些（）。A、坐電梯、盲目跳樓B、夸大或回避危害C、下堵上逃隨大流D、簡(jiǎn)易防護(hù)，蒙鼻匍匐答案：ABC解析：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，以下是一些錯(cuò)誤的逃生方法：-選項(xiàng)A中坐電梯是錯(cuò)誤的，因?yàn)榛馂?zāi)可能導(dǎo)致電梯故障，使人員被困；盲目跳樓則可能導(dǎo)致嚴(yán)重的傷害甚至死亡。-選項(xiàng)B中夸大或回避危害都是不正確的應(yīng)對(duì)方式，應(yīng)該正確評(píng)估火災(zāi)的危險(xiǎn)程度并采取相應(yīng)的逃生措施。-選項(xiàng)C中下堵上逃隨大流也不可取，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇安全的逃生路線。而選項(xiàng)D中的簡(jiǎn)易防護(hù)，蒙鼻匍匐是正確的逃生方法，可以減少吸入煙霧和熱氣，增加逃生的機(jī)會(huì)。因此，正確答案是ABC。30.按照WTO規(guī)則，我國電信開放的特點(diǎn)是（）。A、業(yè)務(wù)分層次B、地域分東西C、時(shí)間分先后D、外資有限制E、外資無限制答案：ABCD解析：WTO規(guī)則是世界貿(mào)易組織制定的一系列國際貿(mào)易規(guī)則和準(zhǔn)則，旨在促進(jìn)全球貿(mào)易自由化和便利化。按照WTO規(guī)則，我國電信開放的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：-業(yè)務(wù)分層次：我國電信市場(chǎng)開放是按照業(yè)務(wù)層次逐步推進(jìn)的，首先開放的是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，然后逐步開放增值電信業(yè)務(wù)。-地域分東西：我國電信市場(chǎng)開放是按照地域逐步推進(jìn)的，首先開放的是東部沿海地區(qū)，然后逐步向中西部地區(qū)推進(jìn)。-時(shí)間分先后：我國電信市場(chǎng)開放是按照時(shí)間逐步推進(jìn)的，首先開放的是國際長途業(yè)務(wù)，然后逐步開放國內(nèi)長途業(yè)務(wù)、本地業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)。-外資有限制：我國電信市場(chǎng)開放對(duì)外資進(jìn)入有一定的限制，例如外資持股比例不能超過50%等。綜上所述，選項(xiàng)E不符合事實(shí)，正確答案為ABCD。31.中國聯(lián)通APP智家工程師名片頁評(píng)價(jià)信息主要來源于哪些模塊？A、寬帶裝機(jī)訂單B、寬帶修障訂單C、寬帶檢測(cè)訂單D、副卡辦理訂單E、終端訂單答案：ABC解析：智家工程師名片頁的評(píng)價(jià)信息主要來自于與智家工程師工作直接相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊，這些模塊通常涉及到寬帶的安裝、維修和檢測(cè)等工作。選項(xiàng)A、B、C分別對(duì)應(yīng)了寬帶的裝機(jī)訂單、修障訂單和檢測(cè)訂單，這些都是智家工程師日常工作的主要內(nèi)容，用戶可能會(huì)在這些訂單完成后對(duì)智家工程師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。而選項(xiàng)D副卡辦理訂單和選項(xiàng)E終端訂單與智家工程師的工作關(guān)系相對(duì)較小，通常不會(huì)直接影響到用戶對(duì)智家工程師的評(píng)價(jià)。因此，評(píng)價(jià)信息主要來源于寬帶裝機(jī)訂單、寬帶修障訂單和寬帶檢測(cè)訂單，答案為ABC。32.FTTR目標(biāo)人群有哪些（）。A、學(xué)校/寫字樓企業(yè)用戶B、別墅區(qū)用戶C、大平層用戶D、小微企業(yè)用戶E、大型企業(yè)寫字樓答案：ABCD解析：FTTR（FibertoTheRoom）是一種新型的光纖接入技術(shù)，它將光纖直接延伸到每個(gè)房間，提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。以下是FTTR目標(biāo)人群的分析：-**學(xué)校/寫字樓企業(yè)用戶**：這類用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求較高，需要高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接來支持辦公、教學(xué)等活動(dòng)。FTTR可以提供更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，滿足他們的需求。-**別墅區(qū)用戶**：別墅區(qū)通常面積較大，傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋可能存在信號(hào)不穩(wěn)定的問題。FTTR可以通過光纖直接連接到每個(gè)房間，提供更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和穩(wěn)定性。-**大平層用戶**：大平層的房屋面積較大，墻壁等障礙物可能會(huì)影響無線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)。FTTR可以解決這些問題，提供更穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)連接。-**小微企業(yè)用戶**：小微企業(yè)通常對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求較高，但又不愿意投入過多的成本。FTTR可以提供高性能的網(wǎng)絡(luò)連接，同時(shí)成本相對(duì)較低，適合小微企業(yè)使用。綜上所述，選項(xiàng)ABCD都是FTTR的目標(biāo)人群。而大型企業(yè)寫字樓通常需要更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)解決方案，F(xiàn)TTR可能無法滿足其需求。因此，正確答案是ABCD。33.裝移修工單完成后，智家工程師需要抓住現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，通過（）等多渠道及時(shí)邀約用戶評(píng)價(jià)。A、智家工程師聚合頁二維碼B、短信鏈接C、工單二維碼D、商城嵌入詳情頁E、我的-訂單詳情頁答案：ABCDE解析：智家工程師聚合頁二維碼、短信鏈接、工單二維碼、商城嵌入詳情頁和我的-訂單詳情頁都是用戶可能接觸到的渠道，通過這些渠道及時(shí)邀約用戶評(píng)價(jià)，可以提高用戶評(píng)價(jià)的參與度和及時(shí)性，從而更好地了解用戶對(duì)裝移修工單的滿意度和意見。因此，選項(xiàng)ABCDE都是正確的。34.智家工程師入戶延伸服務(wù)包括（）。A、室內(nèi)布線/換線B、打孔C、同址移機(jī)D、智能設(shè)備調(diào)試E、整治用戶大光衰答案：ABCD解析：智家工程師入戶延伸服務(wù)是指在用戶家庭中提供的一系列增值服務(wù)，旨在滿足用戶對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備的個(gè)性化需求。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：-選項(xiàng)A：室內(nèi)布線/換線。如果用戶需要重新布線或更換現(xiàn)有線路，智家工程師可以提供專業(yè)的服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性。-選項(xiàng)B：打孔。在安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或進(jìn)行布線時(shí)，可能需要打孔來穿過墻壁或其他障礙物。智家工程師具備相關(guān)的技能和工具，可以安全地完成打孔工作。-選項(xiàng)C：同址移機(jī)。如果用戶需要將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從一個(gè)位置移動(dòng)到另一個(gè)位置，智家工程師可以提供移機(jī)服務(wù)，確保設(shè)備在新的位置正常工作。-選項(xiàng)D：智能設(shè)備調(diào)試。隨著智能家居設(shè)備的普及，用戶可能需要幫助調(diào)試和設(shè)置這些設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)其最佳性能。