2011年7月自考真題消費(fèi)心理學(xué)02170

2011年7月自考真題：消費(fèi)心理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素是()A.社會(huì)環(huán)境B.個(gè)性心理C.消費(fèi)者群體D.消費(fèi)態(tài)勢(shì)2.從流通角度觀察，使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的是()A.交易活動(dòng)B.流通活動(dòng)C.消費(fèi)行為D.購買行為3.某集團(tuán)公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)深受消費(fèi)者喜愛和信賴所體現(xiàn)的消費(fèi)者心理是()A.情緒B.情感C.知覺D.偏好4.以下不屬于消費(fèi)心理活動(dòng)過程的是()A.認(rèn)識(shí)過程B.情感過程C.思維過程D.意志過程5.在人們長期活動(dòng)中，氣質(zhì)所具有的顯著特征是()A.穩(wěn)定性B.靈活性C.傾向性D.可塑性6.個(gè)性心理表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、動(dòng)作敏捷迅速、靈活性強(qiáng)，喜歡與人交往，興趣廣泛但不持久的人，其氣質(zhì)類型最可能是()A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)7.將過去曾經(jīng)消費(fèi)過的商品重現(xiàn)于大腦的過程是()A.識(shí)記B.保持C.回憶D.認(rèn)知8.以下關(guān)于注意的表述中不正確的是()A.注意使人產(chǎn)生清晰的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)B.注意使各種心理過程得以維持C.注意使心理活動(dòng)的指向不斷深入D.注意是一個(gè)獨(dú)立的心理過程9.消費(fèi)者購買行為的心理類型包括習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟(jì)型等，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求B.消費(fèi)者的購買目標(biāo)C.消費(fèi)者的購買意向D.消費(fèi)者的購買方式10.消費(fèi)者決策過程的初始階段是()A.擬訂方案B.尋求信息C.確認(rèn)問題D.方案評(píng)估11.凡經(jīng)營多門類商品的大型商店，應(yīng)采用的總體設(shè)計(jì)是()A.大招牌、無櫥窗、小店門B.大店門、小櫥窗、大招牌C.小店門、小櫥窗、大招牌D.大店門、大櫥窗、大招牌12.以下不屬于社會(huì)文化消費(fèi)習(xí)俗的是()A.服飾消費(fèi)習(xí)俗B.喜慶消費(fèi)習(xí)俗C.紀(jì)念消費(fèi)習(xí)俗D.宗教消費(fèi)習(xí)俗13.以下年齡段中特指少年兒童消費(fèi)者群體的是()A.0歲—12歲B.0歲—15歲C.1歲—12歲D.1歲—15歲14.消費(fèi)流行既是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，又是一種()A.政治現(xiàn)象B.心理現(xiàn)象C.環(huán)境現(xiàn)象D.生理現(xiàn)象15.不構(gòu)成畸形癖好消費(fèi)成因的是()A.個(gè)人性格B.傳統(tǒng)習(xí)俗C.生活習(xí)性D.收入水平16.按照商品命名的心理要求，商品名稱用字一般不超過()A.4個(gè)漢字B.5個(gè)漢字C.6個(gè)漢字D.7個(gè)漢字17.商品信息與消費(fèi)心理的第一個(gè)接觸點(diǎn)是()A.商品廣告B.商品價(jià)格C.商品包裝D.商品品牌18.商業(yè)店堂裝飾的目的是創(chuàng)造良好的()A.視覺效果B.聽覺效果C.購買氛圍D.獨(dú)特風(fēng)格19.表層消費(fèi)文化心理的表現(xiàn)是()A.物質(zhì)消費(fèi)文化B.社會(huì)消費(fèi)文化C.精神消費(fèi)文化D.制度消費(fèi)文化20.商品廣告的基本功能是()A.美化環(huán)境B.吸引眼球C.商品促銷D.藝術(shù)欣賞二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.消費(fèi)文化環(huán)境包括()A.學(xué)術(shù)文化B.大眾娛樂文化C.科學(xué)技術(shù)文化D.教育文化E.網(wǎng)絡(luò)文化22.根據(jù)消費(fèi)者與消費(fèi)群體的關(guān)系狀況可以將其劃分為()A.