房屋建筑物業(yè)管理服務(wù)合同書(shū)2024年

房屋建筑物業(yè)管理服務(wù)合同書(shū)2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的和適用范圍1.2合同的法律依據(jù)1.3定義和術(shù)語(yǔ)解釋第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）信息2.3雙方的權(quán)利和義務(wù)概述第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.3服務(wù)的變更和調(diào)整第四章：物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起止時(shí)間4.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)和縮短4.3服務(wù)期限的終止條件第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2費(fèi)用的支付時(shí)間和方式5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)的使用和維護(hù)6.1物業(yè)使用的規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)的責(zé)任分配6.3緊急維修和日常保養(yǎng)第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理的職責(zé)和措施7.2安全事故的處理程序7.3安全教育和培訓(xùn)第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求8.2綠化管理的職責(zé)8.3環(huán)境保護(hù)和污染防治第九章：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)利概述9.2業(yè)主的義務(wù)概述9.3業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)第十章：物業(yè)管理公司的義務(wù)10.1管理公司的服務(wù)承諾10.2管理公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)范10.3管理公司的信息公開(kāi)第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.3違約賠償?shù)姆秶陀?jì)算第十二章：合同的變更、解除和終止12.1合同變更的條件和程序12.2合同解除的條件和程序12.3合同終止的條件和后果第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2爭(zhēng)議解決的程序13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間和地點(diǎn)14.3合同的生效條件第一章：總則1.1合同目的和適用范圍本合同旨在規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的提供與接受，明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3定義和術(shù)語(yǔ)解釋本合同中所用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義，詳見(jiàn)附件一。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱(chēng)：；地址：；法定代表人：______。2.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）信息乙方名稱(chēng)：；地址：；代表人：______。2.3雙方的權(quán)利和義務(wù)概述甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，行使權(quán)利并履行義務(wù)。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求服務(wù)應(yīng)達(dá)到附件二規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)的變更和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第四章：物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起止時(shí)間服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)和縮短服務(wù)期限可根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整。4.3服務(wù)期限的終止條件包括合同期滿、一方違約等情形。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式費(fèi)用根據(jù)物業(yè)面積、服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。5.2費(fèi)用的支付時(shí)間和方式乙方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等合理調(diào)整。第六章：物業(yè)的使用和維護(hù)6.1物業(yè)使用的規(guī)定乙方應(yīng)遵守附件三規(guī)定的物業(yè)使用規(guī)則。6.2物業(yè)維護(hù)的責(zé)任分配甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的維護(hù)，乙方負(fù)責(zé)自有物業(yè)的維護(hù)。6.3緊急維修和日常保養(yǎng)甲方應(yīng)提供附件四規(guī)定的緊急維修服務(wù)和日常保養(yǎng)計(jì)劃。第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理的職責(zé)和措施甲方應(yīng)制定并執(zhí)行附件五的安全管理制度。7.2安全事故的處理程序一旦發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)按照附件六的程序處理。7.3安全教育和培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)符合附件七規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2綠化管理的職責(zé)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的規(guī)劃、養(yǎng)護(hù)和管理。8.3環(huán)境保護(hù)和污染防治甲方應(yīng)采取措施減少物業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。第九章：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)利概述業(yè)主享有物業(yè)使用權(quán)、知情權(quán)等。9.2業(yè)主的義務(wù)概述業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。9.3業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織形式和職責(zé)詳見(jiàn)附件八。第十章：物業(yè)管理公司的義務(wù)10.1管理公司的服務(wù)承諾甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。