智家工程師可以提供專業(yè)的調(diào)試服務(wù)，確保智能設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的良好連接和協(xié)同工作。-選項(xiàng)E：整治用戶大光衰。大光衰可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定或速度下降，智家工程師可以采取措施來解決這個(gè)問題，但這通常屬于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的范疇，而不是延伸服務(wù)。綜上所述，正確答案是ABCD。這些延伸服務(wù)可以幫助用戶更好地構(gòu)建和管理家庭網(wǎng)絡(luò)，提升用戶體驗(yàn)。35.以下（）是入戶后可用于展示給客戶的宣傳工具。A、產(chǎn)品短視頻B、產(chǎn)品DM單C、產(chǎn)品手冊(cè)D、宣傳橫幅E、中國聯(lián)通APP答案：ABCE解析：本題目中提到的是入戶后可用于展示給客戶的宣傳工具，那么這些工具需要具備以下特點(diǎn)：便于攜帶、易于展示、能夠吸引客戶的注意力并傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。A選項(xiàng)“產(chǎn)品短視頻”可以通過手機(jī)或其他設(shè)備播放，能夠生動(dòng)形象地展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引客戶的注意力。B選項(xiàng)“產(chǎn)品DM單”是一種紙質(zhì)宣傳材料，通常包含產(chǎn)品的圖片、介紹和聯(lián)系方式等信息，可以直接遞給客戶，讓客戶更詳細(xì)地了解產(chǎn)品。C選項(xiàng)“產(chǎn)品手冊(cè)”通常是一本詳細(xì)介紹產(chǎn)品的印刷品，內(nèi)容更加全面，可以讓客戶更深入地了解產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和使用方法。D選項(xiàng)“宣傳橫幅”通常用于戶外宣傳，不太適合入戶展示給客戶。E選項(xiàng)“中國聯(lián)通APP”是一款手機(jī)應(yīng)用程序，可以讓客戶隨時(shí)隨地了解中國聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以作為一種宣傳工具。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C、E都是入戶后可用于展示給客戶的宣傳工具，而選項(xiàng)D則不太適合。因此，正確答案是ABCE。36.聯(lián)通智家App網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的FTTR網(wǎng)關(guān)，綁定者可通過卡片的更多功能做（）操作。A、分享B、解綁C、查看網(wǎng)絡(luò)日?qǐng)?bào)D、查看流量監(jiān)測(cè)E、重命名答案：ABE解析：聯(lián)通智家App是中國聯(lián)通推出的一款智能家居管理應(yīng)用程序，可用于管理和控制聯(lián)通的智能家居設(shè)備，包括FTTR網(wǎng)關(guān)。綁定者可以通過卡片的更多功能進(jìn)行一些操作，包括分享、解綁和重命名等。-分享：綁定者可以將FTTR網(wǎng)關(guān)的控制權(quán)分享給其他用戶，方便家庭成員或其他授權(quán)人員使用。-解綁：如果綁定者不再需要使用該網(wǎng)關(guān)，或者需要將其綁定到其他賬戶上，可以進(jìn)行解綁操作。-重命名：綁定者可以根據(jù)需要修改FTTR網(wǎng)關(guān)的名稱，以便更好地識(shí)別和管理。然而，查看網(wǎng)絡(luò)日?qǐng)?bào)和流量監(jiān)測(cè)等功能通常需要在聯(lián)通智家App的其他部分或相關(guān)設(shè)備的設(shè)置中進(jìn)行，而不是通過卡片的更多功能直接實(shí)現(xiàn)。因此，選項(xiàng)A、B、E是正確的操作，而選項(xiàng)C、D可能需要在其他位置或通過其他方式進(jìn)行。具體的功能和操作方式可能會(huì)因聯(lián)通智家App的版本和設(shè)備的不同而有所差異。建議用戶查閱相關(guān)的使用說明或聯(lián)系聯(lián)通客服以獲取準(zhǔn)確的信息。37.以下（）APP應(yīng)用享受王卡專屬流量。A、微信B、QQC、淘寶D、王者榮耀E、抖音答案：ABD解析：王卡是中國聯(lián)通推出的一種手機(jī)卡，具有專屬的流量?jī)?yōu)惠政策。一般來說，王卡專屬流量可以用于使用特定的APP應(yīng)用，而其他應(yīng)用則需要使用通用流量或額外計(jì)費(fèi)。根據(jù)聯(lián)通的王卡政策，微信、QQ和王者榮耀都被列入了王卡專屬流量的范圍之內(nèi)。用戶在使用這些應(yīng)用時(shí)，可以享受到更多的流量?jī)?yōu)惠，減少流量費(fèi)用的支出。然而，淘寶和抖音并未被明確列入王卡的專屬流量應(yīng)用范圍。使用淘寶和抖音時(shí)，可能需要消耗通用流量或根據(jù)使用情況支付額外的流量費(fèi)用。需要注意的是，具體的王卡套餐和優(yōu)惠政策可能會(huì)因地區(qū)、時(shí)間和用戶身份的不同而有所差異。在選擇王卡或使用專屬流量時(shí)，建議用戶仔細(xì)閱讀相關(guān)的套餐說明和政策細(xì)則，以確保能夠正確享受流量?jī)?yōu)惠，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行合理的使用和管理。因此，正確答案是ABD。38.聯(lián)通智家App中，路由器Wi-Fi管理功能可以修改哪些設(shè)置？A、Wi-Fi名稱B、Wi-Fi信道C、Wi-Fi隱身D、Wi-Fi強(qiáng)度E、Wi-Fi密碼答案：ACDE解析：在聯(lián)通智家App中，路由器Wi-Fi管理功能通?？梢孕薷囊韵略O(shè)置：A.Wi-Fi名稱：可以更改無線網(wǎng)絡(luò)的名稱，以便于識(shí)別和連接。C.Wi-Fi隱身：可以設(shè)置Wi-Fi信號(hào)是否隱藏，隱藏后其他設(shè)備將無法搜索到該Wi-Fi信號(hào)，需要手動(dòng)輸入Wi-Fi名稱和密碼才能連接。D.Wi-Fi強(qiáng)度：部分路由器可能提供信號(hào)強(qiáng)度調(diào)節(jié)選項(xiàng)，以控制Wi-Fi信號(hào)的覆蓋范圍。E.Wi-Fi密碼：可以更改Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的密碼，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。然而，Wi-Fi信道的設(shè)置通常在路由器的管理界面中進(jìn)行，而不是在聯(lián)通智家App中。信道選擇對(duì)于避免無線干擾和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能很重要，但具體的設(shè)置方法可能因路由器型號(hào)而異。需要注意的是，不同的路由器型號(hào)和App版本可能會(huì)有所不同，以上是一般情況下常見的Wi-Fi管理功能設(shè)置。如果你在使用聯(lián)通智家App時(shí)遇到具體問題，建議參考該App的用戶手冊(cè)或聯(lián)系聯(lián)通客服獲取準(zhǔn)確的指導(dǎo)。39.解決WLAN信號(hào)干擾問題的方法有（）。A、降低無線信號(hào)強(qiáng)度B、合理規(guī)劃無線AP位置C、調(diào)整無線信道D、降低頻段帶寬答案：BCD解析：A選項(xiàng)，降低無線信號(hào)強(qiáng)度可以減少信號(hào)的覆蓋范圍，但并不能解決信號(hào)干擾問題。B選項(xiàng)，合理規(guī)劃無線AP位置可以避免信號(hào)之間的重疊和干擾，從而提高信號(hào)質(zhì)量和穩(wěn)定性。C選項(xiàng)，調(diào)整無線信道可以避免相鄰AP使用相同的信道，從而減少信號(hào)干擾的發(fā)生。D選項(xiàng)，降低頻段帶寬可以減少信號(hào)之間的重疊和干擾，但會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度。綜上所述，選項(xiàng)B、C、D是解決WLAN信號(hào)干擾問題的有效方法，而選項(xiàng)A并不是解決信號(hào)干擾問題的方法。因此，正確答案是BCD。40.