所屬群體B.自覺群體C.回避群體D.正式群體E.渴望群體23.按消費(fèi)態(tài)度進(jìn)行劃分，消費(fèi)者的性格類型有()A.節(jié)儉型B.保守型C.隨意型D.習(xí)慣型E.挑剔型24.由于個(gè)體差異的影響，消費(fèi)者在思維方式上表現(xiàn)出的不同特點(diǎn)有()A.時(shí)間性B.獨(dú)立性C.靈活性D.敏捷性E.反應(yīng)性25.消費(fèi)者常見的購買動(dòng)機(jī)包括()A.求實(shí)購買動(dòng)機(jī)B.求新求異購買動(dòng)機(jī)C.求美購買動(dòng)機(jī)D.求名購買動(dòng)機(jī)E.從眾購買動(dòng)機(jī)26.貨柜商品的擺放方法有()A.系列擺放法B.重點(diǎn)擺放法C.連帶擺放法D.規(guī)范擺放法E.近位擺放法27.一般來說，按消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣所劃分的偏好包括()A.對(duì)商品的偏好B.對(duì)生產(chǎn)廠商的偏好C.對(duì)商業(yè)品牌的偏好D.對(duì)消費(fèi)行為方式的偏好E.對(duì)經(jīng)營者的偏好28.相對(duì)于物質(zhì)消費(fèi)，消費(fèi)者感性消費(fèi)的特征包括()A.彈性消費(fèi)B.社會(huì)性消費(fèi)C.個(gè)性化消費(fèi)D.指令性消費(fèi)E.可塑性消費(fèi)29.商品設(shè)計(jì)包裝時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括()A.突出商品形象B.強(qiáng)化便利功能C.具有藝術(shù)魅力D.表現(xiàn)時(shí)代特色E.注意差別化和適度性30.運(yùn)用觀察法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行分析的缺陷有()A.適用范圍窄B.時(shí)間長，人員耗費(fèi)多C.消極被動(dòng)D.對(duì)內(nèi)心活動(dòng)難以了解E.觀察對(duì)象數(shù)量大，耗費(fèi)資金多三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31.簡述消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的心理階段及階段性推廣策略。32.簡述消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響因素。33.簡述企業(yè)針對(duì)老年人消費(fèi)群體的心理營銷策略。34.簡述風(fēng)險(xiǎn)的知覺和消費(fèi)者能夠知覺的風(fēng)險(xiǎn)。35.簡述店堂裝飾設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)。四、論述題(本大題共1小題，10分)36.試述經(jīng)典性條件反射理論的主要觀點(diǎn)及其在消費(fèi)心理學(xué)中的應(yīng)用。五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.我國中藥行業(yè)某著名的老字號(hào)企業(yè)，從創(chuàng)建、生存到發(fā)展，經(jīng)歷了它300多年的歷史。在我國乃至國外的許多地方，只要稍微了解一點(diǎn)醫(yī)藥知識(shí)的人，大多都知道它的字號(hào)，其成功的原因之一，在于它創(chuàng)造了獨(dú)特的企業(yè)精神。該企業(yè)利用醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又融入中國幾千年的儒家思想，特別是以“仁”為核心的孔孟之道，形成了濟(jì)世養(yǎng)生的經(jīng)營宗旨，在濟(jì)世養(yǎng)生中創(chuàng)造了商機(jī)，在老百姓心目中造就了一座不可磨滅的豐碑。試述該企業(yè)的成功體現(xiàn)了什么消費(fèi)文化心理?從消費(fèi)心理層面看，我國中藥行業(yè)的發(fā)展可以從中得到什么啟示?38.“金龍魚”是調(diào)和油市場的強(qiáng)勢(shì)品牌，其廣告由最初的“溫暖親情金龍魚”到“健康生活金龍魚”，打出了金龍魚的知名度，但是這并未讓消費(fèi)者感覺到它的特別之處。后來，金龍魚推出了“1∶1∶1最佳營養(yǎng)配方”的理性訴求，既形象地傳達(dá)出金龍魚是由三種油調(diào)和而成的特點(diǎn)，又暗示了只有“1∶1∶1”的金龍魚才是最好的食用油，提升了“金龍魚”品牌的整體形象。