10.2管理公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)范甲方應(yīng)遵守附件九規(guī)定的運(yùn)營(yíng)規(guī)范。10.3管理公司的信息公開(kāi)甲方應(yīng)定期向乙方公開(kāi)服務(wù)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)、未履行合同義務(wù)等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。11.3違約賠償?shù)姆秶陀?jì)算賠償范圍和計(jì)算方法應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定。第十二章：合同的變更、解除和終止12.1合同變更的條件和程序合同變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并按照附件十規(guī)定的程序執(zhí)行。12.2合同解除的條件和程序一方可在特定條件下提出解除合同，并應(yīng)按照附件十一規(guī)定的程序進(jìn)行。12.3合同終止的條件和后果合同終止后，雙方應(yīng)按照附件十二的規(guī)定處理相關(guān)事宜。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可采取調(diào)解、仲裁或訴訟方式。13.2爭(zhēng)議解決的程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循附件十三規(guī)定的步驟。13.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁定分擔(dān)。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方（物業(yè)管理公司）：；乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：。14.2簽訂時(shí)間和地點(diǎn)本合同于______年______月______日簽訂，簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章：特別約定15.1特殊情況下的服務(wù)提供對(duì)于不可抗力等特殊情況，甲方應(yīng)提供附件十四規(guī)定的服務(wù)。15.2特殊節(jié)假日的服務(wù)安排節(jié)假日服務(wù)安排應(yīng)按照附件十五的規(guī)定執(zhí)行。15.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行特別約定。第十六章：保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理16.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)附件十六規(guī)定的保險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。16.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理甲方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)管理措施。16.3風(fēng)險(xiǎn)事件的處理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，甲方應(yīng)按照附件十七規(guī)定的程序處理。第十七章：合同的備案和公示17.1合同備案本合同簽訂后，甲方應(yīng)在______天內(nèi)完成備案。17.2合同公示甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示本合同，公示方式見(jiàn)附件十八。17.3公示的法律責(zé)任甲方未按規(guī)定公示合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八章：附加服務(wù)18.1附加服務(wù)的內(nèi)容甲方可根據(jù)乙方需求提供附件十九規(guī)定的附加服務(wù)。18.2附加服務(wù)的費(fèi)用附加服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付方式應(yīng)按照附件二十的規(guī)定執(zhí)行。18.3附加服務(wù)的質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證附加服務(wù)的質(zhì)量符合附件二十一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第十九章：合同的解釋權(quán)19.1解釋權(quán)的歸屬本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。19.2解釋的原則合同解釋?xiě)?yīng)遵循公平、合理的原則。19.3解釋的程序合同解釋?xiě)?yīng)經(jīng)過(guò)乙方同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第二十章：其他20.1補(bǔ)充協(xié)議本合同可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)的全部協(xié)議。20.3未盡事宜本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。以上各章節(jié)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律規(guī)定進(jìn)行具體化和明確化，以確保合同的完整性和可執(zhí)行性。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、引言在涉及多方利益主體的房屋建筑物業(yè)管理服務(wù)合同中，為確保合同的公正性、透明度和執(zhí)行力，特制定本附件條款及說(shuō)明。本附件旨在明確各方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。二、合同主體的擴(kuò)展多方參與的定義多方參與指除甲乙雙方外，還有至少一方參與物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂與執(zhí)行。參與方的權(quán)利與義務(wù)各方應(yīng)根據(jù)合同條款享有相應(yīng)權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。參與方的加入與退出參與方的加入應(yīng)得到現(xiàn)有合同各方的一致同意，退出應(yīng)遵循合同規(guī)定的通知期和程序。三、合同條款的變更與補(bǔ)充變更與補(bǔ)充的提出任何一方均可提出對(duì)合同條款的變更或補(bǔ)充。變更與補(bǔ)充的協(xié)商變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)過(guò)所有參與方的充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。變更與補(bǔ)充的書(shū)面記錄變更或補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并作為合同不可分割的一部分。四、多方參與下的決策機(jī)制決策的提出各方均可提出決策建議，但須明確其目的和預(yù)期效果。決策的討論所有參與方應(yīng)參與決策的討論，并有權(quán)提出自己的意見(jiàn)和看法。