2024物業(yè)服務(wù)框架協(xié)議

2024物業(yè)服務(wù)框架協(xié)議合同編號：__________一、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化與管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；（4）物業(yè)公共安全的維護(hù)與管理；（5）物業(yè)內(nèi)部道路、停車場的維護(hù)與管理；（6）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；（7）物業(yè)維修基金的收繳與管理；（8）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)管理方案，并報(bào)甲方審批。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)資料及物業(yè)管理要求，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)甲方審批。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供合法、正規(guī)的發(fā)票，甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。四、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和甲方檢查。4.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)質(zhì)量。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。6.2乙方如未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方物業(yè)資料2.乙方物業(yè)管理方案3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算4.服務(wù)質(zhì)量保障體系自檢報(bào)告5.甲方監(jiān)督、檢查意見6.乙方整改措施及效果報(bào)告7.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息保密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或甲方未按照約定支付賠償金的，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息的，視為違約。4.雙方未履行協(xié)商、爭議解決等約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)提供者按照約定，為物業(yè)所有人或管理人提供的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔、公共區(qū)域維護(hù)、公共安全維護(hù)等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方，用于物業(yè)管理的費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的水平、效果等。4.保密義務(wù)：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方整改，并可按照實(shí)際損失向乙方追償。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.保密義務(wù)糾紛：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付賠償金。4.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)所有人或管理人委托物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理公司與其他服務(wù)提供商合作提供綜合物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)所有人或管理人對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有特殊要求，與物業(yè)管理公司簽訂個(gè)性