假設(shè)AP使用2信道，下列哪些設(shè)備會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾?A、微波爐B、使用6信道的APC、藍(lán)牙D、使用7信道的AP答案：ABC解析：WLAN通常使用2.4GHz或5GHz頻段進(jìn)行無線通信。在2.4GHz頻段中，總共有14個(gè)信道可用（每個(gè)國家或地區(qū)可能不同），其中信道1、6和11是不重疊的信道。在5GHz頻段中，有更多的不重疊信道可供使用。對(duì)于2.4GHz頻段：-微波爐：微波爐通常也在2.4GHz頻段上工作，可能會(huì)產(chǎn)生干擾。-使用6信道的AP：與AP使用相同信道的其他設(shè)備會(huì)產(chǎn)生同頻干擾。-藍(lán)牙：藍(lán)牙設(shè)備也使用2.4GHz頻段，可能會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾。對(duì)于5GHz頻段：一般來說，5GHz頻段的干擾相對(duì)較少，因?yàn)橛懈嗟牟恢丿B信道可供選擇。因此，答案是選項(xiàng)A、B、C。為了最大程度地減少干擾，可以采取以下措施：-選擇不重疊的信道。-盡可能遠(yuǎn)離其他干擾源。-使用雙頻設(shè)備（同時(shí)支持2.4GHz和5GHz），并在5GHz頻段上進(jìn)行通信，因?yàn)?GHz頻段通常具有較少的干擾。41.聯(lián)通看家的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)有（）。A、1天云存回看B、3天云存回看C、7天云存回看D、30天云存回看E、90天云存回看答案：ABCD解析：聯(lián)通看家是中國聯(lián)通推出的一項(xiàng)家庭安防服務(wù)，提供云存儲(chǔ)回看功能。根據(jù)聯(lián)通看家的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以選擇不同的云存回看套餐，包括1天、3天、7天和30天。這些套餐的資費(fèi)和服務(wù)內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)地區(qū)和具體產(chǎn)品而有所不同。而90天云存回看通常不是聯(lián)通看家的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)選項(xiàng)，可能是某些特定地區(qū)或特定產(chǎn)品的定制化服務(wù)。因此，正確答案是ABCD。42.GPON中增強(qiáng)了管理體系結(jié)構(gòu)，它有哪幾種管理體系結(jié)構(gòu)？A、PLOAMB、OMCIC、嵌入式OAMD、GEMTCE、T-CONT答案：ABC解析：在GPON（千兆無源光網(wǎng)絡(luò)）中，管理體系結(jié)構(gòu)得到了增強(qiáng)，以提供更有效的網(wǎng)絡(luò)管理。以下是其中的幾種管理體系結(jié)構(gòu)：A.PLOAM（PhysicalLayerOAM）：PLOAM是GPON中物理層的操作、管理和維護(hù)機(jī)制。它負(fù)責(zé)處理光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）的注冊(cè)、測(cè)距、帶寬分配等物理層相關(guān)的管理任務(wù)。B.OMCI（ONTManagementandControlInterface）：OMCI是ONU管理和控制接口，用于在光線路終端（OLT）和ONU之間進(jìn)行通信和管理。OMCI提供了對(duì)ONU各種功能的配置、監(jiān)控和故障排除等操作。C.嵌入式OAM：嵌入式OAM是指將管理功能嵌入到GPON設(shè)備的硬件或軟件中。通過這種方式，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的本地管理和監(jiān)控，提供實(shí)時(shí)的狀態(tài)信息和故障檢測(cè)。D.GEMTC：GEMTC（GPONEncapsulationMethodTransmissionConvergence）主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的封裝和傳輸，而不是直接的管理功能。E.T-CONT：T-CONT（TransmissionContainer）是GPON中的一種邏輯容器，用于承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。它與管理體系結(jié)構(gòu)有一定的關(guān)聯(lián)，但本身并不是一種獨(dú)立的管理體系結(jié)構(gòu)。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C是GPON中的管理體系結(jié)構(gòu)，而選項(xiàng)D、E與管理體系結(jié)構(gòu)并無直接關(guān)系。因此，正確答案是ABC。43.常用組網(wǎng)技術(shù)中，網(wǎng)線連接方法有（）。A、正常連接B、反向連接C、交叉連接D、順序連接答案：AC解析：在常用的組網(wǎng)技術(shù)中，網(wǎng)線連接方法主要有兩種：正常連接和交叉連接。正常連接，也稱為直連連接，是指將網(wǎng)線的一端連接到設(shè)備的以太網(wǎng)端口，另一端連接到另一個(gè)設(shè)備的以太網(wǎng)端口。這種連接方法通常用于將計(jì)算機(jī)、路由器、交換機(jī)等設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)中。交叉連接則是將網(wǎng)線的一端的發(fā)送線對(duì)與另一端的接收線對(duì)連接，另一端的發(fā)送線對(duì)與這一端的接收線對(duì)連接。這種連接方法通常用于將兩個(gè)相同類型的設(shè)備直接連接在一起，例如將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)直接連接在一起，或者將兩臺(tái)交換機(jī)直接連接在一起。需要注意的是，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，許多設(shè)備已經(jīng)支持自動(dòng)檢測(cè)和適應(yīng)網(wǎng)線連接類型，因此在實(shí)際應(yīng)用中，可能不一定需要嚴(yán)格區(qū)分正常連接和交叉連接。因此，正確答案是AC。44.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開手機(jī)熱點(diǎn)可以搜到，是什么原因？A、升級(jí)電腦的無線網(wǎng)卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍(lán)色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)答案：ABD解析：首先，F(xiàn)TTR是指光纖到房間，是一種新型的寬帶接入技術(shù)，提供了更高的帶寬和更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。如果電腦搜索不到FTTR網(wǎng)絡(luò)，但可以搜索到手機(jī)熱點(diǎn)，可能是以下原因：1.**電腦的無線網(wǎng)卡不支持Wi-Fi6協(xié)議**：如果電腦的無線網(wǎng)卡不支持Wi-Fi6協(xié)議，就無法搜索到FTTR網(wǎng)絡(luò)。因此，可以嘗試升級(jí)電腦的無線網(wǎng)卡，以支持Wi-Fi6協(xié)議。2.**主光貓的WLAN模式設(shè)置問題**：如果主光貓的WLAN模式設(shè)置不正確，也可能導(dǎo)致電腦搜索不到FTTR網(wǎng)絡(luò)。因此，可以嘗試在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，將其降低成802.11n或802.11ac模式。3.**無線網(wǎng)卡的兼容性問題**：如果電腦的無線網(wǎng)卡與FTTR網(wǎng)絡(luò)不兼容，也可能導(dǎo)致搜索不到網(wǎng)絡(luò)。因此，可以嘗試建議用戶購買華碩、英特爾等品牌的Wi-Fi6無線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍(lán)色）。4.**電腦的操作系統(tǒng)問題**：如果電腦的操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題，也可能導(dǎo)致搜索不到網(wǎng)絡(luò)。因此，可以嘗試建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)。綜上所述，正確答案是ABD。45.聯(lián)通視頻彩鈴的訂購方式有哪些線上途徑？