文化傳播公司員工手冊模板

職員手冊文件編號:版本:編寫:日期:目錄■總經(jīng)理寄語第一篇企業(yè)介紹篇●企業(yè)介紹●企業(yè)理念●企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第二篇職員篇●職員誓詞●職員基礎素質(zhì)要求第三篇入職篇●入職指導●職員行為規(guī)范●職員薪酬、福利、假期●職員業(yè)績考評第四篇職員關(guān)系篇●職員招聘及勞動協(xié)議解除●職員溝通渠道●職員獎勵樂捐管理制度●職員發(fā)展●保密制度第五篇附則銳狐是愉快家園我親愛弟兄姐妹，您好：歡迎您加入銳狐大家庭，共創(chuàng)我們共同事業(yè)！一個企業(yè)成功依靠戰(zhàn)略決議，更依靠職員對決議實施力。一個企業(yè)實施力狀態(tài)，決定企業(yè)興衰。銳狐要實現(xiàn)快速發(fā)展，發(fā)明醫(yī)界又一神話，需要建立一支過得硬職員團體。一個企業(yè)經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、管理模式等等，能夠模擬、克隆，但實施文化無法復制。在猛烈互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中最終能勝出企業(yè)，肯定是有很強實施力和優(yōu)異實施文化企業(yè)?！堵殕T手冊》是企業(yè)對全體職員基礎要求，要認真學習、認真領會，不折不扣地落實實施。任何一位職員全部要以服從為天職，忠于企業(yè)，認真實施每一行為規(guī)則，以企業(yè)利益為重，牢牢樹立“用戶第一”、“企業(yè)信譽第一”思想，敬業(yè)愛崗、追求卓越、凝聚團體精神，并對我們所從事健康事業(yè)關(guān)心備至，和企業(yè)發(fā)展同時實現(xiàn)本身價值?？偨?jīng)理：XXX

第一篇企業(yè)介紹篇● 企業(yè)介紹上海銳狐文化傳輸是一家集搜索引擎營銷、醫(yī)院網(wǎng)絡整合營銷、醫(yī)療網(wǎng)站建設、網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡咨詢、廣告代理、醫(yī)療網(wǎng)絡人才培養(yǎng)等為一體專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)絡營銷服務機構(gòu)，致力于為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效醫(yī)療營銷處理方案及增值服務，幫助醫(yī)院快速樹立品牌形象、實現(xiàn)效益增加?！按蛟灬t(yī)界最有生命力文化傳輸企業(yè)”，是銳狐一貫宗旨和追求目標。為此，銳狐網(wǎng)絡將關(guān)注全國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢，為領跑網(wǎng)絡營銷行業(yè)和醫(yī)療實業(yè)投資奠定基礎，企業(yè)將用本身營銷團體、技術(shù)方案、行業(yè)數(shù)據(jù)和市場經(jīng)驗，合理服務更多醫(yī)療機構(gòu)，真正讓網(wǎng)絡營銷這一極具市場張力新興“營銷工具”，為合作企業(yè)發(fā)展提供強勁動力。

●企業(yè)理念企業(yè)關(guān)鍵價值觀：用心做事，誠信為人，專于職、秉于公、融于家企業(yè)愿景：打造醫(yī)界最有生命力文化傳輸企業(yè)企業(yè)文化關(guān)鍵：感恩、團體、透明、開放、學習、發(fā)明生命力企業(yè)使命：傳輸健康發(fā)明價值和職員共成長管理理念：愉快生活高效工作團體精神：責任、合作、專業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)人才觀：以發(fā)展來吸引人、以事業(yè)來凝聚人、以工作來培養(yǎng)人、以業(yè)績來考評人。

●企業(yè)組織結(jié)

第二篇職員篇銳狐把人才視作最寶貴資產(chǎn)。最大程度地將職員個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展高度關(guān)聯(lián)，把企業(yè)進步和個人價值提升高度融合，以實施“追求個人成功和企業(yè)發(fā)展高度友好統(tǒng)一”企業(yè)人才經(jīng)營戰(zhàn)略?！羲^“以發(fā)展來吸引人”，就是為更多優(yōu)異人才提供寬廣多樣發(fā)展空間，激勵職員將個人發(fā)展愿望溶入企業(yè)整體發(fā)展大局，使職員潛能在事業(yè)推進過程中得到釋放；◆所謂“以事業(yè)來凝聚人”，就是將創(chuàng)建著名企業(yè)目標成為全體職員共同事業(yè)，幫助職員樹立強烈事業(yè)心和進取心，激發(fā)職員同舟共濟、同甘共苦創(chuàng)業(yè)激情；◆所謂“以工作來培養(yǎng)人”，就是企業(yè)激勵職員在本身崗位上不停實踐、不停提升，將工作中挑戰(zhàn)和壓力，轉(zhuǎn)化為本身前進動力，努力發(fā)明優(yōu)異工作業(yè)績；◆所謂“以業(yè)績來考評人”，就是將工作實績作為評價職員工作、衡量工作能力最根本依據(jù)，不停探索合理、科學考評機制，形成關(guān)注業(yè)績、重視效率良好氣氛。文化先導---沒有文化企業(yè)是不會長久。以文化，統(tǒng)領全體職員思想和行動。事業(yè)共創(chuàng)---股東是造船者，職員是開船者，我們風雨同舟。

