客戶留存策略與技巧

客戶留存策略與技巧合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，乙方為甲方的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括但不限于市場調(diào)研、競爭分析、客戶需求分析等。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的要求，并按照約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。1.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一期合同到期前一個月內(nèi)簽訂新的合同。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付。3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。四、權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.2甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和信息，以便乙方更好地為客戶提供服務(wù)。4.3乙方應(yīng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.4乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1如果甲方未按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。5.2如果乙方未按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶留存策略與技巧合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)進(jìn)度計劃表4.服務(wù)費用明細(xì)表5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約金計算公式7.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，認(rèn)定違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。4.雙方未按照約定協(xié)商解決爭議，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)。2.乙方：指為甲方客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)的個人或單位。3.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所需的報酬。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時支付，若甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止合同。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明情況并協(xié)商延期完成，若乙方仍未能按約定完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，向甲方道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.雙方發(fā)生爭議：應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供專業(yè)服務(wù)，乙方為甲方客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。2.甲方需要乙方提供市場調(diào)研、競爭分析、客戶需求分析等專業(yè)服務(wù)。3.乙方按照甲方的要求，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，并保守甲方的商業(yè)秘密。4