A、聯(lián)通視頻彩鈴AppB、中國聯(lián)通AppC、聯(lián)通營業(yè)廳D、聯(lián)通視頻彩鈴小程序E、微信公眾號(hào)答案：ABDE解析：聯(lián)通視頻彩鈴是一項(xiàng)個(gè)性化的增值服務(wù)，用戶可以通過多種線上途徑進(jìn)行訂購。-選項(xiàng)A，聯(lián)通視頻彩鈴App是專門為用戶提供視頻彩鈴訂購和管理服務(wù)的官方應(yīng)用程序，用戶可以在該平臺(tái)上選擇自己喜歡的視頻彩鈴并進(jìn)行訂購。-選項(xiàng)B，中國聯(lián)通App是中國聯(lián)通官方提供的一款綜合性服務(wù)應(yīng)用，其中包含了視頻彩鈴的訂購功能，用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行訂購。-選項(xiàng)C，聯(lián)通營業(yè)廳主要提供線下服務(wù)，雖然也可以辦理視頻彩鈴業(yè)務(wù)，但不符合題目要求的線上途徑。-選項(xiàng)D，聯(lián)通視頻彩鈴小程序是一款輕量級(jí)的應(yīng)用程序，用戶可以在微信中搜索并打開該小程序，進(jìn)行視頻彩鈴的訂購和設(shè)置。-選項(xiàng)E，微信公眾號(hào)是聯(lián)通視頻彩鈴的宣傳和推廣渠道之一，用戶可以通過關(guān)注微信公眾號(hào)了解視頻彩鈴的相關(guān)信息，并進(jìn)行訂購。因此，正確答案是ABDE。46.寬視界垂類業(yè)務(wù)包括哪些類型產(chǎn)品？A、教育B、音樂C、電競(jìng)D、游戲E、健身答案：ABDE解析：寬視界是一個(gè)綜合性的平臺(tái)，提供多種類型的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，垂類業(yè)務(wù)指的是針對(duì)特定領(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)化業(yè)務(wù)。在這個(gè)問題中，教育、音樂、游戲和健身都是常見的垂直領(lǐng)域，寬視界可能在這些領(lǐng)域提供相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容。電競(jìng)雖然也是一個(gè)熱門的領(lǐng)域，但它通常被歸類為游戲的一個(gè)子領(lǐng)域，而不是一個(gè)獨(dú)立的垂類業(yè)務(wù)。因此，正確答案是ABDE。47.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的哪些原因（）。A、衰耗B、脈沖抖動(dòng)C、噪聲D、接頭不清潔E、彎曲半徑過小答案：BC解析：誤碼是指在數(shù)字通信中，接收端接收到的碼元與發(fā)送端發(fā)送的碼元不一致的現(xiàn)象。在光纖數(shù)字通信系統(tǒng)中，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的脈沖抖動(dòng)和噪聲。脈沖抖動(dòng)會(huì)導(dǎo)致接收端無法正確識(shí)別碼元，從而產(chǎn)生誤碼。噪聲會(huì)干擾信號(hào)的傳輸，使接收端接收到的信號(hào)失真，也會(huì)導(dǎo)致誤碼的產(chǎn)生。因此，答案為BC。而選項(xiàng)A、D、E雖然也會(huì)影響光纖數(shù)字通信系統(tǒng)的性能，但不是產(chǎn)生誤碼的主要原因。48.聯(lián)通看家產(chǎn)品的辦理和退訂方式有哪些？A、只能通過聯(lián)通營業(yè)廳辦理B、通過中國聯(lián)通App辦理C、通過聯(lián)通智家App辦理D、退訂需要聯(lián)系客服進(jìn)行E、退訂時(shí)關(guān)聯(lián)設(shè)備不退當(dāng)月費(fèi)用答案：BCDE解析：根據(jù)聯(lián)通看家產(chǎn)品的辦理和退訂方式，我們可以進(jìn)行如下分析：-選項(xiàng)B：通過中國聯(lián)通App辦理是一種方便快捷的方式，用戶可以在手機(jī)上操作，隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。-選項(xiàng)C：聯(lián)通智家App也是辦理聯(lián)通看家產(chǎn)品的途徑之一，提供了更多與家庭智能化相關(guān)的功能和服務(wù)。-選項(xiàng)D：退訂需要聯(lián)系客服進(jìn)行，這是常見的退訂方式之一，確保用戶能夠順利取消不需要的服務(wù)。-選項(xiàng)E：退訂時(shí)關(guān)聯(lián)設(shè)備不退當(dāng)月費(fèi)用，這是根據(jù)聯(lián)通的規(guī)定，即用戶在當(dāng)月退訂后，仍需支付當(dāng)月的費(fèi)用。而選項(xiàng)A說只能通過聯(lián)通營業(yè)廳辦理，這與實(shí)際情況不符，因?yàn)橛脩暨€可以通過手機(jī)App進(jìn)行辦理和退訂。綜上所述，正確答案是BCDE。49.工號(hào)管理員提交工號(hào)禁用或注銷申請(qǐng)后，提交（）審批。A、負(fù)責(zé)人B、直屬領(lǐng)導(dǎo)C、分管領(lǐng)導(dǎo)D、所屬渠道E、外包公司答案：BC解析：工號(hào)管理員提交工號(hào)禁用或注銷申請(qǐng)后，通常需要經(jīng)過直屬領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的審批。這樣的審批流程是為了確保工號(hào)的禁用或注銷操作是經(jīng)過適當(dāng)授權(quán)和審核的，以保障公司或組織的信息安全和管理規(guī)范。選項(xiàng)A負(fù)責(zé)人可能過于籠統(tǒng)，不一定能夠明確審批的具體層級(jí)和權(quán)限。選項(xiàng)D所屬渠道和選項(xiàng)E外包公司可能與工號(hào)的管理和審批流程無關(guān)，或者只是在特定情況下才需要涉及。因此，選項(xiàng)BC是較為合理的答案。具體的審批流程可能會(huì)因組織的規(guī)模、性質(zhì)和管理政策而有所不同，還可能涉及其他部門或人員的參與。在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)定和流程來確定具體的審批要求。50.在社區(qū)營銷中，會(huì)銷前篩選目標(biāo)用戶時(shí)，要優(yōu)選（）區(qū)域。A、一好B、兩低C、兩好D、兩重點(diǎn)E、一低答案：BCD解析：在社區(qū)營銷中，會(huì)銷前篩選目標(biāo)用戶時(shí)，需要考慮多個(gè)因素，以確保選擇到最有可能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.“一好”：這個(gè)選項(xiàng)可能指的是選擇一個(gè)好的區(qū)域，但沒有提供具體的標(biāo)準(zhǔn)或特征來定義“好”的區(qū)域。因此，這個(gè)選項(xiàng)不夠明確，不能作為優(yōu)選區(qū)域的依據(jù)。B.“兩低”：選擇兩個(gè)低的區(qū)域可以有不同的解釋?？赡苁侵高x擇兩個(gè)低消費(fèi)能力的區(qū)域，或者是選擇兩個(gè)低競(jìng)爭(zhēng)程度的區(qū)域。這些都是合理的考慮因素，但需要根據(jù)具體的營銷策略和目標(biāo)來確定。C.“兩好”：與選項(xiàng)A類似，這個(gè)選項(xiàng)也不夠明確。需要進(jìn)一步明確“好”的區(qū)域的特征或標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行有針對(duì)性的篩選。D.“兩重點(diǎn)”：選擇兩個(gè)重點(diǎn)區(qū)域是一種常見的策略。這些區(qū)域可能是具有高消費(fèi)能力、高需求或高潛力的地區(qū)。這樣可以集中資源和精力，提高營銷效果。E.“一低”：與選項(xiàng)B類似，選擇一個(gè)低的區(qū)域可能有特定的優(yōu)勢(shì)，但需要根據(jù)具體情況進(jìn)行評(píng)估。綜上所述，選項(xiàng)B、C和D都有一定的合理性，但具體的選擇應(yīng)該根據(jù)社區(qū)營銷的目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)以及市場(chǎng)情況來綜合考慮。在實(shí)際操作中，可以結(jié)合這些因素進(jìn)行分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果來確定最優(yōu)的目標(biāo)用戶區(qū)域。因此，正確答案是BCD。51.在社區(qū)營銷會(huì)銷場(chǎng)景搭建中，活動(dòng)區(qū)承擔(dān)的工作包含（）。