●職員誓詞我身為一名銳狐人這里是我人生新起步這里有我展現(xiàn)才華熱土我們要以全身心熱情發(fā)明企業(yè)無盡輝煌！忠于企業(yè)忠于人格群策群力共赴卓越服從銳狐企業(yè)管理認同銳狐經(jīng)營理念遵守銳狐各項制度保守銳狐商業(yè)機密今天，我以銳狐為榮明天，銳狐以我為榮我們是最棒！

做個合格銳狐人做有明確目標和人生信念人這么人不會被功利所誘惑更不會迷?？隙〞孕?、更陽光我更相信這么人會越來越多做一個實實在在人做一個品德高尚人做一個健康有為人做一個樂觀幸福人做一個心靈輕松人● 職員基礎素質(zhì)要求第一條：基礎素質(zhì)要求老實信用，尊重她人。第二條：能力素質(zhì)要求1．企業(yè)精神和責任心（1）對從事工作認真負責，一絲不茍；對于分配工作任務含有強烈主人翁意識；（2）做事不怕困難，持之以恒，善始善終，對自己參與工作事務勇于負擔責任；（3）以達成工作業(yè)務目標、事業(yè)發(fā)展為個人努力追求目標。2．進取拼搏精神（1）對待工作和事業(yè)主動主動，有強烈進取心，追求不停進步，精益求精；（2）面對困難、挑戰(zhàn)和多種壓力，能夠努力奮斗，不屈不撓，有勇往直前、志在成功勇氣和精神。3．學習創(chuàng)新能力（1）對環(huán)境中新事物、新技術(shù)有濃厚愛好，思想開放，善于觀察，樂于接收；（2）善于不停地接觸、吸收新知識和技術(shù)，能夠不停地充實自己，提升自己；（3）在學習掌握新知識、新技術(shù)基礎上，能夠開拓思緒，融會貫通，并有新發(fā)覺、新思想、新觀念；（4）有開拓革新精神，有發(fā)明力，不因循守舊，能夠接收新事物、新技術(shù)并產(chǎn)生效益。4．團體合作能力（1）老實信用，經(jīng)過本身言行獲取她人信任和支持；（2）尊重她人，能夠有效地和多種多樣人合作，使得大家全部能夠各盡其力為團體作貢獻；（3）相互信任，建立并維護高產(chǎn)出率團體和協(xié)作關(guān)系，使得整個團體能夠發(fā)明最好經(jīng)營效益。5．思索解難能力（1）能夠廣泛地獲取信息和資源，有較強邏輯分析、歸納、總結(jié)能力；（2）在紛繁復雜環(huán)境或情形中，能夠理清頭緒，抓住關(guān)鍵，找出多種可能方案方法，形成合理結(jié)論或決定，從而處理多種多樣問題；（3）善于思索，能夠從教訓中獲取經(jīng)驗，能夠把握潛在問題。6．交流溝通能力（1）能夠有效地聽取她人說話講話，能夠了解她人講話關(guān)鍵點；（2）能夠充足表示自己思想，說話精煉易懂，使其它人能夠了解自己思想關(guān)鍵點；（3）能夠有效地和她人建立良好溝通渠道，使得相互信息交流通暢，達成高效合作。7．技術(shù)業(yè)務掌握能力（1）對自己從事或感愛好專業(yè)學有所成；專業(yè)技術(shù)領域或?qū)I(yè)業(yè)務領域成績優(yōu)異；（2）含有較強新技術(shù)、業(yè)務學習能力，在自己專業(yè)領域能夠較快地接收掌握新技術(shù)、新業(yè)務知識；（3）能夠?qū)⑿录夹g(shù)、業(yè)務融會貫通，有效地應用于本身工作環(huán)境中，并取得愈加好業(yè)務效益。第三篇入職篇●入職指導序號類別項目實施內(nèi)容實施時間目標實施部門資源支持1入職入職通知發(fā)送《入職通知書》至應聘者郵箱，并致電通知入職前通知經(jīng)過面試人事部《入職通知書》2辦理入職手續(xù)填寫入職表格，遞交證件證書入職當日正式加入企業(yè)人事部《入職記錄表》《薪資表》3辦公位置安排安排辦公位置，并配套辦公文具入職當日配套辦公文具，安排辦公座位，為新職員發(fā)明良好辦公環(huán)境直屬部門4辦理工作證人事部對接企劃安排制作工作證入職當日為職員制作工作憑證，發(fā)明歸屬感人事部企劃部職員照片5互識各領導層介紹人事部引導至各領導、各部門責任人處進行介紹入職當日認識企業(yè)各領導及責任人，拉近和領導距離人事部《領導層介紹步驟表》6了解企業(yè)文化發(fā)放《企業(yè)介紹》、《職員手冊》、《辦公環(huán)境標準》，并作介紹入職當日讓職員熟悉權(quán)利義務及企業(yè)文化人事部《企業(yè)介紹》《職員手冊》《辦公環(huán)境標準》7新職員公告于公告欄處公布新入職職員介紹、崗位及座右銘入職三個工作日內(nèi)讓全體職員初步了解和知曉，為相互溝通打好基礎人事部8工作安排崗位職責發(fā)放《崗位說明書》、《崗位操作規(guī)范》，細化崗位職責及操作規(guī)范，讓其對部門內(nèi)部架構(gòu)及崗位有初步了解和認識入職當日使職員立即熟悉企業(yè)及崗位職責，清楚崗位操作規(guī)范準則直屬主管《崗位說明書》《崗位操作規(guī)范》9文化融合入職培訓對新職員進行統(tǒng)一培訓，包含企業(yè)業(yè)務介紹、人事制度規(guī)范、財務制度等入職人數(shù)達成7位時業(yè)務、制度及企業(yè)文化上，幫助融入企業(yè)，發(fā)明機會加強交流和討論人事部◆入職步驟圖