試分析“金龍魚”調(diào)和油是如何利用廣告的心理動(dòng)機(jī)使消費(fèi)者的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變的?溫馨提示：由于很多試題(主要是主觀題)，其答案并不是唯一的，甚至是開放的，一道題的解題思路是多種多樣的，從實(shí)施素質(zhì)教育的要求出發(fā)，應(yīng)該鼓勵(lì)自考生用多樣的思路解題。正是因?yàn)槿绱?，在評(píng)卷過程中，往往會(huì)根據(jù)考生的作答情況，對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，也正因如此，教育部把國家教育考試靠后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案，請(qǐng)考生諒解。2011年7月浙江自考真題：福利經(jīng)濟(jì)學(xué)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.社會(huì)保障經(jīng)濟(jì)學(xué)是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究社會(huì)保障問題，研究社會(huì)保障經(jīng)濟(jì)關(guān)系的______的科學(xué)。()A.本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律B.現(xiàn)象C.數(shù)量關(guān)系D.發(fā)展變化規(guī)律2.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)既研究國民收入適度分配，即所謂______問題，也研究生產(chǎn)資源的適度配置問題。()A.收入均等化B.貧困C.個(gè)人收入的轉(zhuǎn)移D.資源的最優(yōu)配置3.庇古被西方學(xué)者推崇為“______”。()A.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)之父B.社會(huì)保障之父C.干預(yù)主義之父D.自由放任之父4.伯格森和薩繆爾遜認(rèn)為，只有當(dāng)______值最大時(shí)才算臻于福利極大化。()A.社會(huì)福利函數(shù)B.個(gè)人福利函數(shù)C.社會(huì)客觀效用函數(shù)D.個(gè)人主觀效用函數(shù)5.______年國際勞工組織制定了《社會(huì)保險(xiǎn)的最低標(biāo)準(zhǔn)公約》(第102公約)。()A.1883B.1887C.1936D.19526.投保資助型的社會(huì)保障制度于1883年在德國產(chǎn)生，是世界上第一次由國家______和舉辦的社會(huì)保障制度。()A.非正式協(xié)議B.口頭立法C.企業(yè)單位和個(gè)人共同建立D.正式立法7.公平為主，兼顧效率是我國的______應(yīng)遵循的原則。()A.社會(huì)保險(xiǎn)B.慈善救濟(jì)C.社會(huì)福利D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.現(xiàn)收現(xiàn)付是______采取的方式。()A.我國原有的社會(huì)保險(xiǎn)資金B(yǎng).我國現(xiàn)有的社會(huì)保險(xiǎn)資金C.我國原有的社會(huì)發(fā)展基金D.我國現(xiàn)有的社會(huì)發(fā)展基金9.______的層次是單一的。()A.我國現(xiàn)有的社會(huì)保險(xiǎn)B.我國原有的社會(huì)保險(xiǎn)C.我國現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)D.我國現(xiàn)有的養(yǎng)老保險(xiǎn)10.1997年7月16日國務(wù)院決定個(gè)人繳費(fèi)年限累計(jì)滿______年的即可退休。()A.30B.15C.20D.2511.1998年12月14日發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》規(guī)定，起付標(biāo)準(zhǔn)原則上控制在當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的10%左右，最高支付限額原則上控制在當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的______倍左右。()A.3B.4C.6D.512.失業(yè)保險(xiǎn)待遇在各國并不完全相同，目前通行的有四種，其中，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)的一定比例，波蘭的標(biāo)準(zhǔn)是最低工資的()A.50%B.70%C.95%D.100%13.