A、做游戲B、看戶型C、發(fā)獎(jiǎng)品D、做登記E、講優(yōu)勢(shì)答案：ACD解析：社區(qū)營銷會(huì)銷場(chǎng)景搭建中，活動(dòng)區(qū)承擔(dān)的主要工作就是吸引客戶并與之互動(dòng)，宣傳產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，以及收集客戶信息等。而選項(xiàng)中的做游戲、發(fā)獎(jiǎng)品、做登記都是這類工作的典型代表，所以選項(xiàng)A、C、D是正確的?？磻粜鸵话闶窃谡故緟^(qū)的工作，講優(yōu)勢(shì)則一般屬于溝通講解區(qū)的工作，而非活動(dòng)區(qū)的職責(zé)，因此B、E選項(xiàng)不正確。綜上所述，正確答案是ACD。52.下列應(yīng)用屬于公域流量的是（）。A、天貓B、今日頭條C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE解析：公域流量是指在公共領(lǐng)域中可自由獲取的流量，這些流量不屬于特定的個(gè)人或組織。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.天貓：天貓是一個(gè)電商平臺(tái)，商家可以在天貓上開設(shè)店鋪，通過天貓的搜索引擎優(yōu)化、廣告投放等方式獲取流量。這些流量來自于天貓的用戶群體，屬于公域流量。B.今日頭條：今日頭條是一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，用戶可以在今日頭條上瀏覽各種新聞、文章、視頻等內(nèi)容。創(chuàng)作者可以通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和閱讀，從而獲取流量。這些流量來自于今日頭條的用戶群體，屬于公域流量。C.朋友圈：朋友圈是微信的一個(gè)功能，用戶可以在朋友圈中分享自己的生活、心情、照片等內(nèi)容。朋友圈的流量主要來自于用戶的好友關(guān)系，屬于私域流量，而非公域流量。D.微博：微博是一個(gè)社交媒體平臺(tái)，用戶可以在微博上發(fā)布文字、圖片、視頻等內(nèi)容，關(guān)注感興趣的用戶和話題。微博的流量來自于微博的用戶群體，屬于公域流量。E.抖音：抖音是一個(gè)短視頻平臺(tái)，用戶可以在抖音上發(fā)布短視頻，關(guān)注感興趣的用戶和話題。抖音的流量來自于抖音的用戶群體，屬于公域流量。綜上所述，屬于公域流量的應(yīng)用是天貓、今日頭條、微博和抖音，選項(xiàng)C朋友圈屬于私域流量。因此，正確答案是ABDE。53.智家工程師的培訓(xùn)類別根據(jù)課程內(nèi)容可分為（）。A、動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)B、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)C、實(shí)操演示培訓(xùn)D、固定課程培訓(xùn)E、新員工入職培訓(xùn)課程答案：ADE解析：本題目分析：本題主要考查智家工程師培訓(xùn)類別的劃分。主要思路：根據(jù)題目所給信息，需要根據(jù)課程內(nèi)容對(duì)智家工程師的培訓(xùn)類別進(jìn)行分類。選項(xiàng)分析：-A選項(xiàng)“動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)”：動(dòng)態(tài)課程通常是指根據(jù)實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整和更新的課程，與固定課程相對(duì)。該選項(xiàng)符合根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行分類的要求。-B選項(xiàng)“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)”：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是一種教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際場(chǎng)景中進(jìn)行教學(xué)，但它并不是根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行的分類。-C選項(xiàng)“實(shí)操演示培訓(xùn)”：實(shí)操演示是培訓(xùn)中的一種方法，側(cè)重于實(shí)際操作和演示，但它也不是根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行的分類。-D選項(xiàng)“固定課程培訓(xùn)”：固定課程是指課程內(nèi)容相對(duì)固定不變的培訓(xùn)，與動(dòng)態(tài)課程相對(duì)。該選項(xiàng)符合根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行分類的要求。-E選項(xiàng)“新員工入職培訓(xùn)課程”：新員工入職培訓(xùn)是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，但它不是根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行的分類。綜上所述，正確答案是ADE。54.電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度規(guī)定了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有責(zé)任為電信用戶提供（）的電信服務(wù)。A、迅速B、準(zhǔn)確C、安全D、方便E、價(jià)格合理答案：ABCDE解析：根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十一條規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向電信用戶提供服務(wù)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并報(bào)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案。電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)。這一條例表明，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有責(zé)任為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)。因此，正確答案是ABCDE。55.產(chǎn)品策劃是指對(duì)產(chǎn)品有形或無形部分的策略性設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的銷售推廣策劃，包括（）。A、產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品名稱策劃C、產(chǎn)品銷售策劃D、產(chǎn)品廣告策劃E、產(chǎn)品品牌策劃答案：ABCDE解析：產(chǎn)品策劃涵蓋了產(chǎn)品的各個(gè)方面，包括有形和無形的部分。具體來說：-**產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)**：涉及產(chǎn)品的外觀、功能、結(jié)構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)，直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。-**產(chǎn)品名稱策劃**：一個(gè)好的產(chǎn)品名稱可以提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-**產(chǎn)品銷售策劃**：包括銷售渠道、促銷活動(dòng)、價(jià)格策略等方面的策劃，旨在提高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)份額。-**產(chǎn)品廣告策劃**：通過廣告宣傳來提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，吸引消費(fèi)者購買。-**產(chǎn)品品牌策劃**：建立和維護(hù)品牌形象，提高品牌價(jià)值和忠誠度。因此，以上選項(xiàng)都是產(chǎn)品策劃的重要內(nèi)容，正確答案是ABCDE。56.