◆職員入職領導層介紹步驟

◆職員入職關(guān)心步驟●職員行為規(guī)范第一條：辦公秩序及勞動紀律1.職員上下班嚴格遵守企業(yè)作息時間，不遲到、早退、曠工，不擅離職守； 2.保持嚴謹工作作風，上班時間不做和工作無關(guān)事，包含吃零食、炒股、聊天、上互聯(lián)網(wǎng)玩多種游戲、訪問和工作無關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容、利用企業(yè)工具、設施、設備從事和工作無關(guān)事情等；3.非工作需要，不得走訪其它職員（或非本人）工作區(qū)，需進入她人辦公室時先敲門，和她人商議工作需事先取得同意； 4.辦公時間說話輕聲、溫和，不妨礙她人工作，嚴禁在辦公場所大聲呼叫或遠距離交談。打電話時小聲并面帶微笑，包含到不能公開談話內(nèi)容時，應注意周圍環(huán)境；5.確保本人辦公桌及周圍場所潔凈、整齊，不亂堆放多種資料和文件，定時歸類、清理所屬文件資料；6.節(jié)省企業(yè)辦公資源，珍惜并規(guī)范使用企業(yè)辦公設備；7.職員之間互愛互助，相互了解并尊重，不搬弄是非，不探問個人隱私，不探詢及傳輸小道消息。8、職員不得穿超短褲、超短裙、吊帶裝進入企業(yè)區(qū)域；超短標準：不得短于大腿三分之二位置；9、職員不得穿拖鞋到企業(yè)工作區(qū)域；第二條：就餐1.按前后秩序排隊就餐；2.不準浪費糧食,標準上吃多少打多少；3.不準隨地丟棄殘飯殘渣；4.不準隨便帶非企業(yè)人員到企業(yè)用餐；5.珍惜飯?zhí)脙?nèi)全部公物。6.講究個人衛(wèi)生及珍惜企業(yè)環(huán)境；7．不隨地吐痰，不亂扔垃圾；8．宿舍人員必需遵守《宿舍管理制度》?！衤殕T薪酬、福利、假期第一條作息時間1、按本企業(yè)相關(guān)要求，凡本企業(yè)職員，每七天工作六天，工作日上班時間為早晨9:00，下班時間為下午18:00。(部分崗位按攝影關(guān)要求實施)。2、如遇節(jié)假日或企業(yè)工作需要而變動工作時間，則以到時公布通告文書為準。第二條考勤1、本院職員上、下班一律實施指紋考勤，并以考勤機統(tǒng)計為主。偶因個人指紋條件原因造成無法指紋考勤者，須立即填寫《延誤打卡審批單》(附件1)，部門主管簽字確定后報行政人事部，每個月延誤打卡不得超出三次(含三次，超出樂捐50元/次)。2、凡本企業(yè)職員，應在要求上班時間(9﹕00以前)到崗上班，未按時到崗者，以遲到論處：2.1.遲到、早退10分鐘以內(nèi)，樂捐10元/次;2.2.遲到、早退15分鐘以內(nèi)，樂捐20元/次;2.3.遲到、早退30分鐘以內(nèi)，樂捐30元/次;2.4.遲到、早退30—60分鐘者，以曠工半日處理;2.5.遲到、早退超出60分鐘以上，以曠工一天處理。3、職員因故不能按時上班者，必需提前向主管部門領導請假，填寫《請假申請單》(附件2)，經(jīng)同意后報行政人事部。確因特殊原因未能提前請假者，須在第一時間向主管及以上領導電話說明理由，經(jīng)同意后方可按事假處理，事后必需補辦請假手續(xù)，不然按曠工處理。4、出勤例外管理:凡因業(yè)務需要，工作時間內(nèi)前往她處辦事應事先向部門主管立案，并于事后補寫《考勤證實單》(附件3)，不然以遲到早退處理。第三條曠工1、未完成請假手續(xù)、假滿未續(xù)假或無正當理由，而私自不在工作崗位者，以曠工處理。2、每曠工一天，樂捐三天工資，依次類推，同時給對應行政處罰，且列為影響其考評成績及升遷關(guān)鍵依據(jù)。3、凡連續(xù)曠工三天(全天)或當年累計曠工五天(含五天)者，企業(yè)有權(quán)解除勞動協(xié)議。第四條加班1、加班要求：確因企業(yè)工作需要加班者，必需提前提出申請,填寫《加班申請表》(附件4)，由部門主管和分管領導審批,加班時間依相關(guān)要求計算發(fā)放加班費或根據(jù)要求調(diào)休。2、計發(fā)加班工資依據(jù)：考勤系統(tǒng)中提供職員當月有效加班時數(shù)。第五條排班、打卡管理1、各崗位按企業(yè)要求要求進行排班。2、排好班次不得隨意變動，如有改變需填寫《調(diào)休單》(附件5)，經(jīng)部門領導同意后交人事部門立案方能調(diào)休，每星期休息須在本周休完，確因工作需要不能休息者由主管部門責任人報行政人事部，經(jīng)核實給補休或加班補助(標準上以補休為主)，但要在本月休完，不按期休完視同放棄。