決策的執(zhí)行決策一旦通過(guò)，所有參與方均應(yīng)遵守并執(zhí)行。五、多方參與下的爭(zhēng)議解決機(jī)制爭(zhēng)議的提出任何一方均可在認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害時(shí)提出爭(zhēng)議。爭(zhēng)議的協(xié)商解決爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，各方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則進(jìn)行討論。爭(zhēng)議的第三方介入如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解，或提交至仲裁機(jī)構(gòu)或法院。六、多方參與下的保密義務(wù)保密信息的范圍包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、合同條款等。保密責(zé)任各方均應(yīng)對(duì)合同中涉及的保密信息負(fù)有保密責(zé)任。保密期限保密責(zé)任在合同終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值。七、多方參與下的違約責(zé)任違約的認(rèn)定違反合同條款或未履行義務(wù)的行為均視為違約。違約的通知違約方應(yīng)在知曉違約情形后立即通知其他各方。違約的補(bǔ)救違約方應(yīng)采取合理措施補(bǔ)救違約行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。八、多方參與下的不可抗力條款不可抗力的定義不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。不可抗力的通知受影響方應(yīng)在知曉不可抗力情況后立即通知其他各方。不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。九、多方參與下的合同終止終止的條件包括但不限于合同期滿、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)、一方嚴(yán)重違約等。終止的通知終止合同的一方應(yīng)提前通知其他各方，并說(shuō)明終止的理由。終止后的處理合同終止后，各方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)歸還等事宜。十、多方參與下的附加條款特別約定各方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同條款進(jìn)行特別約定。合同附件本附件及合同的所有附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。其他事項(xiàng)各方認(rèn)為有必要補(bǔ)充的其他事項(xiàng)。十一、多方參與下的合同解釋權(quán)解釋權(quán)的歸屬本合同的最終解釋權(quán)歸所有參與方共同所有。解釋的原則解釋?xiě)?yīng)基于合同的目的、條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。解釋的程序解釋?xiě)?yīng)經(jīng)過(guò)所有參與方的協(xié)商一致。十二、多方參與下的適用法律適用法律的范圍本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。法律變更的處理如法律發(fā)生變更，各方應(yīng)根據(jù)變更后的法律重新協(xié)商合同條款。法律適用的例外如合同各方約定適用其他法律，應(yīng)以書(shū)面形式明確，并作為合同的一部分。十三、多方參與下的未盡事宜未盡事宜的處理本合同未盡事宜，各方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。協(xié)商的原則協(xié)商應(yīng)充分考慮各方的利益和合同的整體性。協(xié)商的記錄協(xié)商的結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并作為合同的補(bǔ)充。結(jié)語(yǔ)本附件條款及說(shuō)明作為合同不可分割的一部分，對(duì)所有參與方均具有約束力。各方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守本附件的規(guī)定，以確保合同的順利執(zhí)行。如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的解釋?zhuān)鞣綉?yīng)及時(shí)溝通并尋求解決方案。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法及支付流程。附件三：物業(yè)使用和維護(hù)規(guī)則。附件四：緊急維修服務(wù)和日常保養(yǎng)計(jì)劃。附件五：安全管理制度及安全事故處理程序。附件六：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理職責(zé)。附件七：業(yè)主權(quán)利和義務(wù)明細(xì)。附件八：物業(yè)管理公司服務(wù)承諾和運(yùn)營(yíng)規(guī)范。附件九：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。附件十：合同變更條件和程序。附件十一：合同解除條件和程序。附件十二：合同終止后果處理辦法。附件十三：爭(zhēng)議解決流程圖及費(fèi)用承擔(dān)規(guī)定。附件十四：特殊情況下的服務(wù)提供和安排。附件十五：節(jié)假日服務(wù)安排。附件十六：物業(yè)服務(wù)合同備案和公示要求。附件十七：附加服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。附件十八：合同解釋權(quán)說(shuō)明。附件十九：未盡事宜協(xié)商解決機(jī)制。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于逾期支付服務(wù)費(fèi)、違反物業(yè)使用規(guī)則、不履行合同義務(wù)等。違約認(rèn)定應(yīng)基于事實(shí)和證據(jù)，由守約方提出，并按照合同規(guī)定的程序進(jìn)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)何飿I(yè)管理服務(wù)：指為物業(yè)區(qū)域提供的安全、清潔、維護(hù)等綜合性服務(wù)。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。業(yè)主大會(huì)：物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的集體決策機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理事宜。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，各方應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商無(wú)效時(shí)，可請(qǐng)求第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，各方可根據(jù)合同約定向選定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。訴訟：仲裁未能解決爭(zhēng)議或未約定仲裁的情況下，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效