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的網(wǎng)速分配模塊可以對(duì)以下哪些項(xiàng)進(jìn)行限制管理？A、上網(wǎng)時(shí)間B、上網(wǎng)時(shí)段C、上行速度D、下行速度E、設(shè)備名稱答案：CD解析：在聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR（FibertoTheRoom）設(shè)備的網(wǎng)速分配模塊通常可以對(duì)上行速度和下行速度進(jìn)行限制管理。通過設(shè)置限制，可以控制每個(gè)設(shè)備或用戶在網(wǎng)絡(luò)中的上傳和下載速度，以實(shí)現(xiàn)更公平的帶寬分配和網(wǎng)絡(luò)資源管理。具體來說，選項(xiàng)C（上行速度）和選項(xiàng)D（下行速度）是可以進(jìn)行限制管理的。用戶可以根據(jù)需要，為不同的設(shè)備或用戶設(shè)置特定的上傳和下載速度限制，以確保網(wǎng)絡(luò)性能和體驗(yàn)的一致性。選項(xiàng)A（上網(wǎng)時(shí)間）和選項(xiàng)B（上網(wǎng)時(shí)段）通常與時(shí)間相關(guān)，用于控制設(shè)備或用戶的上網(wǎng)時(shí)間范圍，但不一定直接與網(wǎng)速分配相關(guān)。選項(xiàng)E（設(shè)備名稱）則主要用于標(biāo)識(shí)和管理設(shè)備，而不是直接用于網(wǎng)速限制。因此，正確答案是選項(xiàng)CD。但請(qǐng)注意，具體的功能和選項(xiàng)可能因聯(lián)通智家App的版本和設(shè)備類型而有所差異。在實(shí)際操作中，建議參考App的用戶手冊(cè)或聯(lián)系聯(lián)通客服以獲取準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)。57.聯(lián)通公眾APP中，在“我的-待支付”菜單能做哪些操作？A、掃碼支付B、訂單作廢C、發(fā)送支付鏈接D、訂單撤單E、一鍵生產(chǎn)答案：ABC解析：在聯(lián)通公眾APP的“我的-待支付”菜單中，用戶可以進(jìn)行以下操作：-**掃碼支付**：掃描二維碼完成支付流程。-**訂單作廢**：取消未支付的訂單。-**發(fā)送支付鏈接**：將支付鏈接發(fā)送給他人，以便他人代為支付。選項(xiàng)D“訂單撤單”通常是指取消已經(jīng)支付或處理中的訂單，一般需要在訂單詳情或其他相關(guān)頁面進(jìn)行操作，而不在“待支付”菜單中。選項(xiàng)E“一鍵生產(chǎn)”與支付無關(guān)，可能與其他業(yè)務(wù)功能相關(guān)，具體含義需要根據(jù)APP的具體功能來確定。因此，正確答案是ABC。58.災(zāi)后防疫需注意一下幾個(gè)方面（）。A、講究飲水衛(wèi)生B、關(guān)注身體健康C、注意飲食衛(wèi)生D、搞好環(huán)境衛(wèi)生E、減少人群聚集答案：ACD解析：災(zāi)后防疫是非常重要的，以下是每個(gè)選項(xiàng)的分析：-A選項(xiàng)“講究飲水衛(wèi)生”：確保飲用水的安全和衛(wèi)生是防止水源性疾病傳播的關(guān)鍵措施。洪水可能會(huì)污染水源，飲用未經(jīng)處理的水可能導(dǎo)致腹瀉、霍亂等疾病的發(fā)生。-B選項(xiàng)“關(guān)注身體健康”：關(guān)注身體健康是重要的，但它并不能直接防止疾病的傳播。在災(zāi)后，人們可能會(huì)面臨各種健康問題，但這不是防疫的主要方面。-C選項(xiàng)“注意飲食衛(wèi)生”：飲食衛(wèi)生對(duì)于預(yù)防腸道傳染病至關(guān)重要。災(zāi)后食物可能受到污染，正確的飲食衛(wèi)生習(xí)慣可以減少食物中毒和腸道感染的風(fēng)險(xiǎn)。-D選項(xiàng)“搞好環(huán)境衛(wèi)生”：保持環(huán)境的清潔衛(wèi)生有助于減少病原體的滋生和傳播。清理垃圾、消毒受災(zāi)區(qū)域等措施可以有效控制疫情的擴(kuò)散。-E選項(xiàng)“減少人群聚集”：減少人群聚集可以降低傳染病的傳播風(fēng)險(xiǎn)，但在某些情況下，如救援和重建工作中，完全避免人群聚集可能是不現(xiàn)實(shí)的。綜上所述，A、C、D選項(xiàng)都是災(zāi)后防疫中需要注意的重要方面，而B、E選項(xiàng)雖然也與健康和安全有關(guān)，但不是直接針對(duì)防疫的關(guān)鍵措施。因此，正確答案是ACD。59.寬視界云教育產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)包含下列哪些內(nèi)容？A、名師授課B、課程豐富C、多教材D、在線問答E、獨(dú)家實(shí)驗(yàn)課答案：ABCE解析：寬視界云教育產(chǎn)品是一款提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)可能包括以下內(nèi)容：-**名師授課**：擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)水平高的名師團(tuán)隊(duì)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。-**課程豐富**：提供多樣化的課程，涵蓋多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域，滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。-**多教材**：可能提供多種教材和學(xué)習(xí)資源，幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)。-**獨(dú)家實(shí)驗(yàn)課**：提供獨(dú)特的實(shí)驗(yàn)課程，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。然而，“在線問答”也是許多在線教育平臺(tái)的常見功能，不能算作寬視界云教育產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，ABCE選項(xiàng)是正確的答案。需要注意的是，具體的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)還可能取決于產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的需求，此外，對(duì)于教育產(chǎn)品來說，教學(xué)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和個(gè)性化學(xué)習(xí)等方面也是重要的考量因素。在選擇使用任何教育產(chǎn)品之前，建議用戶進(jìn)行充分的了解和評(píng)估，以確保其符合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和期望。60.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、抗干擾性能好D、彎曲半徑小E、信號(hào)損耗低答案：ABCE解析：光纖寬帶是一種利用光纖作為傳輸介質(zhì)的寬帶接入技術(shù)，與傳統(tǒng)的銅線寬帶相比，具有以下主要優(yōu)點(diǎn)：1.**傳輸容量大**：光纖的帶寬比銅線寬得多，可以傳輸更多的數(shù)據(jù)，滿足高清視頻、在線游戲等高帶寬應(yīng)用的需求。2.**傳輸距離遠(yuǎn)**：光纖信號(hào)的衰減較小，可以在較長的距離內(nèi)傳輸信號(hào)，減少了信號(hào)中繼器的需求，降低了成本。3.**抗干擾性能好**：光纖不受電磁干擾和射頻干擾的影響，能夠在復(fù)雜的電磁環(huán)境中保持穩(wěn)定的傳輸性能。4.**信號(hào)損耗低**：光纖的信號(hào)損耗非常小，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離傳輸而不需要信號(hào)放大器，提高了信號(hào)的質(zhì)量和可靠性。選項(xiàng)D彎曲半徑小并不是光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)，雖然光纖可以在一定程度上彎曲，但過度彎曲仍可能導(dǎo)致信號(hào)損耗增加。因此，正確答案是ABCE。61.當(dāng)需要談及自己觀點(diǎn)時(shí)，智家工程師盡量避免（）的絕對(duì)說法。