確因工作需要不能在本月內(nèi)休完，需上報行政人事部門，由行政人事部門核查后決定。3、凡本企業(yè)職員應在要求時間上下班，白班打卡2次，即：9：00-18：00，特殊班次按要求打卡，部門主管可依據(jù)科室實際情況提前10-15分鐘到崗(午餐一小時)。4、晚班：凡本企業(yè)職員應在要求時間上下班，晚班打卡2次(即：15：00-22：00，)打卡2次，因工作需要延長時間，需要提前提出加班申請，經(jīng)核實后，按企業(yè)相關(guān)要求給加班補助。5、使用密碼打卡，不得讓她人代打，一經(jīng)發(fā)覺，雙方各扣100元。6、各崗位嚴格根據(jù)排好班次上班，不得出現(xiàn)排班和上班打卡不相吻合，發(fā)覺一次對當事人樂捐30元。假如推行第六條第2項要求，則不予樂捐。第六條請、休假管理1、請假、休假標準：1.1嚴格推行請假手續(xù)，本企業(yè)全部職員全部必需提前請假。1.2職員所請事假、公休假、婚假等假期和調(diào)休全部必需在不影響工作前提下申請，并填寫《請假申請單》，并取得部門主管確實定和相關(guān)領導同意后交人事部立案方能離開，不得先斬后奏。2、提出申請時間:最少提前兩天向部門主管提出請假(休假)申請(病假和突發(fā)事件除外)。3、請假(休假)步驟：3.1職員先填寫《請假申請單》，請假申請單上需注明起止日期、事由、請假類型等事項，逐層呈請部門主管核準，經(jīng)部門主管和相關(guān)領導確定后簽字，并附加必需證件交由人事行政部門復核原件(并留存復印件)，若和要求不符，則作修改或退件處理。3.2逐層(比如：編輯→組長→主管;組長→主管→總監(jiān);行政人員→部門主管;如若包含經(jīng)營部也要請經(jīng)營部門領導簽字)審批后到行政人事部辦理手續(xù)，不得電話請假和續(xù)假，假期滿返企業(yè)即到人事部銷假，如有特殊情況(指意外)，需續(xù)假者，須向相關(guān)責任人說明情由，請示批假，方能延假，返企業(yè)立即補辦請假手續(xù)，不然視為曠工。4、假別核準權(quán)限(1)全部職員超出正常假期范圍內(nèi)請假，包含但不限于：事假每個月超出三天以上(不包含三天)，每十二個月累計超出二十天(不包含二十天)。(2)其它特殊情況，超出行政人事部主任審批權(quán)限范圍之外請假。第七條休假種類和假期待遇1、事假一周內(nèi)如請1天以上事假并能享受本周周休，需本周出勤滿4天均可;不然均視為事假，事假不享受任何工資待遇。事假30天內(nèi)不得超出5天，十二個月累計最多不得超出20天，超出部分以曠工論(特殊情況經(jīng)核準者除外)。2、病假因病不能正常上班，需病休者，標準上先調(diào)休，如不能調(diào)休者，須請病假。由二級甲等及以上醫(yī)院醫(yī)生開具醫(yī)師診療證實及醫(yī)師提議休假單，如不提供，則所請假按事假處理。病假期間薪資按上海市相關(guān)病假工資要求和醫(yī)院相關(guān)要求發(fā)放。3、婚假婚假3天，達成晚婚年紀(男25周歲，女23周歲,初婚)結(jié)婚者婚假7天(不含公休假日)。有效婚假認定標準為自申請者到職日期以后(包含到職日)注冊方為有效。使用期為自結(jié)婚登記日起，十二個月內(nèi)為限(試用期間登記注冊新職員,使用期延長至自轉(zhuǎn)正后十二個月內(nèi))，只能一次性連續(xù)使用。職員兒女結(jié)婚可享受1天假期。婚假期間享受工資待遇。4、產(chǎn)假女職員產(chǎn)假98天(按自然天數(shù)計算，包含法定節(jié)假日)。達成晚育年紀(女24周歲，生育第一個兒女)，產(chǎn)假加30天(遇國家法定節(jié)假日順延)，難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。懷孕期間每個月給1天孕期檢驗假(出具產(chǎn)檢相關(guān)證實)，哺乳期間天天給2次半小時哺乳假，均算正常出勤。產(chǎn)假期間，按國家生育保險相關(guān)要求實施。5、陪產(chǎn)假陪產(chǎn)假1天，需在嬰兒出生前7天至三個月內(nèi)休完。陪產(chǎn)假期間享受工資待遇。6、喪假職員親屬(限于祖父母，外祖父母，父母，配偶之父母，配偶，兒女,弟兄姐妹)喪亡，提供有效證實，可在喪亡1個月內(nèi)休喪假。喪假通常為3天，另給合適旅程假，累計不超出6天。喪假期間享受工資待遇。7、年假：7.1、職員在本企業(yè)工作滿1年，可享受休假5天(若有變動，以通知為準);7.2、職員在本企業(yè)工作滿六個月，可享受休假2天(若有變動，以通知為準);7.3、年假只能在春節(jié)期間享受(如有特殊另作處理)。年休假通常不跨年度安排，職員年休假未休完者視同放棄休假，如企業(yè)因工作需要不能安排職員年休假，需由部門主管提出并簽核至總經(jīng)理核準后由財務處發(fā)給未休年休假工資酬勞。