______年，勞動(dòng)部頒發(fā)了《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法》，規(guī)定生育保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。()A.1994B.1950C.1978D.199214.我國規(guī)定，失業(yè)前工作滿1年不足2年的，失業(yè)保險(xiǎn)期為()A.6個(gè)月B.3個(gè)月C.9個(gè)月D.1年15.社會(huì)保障基金______應(yīng)遵循安全原則和有效原則。()A.籌集B.分配C.收繳D.運(yùn)營增值二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16.我國原有的社會(huì)保障制度的理論依據(jù)主要有()A.勞動(dòng)力公有論B.社會(huì)保險(xiǎn)是剩余勞動(dòng)的理論C.列寧的國家保險(xiǎn)理論D.馬克思的國家保險(xiǎn)理論E.列寧的剩余勞動(dòng)理論17.以下人員不能享受失業(yè)保險(xiǎn)：()A.當(dāng)前沒有就業(yè)的B.沒有就業(yè)愿望C.不接受職業(yè)訓(xùn)練D.不服從就業(yè)安排E.健康有勞動(dòng)能力的18.投保資助型社會(huì)保障的社會(huì)保障費(fèi)用由______中的三方或兩方承擔(dān)。()A.企業(yè)B.個(gè)人C.國家D.失業(yè)局E.勞動(dòng)部19.采取私人保險(xiǎn)型的工商保險(xiǎn)制度的國家包括()A.芬蘭B.比利時(shí)C.美國D.英國E.法國20.社會(huì)救濟(jì)可分為()A.在業(yè)救濟(jì)B.失業(yè)救濟(jì)C.城市社會(huì)救濟(jì)D.農(nóng)村社會(huì)救濟(jì)E.縣級(jí)社會(huì)救濟(jì)21.社會(huì)福利不包括()A.工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.社會(huì)救助D.職工福利E.特殊的社會(huì)福利22.社會(huì)福利津貼包括______等。()A.國家直接向居民或職工發(fā)放的物價(jià)補(bǔ)貼B.向糧食部門等提供的購銷差價(jià)C.國家對(duì)學(xué)校撥款中包含的少收費(fèi)或低收費(fèi)形成的差額的補(bǔ)貼或助學(xué)金的補(bǔ)貼D.國家對(duì)低收費(fèi)虧損經(jīng)營的文化設(shè)施的補(bǔ)貼E.國家對(duì)水電煤氣公交等部門提供的補(bǔ)貼23.社會(huì)保障基金的分配對(duì)象包括______和非勞動(dòng)者。()A.在業(yè)勞動(dòng)者B.失業(yè)勞動(dòng)者C.退役軍人D.勞動(dòng)者直系親屬E.貧困者24.社會(huì)保障基金籌集的渠道包括：______以及社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐。()A.國家財(cái)政負(fù)擔(dān)B.用人單位負(fù)擔(dān)C.個(gè)人負(fù)擔(dān)D.社會(huì)和個(gè)人贊助E.社會(huì)福利設(shè)施和社區(qū)服務(wù)的資金籌集25.完善社會(huì)保障管理體制應(yīng)該遵循的原則包括：______，以及法制化原則。()A.效率原則B.公平原則C.一體化原則D.社會(huì)化原則E.科學(xué)化原則三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”。26.新福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)是基礎(chǔ)效用論。()27.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型社會(huì)保障制度不能互助互濟(jì)，不能共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。()28.“現(xiàn)收現(xiàn)付”的方式無法適應(yīng)和滿足人口老齡化帶來的退休金大幅增長的需求。()29.德國實(shí)行的是“失業(yè)保險(xiǎn)+特殊失業(yè)補(bǔ)助”的“援助型”失業(yè)保險(xiǎn)制度。()30.目前，無責(zé)任補(bǔ)償原則只有在德國等少數(shù)國家遵守，一般采取的是雇主無過失責(zé)任賠償制度。()31.法定職業(yè)病是從勞動(dòng)保護(hù)和保險(xiǎn)福利