A、＆ldquo;我覺得＆hellip;＆hellip;＆rdquo;B、＆ldquo;我以為＆hellip;＆hellip;＆rdquo;C、＆ldquo;完全＆rdquo;D、＆ldquo;我的個(gè)人看法是＆hellip;＆hellip;＆rdquo;E、“一切”答案：CE解析：＆;62.疫情防護(hù)原則是（）。A、生命至上、主動(dòng)搶險(xiǎn)B、迅速報(bào)告、及時(shí)處理C、依法管理、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)D、預(yù)防為主、保護(hù)財(cái)產(chǎn)E、自己不感染，不感染別人答案：ABCD解析：疫情防護(hù)原則是一系列指導(dǎo)方針和措施，旨在減緩或阻止疫情的傳播，保護(hù)公眾健康。這些原則通常包括以下幾個(gè)方面：-**生命至上**：在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)，保護(hù)人民的生命安全和健康是首要任務(wù)。-**迅速報(bào)告**：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告疫情，以便采取有效的措施進(jìn)行控制和防止擴(kuò)散。-**及時(shí)處理**：包括迅速采取隔離、治療、追蹤接觸者等措施，以遏制疫情的蔓延。-**依法管理**：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，加強(qiáng)疫情防控的組織和管理。-**強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)**：政府和有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，協(xié)調(diào)各方資源，制定并執(zhí)行有效的防控策略。-**預(yù)防為主**：強(qiáng)調(diào)采取預(yù)防措施，如加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、保持社交距離、戴口罩等，以減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。-**保護(hù)財(cái)產(chǎn)**：在疫情防控過程中，也要考慮到對(duì)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，確保經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。選項(xiàng)A、B、C、D都符合疫情防護(hù)原則的要求，而選項(xiàng)E雖然在一定程度上也是個(gè)人在疫情期間的行為準(zhǔn)則，但不夠全面和概括。因此，正確答案是ABCD。63.光纖通信的缺點(diǎn)有哪些？A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小E、彎曲半徑不宜太大答案：ABCD解析：以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)。這是正確的，因?yàn)楣饫w是由玻璃或塑料制成的，比較脆弱，需要涂覆來增加其強(qiáng)度和保護(hù)。B.分路耦合不方便。這也是正確的，因?yàn)楣饫w的分路和耦合需要使用特殊的器件，如分光器和耦合器，這些器件的成本較高，且操作相對(duì)復(fù)雜。C.不能傳送中繼器所需電能。這是光纖通信的一個(gè)缺點(diǎn)，因?yàn)橹欣^器需要電源來放大信號(hào)，而光纖本身不能提供電能。D.彎曲半徑不宜太小。這是正確的，因?yàn)楣饫w在彎曲時(shí)會(huì)產(chǎn)生損耗，如果彎曲半徑太小，損耗會(huì)增加，從而影響信號(hào)的傳輸質(zhì)量。E.彎曲半徑不宜太大。這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，彎曲半徑過大會(huì)導(dǎo)致光信號(hào)在光纖中傳輸時(shí)發(fā)生散射，從而增加信號(hào)的衰減。綜上所述，正確答案是ABCD。64.智家工程師在入戶隨銷中，如用戶為學(xué)生家庭，有學(xué)習(xí)教育需求，可以給客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品有（）。A、智能固話B、聯(lián)通組網(wǎng)C、聯(lián)通高清（教育）D、聯(lián)通光寬帶E、聯(lián)通煙感答案：ABCD解析：智能固話可以提供便捷的通訊服務(wù)；聯(lián)通組網(wǎng)可以提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，滿足學(xué)生在線學(xué)習(xí)和家庭網(wǎng)絡(luò)需求；聯(lián)通高清（教育）可以提供豐富的教育資源；聯(lián)通光寬帶可以提供高速的網(wǎng)絡(luò)接入，支持學(xué)生觀看在線教育視頻和進(jìn)行在線學(xué)習(xí)互動(dòng)。而聯(lián)通煙感主要用于火災(zāi)報(bào)警，與學(xué)生家庭的學(xué)習(xí)教育需求無關(guān)。因此，選項(xiàng)ABCD是正確的答案。65.隨身固話是面向聯(lián)通用戶提供的通過聯(lián)通智家APP綁定固話號(hào)碼即可實(shí)現(xiàn)什么功能的智能語音通信產(chǎn)品？A、撥打電話B、接聽電話C、發(fā)送短信D、發(fā)送郵件E、發(fā)送微信答案：AB解析：聯(lián)通隨身固話是一種無需安裝、即插即用的智能語音通信產(chǎn)品，適用于個(gè)人家庭、中小微企業(yè)等多種場(chǎng)景。該產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：1.號(hào)碼不變：用戶可以使用現(xiàn)有的固定電話號(hào)碼，無需更換號(hào)碼，保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性。2.多種接入方式：支持多種網(wǎng)絡(luò)接入方式，如WiFi、4G/5G等，方便用戶在不同環(huán)境下使用。3.智能語音功能：提供語音信箱、來電提醒等功能，提高用戶的通信體驗(yàn)。4.便捷管理：用戶可以通過聯(lián)通智家APP方便地管理隨身固話的設(shè)置，如呼叫轉(zhuǎn)移、黑白名單等。使用隨身固話時(shí)，用戶需確保設(shè)備已正確連接網(wǎng)絡(luò)，并在聯(lián)通智家APP中成功綁定固話號(hào)碼。綁定成功后，用戶即可通過APP實(shí)現(xiàn)撥打電話和接聽電話的功能。C、D、E選項(xiàng)中的發(fā)送短信、郵件和微信功能一般不屬于隨身固話的基本功能范疇。因此，正確答案為AB。66.智家工程師在入戶前，需要準(zhǔn)備演示工具有（）。A、智能音箱B、DM宣傳單頁C、千兆路由器D、紙質(zhì)算賬單頁E、高清攝像頭答案：ACE解析：在入戶前，智家工程師需要準(zhǔn)備一些演示工具，以便向用戶展示和介紹相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.智能音箱：智能音箱可以作為智能家居的控制中心，通過語音交互實(shí)現(xiàn)對(duì)其他智能設(shè)備的控制，展示智能家居的便利性和智能化。B.DM宣傳單頁：DM宣傳單頁主要用于宣傳和介紹產(chǎn)品或服務(wù)，在入戶前可以向用戶提供相關(guān)信息，但它本身并不能直接進(jìn)行演示。C.千兆路由器：千兆路由器是提供高速網(wǎng)絡(luò)連接的關(guān)鍵設(shè)備，可以展示網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速傳輸能力，對(duì)于需要高速網(wǎng)絡(luò)的用戶非常重要。D.紙質(zhì)算賬單頁：紙質(zhì)算賬單頁主要用于展示費(fèi)用和價(jià)格信息，與產(chǎn)品的演示關(guān)系不大。E.高清攝像頭：高清攝像頭可以展示視頻監(jiān)控的功能和畫質(zhì)，對(duì)于需要家庭安防的用戶具有吸引力。綜上所述，選項(xiàng)A、C、E是可以用于演示的工具，而選項(xiàng)B和D更適合用于提供信息和宣傳。因此，正確答案是ACE。67.以下（）工具可以助力智家工程師入戶后服務(wù)與營銷話術(shù)的分析與復(fù)盤。A、I智能工牌B、聯(lián)通公眾APPC、錄音筆D、中國聯(lián)通APPE、聯(lián)通智家APP答案：AC解析：答案解析：首先，AI智能工牌和錄音筆都可以記錄智家工程師與用戶之間的對(duì)話，通過對(duì)這些對(duì)話的分析，可以了解工程師的話術(shù)使用情況、用戶需求的滿足情況以及可能存在的問題。