未休年休假工資酬勞通常每十二個月發(fā)放一次。7.4、職員有以下情形者，不享受當年度年休假：(1)累計在本企業(yè)工作滿六個月，當年度請病假累計半個月以上;(2)累計在本企業(yè)工作滿1年，當年度請病假累計1個月以上;8、法定假日、臨時休假8.1法定假日標準上依據(jù)國家相關(guān)要求，具體時間安排依據(jù)企業(yè)實際情況而定。8.2臨時休假臨時休假指因尤其情況(如：風雪水火災)由企業(yè)臨時宣告者，相關(guān)方法依據(jù)政府機關(guān)相關(guān)要求和企業(yè)要求實施。法定假日、臨時休假日享受工資待遇。●職員業(yè)績考評第一條業(yè)績考評基礎政策1、企業(yè)推行嚴格績效考評制度。實施月度考評、季度考評、年中考評和年底考評。考評結(jié)果將作為職員晉升或提薪關(guān)鍵依據(jù)。2、月度考評第一名，被授予“標兵”稱號，季度第一名被授予“好楷?！狈Q號，年中考評和年底考評，前三名被授予銳狐“優(yōu)異職員”獎章。3、各部門、各職位具體考評標準按各職位工作內(nèi)容及要求另行要求，企業(yè)對績效評價依據(jù)月度給獎金分配。第二條職員月度績效考評步驟（見23頁圖）第三條主管月度績效考評步驟圖（見24頁圖）第四條績效申訴（見25頁圖）職員月度績效考評步驟圖主管績效考評步驟圖績效申訴步驟圖第四篇職員關(guān)系篇●職員招聘及勞動協(xié)議解除第一條基礎政策1、企業(yè)堅持“以人為本、提升效率、節(jié)省人力資源成本”標準為企業(yè)選聘德才兼?zhèn)淙瞬拧?、企業(yè)聘用職員一律遵照“公開招聘、考評錄用”標準，嚴格根據(jù)人力資源部門要求程序?qū)嵤?、企業(yè)依據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，制訂人力資源計劃，有計劃、有目標地進行招聘、培訓等工作。4、企業(yè)職員在被聘用及晉升方面享受均等機會；5、新增職位或補空缺職位時，本企業(yè)將在可能情況下首先考慮已聘用職員，然后再向外招聘；6、工作表現(xiàn)是本企業(yè)晉升職員最關(guān)鍵依據(jù)。第二條職員招聘1.本企業(yè)招聘人員采取統(tǒng)招和零招兩種形式；2.各部門需要增補人員由各部門填寫《人員需求申請表》﹐主管網(wǎng)絡總監(jiān)審核,總經(jīng)理同意，后交人事行政部辦理招工；3.在招聘職員時,任何個人不準收取任何形式上有價證券、押金，不得扣押身份證、畢業(yè)證、護照、上崗證等其它有效證件原件,對有上述行為之人員均將受到警告直至解聘處分,違法時移交司法機關(guān)處理；4.招聘人員不得利用職務之便招聘親戚、好友、家眷,一經(jīng)發(fā)覺,作解聘論處并追究對應責任；5．為提升職員工作主動性，企業(yè)提供內(nèi)部招聘渠道，要求應聘者平時工作表現(xiàn)優(yōu)異，各方面考試和面試合格，網(wǎng)絡總監(jiān)及以上人員同意；6.對提供虛假資料（證件類）、違反誠信標準入職者，一經(jīng)發(fā)覺立即解聘?！暨\行中心招聘面試步驟◆咨詢中心招聘、面試步驟第三條職員任用1.職員任用條件按職員基礎素質(zhì)要求相關(guān)要求實施；2．升職、調(diào)薪、調(diào)組：（1）具體見企業(yè)相關(guān)步驟和標準；（2）依據(jù)工作需要，能夠按職員工作性質(zhì)及個人意愿給崗位調(diào)整。第四條試用期本企業(yè)聘用人員除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準免試外，均應一律先試用。1．從入職之日起計，勞動協(xié)議期三個月以上不滿十二個月，試用期不超出30天；勞動協(xié)議期限十二個月以上不滿三年，試用期不得超出二個月；三年以上固定時限和無固定時限勞動協(xié)議，試用期不得超出六個月；2．以入職日期（如和實際到崗日期不一致者，則以到崗日期起計）起算試用期；3．試用期滿后則進行考評，視工作表現(xiàn)確定是否調(diào)資；4．對于工作表現(xiàn)及工作能力達不到錄用條件或試用不合格者給解聘；5、試用期未滿7天，企業(yè)一律不予結(jié)算工資。第五條勞動協(xié)議簽署及解除1．勞動協(xié)議簽署：（1）簽訂勞動協(xié)議，應該遵照平等自愿、協(xié)商一致標準，不得違反法律、法規(guī)要求；（2）確定任用人員，經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格后，辦理入職手續(xù)；（3）辦完手續(xù)后簽署勞動協(xié)議（協(xié)議中應包含試用期時間）；2．