其次，分析這些記錄還可以發(fā)現(xiàn)工程師在服務(wù)和營銷過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和改進(jìn)。而聯(lián)通公眾APP、中國聯(lián)通APP和聯(lián)通智家APP主要是用于業(yè)務(wù)辦理和客戶服務(wù)的工具，雖然也可以提供一些用戶信息和交互記錄，但對(duì)于話術(shù)的分析和復(fù)盤幫助較小。因此，選項(xiàng)AC是正確的答案。68.職業(yè)道德通常采用（）方式表達(dá)出來。A、規(guī)章制度B、工作守則C、操作規(guī)程D、服務(wù)公約E、職業(yè)操守答案：ABD解析：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ鳝h(huán)境中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它通常以具體的規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約等形式表達(dá)出來，以便讓從業(yè)者明確自己的職責(zé)和義務(wù)，以及應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。-選項(xiàng)A，規(guī)章制度是企業(yè)或組織為了規(guī)范員工行為而制定的一系列規(guī)則和制度，它是職業(yè)道德的重要體現(xiàn)形式之一。-選項(xiàng)B，工作守則是針對(duì)特定職業(yè)或崗位制定的行為準(zhǔn)則，它明確了從業(yè)者在工作中應(yīng)該遵守的規(guī)范和要求，是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。-選項(xiàng)C，操作規(guī)程是指為了保證生產(chǎn)、工作的安全、質(zhì)量和效率而制定的操作程序和要求，它主要涉及工作的具體方法和步驟，而非職業(yè)道德的內(nèi)容。-選項(xiàng)D，服務(wù)公約是企業(yè)或組織為了提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為而制定的公約，它體現(xiàn)了從業(yè)者對(duì)客戶的承諾和責(zé)任，是職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。-選項(xiàng)E，職業(yè)操守是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，但它不是一種具體的表達(dá)方式。因此，正確答案是ABD。69.智家工程師在進(jìn)行IPTV機(jī)頂盒設(shè)備安裝調(diào)測(cè)時(shí)，會(huì)使用到的主機(jī)或配件包括（）。A、網(wǎng)線B、電源C、遙控器D、HDMI高清線E、USB連接線答案：ABCD解析：在進(jìn)行IPTV機(jī)頂盒設(shè)備安裝調(diào)測(cè)時(shí)，智家工程師通常需要使用以下主機(jī)或配件：A.網(wǎng)線：用于連接IPTV機(jī)頂盒和網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)傳輸。B.電源：為IPTV機(jī)頂盒提供電力供應(yīng)，確保其正常工作。C.遙控器：用于控制IPTV機(jī)頂盒的操作，包括頻道切換、音量調(diào)節(jié)、菜單操作等。D.HDMI高清線：用于將IPTV機(jī)頂盒與電視或顯示器連接，以傳輸高清視頻信號(hào)。E.USB連接線：在某些情況下，可能需要使用USB連接線進(jìn)行軟件更新或連接其他外部設(shè)備，但這不是普遍必需的配件。因此，選項(xiàng)ABCD是正確的答案。這些主機(jī)和配件共同協(xié)作，使IPTV機(jī)頂盒能夠正常運(yùn)行并提供電視節(jié)目和其他多媒體內(nèi)容的播放服務(wù)。具體使用的配件可能會(huì)因不同的IPTV機(jī)頂盒型號(hào)和安裝環(huán)境而有所差異，但以上列出的是常見的主要部件。70.接入網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括（）。A、星型結(jié)構(gòu)和雙星型結(jié)構(gòu)B、總線結(jié)構(gòu)（鏈型或T型結(jié)構(gòu)）C、環(huán)型結(jié)構(gòu)D、樹型結(jié)構(gòu)E、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：在通信網(wǎng)絡(luò)中，接入網(wǎng)是將用戶設(shè)備連接到核心網(wǎng)的部分。不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以提供不同的連接方式和可靠性選項(xiàng)。具體解釋如下：-**A選項(xiàng)：星型結(jié)構(gòu)和雙星型結(jié)構(gòu)**：這些結(jié)構(gòu)允許所有用戶設(shè)備通過單點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)連接，具有較高的可靠性和易于維護(hù)性，但如果中心節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障，可能會(huì)影響所有連接的用戶。-**B選項(xiàng)：總線結(jié)構(gòu)（鏈型或T型結(jié)構(gòu)）**：用戶設(shè)備沿著一條公共總線連接，總線結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且成本較低，但如果總線損壞，通訊將受到影響。-**C選項(xiàng)：環(huán)型結(jié)構(gòu)**：這種結(jié)構(gòu)中的用戶設(shè)備形成一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)設(shè)備都與相鄰的設(shè)備連接。環(huán)型結(jié)構(gòu)具有自愈能力，即當(dāng)某個(gè)鏈路故障時(shí)，數(shù)據(jù)可以通過其他路徑傳輸，提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。-**D選項(xiàng)：樹型結(jié)構(gòu)**：可以理解為一種分層結(jié)構(gòu)，其中上層節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)管理和連接下層的節(jié)點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)適合分層級(jí)別比較多的網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)較靈活的擴(kuò)展性。-**E選項(xiàng)：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)**：每個(gè)用戶設(shè)備都與其他所有與之相鄰的設(shè)備建立直接連接，提供了高度的冗余和容錯(cuò)能力，但代價(jià)是成本和復(fù)雜性較高。綜上所述，這些拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都在接入網(wǎng)中具有各自的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，因此正確選項(xiàng)為ABCDE。71.以下哪些選項(xiàng)會(huì)出現(xiàn)在聯(lián)通公眾App組網(wǎng)測(cè)試報(bào)告中？A、Wi-Fi強(qiáng)度信息B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率E、測(cè)試設(shè)備型號(hào)答案：ABCD解析：聯(lián)通公眾App是一款用于測(cè)試無線網(wǎng)絡(luò)性能的工具。在其生成的組網(wǎng)測(cè)試報(bào)告中，通常會(huì)包含與無線網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各種信息，包括Wi-Fi強(qiáng)度、同頻鄰頻干擾、丟包率、平均速率等。這些信息都是評(píng)估無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和性能的重要指標(biāo)。測(cè)試設(shè)備型號(hào)也可能會(huì)被包含在報(bào)告中，以便了解測(cè)試所使用的設(shè)備類型。因此，選項(xiàng)ABCD都有可能出現(xiàn)在聯(lián)通公眾Ap