勞動協(xié)議解除：（1）通常在本企業(yè)任職人員要求離職，必需按以下時間要求進行辭職申請：①職員必需提前30天（最少22個工作日）書面辭職后，要求其在30天內(nèi)交接工作，和相關(guān)部門辦理企業(yè)物品及工作移交手續(xù)，并署名確定，對損失/遺失物品照價賠償（對特殊崗位約定按相關(guān)補充約定協(xié)議實施）；②假如未按要求天數(shù)辭職，由此造成企業(yè)損失，需要辭職人賠償對應損失；（2）連續(xù)曠工達三天（含）以上者、30天累計曠工三天或年累計曠工達6天者,視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)有權(quán)解除勞動協(xié)議；（3）權(quán)限要求：任何人員辭職、自離、解聘等離職均應經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后方可辦理對應手續(xù)；（4）因嚴重違反規(guī)章制度而離職人員,必需到企業(yè)辦理離職手續(xù),否則,企業(yè)能夠依據(jù)需要依法追究其法律責任，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失,必需依法負擔對應賠償，（6）凡有下列情況之一，屬嚴重過失，企業(yè)能夠隨時解除勞動協(xié)議：①職員嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度；②職員在試用期間被證實不符合錄用條件者；③無正當理由不服從管理且給企業(yè)造成惡劣影響者；④職員以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使企業(yè)在違反真實意思情況下簽訂或變更勞動協(xié)議；⑤其它違反銳狐手冊中要求嚴重過失者；⑥法律、法規(guī)要求其它情形。第六條辭職手續(xù)辦理1.任何人在離職前，必需按辭職步驟辦理手續(xù)，辦完全部手續(xù)以后，方可結(jié)算其全部薪資；2.為了提升工作效率，企業(yè)要求每七天周五辦理辭職手續(xù)，其它時間不予辦理(并在當日內(nèi)辦理完成)；特殊情況,經(jīng)總監(jiān)同意后能夠特殊處理；3.申請辭職者寫好《離職申請表》，經(jīng)部門主管確定,總監(jiān)審核，總經(jīng)理同意后，到人事行政部領取《離職交接單》；4.到離職當日早晨09：00前進行退宿，經(jīng)宿舍管理人員署名確定后方可結(jié)算薪資；6.企業(yè)人員依據(jù)要求辦妥離職手續(xù)者，發(fā)給離職證實；7、辭職步驟辭職步驟圖

●職員溝通渠道第一條：職員溝通渠道：信件溝通、電話溝通、面談、意見箱及Email溝通等；第二條：職員在企業(yè)碰到問題，可采取以上方法向部門主管反應，再由部門主管反應給相關(guān)部門，如碰到主管未處理問題，則可越級上報；第三條：定時組織召開職員座談會，現(xiàn)場處理職員問題，將職員反應問題匯總回復，并公布在公告欄上，需要匯報管理層立即上報；第四條：職員碰到任何不公平待遇時，能夠向人事部和總經(jīng)理辦公室反應，人事部和總經(jīng)理辦公室依據(jù)職員反應情況和管理者代表進行協(xié)商處理；第五條：各部門責任人按分管項目每個月要針對本部門職員思想動態(tài)時時和職員進行溝通，并形成書面文件報送總經(jīng)理。第六條、每個月5日、20日為總經(jīng)理接待日。第七條：會議管理1．會議期間紀律（1）會議主持人提前到，準備會議資料，各參會人須提前五分鐘到場，參會人員手機要調(diào)整未震動；（3）主持人要引導參會人員按會議議程進行討論，當有偏離專題講話和討論時，要立即給予提醒或糾正；（4）參會人員不許可有隨意搶話、插話或打斷她人講話行為；（5）會議結(jié)束后，參會人員擺好會議椅，最終離開會議室人員關(guān)閉相關(guān)電源、空調(diào)、照明等設備；（6）上班時間會議最長時間不超出2個小時，企業(yè)例會會議時間最長不超出一個半小時。2．會議跟進（1）會議紀要應簡單明了，寫清問題、落實責任人、責任部門和責任日期；（2）會議主持人按會議紀要檢驗會議決議、落實情況，并立即反饋、處理相關(guān)事宜。3．會議準則企業(yè)全部性質(zhì)會議全部必需嚴格遵守會議準則?！衤殕T獎勵.樂捐管理制度第一條目標為了大家愉快生活、友好工作、高效完成目標，銳狐文化充足表現(xiàn)了職員自主、自覺、自省、自查、高度自我覺悟。依據(jù)不一樣工作不一樣標準，完不成任務或未能圓滿完成任務，自覺樂捐。突出貢獻、業(yè)績斐然給獎勵。第二條獎勵.樂捐標準獎勵樂捐標準包含獎勵樂捐有據(jù)標準，獎勵樂捐立即標準，獎勵樂捐公開標準和有功必獎、有過必捐標準。1、獎勵樂捐有據(jù)標準：獎勵樂捐依據(jù)是企業(yè)各項規(guī)章管理制度，職員崗位描述及工作目標等。2、獎勵樂捐立即標準：為立即地激勵職員對企業(yè)貢獻和正確行為和糾正職員錯誤行為，使獎勵樂捐機制發(fā)揮應有作用，獎勵樂捐必需立即。3、為了使獎勵樂捐公正、公平，并達成應有效果，獎勵樂捐結(jié)果必需公開。4、有功必獎、有過必捐標準：嚴防企業(yè)職員特權(quán)產(chǎn)生，在制度面前企業(yè)全部職員應人人平等，一視同仁做到有功必獎,有過必捐。第三條適用范圍本制度適適用于銳狐全體職員。第四條管理職責1、總值班人員是企業(yè)職員獎勵樂捐歸口管理部門，負責對職員獎勵樂捐工作進行監(jiān)督管理、調(diào)查核實工作，并負責對有爭議獎勵樂捐決定進行裁決。2、各部門責任人負責根據(jù)企業(yè)獎勵樂捐制度制訂本部門獎勵樂捐實施細則，對本部門職員獎勵樂捐工作管理。3、總監(jiān)負責獎勵最終審批。4、總經(jīng)理負責特殊獎勵審批。5、督查管理職責在人事部。◆獎勵管理制度第一條獎勵種類1、對企業(yè)職員通常獎勵分為以下幾類：嘉獎：獎勵20元/次小功：獎勵50元/次大功：獎勵100元/次特殊貢獻獎：企業(yè)依據(jù)實際情況而定。2、實施月度考評、季度考評、年中考評和年底考評?？荚u結(jié)果將作為職員晉升或提薪關(guān)鍵依據(jù)。3、月度考評第一名，被授予“標兵”稱號，季度第一名被授予“好楷?！狈Q號，年中考評和年底考評，前三名被授予銳狐“優(yōu)異職員”獎章。第二條通常獎勵實施程序1、由職員本人或所在部門提出申請并填寫《獎勵申請表》，經(jīng)部門責任人核實后將表交至行政人事部。2、行政人事部在收到部門提供申報材料后，負責調(diào)查核實（不符條件者退回原申報部門或個人）。3、符合條件者由行政人事部報至總監(jiān)審批經(jīng)過。4、行政人事部公布通報表彰，并頒發(fā)獎勵證書，經(jīng)濟獎勵隨當月工資發(fā)放。第三條獎勵實施細則

序號類別獎勵細則標準1嘉獎熱心服務，有具體事跡者獎勵20元行為﹑工作﹑績效優(yōu)異者獎勵20元能為本部門/本企業(yè)團結(jié)、友好做出貢獻者獎勵20元沒有個人主義，能為集體利益著想，有具體事跡者獎勵20元主動工作，不計個人得失，對部門工作有顯著貢獻者獎勵20元檢舉不正當行為經(jīng)查證情況屬實者獎勵20元推進工作改善含有成效者獎勵20元其它功績，足為其它職員標兵者獎勵20元2小功對于生產(chǎn)技朮或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納實施含有連續(xù)成效者獎勵50元節(jié)省成本含有連續(xù)成效者獎勵50元遇有災變，勇于負責，處理適當者獎勵50元有其它較大之功績足為職員表率者獎勵50元檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益經(jīng)查證屬實者獎勵50元在經(jīng)營管理方面提出合理化提議，被采納而且成績顯著者獎勵50元3大功對業(yè)績有所改善或創(chuàng)新有成效者獎勵100元遇有意外事故或災變，奮不顧身極力搶救而令損失降至最低者獎勵100元維護企業(yè)、職員安全，冒險實施任務，經(jīng)查證確有實際功績者；獎勵100元維護企業(yè)工廠重大利益，竭盡全力避免重大損害者獎勵100元有著其它重大之功績獎勵100元連續(xù)數(shù)次對企業(yè)發(fā)展提出重大提議，并被企業(yè)采納產(chǎn)生顯著效益者獎勵100元4特殊貢獻樂捐大善人榜，上榜人員視情況給獎勵視情況提出合理話提議被采納，實施效果顯著者視情況

◆樂捐管理制度第一條樂捐種類1、視情節(jié)嚴重程度分別設置不相同級樂捐金額，分別設置不一樣樂捐種類小額樂捐：第一次違紀違規(guī)，樂捐5元/次；合作樂捐：一人違規(guī)多人樂捐，每人每次10元；領導樂捐：第一次違規(guī)違紀，樂捐20元/次；樂捐翻倍：第二次及以上違規(guī)，在第一次基礎上加倍樂捐。頭號大善人：特殊違規(guī)大善人樂捐100元/次。2、對于本制度未包含事項，企業(yè)有權(quán)依據(jù)情節(jié)決定職員樂捐等級，并做出對應處理。經(jīng)企業(yè)研究后增補條款，將自動成為樂捐制度一部分。3、企業(yè)其它管理制度有要求，可和企業(yè)其它管理制度合并實施。第二條樂捐實施程序1、對于適適用于小額樂捐、合作樂捐、領導樂捐、樂捐翻倍行為，各部門經(jīng)理和行政監(jiān)察人員有當場處罰權(quán)，現(xiàn)場請出“功德無量箱”、相關(guān)人員當場樂捐，并做樂捐登記、當事人簽字確定。2、全體職員監(jiān)督，管理層人員違規(guī)，樂捐條例一視同仁，請出“功德無量箱”，相關(guān)人員當場樂捐，并做樂捐登記、當事人簽字確定。3、企業(yè)設置目標看板，行政人事部月底負責統(tǒng)計本月樂捐實施情況，并每個月登記樂捐情報；4、企業(yè)設置大善人榜，公告樂捐前五名，對于樂捐前三甲給頒發(fā)“捐款證書”。5、對于樂捐有異議職員，能夠提出申訴申請，由所在部門上報。人事部舉證調(diào)查，情況屬實，給更正。第三條樂捐基金管理1、樂捐款以“取之于民、用之于民、?？顚Ｓ谩睘闃藴剩繕肪杩罘胖迷凇肮Φ聼o量箱”。由銳狐大管家代為保管。2、樂捐款作為企業(yè)職員成長贊助基金，用于各部門、項目部作為企業(yè)職員獎勵基金和企業(yè)組織職員活動基金。3、任何個人不得以任何理由私自挪用樂捐款，違者按挪用金額雙倍樂捐。4、企業(yè)領導檢驗產(chǎn)生樂捐款項，首先用于表彰查崗時表現(xiàn)突出職員，每次200元；其它部分用于企業(yè)全體職員參與大型活動。第四條樂捐實施細則

序號類別具體內(nèi)容樂捐標準1紀律方面遲到、早退、私自離崗（串崗、脫崗）10分鐘以內(nèi)每次樂捐10元遲到、早退、私自離崗（串崗、脫崗）15分鐘以內(nèi)每次樂捐20元遲到、早退、私自離崗（串崗、脫崗）30分鐘以內(nèi)每次樂捐30元遲到、早退、私自離崗（串崗、脫崗）30—60分鐘者每次樂捐50元遲到、早退、私自離崗（串崗、脫崗）超出60分鐘每次樂捐100元未完成請假手續(xù)、假滿未續(xù)假或無正當理由，而私自不在工作崗位者每次樂捐50元每曠工一天，樂捐三天工資樂捐三天工資上班期間吃東西，看視頻，玩游戲，睡覺等做和工作無關(guān)事情每次樂捐10元下班期間玩游戲或看視頻每次樂捐5元上班期間未即時佩戴胸卡者每次樂捐5元無故不配合相關(guān)部門進行工作檢驗者每次樂捐5元2辦公環(huán)境樂捐制度在要求區(qū)域內(nèi)吃早中晚餐者每次樂捐5元未按5s規(guī)章制度實施者每次樂捐5元無故不配合相關(guān)部門進行工作檢驗者每次樂捐5元無理取鬧、影響正常工作秩序，情節(jié)輕微者每次樂捐5元值班人員未按企業(yè)要求進行值勤者每次樂捐5元3會議/培訓方面會議遲到，未到，早退職員每次樂捐10元，管理人員每次樂捐20元培訓期間手機響鈴、打瞌睡現(xiàn)象者培訓期間無理取鬧影響培訓進程4偷竊及泄密方面泄露自己薪資或打探、討論她人薪資每次樂捐50元泄露企業(yè)運行機密或資料（數(shù)據(jù)、信息、文件等）每次樂捐500元，重者追究法律責任偷竊她人密碼及賬號或個人財產(chǎn)按損失100%進行賠償并樂捐100分5工作方面職員紛享銷客工作日志或分享未急時發(fā)者第一次樂捐5元以后翻倍主管、總監(jiān)未發(fā)送日志，或未點評日志第一次樂捐20元以后翻倍總經(jīng)理未點評日志第一次樂捐100元元以后翻倍對患者問題不解答、不落實，被用戶投訴者每次樂捐5元利用企業(yè)財物替自己謀私利者每次樂捐100元工作或考評作弊，騙取獎金或其它利益每次樂捐100元點擊項目醫(yī)院競價推廣等造成損失每次樂捐50元自動安裝軟件、變更系統(tǒng)設定、拆裝或更換電腦設備、造成電腦或網(wǎng)絡出現(xiàn)故障每次樂捐20元6財務方面弄虛作假，填報假單據(jù)報銷或費用報銷不真實每次樂捐200元，重者追究法律責任7資產(chǎn)方面電腦及配件等企業(yè)資產(chǎn)被人為地損壞及弄丟按損失100%進行賠償，如人為損壞，按上述賠償后再樂捐20元企業(yè)辦公設施、電腦及配件私自帶入宿舍8團體方面打架斗毆，辱罵詆毀她人每次樂捐100元并對對方致歉9管理方面未立即提交報表，工作總結(jié)及計劃等每次樂捐20分未按要求開展各項會議及活動每次樂捐20分未按時落實領導安排工作事項每項樂捐20分偏護下屬或未發(fā)覺職員上班做無關(guān)工作每項樂捐20分各組主管周一排休每次樂捐10分

●職員發(fā)展第一條在職培訓1、為提升每個職員工作效率和工作效果，企業(yè)激勵每個職員參與和企業(yè)業(yè)務相關(guān)培訓課程，并建立培訓統(tǒng)計。這些統(tǒng)計將作為對職員工作能力評定一部分。2、企業(yè)在安排職員接收企業(yè)出資培訓時，可依據(jù)勞動協(xié)議和職員簽署培訓協(xié)議，約定服務期等事項。第二條企業(yè)內(nèi)部培訓1、企業(yè)依據(jù)各部門工作需要及工作性質(zhì)開展具體崗位培訓，職員應主動參與，不停更新知識、提升技能，對于企業(yè)要求必需參與相關(guān)培訓，如無正當理由，相關(guān)培訓職員不得缺席；如確有困難不能參與者，須按相關(guān)請假制度之要求提前向部門經(jīng)理提出申請。2、對于無經(jīng)驗職員崗前培訓，企業(yè)給新入職職員一周崗前培訓時間。第三條內(nèi)部競聘及晉升機會1、企業(yè)中高層管理崗位空缺，在一定條件許可范圍內(nèi)，優(yōu)先考慮內(nèi)部競聘，相同條件下優(yōu)先考慮內(nèi)部人員。2、企業(yè)旗下各業(yè)務部門擴展，本企業(yè)職員全部有機會參與部分崗位內(nèi)部競選。3、企業(yè)政策和通例是盡可能地從企業(yè)內(nèi)部提拔晉升最具資格職員，接替空缺并負擔更大責任?！癖Ｃ苤贫鹊谝粭l內(nèi)部資料保密各商務通資料、baidu價格策略、專題營銷策略、軟件源代碼等包含企業(yè)利益均屬于企業(yè)技術(shù)及商業(yè)機密。企業(yè)